石明輝(好孕媽媽教育咨詢有限公司)
培訓課程要注重預防意識
石明輝(好孕媽媽教育咨詢有限公司)
早期我是婦產科醫生,2010年在高端月子會所兼職。那時高端月子會所還處于雛形階段,我們發現家庭護理空白點很多,相比臨床來說更具體。一天查30個小寶寶,就創建了服務細節,醫生沒有時間和精力看到這個空白點,我是趕上了好機會,越做越有信心越有興趣。
在我的培訓課程里注重預防意識,預防是客戶的需求也是從業人員的需求。好孕媽媽注重預防意識和職業風險。有測評機制,如果培訓過程中發現個人品質不好,道德人格扭曲,有一個清理制度。否則,不僅帶來職業風險,也無法執行標準。
家庭護理學是臨床護理學的一個分支,和傳統的護理不一樣。當一套培訓理念、培訓技能和服務流程執行下去,就要去看結果,客戶喜歡就是標準,社會對行業不信賴,就是行業的質量和標準還沒有達到。