航海英語評估系統存在的問題及解決對策

摘 要：提高我國船員英語實際運用能力，從而提高我國船員在國際船員勞務市場上的競爭力并努力擴大中國在國際海員勞動力市場的占有率，與2004年國家交通部海事局委托北京尖峰計算機有限公司開發一款基于SQL Server 和VB編寫的航海英語評估系統。該系統確實在某種程度上提高了船員的英語口語表達能力，但在實際使用過程，也暴露出了一些問題。

關鍵詞：航海英語；評估系統；問題；解決對策

1 引言

在我國加入WTO之后，船員勞務市場正處在進一步開放和與國際接軌的新階段，廣大船員將走出國門，參與國際勞務市場的競爭。這給我國船員市場帶來了很大的機遇，同時也給我們的航海教育帶來了極大的挑戰。根據調查發現，我國外派船員的英語口語運用能力不容樂觀。中國海事服務中心組織了專家團隊，采用計算機新技術，與2004年國家交通部海事局委托北京尖峰計算機有限公司開發一款基于SQL Server 和VB編寫的新版航海英語評估系統。

2 研究的意義

2.1 順應STCW78/10公約的要求

我國加入WTO后，日益國際化的航運市場必然急需一大批高素質、尤其是英語口語水平較高的船員。英語成為船員工作生活重要溝通交流手段，是高級船員必備的本領。而中國船員英語水平不高已經成為不爭的事實，嚴重制約著中國船員在國際勞務市場上的競爭力。因此，提高航海英語教學的質量，對于提高中國船員的綜合素質和增加中國船員在國際勞務市場上的份額，都具有十分重要的意義。

2.2 我國船員提高英語水平的迫切需要

在我國加入WTO之后，船員勞務市場正處在進一步開放和與國際接軌的新階段，廣大船員將走出國門，參與國際勞務市場的競爭。這給我國船員市場帶來了很大的機遇，同時也給我們的航海教育帶來了極大的挑戰。根據調查發現，我國外派船員的英語口語運用能力不容樂觀。因此，提高我國船員的英語水平，從而增強在國際船員勞務市場上的競爭力成為當前亟待解決的問題。

2.3 當前航海英語現代化教學的需要

我國各大航海類院校在提高航海英語教學方面都做了很多工作，根據國家交通運輸部領導的指示精神，對航海英語教學的改革力度還要加大，速度還要快。改革的內容不僅包括教學內容，教學方法，師資水平等等，引進計算機輔助教學的現代化教學手段是一種發展趨勢。

3 航海英語評估系統存在的問題

3.1 系統安裝問題

本評估系統是由六部分組成，需要在服務器端安裝SQL Server 和試題導入子系統、評估子系統、監控子系統、考務子系統、重判子系統，在評判客戶端需要安裝試題導入子系統、評判子系統，在評估客戶端要安裝試題導入子系統、評估子系統，上述操作都是人工操作。如果機房有100臺機器，每臺機器都要區別評判機和評估機的話，機房工作人員的工作量是非常大的[1]。

3.2 評估光盤存在問題

評估光盤中也存在著一些問題，如：有些音頻資料發音和聲音不清楚；學習光盤送達考生手中不夠及時；題庫中的題量偏少，不能涵蓋海事局評估大綱的范疇；評估形勢單一化，未能完全將多媒體的優勢展現出來；考察不同級別的考生在題庫的難易程度方面相差微乎其微。評估考試前，考生練習時間不夠充分，在一定程度上影響了最終考試的效果。

此外，光盤上的題型主要是我們平時經常采用的單項選擇題。這種題型被廣泛采用，主要是因為它的可操作性，但是，這種題型在實際運行中存在較大的弊端，對于提高英語實際運用能力幫助甚微。有些考生根本聽不懂題干，但是在考試中得分很高，這些考生就采取了題海戰術，死記硬背的方式，最終通過了考試。

3.3 系統網上閱卷存在問題

（1）航海英語會話考試評分標準

航海英語會話共包括三種題型，分別是朗讀題、口述題和簡答題三部分組成。評估要素包含考查考生的發音、朗讀流利程度、回答內容、語音語調、語法等等。但是在評判過程中，不同的評估員評分的側重點都不一樣。專業課教師，例如船長、大副等在評判過程中側重專業知識的正確性，對考生的英語發音和語法和句子的完整性方面考慮不多。然而，對于英語專業老師來說，在評判過程中，更側重語言的完整性、考生的發音和語法等內容。不僅如此，還存在著同一位評估員給不同的考生在同一道試題上分數相同的狀況。例如，評估中有這么一道題目：Can you list some different kinds of fire extinguishers？ 針對這樣的題目可能有多種不同的回答，有的考生就會給出這樣的回答：Yes， I can. 類似這樣的回答，不同背景的評估員給出的分數也是不一致的。對于英語專業老師來說，他們認為這樣的回答也就只能在0-2分之間，而專業課教師有可能分數相應的會高一些。從這里就可以看出，在正式評判前，評估員們要對一些可能出現的問題統一思想，統一評判標準。

