“墨水”數字化商業之路

賀文

“數字墨水”仿佛一架橋梁，橫跨在傳統書寫方式和數字化存儲的溝壑之上，下一步是如何跨越不同操作系統平臺之間的數據交換障礙。

當你在普通的銀行業務表格單里填寫相關儲蓄交易信息時，它們幾乎被同時“轉譯”成標準格式的數字信息，可以被存儲在電腦里、服務器或者云端。

“手書文本，智能呈現”，這是Wacom新一代智能手書板能夠實現的，即可以把用Wacom筆（帶圓珠筆芯）填寫的普通紙質表格和簽名文檔實時轉換為數字版本。

習慣的改變是所有新事物被普羅大眾接受前最大的障礙。普通用戶沿襲下來的紙質書寫習慣，行業客戶既有的基于紙張的工作流程慣性，以及業務無紙化、電子化必然要面臨的跨越不同操作系統平臺，跨越不同終端設備商之間的界限，還有這些電子化內容存儲的安全可靠等等問題都是當下像Wacom這樣的電子簽名解決方案提供商要解決的。

Wacom公司全球CEO兼總裁山田正彥有個心愿，希望數字筆就像大家都在用的簽字筆一樣普遍，進而讓已經發明了好幾百年的紙張能夠以電子化的方式被取代。

一只“英雄”筆開啟的數字化旅程

今年是上海英雄鋼筆公司誕生86周年。“如果我們還沉浸在自己的35歲，可以想象，我們會失去更多年輕的消費者。”上海英雄金筆廠有限公司總經理董文斌并不諱言英雄轉型的沖動，為未來10年甚至20年的發展方向——電子化、數字化籌謀的迫切。

轉型心切的英雄，遇上一直在新書寫方式路上摸索前行的Wacom，兩者一拍即合。今年6月，英雄和Wacom正式對外發布了合作消息。

Wacom公司全球CEO兼總裁山田正彥介紹，Wacom和英雄的合作已有幾年，這次合作是希望能夠為市場創造一個新的文具使用的體驗，希望能夠進一步開拓數碼文具的市場。

“英雄公司非常擅長于為客戶提供頂尖的書寫體驗，包括書寫的手感非常地舒服，筆身本身精致漂亮，我們希望能夠保留英雄筆的這種特征或者說這些價值，與此同時，把這種傳統的書寫體驗與數碼化數字化結合在一起，讓用戶一方面能夠享受到在紙面書寫的這種墨跡和手感，同時也能夠享受到數字化的同步體驗。”山田正彥介紹，通過與英雄的合作，雙方不光可以分享數據，同時也可以對背后的數據進行分析。

Wacom技術解決方案部高級副總裁 Nobu Ide介紹，英雄公司對于數碼轉型、數字轉型非常感興趣，他們希望利用已有的客戶基礎來進行數碼轉型，不光是硬件方面，同時也包括云服務等。

改變一種習慣，和建立一種習慣同樣難。“數字化”面臨著兩個問題：一是人們還沒有習慣于完全沒有傳統書寫記憶和痕跡的數字筆來書寫的體驗，Wacom希望通過與英雄的合作突破眼前“使用習慣”的阻礙；二是Wacom和合作伙伴要告訴終端用戶，他們每天寫的東西，是能夠安全地儲存在云端的，這點對于用戶來說非常重要。因此，這需要Wacom不只提供關鍵的技術，也包括硬件、軟件以及云端服務。用山田正彥的話說，這些正是他們能夠建一個開發生態系統的基石。

事實上，這種電子化、數字化的書寫應用場景呼之欲出。

Nobu介紹，除了創意領域，Wacom正不斷擴展數字墨水技術的應用范圍，包括教育、金融、醫療、法律等多個行業，“在教育行業，傳統的評卷方式非常耗時，而且成本也很高，但是通過數字化，我們可以在學生使用數字墨水寫下來的瞬間就可以開始分析，而且數據會傳到服務器上。在律師行業，律師在進行法律服務，或者在修改法律文件時使用數字墨水就可以記錄下來他們所做的每一處修改。我相信數字墨水技術將對這些行業會帶來深刻的影響。”

2017年6月，Wacom公司發布了最新簽名設備產品Wacom智能手書板PHU-111，為全球范圍內眾多行業客戶提供更高級別的安全性電子簽名服務。PHU-111可以在獲得紙質簽名表格的同時，獲取具有生物識別特征的原筆跡電子簽名，后續，數字文檔可被保存到本地PC，或立即上傳到服務器或云端，便于文檔的管理。對于仍然需要使用紙質表格，但同時需要保存數字檔案的服務行業、醫療和保險行業以及公共部門，它提供了立即數字化并同步保存紙質文件的安全簡便方法，而且無需更改當前基于紙張的工作流程。

