企業文化建設有效落地對提升企業競爭力的分析研究

（濟源職業技術學院社科部）

【摘要】隨著網絡時代的來臨，引發了商業運作模式的變革，憑借電子商務的高速發展，企業得以有效的整合內部資源，達到降低交易成本、提高效率、縮短生產周期等目的，從而極大地提升了企業的競爭力，企業也在經營實踐中逐漸形成了獨特的文化，促進企業的長期穩定發展。本文以阿里巴巴集團為例，分析文化建設對于企業發展的重要意義。

【關鍵詞】阿里巴巴 文化建設 企業競爭力

一、企業文化研究綜述

1. 研究內容。當前，一些品牌能夠得到大眾認可，主要原因在于企業的價值觀得以良好落實，如何能夠確保企業的文化體系有效推行，對于企業的長期穩定發展意義重大。文化管理是企業管理的高級階段，那么對于企業文化的含義，結構層次以及理論的發展就需要深入研究和探討。

2. 研究目的。企業文化建設目的在于打造適合企業自身的文化層級結構以適應當前市場的激烈競爭，所以本研究希望可以深入了解一些先進的企業其文化的構成，探討他們的先進模式，在此基礎上構建適合自身企業的文化，有利于企業提高市場競爭力，促進企業長期穩定發展。

3. 研究方法：采用文獻資料法和調查法。借助數據庫查找電子資料，了解并研究企業文化理論的發展及現狀，分析成功企業的文化建設情況，研究其規律。

同時，盡可能采訪一些專業人士，從專家的分析解讀和經典案例中找尋經驗。

二、企業文化理論綜述

1.涵義。企業文化的實質就是企業在發展中逐漸形成的一種價值觀，將價值觀融入思想和行為才算是成功的文化。文化管理是企業管理的高級階段，當企業倡導的良性理念被員工從內心認可并體現在日常工作和生活中，就會形成強大凝聚力，員工會為實現企業和自己共同的目標而努力奮斗。

2.內容。（1）層級結構。目前，對于企業文化的結構劃分多為三層次論，由表及里依次為：企業物質文化，制度文化以及精神文化。其中，物質文化屬于表層文化，是可以直觀感受到的，由企業生產的產品，或者各種生產設備等構成的器物文化。位于中間層的制度文化則是為了規范員工行為以確保企業有序生產的各項制度的總和。精神文化，是企業文化的核心，是企業在長期生產實踐中形成并有助企業發展的良性理念。（2）功能。企業文化是一個有機的體系，涵蓋面很廣，包括企業在生產實踐中所創的物質財富和精神財富。企業文化的功能主要有：導向、凝聚、約束、激勵、輻射、品牌等。

三、阿里巴巴企業文化建設的經驗及啟示

1.精誠團結打造和諧高效團隊——企業成功的核心。精誠團結的精神是指團隊成員要有主人翁意識，工作中主動相互配合，樂于分享經驗和知識，以小我完成大我，與團隊共同成長。做決策前充分征求成員意見，做出決策后大家積極地朝著同一個方向努力，堅決而高效的執行。阿里巴巴企業對員工的要求：具備團隊精神，認可同樣的價值觀以及人生觀。目前，一般企業的人才流動率基本在10%～15%這個區間，而阿里巴巴企業的內部卻十分團結，多年來企業的跳槽率均控制在3.3%，這體現出阿里企業的文化建設取得了成效，優秀的文化吸引著人才來到這里并愿意留下來，他們認可企業的價值觀并愿意去高效執行。

2. 優秀的企業制度——企業不竭動力的源泉。如今，大多數企業已經意識到文化建設對于企業發展的重要性，并且很重視企業的文化建設，但效果卻不盡如人意。究其原因，我們的企業搞文化建設只重視怎么文，卻忽略了最重要的環節：如何讓文化落地生根？所謂文化，三分在文，七分在化！所以，文化建設要從建立科學、適用的管理制度體系入手，通過各項規章制度把企業倡導的良性理念，落實到員工的實際工作中，使其慢慢形成習慣轉變為自覺行為，起到了潛移默化的作用，以此來塑造具有特色的企業文化。制度再周全也不可能面面俱到，制度的規范必須結合文化的引導，兩者平衡才算是管理的最高境界。

3. 高尚的企業行為——企業發展壯大的最佳捷徑。什么是企業的行為？企業為了達到一定的目標而采取的決策和行動。阿里巴巴企業內部采取人性化的管理模式，給員工營造了輕松且愉快的工作氛圍，也制定了獎罰分明的考核制度，這既是對員工和客戶的負責，也是對企業和社會的負責，這為阿里贏得了客戶的信賴，企業得以發展壯大。

4. 工作環境的人性化，必然帶來工作質量的上升。工作環境對員工績效的影響是巨大的。不同的工作環境對不同員工的影響會存在差異。良好、令人舒適的工作環境，會提高員工的工作效率，工作積極性和創造力也得以激發。反之，不良的工作環境，容易造成員工效率低下，也不利于潛能的發揮。 工作環境不僅僅是指地理環境，也包括人文環境。當員工處于彼此之間相互激勵與促進的團隊中，就會充滿活力與創造力、勇于開拓與進取、個人績效也會隨之提高；相反，當一個員工處于安于現狀、相互不信任、彼此不團結的隊伍中時，個人績效一定會降低。這就是團隊影響力的集中體現。阿里巴巴為員工營造的工作環境不僅舒適而且人性化，從物質層面入手，讓員工切實感受到企業傳遞的文化，潛移默化中也認可和接受了企業的文化，員工也逐漸開始以企業倡導的良性理念進行思考問題并處理事情，工作效率提升，質量也必然上升。

四、小結

企業文化滲透在企業的方方面面，對于企業的持續穩定發展有重要影響。它是企業的靈魂，決定企業的精神，引導企業的發展；文化理念的形成是基礎，貫徹執行才能出效果。以阿里巴巴企業為例，只有將文化融入人心，以員工的實際行動體現出來，才達到了以文化人的效果，算是文化落地了。

參考文獻：

[1]陳春花，企業文化的改革與創新[J]，北京大學學報，1999[2]張云初等，讓企業文化起來[M]，深圳： 海天出版社，2003.

[3]武永紅等，基于顧客價值的企業競爭力理論的整合，經濟科學，2005（1）

作者簡介：田珊，女，1988年出生，漢族，河南省濟源市人，管理學碩士，評講師，主要研究方向：企業管理專業。