強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高音樂(lè)表演類大學(xué)生思想教育效果

靳晶

摘要：教育、管理與服務(wù)是高校學(xué)生工作中最重要、最基本的組成部分。堅(jiān)持以人為本，在音樂(lè)表演類大學(xué)生思想教育中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，把提供服務(wù)與思想教育、制度管理有機(jī)結(jié)合，按類型、層次對(duì)受教育對(duì)象進(jìn)行區(qū)分，采用不同的教育手段與方法。

關(guān)鍵詞：學(xué)生工作 教育管理 服務(wù)

中圖分類號(hào)：J60-05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-3359（2017）11-0109-02

2016年12月，全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議召開(kāi)，這是我國(guó)教育發(fā)展史上具有里程碑意義的會(huì)議。習(xí)近平總書記在會(huì)議上做了重要講話，充分肯定了高等教育改革發(fā)展和高校思想政治工作取得的成績(jī)，深刻回答了事關(guān)高等教育事業(yè)發(fā)展和高校思想政治工作的一系列重大問(wèn)題。講話內(nèi)容立意高遠(yuǎn)、思想深邃，具有很強(qiáng)的政治性、針對(duì)性和思想性，是指導(dǎo)做好新形勢(shì)下高校思想政治工作的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記的重要講話精神，是我們當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的一項(xiàng)重要政治任務(wù)。

當(dāng)前，高校必須以習(xí)近平總書記系列講話精神為指導(dǎo)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)人才，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧校園，與此同時(shí)，更要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理和服務(wù)，把教育、管理和服務(wù)密切結(jié)合，相互統(tǒng)一。教育、管理與服務(wù)是高校學(xué)生工作中最重要、最基本的組成部分。學(xué)生是學(xué)校的主體，既是學(xué)校的教育主體，又是學(xué)校的服務(wù)主體。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，學(xué)校管理者與學(xué)生之間呈現(xiàn)出雙向互動(dòng)關(guān)系。實(shí)踐中，這種工作模式改善了原來(lái)單純管理的工作方式，逐漸轉(zhuǎn)化為教育、管理與服務(wù)并重的社會(huì)形態(tài)，以學(xué)生的正當(dāng)需要為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展為歸宿的新型工作方式。在音樂(lè)表演類，要以學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題為著眼點(diǎn)，思想政治教育才會(huì)取得生命力。比如，針對(duì)音樂(lè)表演類專業(yè)學(xué)費(fèi)相對(duì)較高，可以向部分貧困學(xué)生提供勤工儉學(xué)崗位；針對(duì)某些學(xué)生由于性格原因而出現(xiàn)人際交往問(wèn)題，可以安排相應(yīng)的集體活動(dòng)。通過(guò)這些實(shí)際工作，把我們思想政治教育落實(shí)到學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)和生活中，真正發(fā)揮思想政治教育的親和力、感召力和影響力。

音樂(lè)表演表大學(xué)生由于專業(yè)特殊性，明顯有別于普通高校大學(xué)生的思維特點(diǎn)和行為特征。具體來(lái)說(shuō)，他們一般具有以下特點(diǎn)：一是文化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。對(duì)于考入音樂(lè)表演專業(yè)的來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)同學(xué)從小就已經(jīng)接受專業(yè)的教育，并且已經(jīng)在專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中投入了大量的金錢、精力和時(shí)間，這就會(huì)導(dǎo)致他們的自然科學(xué)知識(shí)和人文科學(xué)基礎(chǔ)相對(duì)比較薄弱。二是個(gè)性發(fā)展多樣化。音樂(lè)表演類專業(yè)要求大學(xué)生具有深厚的創(chuàng)新意識(shí)、敏銳的感知能力和豐富的想象力，這種特點(diǎn)要求他們不斷創(chuàng)造自己的特有風(fēng)格。他們的個(gè)性通常表現(xiàn)得標(biāo)新立異、強(qiáng)調(diào)自我、強(qiáng)烈追求與眾不同并且要求突出其自身的創(chuàng)造性。三是價(jià)值觀傾向于功利化。他們從小就接受專業(yè)的教育，這需要一定的投資，使得他們對(duì)社會(huì)、未來(lái)及自身發(fā)展的看法不同于常人，比較注重名利。四是個(gè)體的道德約束日趨淡化。在西方思潮的日益涌入、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善下，使得他們中普遍存在著政治信仰迷茫、價(jià)值取向歪曲、誠(chéng)信意識(shí)淡化、團(tuán)結(jié)協(xié)作觀念缺失等道德方面的問(wèn)題。正是因?yàn)橐陨蠋c(diǎn)，音樂(lè)表演類大學(xué)生往往表現(xiàn)為紀(jì)律松弛、我行我素、學(xué)習(xí)散漫等特征，對(duì)學(xué)校管理有較強(qiáng)的逆反心理。對(duì)他們進(jìn)行有效的思想道德素質(zhì)的教育難度相對(duì)較大，需要管理者細(xì)心觀察和經(jīng)常性的溝通，并特別注重管理和服務(wù)的相結(jié)合。

