淺析新媒體運營在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務中的應用

艾玨宇

摘 要：作為一種全新的相對概念，新媒體運營進入現(xiàn)代文明的視野。新媒體擁有著強大的互動性及覆蓋率高等特性給高校的學生生活帶來了極大便捷，隨著這種應用變得普及，新媒體自然也帶來了許許多多的問題和連鎖效應。筆者就新媒體在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務中的應用、新媒體的前瞻性和多樣化，在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務中將會遇見怎樣的挑戰(zhàn)進行剖析，然后對新媒體對當代高校學生服務的影響力、性價比等問題提出了當前新媒體運營服務的瓶頸問題解決，對將來新媒體的運營在高校中的發(fā)展得出相關推論。

關鍵詞：新媒體運營；高校；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務

21世紀是信息化時代的開端，也是新媒體蓬勃發(fā)展的一個時期。新媒體的到來，無處不在充斥著我們的生活，互聯(lián)網(wǎng)、博客、微信、微博等媒介改變了整個高校人群的思想觀念和價值觀，逐漸深入高校學生的生活中。新媒體包括了所有數(shù)字化的形式，其中以數(shù)字報刊、網(wǎng)絡媒體、移動端媒體等顯得尤為突出。高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務作為各個高校的推動器對高校學生的影響起著不可或缺的作用，尤其是在李克強總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的口號以來，數(shù)以萬計的高校人群選擇進入孵化器創(chuàng)業(yè)。當代新媒體以其快速性、互動性強等方面為高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務提供保障。

1.個性化鮮明

由于技術的原因傳統(tǒng)媒體在高校孵化器服務中的傳播率低下，形式單一已成為過去。而新媒體以全新的數(shù)字化，個性化進入高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務的核心層，受眾者可根據(jù)自己的喜好定制自己所需要的新聞，在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務中被服務創(chuàng)業(yè)人員可從微信或者微博公眾號篩選對自己有利，或者喜歡的新聞閱讀，高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務不再使用面向大眾化的媒介工具提供服務。這種具有個性化定制的媒體可打通不同創(chuàng)業(yè)人員的任督二脈，讓其主動選擇而不是被動選擇。既可以投其所好也可以節(jié)約其成本，達到精準投放的目的。

2.適時交互性強

在科技化、信息化飛速運轉的今天，高校人群不再依靠單一的面對面交談。從技術層面講，高校可利用自身的APP交互平臺，也或者組建孵化器微信群來增強與創(chuàng)業(yè)人員之間的互動性。大部分高校或企業(yè)孵化器都有自己的OA系統(tǒng)，通過OA智能系統(tǒng)可全方位了解到創(chuàng)業(yè)人員的情況，通過線上的系統(tǒng)運轉來了解到創(chuàng)業(yè)人員近期動態(tài)，也不失是一個好的辦法。通過新媒體的實時交互性這一功能可實現(xiàn)受眾人員對孵化器的服務接受指數(shù)和反饋情況，打破了傳統(tǒng)媒體的傳播方式的局限性，大多數(shù)的受眾者結合在一起，在受眾的同時也就成了傳播者。從而達到人人可發(fā)新聞，人人可參與評論。從應用方面講，網(wǎng)絡媒體的相關信息與相關資料的鏈接對于被服務創(chuàng)業(yè)人員也是人性化的表現(xiàn)，它既能幫助創(chuàng)業(yè)人員了解到最新的新聞，也讓創(chuàng)業(yè)人員能全面的了解到新聞的真實性。

3.新媒體有效降低了運營成本

與傳統(tǒng)媒體之間相比，新媒體不再需很高的成本。紙質媒體、印刷、排版等一系列繁瑣流程大大提高了傳統(tǒng)媒體的成本。過去高校需要花很大的代價去建立一個網(wǎng)站，供孵化器發(fā)布一些企業(yè)動態(tài)或者產(chǎn)品信息，不停的推廣和網(wǎng)站維護，但效果往往差強人意。而新媒體的出現(xiàn)解決了高成本低回報這一問題。新媒體不僅僅提供更多的免費平臺供高校孵化器人員閱讀、交流，并且具有適時資源共享。比如在新浪建立官方微博，在微信注冊公眾號，在天涯建立自己的品牌空間等基本都是免費，且不需要任何技術維護。這種低成本高傳播率造就了今天的大V、網(wǎng)紅。傳統(tǒng)媒體花巨資去推廣，做品牌效應，在新媒體時代只要你擁有創(chuàng)意和內(nèi)容，大部分孵化器受眾人員皆會變成傳播人員，從理論上講互聯(lián)網(wǎng)的傳播效應會產(chǎn)生病毒式傳播效應。最重要的是，傳播成本僅僅在傳播源頭，而高校孵化器受眾人員會自然的形成一條傳播鏈，由他們自行傳播。

