PAC理論在高職院校心理健康教育工作中的應用與啟示*

楊 超

(浙江機電職業技術學院，浙江 杭州 310053)

目前，很多大學生都是90后、00后的獨生子女，由父母呵護著長大，成長道路上經歷的挫折和困難基本都由父母或他人解決，獨自承受壓力的能力較弱，一旦面對挫折，有的同學無法承擔壓力受到打擊，出現心理異常和危機，造成難以承受的結果。

PAC理論是由加拿大心理學家Eric Berne提出的，又稱為交互溝通分析理論，是一種人格理論，它認為，人的個性是由三種不同的心理狀態構成，分別是父母(parent)、成人(adult)、兒童(child)狀態，簡稱P模式、A模式和C模式。父母的狀態是指權威感和優越感；成人狀態是指客觀和理智；兒童狀態是指沖動和變化無常。該理論認為每個人在特定的場合，在某一個時間段內，只有一種心理狀態占主要部分，而這種狀態會在交談的語言和動作行為中表現出來。父母狀態下，常見語言是你必須、你應該之類的言語，行為表現是指手畫腳、剁腳、皺眉等；成人狀態下，常見語言是為什么、依我看、我明白了，行為表現是冷靜、商量；兒童狀態下，常見語言是我不懂，我不管，行為表現是發脾氣、垂頭喪氣、哭等。

在國內，PAC理論在高職院校中的應用主要集中于四方面，一是心理危機應對；二是心理咨詢；三是人際溝通；四是輔導員談心談話工作。劉曉華基于人際溝通理論，開展了很多大學生心理危機應對的策略研究，還針對少數民族大學生進行了心理危機應對策略分析，運用PAC理論構建A-A人際交往思維模式，并建立高職學生心理危機干預策略，可以緩解高職學生的心理危機。韋淑萍運用交互溝通分析理論研究高職生的人際溝通能力訓練，發現在PAC的人格模型下，學生可以有效的解決理性與情感的梳理，促進學生的個人心理成長，激發學生的能量和行動的愿望。孫麗娜等分析了輔導員用PAC心態結構對大學生產生的影響，輔導員在學生的不同狀態下采取不同的溝通模式會有不同的效果。很多人際溝通上的問題，常常是因為交流雙方的溝通模式存在差異，假設一個成熟的個人期待的溝通模式是A-A，但是對方如果是P或者C的模式，那么這個溝通過程就存在一定的困難，容易出現矛盾。本研究以個案為例，探索PAC理論的實踐。

H(化名)，男，某高職院校一年級學生，在新生心理普測后顯示該生具有抑郁和自殺傾向，心理老師找到班級同學了解H的平時表現和情況，他平時從來不與同學講話，獨來獨往，但是也不會與別人發生矛盾，老師和同學起初都以為他是性格內向，沒有覺得有什么異常，心理老師與他進行了談話，該生一開始表現出很強的阻抗情緒，無論問什么都一言不發，分析出該生目前的狀態是PAC理論中的C模式，不能用正常的溝通方式和談話詢問進行。而后心理老師采用A模式與他進行交談，用關心、商量性的口吻，在老師的努力開導下，該生終于開始回應了，自述自己真的有過自殺的想法，原因是H的母親在其高考結束后去世，母親是他唯一的情感支持和依靠，也就是其母親與他的互動方式一直是A-A模式，溝通過程很暢通，母親的意外離世，讓他一度放棄繼續讀書的想法。雖然H家庭結構完整，但是父子關系很差，他很不喜歡父親命令式的模式，這很符合P型的特質，即父母型的交流模式，專斷、命令。結合PAC溝通理論，心理老師建議該生學習用A-A模式進行人與人之間的溝通，經過一個學期的輔導和學習，該生漸漸理解了自己與他人的交流模式，理解父親并愿意與他進行深入的交流，甚至可以主動關心父親的起居和工作。他還與身邊的室友和同學建立了友誼，能夠一起去圖書館學習、室外打球等。

PAC理論的應用與啟示：

1.在心理健康教育課上要適當增加相應的理論知識，提高學生進行自我心理調節的能力。很多任課教師并沒有具備上好這門課的能力，仍需不斷進修和學習，并且要耐心、理性的傾聽學生的問題，建立良好的師生關系。

2.心理問題預防可以通過團體輔導的形式開展，目前大部分的團輔活動是以集體活動的形式為主，我們可以引入新的模式，關注PAC理論的實踐體驗，讓學生在體驗的過程中感受角色的變化。

3.心理問題預防還需多方的合作。學校、家長甚至是學生都可以發揮作用，本案例中該生的同學起到了促進作用，與心理老師共同成為他的社會支持者，幫助他恢復和成長。

在高職院校開展心理健康教育工作時，有必要結合一些心理應用技巧，合理、全面的分析學生的問題，如本例中的主人公，要從關心入手，采用PAC人際交往理論，建立學生的A-A人際溝通模式，幫助學生了解自己的心理狀態，學會換位思考，可以有效的避免溝通不暢造成的壓力。