一、以人為本，管理與服務(wù)相結(jié)合

習(xí)近平總書記關(guān)于高校思想政治教育的重要指示是在堅(jiān)持馬克思主義思想政治教育方法論下，繼承我黨思想政治教育經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合新的實(shí)際而提出的。在高校學(xué)生管理中，按制度進(jìn)行管理和按實(shí)際提供服務(wù)兩方面是相互統(tǒng)一、不可分割的，其目標(biāo)都是為了育人。為了教育的目的，要運(yùn)用管理的手段，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。大學(xué)生已經(jīng)是一個(gè)成人，對(duì)自己行為能夠負(fù)責(zé)，這一點(diǎn)在音樂(lè)表演類大學(xué)生中尤其明顯。

音樂(lè)表演類專業(yè)教育和管理工作者既要完成學(xué)校教育和管理任務(wù)，又要為學(xué)生提供必要的服務(wù)。新時(shí)期，要把音樂(lè)表演類大學(xué)教育好，管理和服務(wù)必須并重，相互揉合、相互滲透。最終落實(shí)到促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展這一目標(biāo)上來(lái)。而管理和服務(wù)的結(jié)合并不會(huì)削弱教育質(zhì)量，相反，會(huì)使教育和管理更有效。管理和服務(wù)的結(jié)合強(qiáng)調(diào)了工作中的服務(wù)意識(shí)，關(guān)注的是學(xué)生成長(zhǎng)的效果，而并不否認(rèn)教育和管理工作固有的作用。尋求使教育、管理效果更加有效的途徑，即希望管理和服務(wù)共同作用的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)只是管理沒(méi)有服務(wù)或重管理輕服務(wù)的作用效果。

培養(yǎng)造就具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的專門人才，是音樂(lè)表演類專業(yè)的最主要的任務(wù)，也是區(qū)別于其他人才培養(yǎng)質(zhì)量面的最顯著標(biāo)志。音樂(lè)表演人才培養(yǎng)的新觀念，要求現(xiàn)行的管理必須從傳統(tǒng)的工作思想和觀念中解放出來(lái)，構(gòu)建管理和服務(wù)并重的管理機(jī)制。新型的工作機(jī)制應(yīng)該把思想教育、制度管理和約束、提供服務(wù)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，分層次、分類型區(qū)別受教育對(duì)象，施以不同的教育方法和手段。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓展服務(wù)功能

“我們黨要始終代表中國(guó)最廣大人民的根本利益”，貫徹這一思想，就要在實(shí)際工作中樹(shù)立起學(xué)生是學(xué)校的主體的意識(shí)。一切工作都是為了學(xué)生的成才服務(wù)，學(xué)生的利益就是學(xué)校的根本利益。所以，應(yīng)全心全意做好學(xué)生的工作，幫助學(xué)生順利成才，維護(hù)學(xué)生的根本利益。學(xué)校既是學(xué)生的管理者，更是學(xué)生的服務(wù)者，要樹(shù)立服務(wù)第一的意識(shí)。

