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阿里首席戰略官曾鳴：“精準”是未來商業的核心

谷歌、阿里巴巴、Uber為什么這么值錢? 因為精準。精準廣告、精準零售、精準交通，現在最時髦的是精準醫療了。雖然有點被用濫了，但仔細想想，這個詞的確抓住了未來商業的本質。

谷歌是人類歷史上第一個大數據驅動的精準服務商。存在了一百多年的傳統廣告，其效率是沒法準確評估的，而谷歌的精準廣告是廣告投放模式的革命。在谷歌上輸入某個關鍵詞的用戶，肯定是相關領域的潛在客戶。通過關鍵詞匹配發展出了非常精準的廣告。這個廣告模式相對于傳統廣告模式有兩個根本性顛覆：

第一，根據效果付費。沒人點擊，不收錢，它是事后收費。

第二，價格是實時在線決定，市場競價。傳統廣告事先講好價格，而互聯網上搜索這個關鍵詞，你愿意出多少錢，別人愿意出多少錢，下一秒鐘閃現誰的廣告，由相關性、出價高低等很多因子根據算法來實時決定。

其中最根本的商業變化是什么? 過去企業做廣告，類似固定資產投入，投放后產生收入的周期非常長，而且不精準。但采用精準廣告模式之后，廣告基本上變成了可變成本。投100元還是1萬元合適，可以算得很清楚，這就是精準廣告模式。市值5000億美元的谷歌，說穿了只干一件事情——賣廣告。全世界的線下廣告都往線上轉，線上的廣告都往谷歌轉，這就是精準帶來的商業價值。

戰略管理有什么用？

當我們盡力預測未來趨勢的時候，我們通過各種各樣的行動預測即將發生改變的事情，我們的預測將直接影響決策。這是戰略管理的方法，預測的重要性不言而喻。

我們建立了常設的工作小組，根據未來趨勢進行戰略規劃，與咨詢公司等多方面進行深入的溝通，參加活動與同行交流等，我們在努力弄清楚世界和行業未來將向何處去。我們仔細考量未來的趨勢對我們意味著什么，仔細考量在未來何以立足。

葛定昆：走出多元化戰略的誤區

因為不具備進行多元化經營的條件，大多數企業不能有效地受益于多元化經營。主營業務與企業的多元化經營息息相關，多元化并不是企業避免競爭、改善績效的法寶；相反，多元化經營是企業做好主營業務后發展的結果，一個強大的主營業務是企業多元化經營的起點和基礎。

檢驗一個企業是否做好了自己的主營業務的指標有很多，既可以從與競爭對手比較中得出答案，也可以從企業內部分析中獲得。

初創企業如何獲得成功？

首先要了解這個市場。第二大支柱是產品。你必須確保在不斷地創新，不斷思考如何完善你的產品，并將它推向市場，推向用戶，解決用戶的具體痛點。第三個支柱是文化。這一點非常重要，特別是處在運營崗位的領導者。最后，步入初創公司的世界需要勇氣。也許會經歷起伏波折，但當你做對事情，你就會變得獨一無二，所有人會在一瞬間知道你的成就。

無論商業帝國多龐大，終將不敵愛與仁慈

我會每天問自己，我們的戰略、決策是否能夠讓我們的顧客、伙伴真正地驕傲。如果這是一個短期的決策，它能夠給我們帶來更多的金錢，卻不會讓我們的伙伴和顧客感到自豪，毫無疑問這就是一個錯誤的決策。

仁慈、憐憫心、人文精神、愛，這些詞匯也許不常在商學院的教科書里出現。但是這恰恰是我們打造一個長期、持久、繁榮的企業的基石。

生鮮電商如何打造用戶的剛需？

在店里吃帝王蟹和三文魚不是剛需，在家做飯，回家吃飯才是普通家庭的生活常態，每天都要吃的東西才是剛需品！下班后菜場已關門，進了菜場不知道買什么，買菜、洗、切、配花的時間比炒菜加吃飯還要長，天天去餐館太貴，每天叫外賣不健康，這才是消費者的痛點！

生鮮電商要為消費者解決痛點，才能創造價值。提供剛需品，才能讓消費者高頻購買。有剛需的用戶關心的是品類、價格、品質、方便，生鮮電商必須同時滿足這四點，缺一不可。

上門服務的未來究竟在哪兒？

到底哪些業務適合上門服務，現在已經看得很明顯了。一個是必須到家做的那一類服務。另一個是有非常剛性高頻的需求。對于可到家可到店的項目，劉強東曾提到過用戶體驗、成本、效率的三角關系。首先要看用戶口碑，到底是到店好還是到家好，還要看成本能不能被覆蓋，效率能不能提高，把這三角搭起來才能把上門做好。創業者要回歸創業的本質、初心，才能探尋到路在何方。

母嬰產業不是“風口”產業，而是常青產業

從產業生命周期角度看，母嬰產業更傾向于常青產業，相當于其他產業(成長期-成熟期-衰退期)生命周期而言，常青產業的產業生命周期波動較小，支撐其長期處于成長與成熟期的是家庭收入增加后，引致型消費更愿意投在子女養育消費上，母嬰人群在服裝、食品、藥品、教育等方面的消費屬于剛性需求，為市場提供了持久動力。這一特征決定了母嬰產業不是速生速滅的“快閃”產業，而是持續投資、長期回報的產業。

早幼教領域未來發展趨勢

母嬰平臺與早幼教平臺融合發展：母嬰平臺憑借自身大體量精準的父母用戶，開發早教業務將家長用戶大規模遷移，通過線上與線下的融合，打通孕產、電商、親子娛樂、教育全渠道，整合連接全產業鏈生態將是未來趨勢。

IP+衍生品將貫穿早幼教產品的產業鏈，包括上游的內容生產、下游的渠道銷售、衍生品動畫片等。早幼教領域未來的市場前景，不可小覷。

社區電商零售市場迫切需要“社區新零售”這個市場概念

新零售的核心要素就是線上與線下在整個零售業態各環節中的融合發展，而各社區電商零售公司一直以來都在做這個事情。舉個例子，順豐優選門店（原嘿客、順豐家）主要是嘗試從線下門店反向走到線上市場，那你說順豐優選門店是社區電商項目呢？還是社區傳統零售項目？這存在一個認知上的混淆，而用社區新零售完全可以一言蔽之。

再看，京東到家是專注于利用線上為一些商超、烘焙、鮮花、藥店等終端零售店來拓展社區消費市場，在其業務模式中既包含線上部分，也在為線下門店提供服務，單純地將京東到家完全歸納為社區電商并不夠準確，因為還有一種接近傳統電商的社區電商形式幾乎與線下門店沒有關系，而用社區新零售則可以更全面的概括京東到家整個運作模式。

論述社區新零售不是為了炒作概念，而是為了讓外界市場能夠更全面的理解并認可社區電商零售的全新含義，因為除了京東到家、順豐優選、愛鮮蜂這類知名的公司之外，還有諸多在社區電商零售市場尋找機會的創業公司，他們才更加需要一個容易被理解的市場概念。

在阿里的帶動下有新零售作為基礎，社區新零售這個概念，上到投資人，中間媒體人，下到消費者都能較為容易理解并接受，而在有了這個共識之后，甚至可以替換掉之前已經被炒爛掉的O2O概念，把“O2O社區電商”改成“社區新零售”來描述所從事的事業。