以加強(qiáng)黨的建設(shè)為切入點(diǎn) 為金融業(yè)務(wù)服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供組織和政治保證

◎劉敬巖

以加強(qiáng)黨的建設(shè)為切入點(diǎn) 為金融業(yè)務(wù)服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供組織和政治保證

◎劉敬巖

近年來，朝陽銀行朝陽縣支行以開展“三嚴(yán)三實(shí)”、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為契機(jī)，以加強(qiáng)黨的建設(shè)為切入點(diǎn)，把黨建工作寓金融業(yè)務(wù)服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展之中，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，自2014年開業(yè)以來，存貸款規(guī)模均突破12億元，累計(jì)發(fā)放貸款20余億元，實(shí)現(xiàn)利潤近1億元。為金融業(yè)務(wù)工作服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了組織保證和政治保證。

一、抓班子建設(shè)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗堡壘作用

朝陽銀行朝陽縣支行（以下簡稱“支行”）以打造“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍為目標(biāo)，結(jié)合班子成員工作強(qiáng)項(xiàng)，合理進(jìn)行了工作分工，每周一次班子例會(huì)，總結(jié)上周工作，布置下周工作，提高領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行力。面對(duì)支行存款任務(wù)指標(biāo)，行領(lǐng)導(dǎo)班子身先士卒，沖在營銷最前線，領(lǐng)導(dǎo)班子5個(gè)人承擔(dān)了全行任務(wù)的63%，充分發(fā)揮了支行領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力，體現(xiàn)支行班子的“帶頭、帶領(lǐng)、帶動(dòng)”作用。支行剛剛成立之時(shí)，面對(duì)市場競爭加劇、存款總量嚴(yán)重不足、缺乏優(yōu)質(zhì)客戶群的情況，行領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)員工深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)朝陽縣28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行逐一走訪，進(jìn)企業(yè)、進(jìn)集市送金融服務(wù)下鄉(xiāng)，在走鄉(xiāng)鎮(zhèn)回來后，他們還要在疲憊的狀態(tài)下加班加點(diǎn)研究支行下一步發(fā)展。在班子的帶動(dòng)下，全員以行為家，加班加點(diǎn)從不喊累叫苦。一分耕耘，一分收獲。在一個(gè)多月的時(shí)間里140余家企業(yè)落戶支行，開業(yè)當(dāng)月，支行的存款余額達(dá)到1.5億元之多。此外，還成功營銷朝陽縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)，與其合作“校園一卡通”業(yè)務(wù)，解決了全校4000余名師生在學(xué)校食堂、超市、洗浴消費(fèi)時(shí)找零錢的麻煩，不僅節(jié)約了學(xué)校的管理成本，方便了全校師生，也使朝陽銀行成為全遼寧省首家實(shí)現(xiàn)非接閃付用卡的金融機(jī)構(gòu)，在全省非接閃付領(lǐng)域開創(chuàng)了先河，具有里程碑式的意義！為進(jìn)一步增強(qiáng)支行黨員的黨性意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、宗旨意識(shí)和大局意識(shí)，根據(jù)“五比一爭”活動(dòng)精神，支行班子還帶頭開展了“戴黨徽、亮身份、明職責(zé)、樹形象、作表率”主題實(shí)踐活動(dòng)，要求全體黨員在工作中要規(guī)范佩戴黨徽，實(shí)行黨員掛牌上崗制度，設(shè)立了共產(chǎn)黨員示范崗，讓每一名黨員充分感受到“身份一亮，作出榜樣；黨徽一掛，責(zé)任重大”。在日常工作中，亮出黨員身份，自覺接受監(jiān)督，增強(qiáng)黨員的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)帶領(lǐng)下，2016年支行存貸款增量均居全縣各金融機(jī)構(gòu)首位，連續(xù)三年被縣委、縣政府授予“紅旗單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

