企業(yè)文化建設(shè)有效落地對(duì)提升企業(yè)競爭力的分析研究

（濟(jì)源職業(yè)技術(shù)學(xué)院社科部）

【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，引發(fā)了商業(yè)運(yùn)作模式的變革，憑借電子商務(wù)的高速發(fā)展，企業(yè)得以有效的整合內(nèi)部資源，達(dá)到降低交易成本、提高效率、縮短生產(chǎn)周期等目的，從而極大地提升了企業(yè)的競爭力，企業(yè)也在經(jīng)營實(shí)踐中逐漸形成了獨(dú)特的文化，促進(jìn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。本文以阿里巴巴集團(tuán)為例，分析文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義。

【關(guān)鍵詞】阿里巴巴 文化建設(shè) 企業(yè)競爭力

一、企業(yè)文化研究綜述

1. 研究內(nèi)容。當(dāng)前，一些品牌能夠得到大眾認(rèn)可，主要原因在于企業(yè)的價(jià)值觀得以良好落實(shí)，如何能夠確保企業(yè)的文化體系有效推行，對(duì)于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展意義重大。文化管理是企業(yè)管理的高級(jí)階段，那么對(duì)于企業(yè)文化的含義，結(jié)構(gòu)層次以及理論的發(fā)展就需要深入研究和探討。

2. 研究目的。企業(yè)文化建設(shè)目的在于打造適合企業(yè)自身的文化層級(jí)結(jié)構(gòu)以適應(yīng)當(dāng)前市場的激烈競爭，所以本研究希望可以深入了解一些先進(jìn)的企業(yè)其文化的構(gòu)成，探討他們的先進(jìn)模式，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建適合自身企業(yè)的文化，有利于企業(yè)提高市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。

3. 研究方法：采用文獻(xiàn)資料法和調(diào)查法。借助數(shù)據(jù)庫查找電子資料，了解并研究企業(yè)文化理論的發(fā)展及現(xiàn)狀，分析成功企業(yè)的文化建設(shè)情況，研究其規(guī)律。

同時(shí)，盡可能采訪一些專業(yè)人士，從專家的分析解讀和經(jīng)典案例中找尋經(jīng)驗(yàn)。

二、企業(yè)文化理論綜述

1.涵義。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)在發(fā)展中逐漸形成的一種價(jià)值觀，將價(jià)值觀融入思想和行為才算是成功的文化。文化管理是企業(yè)管理的高級(jí)階段，當(dāng)企業(yè)倡導(dǎo)的良性理念被員工從內(nèi)心認(rèn)可并體現(xiàn)在日常工作和生活中，就會(huì)形成強(qiáng)大凝聚力，員工會(huì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)和自己共同的目標(biāo)而努力奮斗。

2.內(nèi)容。（1）層級(jí)結(jié)構(gòu)。目前，對(duì)于企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)劃分多為三層次論，由表及里依次為：企業(yè)物質(zhì)文化，制度文化以及精神文化。其中，物質(zhì)文化屬于表層文化，是可以直觀感受到的，由企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，或者各種生產(chǎn)設(shè)備等構(gòu)成的器物文化。位于中間層的制度文化則是為了規(guī)范員工行為以確保企業(yè)有序生產(chǎn)的各項(xiàng)制度的總和。精神文化，是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)在長期生產(chǎn)實(shí)踐中形成并有助企業(yè)發(fā)展的良性理念。（2）功能。企業(yè)文化是一個(gè)有機(jī)的體系，涵蓋面很廣，包括企業(yè)在生產(chǎn)實(shí)踐中所創(chuàng)的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。企業(yè)文化的功能主要有：導(dǎo)向、凝聚、約束、激勵(lì)、輻射、品牌等。

