探索“微時代”背景下企業(yè)營銷運作新模式

黃嶸+龐心宇

（1.廣西機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣西南寧 530007； 2.桂林理工大學(xué) 廣西桂林 541004）

摘 要：微時代是當(dāng)今社會的發(fā)展趨勢，通過對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用來提高溝通交流的有效性，并且在依托即時通訊工具的基礎(chǔ)上增強信息傳遞的便利性。在科技信息技術(shù)全面提升和發(fā)展的過程中，企業(yè)的營銷運作逐步步入微時代的平臺，能夠快速的進行企業(yè)各項信息的宣傳，也能夠快速的建立企業(yè)的營銷受眾群，為企業(yè)營銷活動水平的提高起到極大的促進和支持作用。因此，企業(yè)要積極探索微時代背景下營銷運作的新模式，以便提高市場營銷成效。

關(guān)鍵詞：微時代 企業(yè)營銷運作 新模式

隨著微時代的到來，微信、微博等信息工具逐步與企業(yè)的營銷運作活動整合起來，同時也推動著企業(yè)營銷運作模式的創(chuàng)新與發(fā)展，以便適應(yīng)微時代下企業(yè)市場營銷活動實施的實際需求。因此，企業(yè)要加強對微時代的正確認知，并在這一背景下，探究企業(yè)營銷運作新模式，確保微時代環(huán)境下的企業(yè)營銷能夠獲得更大的突破和優(yōu)勢，增強營銷策略的創(chuàng)新性和有效性，通過對傳統(tǒng)營銷手段的創(chuàng)新和改革來推動微時代下企業(yè)營銷的可持續(xù)性發(fā)展。[1]

一、實施微博營銷模式

在微時代的背景下，企業(yè)營銷活動的展開可以提高對微博平臺的合理利用，以微博平臺為基礎(chǔ)，進行企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定，最終形成一種營銷運作新模式。接下來以裝修企業(yè)的微博營銷運作為例，探討如何實施微博營銷新模式。第一，裝修企業(yè)可以申請企業(yè)微博，并在微博當(dāng)中開設(shè)幾個重點欄目，一周是七天的時間，那么每一天針對每一個欄目發(fā)出一定數(shù)量的知識點，對于能夠為裝修企業(yè)帶來吸引力和流量的新奇內(nèi)容也可以進行轉(zhuǎn)載，增加企業(yè)和人的互動機會，從而不斷擴大企業(yè)的影響范圍，讓有相應(yīng)需求的客戶與企業(yè)建立起合作。第二，裝修企業(yè)在實施微博營銷時必須考慮到企業(yè)的實際工作內(nèi)容，并且善于選擇符合企業(yè)發(fā)展以及廣大人民群眾普遍關(guān)心的關(guān)于裝修的相關(guān)問題如工裝常識、裝修風(fēng)格、裝修材料等，這樣不僅僅能夠展現(xiàn)出企業(yè)的優(yōu)勢，還能夠加強與人的互動溝通。另外，針對目前提倡的綠色裝修，企業(yè)可以在微博當(dāng)中發(fā)出不同種類的綠色裝修效果圖，并加上相應(yīng)的文字描述。第三，企業(yè)可以按照以上方法實施微博營銷，而在應(yīng)用這一方法時，如果有粉絲能夠發(fā)現(xiàn)這一規(guī)律，則說明企業(yè)的微博營銷獲得了成功，而如果沒有達成這一目標，可以適當(dāng)?shù)倪M行方法調(diào)整。總之，在微時代的背景下，企業(yè)應(yīng)該重新審視自身的形象，建立科學(xué)有效的宣傳和溝通機制，有效利用微博進行營銷宣傳，構(gòu)建多元化的企業(yè)營銷運作新模式，擴大企業(yè)的影響力，提高受眾群體范圍。[2]

二、應(yīng)用微信營銷模式

微信營銷是微時代下企業(yè)營銷運作的一個新模式，但是在應(yīng)用微信營銷之前，必須做好充分的調(diào)查研究工作，細致全面的了解微信營銷模式應(yīng)用的出發(fā)點和突破口，只有這樣才能夠確保微信營銷模式為企業(yè)的營銷活動帶來更大的便利和支持。微信營銷模式的應(yīng)用，需要考慮兩個方面的內(nèi)容，一方面是企業(yè)的品牌特征，在了解企業(yè)品牌特點以及宣傳需求的基礎(chǔ)上，通過微信營銷的方式來擴大企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品以及樹立品牌的特征，增強企業(yè)以及產(chǎn)品的吸引力。另一方面要考慮的是如何將微信的特點與企業(yè)的營銷目的和方法整合起來，充分發(fā)揮微信功能，滿足企業(yè)營銷活動發(fā)展的實際需要。微時代背景下的企業(yè)營銷運作需要滿足增供擴銷這幾個層面的需求，并且為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。同時在具體的營銷活動中還要保障消費者能夠隨時利用多樣化的形式來訪問和了解到自身需要的信息資料。為了滿足以上要求，企業(yè)在利用微信營銷運作模式時可以利用微信進行企業(yè)廣告的傳播，做到對廣告的精準投放，將其真正推送給有需求的客戶，這樣不僅僅能夠減少營銷信息的傳播時間，也能極大地降低營銷成本；企業(yè)可以利用微信打造客戶與企業(yè)的溝通平臺，使得廣大用戶能夠與企業(yè)進行密切的交流互動，這樣不僅僅能夠確保定位精準，還能夠最大化的減少營銷偏差，不斷擴充客戶群體；企業(yè)可以利用朋友圈來傳遞營銷信息，使得消費者以及企業(yè)的信息進行平整場地，避免出現(xiàn)用戶抵制問題。