2016年7月，支行迎接了遼寧省銀行業(yè)協(xié)會(huì)“百家金牌單位”的優(yōu)服考評(píng)檢查。劉學(xué)敏副行長每天都第一個(gè)來到單位，最后一個(gè)離開單位，她帶領(lǐng)全員加班加點(diǎn)編制了《優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)檔案》50余本，按檢查標(biāo)準(zhǔn)逐條梳理并整改落實(shí)。由于支行面積過小，硬件條件不足，他們便開動(dòng)腦筋，“想客戶之所想，急客戶之所急”在有限的600多平方米面積里設(shè)計(jì)出多個(gè)便民設(shè)施，將會(huì)議室量身打造成為集休息室、減壓室、化妝室等多功能于一身的萬能室。這種化弱勢(shì)為優(yōu)勢(shì)的舉動(dòng)受到了檢查組的高度好評(píng)，甚至破格將支行評(píng)為“遼寧省優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”，全省僅僅44家單位獲此殊榮，朝陽市僅有兩家。

二、抓貸款投放，全力支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

三年來，支行已累計(jì)向朝陽縣發(fā)放貸款近12億元，為朝陽縣企業(yè)“輸血供氧”，大力推動(dòng)了企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一是為支持“五個(gè)一”工程建設(shè)，為朝陽縣新縣城建設(shè)及“五個(gè)一”項(xiàng)目提供金融服務(wù)和信貸支持。支行人員與市縣主要領(lǐng)導(dǎo)分別兩赴浙江省臺(tái)州市玉環(huán)縣開展“汽車零部件”項(xiàng)目招商，協(xié)助政府完成“五個(gè)一”工程重點(diǎn)項(xiàng)目招商工作，為朝陽縣“五個(gè)一”工程平臺(tái)建設(shè)發(fā)放貸款4.2億元。特別是為朝陽縣中潤建設(shè)投資有限公司授信3億元，現(xiàn)已投放2.3億元，此項(xiàng)目為支行首筆PPP項(xiàng)目，目前已納入國家級(jí)PPP項(xiàng)目儲(chǔ)備庫。二是為支持新縣城棚改項(xiàng)目順利推進(jìn)，發(fā)放專項(xiàng)貸款5000萬元。三是開展“聽民聲、察民意、解民憂”活動(dòng)，組織黨員、員工到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解企業(yè)的經(jīng)營情況，掌握企業(yè)融資需求，為經(jīng)營管理好、具有發(fā)展?jié)撃艿膬?yōu)質(zhì)客戶提供貸款支持。四是大力開展財(cái)政擔(dān)保的下崗失業(yè)人員小額再就業(yè)貸款，累計(jì)辦理小額再就業(yè)貸款183筆，金額1248萬元，切實(shí)解決了下崗失業(yè)人員貸款難的問題，吸納帶動(dòng)近千人再就業(yè)。五是積極響應(yīng)朝陽市委、市政府精準(zhǔn)扶貧的號(hào)召，充分發(fā)揮金融在精準(zhǔn)扶貧工作中的支撐和帶動(dòng)作用，全力推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧貸款，預(yù)計(jì)發(fā)放此項(xiàng)貸款3000余萬元，涉及600余戶貧困村民。六是為拓寬企業(yè)融資渠道，支行員工積極深入企業(yè)調(diào)研，在了解企業(yè)需求的基礎(chǔ)上創(chuàng)新“政銀保”和“政府采購貸”兩個(gè)貸款新品種，有力緩解了企業(yè)資金不足的困難，得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)、縣域居民的高度贊譽(yù)。