三、阿里巴巴企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)及啟示

1.精誠團(tuán)結(jié)打造和諧高效團(tuán)隊(duì)——企業(yè)成功的核心。精誠團(tuán)結(jié)的精神是指團(tuán)隊(duì)成員要有主人翁意識(shí)，工作中主動(dòng)相互配合，樂于分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，以小我完成大我，與團(tuán)隊(duì)共同成長。做決策前充分征求成員意見，做出決策后大家積極地朝著同一個(gè)方向努力，堅(jiān)決而高效的執(zhí)行。阿里巴巴企業(yè)對(duì)員工的要求：具備團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)可同樣的價(jià)值觀以及人生觀。目前，一般企業(yè)的人才流動(dòng)率基本在10%～15%這個(gè)區(qū)間，而阿里巴巴企業(yè)的內(nèi)部卻十分團(tuán)結(jié)，多年來企業(yè)的跳槽率均控制在3.3%，這體現(xiàn)出阿里企業(yè)的文化建設(shè)取得了成效，優(yōu)秀的文化吸引著人才來到這里并愿意留下來，他們認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀并愿意去高效執(zhí)行。

2. 優(yōu)秀的企業(yè)制度——企業(yè)不竭動(dòng)力的源泉。如今，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，并且很重視企業(yè)的文化建設(shè)，但效果卻不盡如人意。究其原因，我們的企業(yè)搞文化建設(shè)只重視怎么文，卻忽略了最重要的環(huán)節(jié)：如何讓文化落地生根？所謂文化，三分在文，七分在化！所以，文化建設(shè)要從建立科學(xué)、適用的管理制度體系入手，通過各項(xiàng)規(guī)章制度把企業(yè)倡導(dǎo)的良性理念，落實(shí)到員工的實(shí)際工作中，使其慢慢形成習(xí)慣轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，起到了潛移默化的作用，以此來塑造具有特色的企業(yè)文化。制度再周全也不可能面面俱到，制度的規(guī)范必須結(jié)合文化的引導(dǎo)，兩者平衡才算是管理的最高境界。

3. 高尚的企業(yè)行為——企業(yè)發(fā)展壯大的最佳捷徑。什么是企業(yè)的行為？企業(yè)為了達(dá)到一定的目標(biāo)而采取的決策和行動(dòng)。阿里巴巴企業(yè)內(nèi)部采取人性化的管理模式，給員工營造了輕松且愉快的工作氛圍，也制定了獎(jiǎng)罰分明的考核制度，這既是對(duì)員工和客戶的負(fù)責(zé)，也是對(duì)企業(yè)和社會(huì)的負(fù)責(zé)，這為阿里贏得了客戶的信賴，企業(yè)得以發(fā)展壯大。

4. 工作環(huán)境的人性化，必然帶來工作質(zhì)量的上升。工作環(huán)境對(duì)員工績效的影響是巨大的。不同的工作環(huán)境對(duì)不同員工的影響會(huì)存在差異。良好、令人舒適的工作環(huán)境，會(huì)提高員工的工作效率，工作積極性和創(chuàng)造力也得以激發(fā)。反之，不良的工作環(huán)境，容易造成員工效率低下，也不利于潛能的發(fā)揮。 工作環(huán)境不僅僅是指地理環(huán)境，也包括人文環(huán)境。當(dāng)員工處于彼此之間相互激勵(lì)與促進(jìn)的團(tuán)隊(duì)中，就會(huì)充滿活力與創(chuàng)造力、勇于開拓與進(jìn)取、個(gè)人績效也會(huì)隨之提高；相反，當(dāng)一個(gè)員工處于安于現(xiàn)狀、相互不信任、彼此不團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍中時(shí)，個(gè)人績效一定會(huì)降低。這就是團(tuán)隊(duì)影響力的集中體現(xiàn)。阿里巴巴為員工營造的工作環(huán)境不僅舒適而且人性化，從物質(zhì)層面入手，讓員工切實(shí)感受到企業(yè)傳遞的文化，潛移默化中也認(rèn)可和接受了企業(yè)的文化，員工也逐漸開始以企業(yè)倡導(dǎo)的良性理念進(jìn)行思考問題并處理事情，工作效率提升，質(zhì)量也必然上升。

四、小結(jié)

企業(yè)文化滲透在企業(yè)的方方面面，對(duì)于企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展有重要影響。它是企業(yè)的靈魂，決定企業(yè)的精神，引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展；文化理念的形成是基礎(chǔ)，貫徹執(zhí)行才能出效果。以阿里巴巴企業(yè)為例，只有將文化融入人心，以員工的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)出來，才達(dá)到了以文化人的效果，算是文化落地了。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：田珊，女，1988年出生，漢族，河南省濟(jì)源市人，管理學(xué)碩士，評(píng)講師，主要研究方向：企業(yè)管理專業(yè)。