服務(wù)是學(xué)生工作的定位和方向。從工作內(nèi)容看，現(xiàn)在很多工作本身就是服務(wù)，如大學(xué)生勤工助學(xué)、學(xué)術(shù)指導(dǎo)服務(wù)、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)、心理咨詢服務(wù)、公寓管理服務(wù)、社團(tuán)活動(dòng)服務(wù)等。在新形勢(shì)下，學(xué)生工作必須要重視這一問(wèn)題，在工作中，我們以服務(wù)的態(tài)度循序漸進(jìn)地改變和優(yōu)化大學(xué)生的個(gè)性品質(zhì)，可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)的教育和管理中所表現(xiàn)出的不足。

音樂(lè)表演類大學(xué)生需要的是“發(fā)展性”服務(wù)，“保姆式”的服務(wù)并不適合。良好的服務(wù)要真正到位，必須具有很強(qiáng)的針對(duì)性，這就需要花精力去做好每一個(gè)學(xué)生的工作。一是注重人文懷和心理疏導(dǎo)。尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，經(jīng)常換位思考，工作中傾注感情、以心換心、設(shè)身處地、推誠(chéng)相見(jiàn)。把握學(xué)生的思想和心理變化規(guī)律，多進(jìn)行感情的交流和精神的撫慰，幫助學(xué)生建立良好和諧的人際關(guān)系，形成有利于人才脫穎而出、昂揚(yáng)奮進(jìn)的良好環(huán)境。二是促進(jìn)思維創(chuàng)新。在工作中樹(shù)立開(kāi)放服務(wù)的意識(shí)，善于在寬背景下思考和分析問(wèn)題，借鑒校內(nèi)外同行先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、針對(duì)問(wèn)題切入，建立平等理念，做到朋友式接近、平等式交流、協(xié)商式尊重、親人式關(guān)愛(ài)。三是貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活實(shí)際。要接地氣、通靈氣、有生氣，深入到學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中，從實(shí)際出發(fā)，使學(xué)生工作的正向激勵(lì)和導(dǎo)向作用更加具體化、現(xiàn)實(shí)化。

三、推進(jìn)服務(wù)型學(xué)生組織建設(shè)

加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，是黨的十八大以來(lái)以習(xí)近平總書記為核心的黨中央作出的重大戰(zhàn)略部署，是對(duì)基層黨組織功能定位的深化，也是基層黨組織建設(shè)工作思路的創(chuàng)新和方式方法的轉(zhuǎn)型。黨組織班子、黨員隊(duì)伍、制度機(jī)制等方面的建設(shè)，都要朝著“服務(wù)”轉(zhuǎn)型，黨組織工作的出發(fā)點(diǎn)、著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)都要落到“服務(wù)”上，使“服務(wù)”成為基層黨組織建設(shè)的鮮明主題和廣大黨員的自覺(jué)追求和行動(dòng)。要建立健全符合高校特點(diǎn)的服務(wù)體系。明確校、院、系三級(jí)黨組織服務(wù)改革發(fā)展、服務(wù)黨員師生、服務(wù)社會(huì)民生的具體內(nèi)容和措施，健全工作機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)載體，真正把服務(wù)落到實(shí)處。

注重發(fā)揮各類學(xué)生社團(tuán)的積極性和主動(dòng)性。通過(guò)社團(tuán)組織搭建起學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育的平臺(tái)。所有社團(tuán)都力求滿足學(xué)生的需求，為廣大學(xué)生服務(wù)，通過(guò)組織活動(dòng)倡導(dǎo)科學(xué)的世界觀、人生觀，寓教育于活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)自我教育。每開(kāi)展一項(xiàng)教育活動(dòng)，推進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目，皆要把相應(yīng)的學(xué)生社團(tuán)考慮在內(nèi)，讓學(xué)生積極主動(dòng)參與到活動(dòng)或項(xiàng)目中，有始有終，形成“人人為我，我為人人”的濃厚校園氛圍。

參考文獻(xiàn)：

[1]左言寶.大愛(ài)與忘我乃教育之本——《平民音樂(lè)教育家費(fèi)承鏗釋傳》讀后[J].當(dāng)代音樂(lè)，2016，（10）.