三、抓宣傳營銷，提升市場競爭力

一是植根縣域，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，挖掘存款。對(duì)朝陽縣28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行逐一走訪，建立聯(lián)絡(luò)員制度，及時(shí)把握存款信息，吸收鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和村民存款。二是成立掃街宣傳小組，全員參與，對(duì)周邊地區(qū)進(jìn)行分段宣傳，使“掃街”營銷做到了“常態(tài)化”“制度化”。三是走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集市、周邊社區(qū)，普及假幣鑒別、電信詐騙、非法集資等金融知識(shí)。四是通過有效載體，進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)宣傳，在《朝陽縣報(bào)》開辦專欄宣傳朝陽縣支行，而且每周必有一篇支行動(dòng)態(tài)發(fā)表，提升支行的知名度，達(dá)到營銷效果。五是創(chuàng)新宣傳方式，支行已建立自己的微信公眾平臺(tái)，采用線上線下聯(lián)動(dòng)宣傳營銷。六是為柳城廣場舞老年人提供服裝100余套（支行未向總行申請(qǐng)費(fèi)用），印刷“朝陽銀行”行標(biāo)和字樣，廣場上滾動(dòng)播放朝陽銀行實(shí)力及產(chǎn)品的錄音，此項(xiàng)宣傳活動(dòng)攬儲(chǔ)達(dá)200余萬元。

四、抓隊(duì)伍建設(shè)，提高全員整體素質(zhì)

只有堅(jiān)持以人為本，切實(shí)提高員工素質(zhì)，才能使各項(xiàng)工作快速發(fā)展。一是推行“壓力”管理方式，給全體員工下達(dá)存款任務(wù)，按月考核，按月排榜；每季度排名后三名的員工，要向全行員工說明原因，真正達(dá)到紅紅臉、出出汗的激勵(lì)作用。二是制定了《朝陽縣支行員工成長積分管理辦法》，將員工工作成長的表現(xiàn)通過積分形式綜合呈現(xiàn)，助推了員工個(gè)人成長，極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。三是開展“假如我是總經(jīng)理”活動(dòng)，讓員工分別代理總經(jīng)理職務(wù)，并建立員工檔案，用分?jǐn)?shù)說話，最后通過競聘演講、民主打分等多個(gè)環(huán)節(jié)，公開產(chǎn)生干部人選，做到了公開、公平、公正，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。四是開展一系列競賽及評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)，評(píng)選業(yè)務(wù)技能明星、學(xué)習(xí)明星、最佳宣傳報(bào)道員等等，以榜樣的力量帶動(dòng)全員。五是建立《員工差錯(cuò)查詢檔案》，對(duì)總行條線部門、支行業(yè)務(wù)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組、行領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)營總監(jiān)進(jìn)行檢查、抽查發(fā)現(xiàn)的問題，記錄到員工差錯(cuò)查詢檔案并進(jìn)行整改，如發(fā)現(xiàn)記錄在檔案內(nèi)的差錯(cuò)屬重復(fù)發(fā)生的，將提高處罰標(biāo)準(zhǔn)，以此提高員工的合規(guī)意識(shí)。六是注重加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)，落實(shí)“三會(huì)一課”制度。定期組織召開黨員大會(huì)、支部委員會(huì)、黨小組會(huì)，開展黨課教育，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)、基本理論，支部組織黨員開展“四講四有”大討論，提升黨員的責(zé)任意識(shí)和愛崗奉獻(xiàn)精神，同時(shí)認(rèn)真開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后進(jìn)行了國際業(yè)務(wù)、POS機(jī)、營改增、營銷策略等多項(xiàng)培訓(xùn)，為支行員工隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)拓展提供了新渠道、新思路。七是建立營銷進(jìn)度“周例會(huì)”制度，每周五下午召開營銷成果匯報(bào)例會(huì)，營銷人員匯報(bào)一周以來的存貸款營銷工作，行長總結(jié)一周工作，并布置下周營銷工作，形成工作周調(diào)度、本周事本周畢的良好工作氛圍。