（2）評估員配備數量的合理性

筆者在多年的評判試卷的過程中分析出，評估員評分的合理性與評估員的數量情況有著一定的關系。假設有200位考生的試卷要被評判，總共2400道題目，配備了3名評估員，意味著每位評估員就要評800道題。含有如此多題目的試題包分給了每位評估員，評估員要在規定的時間內完成評判，中間沒有任何的休息，著實是一件巨大的工程。每位評估員在一開始的一個小時內，注意力還是比較集中的，每道題目都要全部認真的聽完并給出合理的分數，但是過后的時間，由于身體在聽覺和視覺方面都產生了疲勞現象，接下來，評估員就會出現在評估過程中某些題目分數過于集中，甚至有些題目沒有聽完，只聽幾句就草草的打出分數的現象。有些考生錄音效果差，聲音很小，本來評估員就很疲勞，當遇到這種情況時，更增加了評估員的疲勞，分數一般不高。所以，如何在評判過程中打出一個合理的分數，評估員的配員數量問題是一個不可忽視的因素[2]。

4 優化航海英語評估系統的建議和解決對策

4.1 系統安裝方面的解決對策

為了解決實驗室管理人員工作量大的問題，可以將系統的六個模塊合并為一個大的模塊，并將六個模塊中都安裝客戶機和服務器。可以通過設定訪問權限的方式來對評判客戶端、評估客戶端和服務器端進行區分。

4.2 評估光盤的優化建議

針對評估光盤中存在的一些問題，筆者認為有以下優化建議，如：可以邀請外籍人士錄音，保證發音的標準和語速的適中；為了保證光盤在第一時間送達學習者的手中，可以增加信息流通的渠道；為了盡可能涵蓋航海局評估規范的范圍，可以適當增加題庫中的題量，使考生在日常學習中通過強化訓練來達到通過的目的；為了解決評估形勢的單一化，盡可能將多媒體的優勢展現出來，可以考慮增加一些其他的題型，比如說：短語英漢互譯，句子翻譯，寫作題等等；針對不同級別和職務的考生，在題庫的設置難度方面和題量方面都要有所區別。在評估考試前，考生一定要加大練習時間，最終順利通過考試。

此外，在考試的內容上，為了增加考試的信度和效度，可以適當的增加一些主觀題的題型，并且在一定程度上盡量減少對特別專業知識題目的考察。可以適當的采用面對面的形式而非只有人機的單一的形式。最終目的還是提高考生的英語實際運用能力。

4.3 系統網上閱卷的優化建議

（1）評估系統的完善

為了使評估員在評判過程中高效完成工作，縮短評卷時間，建議海事局將評估系統進行相應的升級和優化，尤其是對于電腦突然死機或經常卡在一個界面不動等現象。

（2）解決在閱卷過程中出現的疲勞現象

閱卷疲勞是指評估員在長時間的閱卷過程中，由于眼睛一直盯著電腦屏幕并且耳朵還要仔細認真的聽閱考生的錄音，尤其是有些考生的錄音聲音小的無法聽見，還要加上點擊手中的鼠標不停的打出應得的分數，這些因素都給評估員的視覺、聽覺造成疲勞從而影響工作效率。長時間精神高度集中，導致大腦中樞神經系統從興奮狀態轉為抑制狀態，從而使思維活動遲緩，注意力不集中，動作反映遲鈍，導致出現疲勞現象，使閱卷效率大幅度的降低。

根據行為學者的研究反映，從準確反映、誤反映、延遲反映以及其它生理反映來分析其注意力的持續性。研究學者發現，一個人在從事一件事情30分鐘后，注意力的維持性會大幅度下降。所以，建議評估系統在評估30分鐘后，屏幕上會自動彈出一個對話框，提醒評估員要休息。不僅如此，評估員在評估過程中可以選擇性的自主休息，來提高評判的效率。

（3）評估員激勵機制的完善

談到評估員的激勵機制問題，每個評估員都應該先滿足以下幾個條件：良好的職業道德修養、不收受賄賂、不徇私舞弊，保證評估的公平性和公正性。此外，還要具備扎實的英語功底和豐富的專業知識作為前提。建立一個完善的評估員激勵機制，對于提高評估員的評估質量是非常重要的。

5 結束語

航海英語聽力與會話評估考試反映了每位參加考試考試的英語聽說水平，該系統是否科學，直接影響到每位考生成績的公平性和公正性。建議海事系統抓緊時間組織相關的專家和一線的評估員共同商討，完善評估系統，使之真正成為檢測教學效果并促進航海英語教學的有效手段，使評估考試更具有公平性，公正性，保密性和科學性。

參考文獻

[1] 交通部科教司，我國高等學校航海類專業英語教學的研究報告[R].“航海類專業英語教學與綜合評估體系的研究”課題組，2003.

[2] 陳黃騫.航海英語評估體系研究[J].航海教育研究，2000（4）.

作者簡介

孫艷麗（1981-），女，山東濰坊人，山東交通職業學院，講師，學士學位。研究方向：英語教學。