三、優(yōu)化企業(yè)營銷管理

微時代下的企業(yè)營銷運作需要堅持與時俱進的原則，充分借助微時代環(huán)境下的先進網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)來建立起完善的營銷管理系統(tǒng)，提高企業(yè)營銷活動的實效性，同時也能夠為廣大客戶提供更加便捷和滿意的服務(wù)。企業(yè)在微時代應(yīng)用營銷管理系統(tǒng)的優(yōu)勢主要有：綜合性的處理單機分散的數(shù)據(jù)，提高了信息處理的速度和質(zhì)量，同時也完善了營銷活動的各項數(shù)據(jù)材料；能夠借助計算機網(wǎng)絡(luò)把企業(yè)的營銷管理信息以及客戶整合起來，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)，極大地提升企業(yè)營銷實力以及市場競爭力；能夠有效發(fā)揮營銷管理系統(tǒng)在企業(yè)營銷運作新模式構(gòu)建當(dāng)中的優(yōu)勢，提高企業(yè)長效發(fā)展的動力。企業(yè)在進行營銷管理時，要根據(jù)微時代的特征以及企業(yè)營銷戰(zhàn)略設(shè)置相應(yīng)的客戶服務(wù)、營業(yè)管理系統(tǒng)以及分支系統(tǒng)，形成對企業(yè)營銷管理活動的全面掌控，提高營銷管理的科學(xué)性和綜合性。另外，企業(yè)要積極搭建營銷管理的對外窗口，這些都能夠?qū)ζ髽I(yè)營銷活動和營銷管理的決策提供必要支持，同時也能夠?qū)蛻粜纬勺粉櫤图皶r性的服務(wù)，搭建企業(yè)與客戶溝通的橋梁。同時，營銷管理的對外窗口也能夠有效收集消費者的實際需求，使得企業(yè)能夠有針對性的為客戶提供營銷信息。[3]

四、規(guī)避企業(yè)營銷風(fēng)險

微時代背景下，企業(yè)在積極探究營銷運作新模式的過程中不可忽視的是營銷風(fēng)險的規(guī)避。不少企業(yè)錯誤地認為微時代只能為企業(yè)帶來利益，而不會帶來弊端，甚至?xí)J為微時代只要有好的創(chuàng)意，就能夠打造平庸產(chǎn)品，并且讓產(chǎn)品流行推廣。但事實并不是這樣，而且企業(yè)的認識存在較大的問題，忽視了企業(yè)營銷風(fēng)險問題，而風(fēng)險意識的缺失則會為企業(yè)的長遠發(fā)展以及持續(xù)進步帶來較大阻礙。因此，企業(yè)要正確認識微時代背景下營銷運作模式的創(chuàng)新和發(fā)展實際，改變錯誤的思想意識，充分認識到只有提升企業(yè)形象以及生產(chǎn)出高質(zhì)量和創(chuàng)新型的產(chǎn)品才能夠有效借助微時代來進行良好的企業(yè)營銷，拓寬產(chǎn)品的銷路，而如果單純的進行炒作，則很難持續(xù)性地吸引消費者，而且這樣曇花一現(xiàn)的營銷局面也是企業(yè)不想看到的。在企業(yè)的微營銷工作中，企業(yè)的品牌形象能夠讓廣大客戶了解到企業(yè)文化以及內(nèi)涵。因此，企業(yè)要加強對微時代營銷手段的合理利用，進行企業(yè)品牌的推廣，增強品牌價值，更好地助力企業(yè)的營銷活動。需要注意的是，企業(yè)利用微時代平臺進行營銷必須強化風(fēng)險意識，切實了解消費者的需求，通過有效的風(fēng)險管理來促進企業(yè)營銷運作長遠戰(zhàn)略的落實。

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，我們逐步步入了微時代，而微時代背景下的企業(yè)營銷必須要從企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，對傳統(tǒng)的營銷運作模式進行優(yōu)化和創(chuàng)新，以便適應(yīng)微時代的企業(yè)營銷新需求，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。因此，企業(yè)要提高對微時代背景下營銷運作模式特征的正確認識，同時要注重結(jié)合企業(yè)的營銷需要和長遠發(fā)展戰(zhàn)略來積極構(gòu)建營銷運作新模式，有效實施微博營銷，合理應(yīng)用微信營銷，注重規(guī)避企業(yè)的營銷風(fēng)險，優(yōu)化和完善企業(yè)的營銷管理。

參考文獻

[1] 李華.企業(yè)如何實施微博營銷[J].中國商界，2014，（23）：110-111.

[2] 常興.傳統(tǒng)媒體的微博營銷[J].西南交通大學(xué)學(xué)報，2013，（3）：98-99.

[3] 鄧翠萍.微時代對企業(yè)營銷的啟示[J].財經(jīng)研究，2015，（36）：35-36.