鄒韻是支行一名普通的一線員工，2013年本科畢業(yè)考入朝陽銀行工作，在行領(lǐng)導(dǎo)班子和同事的帶動(dòng)下，她一直敬業(yè)奉獻(xiàn)，沒有休過雙休日，一門心思撲在工作上。2014年支行剛成立時(shí)，給每名員工下達(dá)了200萬元的存款任務(wù)，鄒韻完成了470萬元，被支行授予“吸儲(chǔ)明星”榮譽(yù)稱號(hào)。2015年支行又給每名員工下達(dá)了600萬元的吸儲(chǔ)任務(wù)，此時(shí)鄒韻已經(jīng)離開儲(chǔ)蓄柜臺(tái)走上會(huì)計(jì)崗位，在接觸客戶很少的情況下，她靠勤奮努力吸收了1200萬元存款，是任務(wù)數(shù)的兩倍！鄒韻在會(huì)計(jì)崗位早來晚走，每天提前一個(gè)小時(shí)到崗，把前一天的存款完成情況寫成匯報(bào)材料交給行長，便于行長了解掌握全行情況。在遼寧省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織開展的“2015-2016年度優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建評(píng)比”活動(dòng)中，鄒韻獲得“遼寧省優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，現(xiàn)已被吸收為“入黨積極分子”。

在支行里，這樣的例子還有很多，他們都在自己的崗位上燃燒激情、揮灑汗水！柴鋼林同志在2014年、2016年被授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，劉學(xué)敏同志被授予2015年度“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，姜萱萱、叢聰分別在2015年、2016年被授予“朝陽市優(yōu)秀共青團(tuán)員”，還有20多名同志被支行授予“儲(chǔ)蓄營銷能手”“營銷進(jìn)步獎(jiǎng)”等諸多榮譽(yù)稱號(hào)。

五、推動(dòng)營商環(huán)境建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿行

朝陽銀行朝陽縣支行一直堅(jiān)持“更好、更快、更優(yōu)”的服務(wù)理念，一是為完善優(yōu)服制度，支行先后印發(fā)了《朝陽縣支行形象禮儀管理規(guī)定》《朝陽縣支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《朝陽縣支行營業(yè)部物品擺放管理標(biāo)準(zhǔn)》等文件，以此規(guī)范員工的服務(wù)行為。二是開展了“最美笑臉”和“我的服務(wù)您點(diǎn)評(píng)”活動(dòng)，通過客戶投票、員工互評(píng)、行領(lǐng)導(dǎo)打分等多個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)生“最美笑臉”和“服務(wù)明星”，通過活動(dòng)的開展，提高了支行員工服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)。三是對(duì)一線員工組織了限時(shí)服務(wù)競賽活動(dòng)，規(guī)定每項(xiàng)業(yè)務(wù)的限時(shí)辦理時(shí)間，對(duì)每名員工辦理業(yè)務(wù)時(shí)間進(jìn)行計(jì)時(shí)，并列出排名予以公示，形成“比、學(xué)、趕、超”的學(xué)習(xí)氛圍。四是在信貸部門推行了貸款一次性告知和貸款七天到制度，為客戶提供便捷高效的服務(wù)，同時(shí)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，建立責(zé)任機(jī)制，提高責(zé)任意識(shí)，以此提高服務(wù)質(zhì)量。五是支行每周不定期查看監(jiān)控錄像，每月評(píng)選優(yōu)服標(biāo)兵，對(duì)外公示，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。六是推出了一系列親情服務(wù)活動(dòng)。每逢節(jié)日，總會(huì)給客戶創(chuàng)造驚喜和感動(dòng)。如元宵節(jié)期間，客戶到支行辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)可以參加猜燈謎活動(dòng)，支行內(nèi)年味兒十足，現(xiàn)場氣氛喜慶熱烈；“三八”婦女節(jié)期間，該行會(huì)為女性客戶送上一只玫瑰花等活動(dòng)。七是實(shí)行了“超越柜臺(tái)、超越時(shí)間、超越服務(wù)”的理念，在支行門前設(shè)立愛心乘涼亭，使辦理業(yè)務(wù)的客戶和周邊的百姓不用在炎炎夏日下等待公交車，為等車乘客送去了清涼。支行還為周邊老舊小區(qū)粘貼樓層指示牌千余個(gè)，方便百姓上下樓。為了讓客戶視覺上心理上更覺舒適，支行在內(nèi)部布置上也是別具匠心，隨處可見的綠植，小盒子里的針線、老花鏡、常用應(yīng)急藥物等日常物品，門口處的雨傘、輪椅、童車，都彰顯了支行心系客戶、客戶至上的服務(wù)理念。