4.合作交流便捷

大多數(shù)高校孵化器由于自身的定位不準確，也或者因為自我評判價值過高而導致失去與外界接觸的機會。現(xiàn)在大多數(shù)社會企業(yè)在尋求與高校進行校企合作或者產(chǎn)學合作，高校新媒體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的服務無疑成為了他們之間最便捷的一道橋梁。企業(yè)擁有高校沒有的社會人脈資源、資金資源、投融資服務資源，然后高校也擁有企業(yè)所欠缺的技術，以相對低廉的人力、物力成本企業(yè)可在高校的新媒體合作平臺發(fā)布各種技術類問題方案，同時，高校也在新媒體平臺上與企業(yè)人員零距離交流，從而獲得未進社會的第一筆人脈資源。網(wǎng)絡求職現(xiàn)如今已是非常熱門的詞匯，諸如獵聘網(wǎng)、58同城等利用互聯(lián)網(wǎng)加新媒體應用技術帶來巨大的變化。而在高校孵化器人力資源方面，所在高校孵化器的創(chuàng)客可通過新媒體發(fā)布自身的兼職廣告或者員工招聘廣告。借助互聯(lián)網(wǎng)的信息渠道雙方得到了初步的了解，可以使來自不同地區(qū)，甚至不同國家的創(chuàng)客們可形成勞務合同關系。與傳統(tǒng)媒體媒介相比，新媒體在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務及應用方面已給高校學生及外來創(chuàng)業(yè)人員帶來極大地合作便利，且新媒體日新月異的變化不斷的在被其所接納。

作為傳統(tǒng)的改變和傳承，促進了時代的發(fā)展?jié)M足了高校人群對新鮮事物的好奇和需求。新媒體在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務中扮演著越來越重要的角色，任何事物的發(fā)展必然存在兩面性，新媒體在給高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務帶來便捷和性價比較低等優(yōu)點的同時，也為高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務者們帶來了頭疼的問題。

1.內(nèi)容及原創(chuàng)性不足

高校人群的年齡層分布在18-26之間，以年輕人為主導地位，對于新媒體對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的付出已然被認可，但既然已成為高校與外界社會企業(yè)的橋梁，高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新媒體的服務面向的不止是學生層面，也有可能是社會上任何一位有需求的人，當人們在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務中了解到的信息大多數(shù)來源于各大傳統(tǒng)媒體的“二手貨”，受眾者便不再買賬，可直接略過。

2.信息量過于繁雜

由于來自不同行業(yè)，不同的人群參與在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)行業(yè)中，不同的人對于不同的需求是不同的，譬如說，從事電子技術行業(yè)的人更愿意看到有關于軟件外包、網(wǎng)站建設等信息，而從事人力資源的公司更愿意看到高校學生的求職和招聘信息，所以導致高校新媒體運營在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)服務中讓信息量變得龐大而又過于繁雜。高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新媒體服務并不是傳統(tǒng)意義上的媒體，對于查閱、審核等方面都有所欠缺，當信息量龐大到一定數(shù)量時，便會出現(xiàn)漏網(wǎng)之魚，污穢、色情等病毒植入其中，讓多數(shù)受眾者煩擾不堪。

新媒體產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了從企業(yè)端、內(nèi)容端、渠道端和受眾端為鏈的市場格局，公關公司、KOL公司和數(shù)據(jù)公司在其中分別對應著品牌、傳播和技術的參與和建設。據(jù)ii Media Research（艾媒咨詢）調(diào)查顯示，截止2016年年底，全國手機網(wǎng)民規(guī)模達7.25億，手機和電腦的使用率在不斷攀升，帶動了中國互聯(lián)網(wǎng)時代的信息推廣，在新媒體對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務中的應用不斷的增大。我認為，未來高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務大部分跟外界實現(xiàn)的校企合作大部分來源于新媒體的運營，高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務將會發(fā)展為集體平臺化打造，囊括五大平臺建設：政務服務平臺、信息服務平臺、合作交流平臺、投融資服務平臺、技術服務平臺；其五大平臺皆由各自平臺的微博、微信、OA系統(tǒng)等新媒體媒介傳輸，而且都是基于新媒體+互聯(lián)網(wǎng)后臺服務自主完成，針對高校創(chuàng)業(yè)人員不同的需求，不同行業(yè)，不同信息種類發(fā)布，交流。高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新媒體運用擁有了更多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的屬性，人格化、虛擬現(xiàn)實、網(wǎng)絡主播、大數(shù)據(jù)等將被不斷嘗試。

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