對于很多傳統行業是紙質化業務流程的，通過智能手書板將紙質內容很好地電子化，一方面降低了行業客戶的用戶在使用習慣上的門檻，另一方面又可以將這些行業客戶的紙質業務內容很好的數字化。這無疑是全面無紙化進程的中間過度鍵。

無紙化背后的“墨水”生態

Wacom這款智能手書板通過藍牙與智能移動設備配對連接，PC環境中通過USB連接。當用戶將文檔放置到Wacom智能手書板PHU-111上時，集成條形碼閱讀器將自動識別文檔并與PC或移動設備的表格進行匹配。使用設備附帶的Wacom筆，用戶仍然可以用傳統方式填寫紙張表單，Wacom智能手書板可捕捉到輸入筆跡并實時傳輸給主機，隨即添加到數字文檔中。

據Wacom行業解決方案高級副總裁Peter Sommer介紹，Wacom智能手書板提供的SDK，可定制開發Wacom智能手書板，使其可連接至不同的應用平臺。隨著Wacom智能手書板PHU-111的推出，企業依舊可以保持原來的工作流程——讓客戶仍然在他們熟悉的A4或信件大小紙質表格上填寫。而且，無需掃描就可實時輕松獲得數字文檔，方便且高效。此外，作為原筆跡電子簽名解決方案專業的服務提供商，Wacom支持獲取更安全的手寫簽名，并將其附加到數字文檔中，以保證電子文檔的安全性和完整性。

“在紙上寫下的任何東西都能顯示在數字板的屏幕上，通過數字板的藍牙連接，還可以使用云端共享備忘錄，這就是數字墨水。”山田正彥說道。可見，“數字墨水”仿佛一架橋梁，橫跨在傳統書寫方式和數字化存儲的溝壑之上。但是問題也隨之而來，在相同操作系統的設備之間交換數字墨水數據是可行的，但若從iOS向Android和Windows跨平臺數據交換就會遇到障礙。隨著越來越多的人通過數字墨水創建或塑造內容，將其分享至云端，跨平臺兼容性變得越來越重要。

山田正彥表示，Wacom開發了墨跡圖層語言（Wacom Ink Layer Language）。它能保障電子墨跡數據的跨平臺兼容性，使用戶能跨越硬件、生態系統以及云端進行交流與協作。WILL將為人們帶來電子墨跡這種強大的個人創意和表達工具，包括分享、編輯、儲存和認證，促進創造和提高效率。

“數字墨水的標準是非常豐富多樣的，不同的墨水標準之間現在還沒有形成一個互通的生態體系，我們希望能夠打通這個生態體系。”山田正彥希望能夠邀請更多的成員加入WILL，不同的標準之間能夠相互開放、互相分享、互相交流。

為了鼓勵數字墨水的運用，讓人們在日常生活中有更多的場景和可能“遇見”數字墨水，2016年Wacom創立了“數字文具聯盟”（DSC）。

山田正彥表示，帶觸筆類的裝置和電子產品是市場的發展趨勢，Wacom在此方面有自己的專長，吸引了包括華為、東芝、聯想在內的合作伙伴，雙方通過合作共同擴大彼此的市場。同時，目前很多傳統文具公司也正在從傳統的市場轉向數碼市場，因此，數字墨水能夠助力我們拓展這一領域的應用。

據了解，數字文具聯盟不斷壯大，不僅包括IT和電子領域，還涵蓋了文具、教育、學術機構、出版、電訊等其他各個領域，三星、萬寶龍等行業巨頭已加入數字文具聯盟，成為該組織的第一批會員。Wacom公司全球執行副總裁林強表示，DSC是一個開放協作的系統平臺，希望越來越的廠商加入其中，一起搭建共贏的數字墨水生態圈。

為了更好地實現不同的數字墨水標準之間形成互通的生態體系，Wacom今年升級了墨跡圖層語言（Wacom Ink Layer Language）。據介紹，WILL2.0在WILL1.0的基礎上有四個產品包。

“為什么我們需要這個Connected Ink（數字墨水）？就是希望打通這個生態體系，讓不同的標準之間，能夠互相分享互相交流。我們的目標就是讓所有的設備能夠盡可能的電子化，可能這需要十年或者二十年，但是我相信這在接下來的時間里會成為常態。”山田正彥說。