六、抓合規(guī)建設(shè)，保證安全運(yùn)營無事故

加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)、反腐建設(shè)是銀行人員職業(yè)操守的重要保障。一是開展反腐倡廉、警示教育，構(gòu)筑起拒腐防變的思想防線。全體黨員、入黨積極分子都要始終保持崇高的品行，做到“四講四有”，達(dá)到慎初、慎微、慎獨(dú)、慎行的境界，時(shí)刻反躬自省，形成以堅(jiān)強(qiáng)的黨性自覺經(jīng)受住不良風(fēng)氣的考驗(yàn)，保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。二是加強(qiáng)信貸人員的道德風(fēng)險(xiǎn)建設(shè)，杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除信貸隊(duì)伍，嚴(yán)明的紀(jì)律防范了信貸人員的道德風(fēng)險(xiǎn)。三是嚴(yán)格落實(shí)審貸會(huì)制度。為提高貸款質(zhì)量，防范貸款風(fēng)險(xiǎn)，完善支行審貸委員會(huì)審議辦法，對(duì)每筆貸款都進(jìn)行嚴(yán)格審核，采取一票否決制。四是認(rèn)真落實(shí)查庫制度，按規(guī)定每旬進(jìn)行查庫，確保賬賬、賬款、賬務(wù)、賬表相符。五是嚴(yán)格貸款投放，大力壓縮保證類貸款，同時(shí)嚴(yán)格控制信用類貸款投放，對(duì)信用類借款申請(qǐng)人評(píng)級(jí)要達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，還要求借款人提供相應(yīng)抵押物，以降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。六是制定了綜合治理和安全保衛(wèi)工作實(shí)施方案，及時(shí)調(diào)整綜合治理和安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并與各部室簽訂責(zé)任狀。七是認(rèn)真開展教育培訓(xùn)和各項(xiàng)演練，多次聘請(qǐng)政按消防培訓(xùn)中心教官對(duì)支行員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，并組織開展了疏散和滅火演練；聘請(qǐng)朝陽三燕保安公司開展了防盜搶、反恐演練，通過培訓(xùn)和演練提升了員工的防范意識(shí)和處理突發(fā)事件的能力。八是加強(qiáng)檢查監(jiān)督，支行安保領(lǐng)導(dǎo)小組每周定期對(duì)支行網(wǎng)點(diǎn)、三個(gè)收款點(diǎn)和實(shí)驗(yàn)中學(xué)離行式CRC機(jī)進(jìn)行檢查和巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證不發(fā)生案件、事故；九是認(rèn)真落實(shí)“星級(jí)平安企業(yè)創(chuàng)建”活動(dòng)，逐條逐項(xiàng)落實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容，創(chuàng)建工作得到了朝陽縣公安局的高度認(rèn)可，并將創(chuàng)建檔案在朝陽縣企業(yè)作為樣本進(jìn)行推廣。2014年，支行被朝陽市政府授予“政務(wù)公開先進(jìn)單位”；2015年，支行被評(píng)為遼寧省公安廳授予安全保衛(wèi)“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。

七、熱心公益，積極開展扶弱助貧活動(dòng)

支行圍繞“為黨為民”，號(hào)召支行全體黨員積極開展志愿服務(wù)活動(dòng)，并以此為載體，用實(shí)際行動(dòng)樹立一名黨員就是一面旗幟，一個(gè)支部就是一座堡壘。在自身發(fā)展的同時(shí)，始終牢記企業(yè)使命——“以誠濟(jì)民，財(cái)潤萬家”，積極投身社會(huì)公益活動(dòng)，關(guān)心支持慈善事業(yè)。目前，支行已累計(jì)開展公益活動(dòng)近30次，多方籌集善款20余萬元。“真情化雨可潤物，一片愛心寄百姓”。自成立以來，支行先后開展了多次扶貧濟(jì)困活動(dòng)，對(duì)所在地郭家村進(jìn)行多次走訪，了解村民的生產(chǎn)生活情況；為牽動(dòng)全市人民心的燒傷兒童豆豆、“骨癌媽媽”募集善款；給朝陽縣環(huán)衛(wèi)工人這一特殊工作群體，夏天送水杯、遮陽帽，冬天送棉圍巾、棉手套、棉馬甲；加油助力朝陽縣“精準(zhǔn)扶貧”工作，為團(tuán)縣委確定的40名貧困小學(xué)生籌集1.2萬元善款，幫助其解決生活和學(xué)習(xí)上的困難；為七道嶺鎮(zhèn)大馬場村資助3.5萬元，修建村民文化廣場并購買健身器材，豐富了村民的文化生活；為七道嶺鎮(zhèn)馬家?guī)X村投資近5萬元，維修村級(jí)公路，改善了該村的交通狀況，方便村民的出行。此外，支行還籌資3萬余元，為特困村民翻新住房，受到幫助的老百姓為支行送來了錦旗和感謝信。與此同時(shí)，支行加入了魏國升愛心志愿者團(tuán)隊(duì)，努力幫助更多的弱勢(shì)群體。

八、充分發(fā)揮團(tuán)支部、工會(huì)的積極作用，凝聚人心，匯聚力量

團(tuán)支部和工會(huì)是在黨的領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，是黨支部的“左膀右臂”，充分發(fā)揮兩個(gè)組織的作用，凝聚全行干部員工的力量，推動(dòng)支行各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階！一是關(guān)心職工生活，如在婦女節(jié)來臨之際聘請(qǐng)朝陽市第二醫(yī)院婦科主任，開展“女性員工健康知識(shí)講座”，關(guān)心員工的身體健康，做到“三必訪”，讓員工感受到支行大家庭的溫暖。二是開展“我是主人翁建言獻(xiàn)策”活動(dòng)等民主活動(dòng)，提高了員工在支行經(jīng)營管理中的參與度，對(duì)被采納的建議給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，支行全年收集到員工提出的合理化建議45條，其中21條被采納，此項(xiàng)活動(dòng)的開展不僅提高了員工的主人翁意識(shí)，還為支行的經(jīng)營管理起到了一定的助推作用。三是在全行干部員工中開展教育活動(dòng)。首先是開展了感恩教育，分別為感恩父母、感恩同事、感恩客戶活動(dòng)，提高了員工的感恩意識(shí)；其次開展了“好書漂流”活動(dòng)，為全行員工購買自己推薦的圖書，并將這些書先放置圖書角，附上推薦理由，供全行員工借閱，“漂流”結(jié)束后圖書返回到“主人”手中，激發(fā)了員工的閱讀樂趣。四是為緩解員工壓力，建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)。支行團(tuán)支部先后開展多次“快樂鄉(xiāng)村行采摘”“體驗(yàn)金融IC卡非接閃付觀影”“素質(zhì)推展訓(xùn)練”“登山”等活動(dòng)，放松員工身心，緩解員工壓力。2014年，支行團(tuán)支部被共青團(tuán)朝陽市委授予“青年文明號(hào)”；2015年，被共青團(tuán)遼寧省委授予“青年文明號(hào)”。

（作者單位：朝陽銀行朝陽縣支行）

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