高校教學秘書在教學管理中現存問題研究

姜超

摘 要：隨著我國高等教育改革的進一步深化及國內外教育環境的巨大變化，我國高校面臨著生存與發展的雙重挑戰。對高校來說，教學質量就是生存與發展的根本，如何提高教學質量是當前高校面臨的一項緊迫的任務。因此教學管理工作對教學秘書的崗位提出了更新、更高的要求。伴隨著高等教育深化改革，高校教學秘書隊伍中存在的問題日益顯現，教學秘書綜合素質的高低會直接影響學校整體的教學工作，為了保證教學質量，教學秘書的綜合素質必須提高。

關鍵詞：教學秘書；教學管理；隊伍建設；綜合素質

1 教學秘書工作的特點

1、面向多個工作對象，教學秘書是在教務處和院系級教學院長的雙重領導下，在各個學院從事日常教學管理的人員，處于教學管理隊伍的基層，是高校教學管理隊伍的重要組成部分。教學秘書要面向的工作對象既包括本學院的老師和學生，又包括教務處及其他職能部門，工作對象種類多且特點各異。教學秘書工作是保證教學管理工作正常運行的必要基礎，是連通學院與各職能部門之間、教務處與任課老師及學生之間、任課教師與學生之間教學活動的重要樞紐，在教學管理工作中起著重要的溝通協調作用。

2、日常工作繁重雜亂，教學管理是繁重復雜的實實在在的事務性工作，它涉及面廣，有教學計劃和課程的安排、教材的征訂、調課停課、有教學檢查、教學評估、數據統計、還有教學環節安排、考試安排、協調監考老師、四，六級報考、以及教學日歷、學生成績、教學計劃的管理等等.除此之外，教學秘書工作還包括處理各類突發事件，防止教學事故的發生，工作量巨大且各項工作之間幾乎沒有太緊密的邏輯關聯性，工作千頭萬緒繁重雜亂。

3、責任重大，作為二級學院教學管理工作的組織者與管理者，教學秘書工作責任重大。教學工作的性質決定了任何工作失誤都與可能會導致教學事故的發生，甚至重大教學事故。 教學工作要保證整個教學管理工作的正常運行，必須有嚴格的時效性，需要時刻關注老師和學生的教與學狀況，彌補一些可避免的失誤。教學秘書工作不僅涉及各個教學環節，還涉及教師和學生自身的各類訴求， 一旦自身的利益受到影響有些師生會將問題歸責至教學秘書身上。

2 對高校教學秘書的要求

（一） 過硬的政治素質

思想是行為的先導，什么樣的思想決定什么樣的行動。教學秘書要有較高的政治覺悟，優良的思想品質，熱愛祖國，政治立場堅定，堅持貫徹執行黨的教育方針、政策，忠誠黨的教育事業，熱愛本職工作，樹立全心全意為教育事業服務的思想，為高校教學工作開創新局面。

（二） 良好的協調溝通能力

教學秘書工作經常與教務部門、教師和學生打交道，起著橋梁和紐帶的作用。許多工作要順利完成，都要有相關部門和各類人員的相互配合與共同努力，要協調、處理各方面關系，溝通各類人員關系，從而形成合力順利完成各項工作，所以教學秘書要有很好的協作溝通能力。教學秘書在工作中要有團隊意識，處處從集體的利益出發，擺正自己在協調工作中的地位和角色，使得教學工作能更好、更有效地完成。

（三） 扎實的業務技能

教學秘書要熟悉自己的本職工作，明確工作職責，具備良好的溝通協調能力和辦事能力，具有一定的寫作能力和計算機應用能力，工作能耐心、細致、周到，善于在工作中不斷吸取新的知識，了解前沿的教學相關知識和動態，不斷總結、完善工作，不斷提升自己的綜合業務水平，做真正的適應社會需要的管理型人才。

3 高效教學秘書現存問題

1、缺乏現代信息化的專業培訓

隨著我國教育改革的不斷深入，專業方向的不斷拓寬，辦學層次的不斷增加，教學秘書的工作量也不斷增大。但繁重的工作任務使得教學秘書處于只工作，少培訓或不培訓的狀態。教學秘書工作量大，事情瑣碎、繁雜，業務繁忙，輔助性大，服務性強，無償勞動多，承擔的責任大，使得教學秘書沒有時間進行理論學習和教學研究。

2、自身價值難以體現

雖然教學秘書承擔著繁重的工作職責，維持著學校教學工作的有效運轉，但很多人對高校教學管理工作的重要性認識不足，認為教學秘書工作相對簡單，零散，工作性質上并不像教書育人和從事科學研究那樣崇高，因而在某種程度上或多或少得不到應有的尊重。教學秘書工作看不到具體直接的成果，加之學校重教學輕管理，教學秘書地位不高。還有些錯誤的觀念認為教學秘書當不了老師、干不了科研、學歷低的人才去當的教學秘書，教學秘書的工作會遇到很多壓力和挫折。

3、責任重、精神壓力大

教學秘書的工作涉及到日常教學活動的方方面面，不僅包含了常規性的日常管理工作，而且還有很多突發事件需要及時處理，繁雜且責任重大，每一件處理不好都會可能發生教學事故，造成不良后果，影響教學工作的順利進行，然而教學秘書的工作性質又相對特殊，質的要求高、量的范圍大、完成任務的時效性強，而職務與責任的承擔不對等，雖然有一定的管理權限但是有責無權，這就使得教學秘書承擔了相當大的心理負擔，工作上有很大的精神壓力。

4 提升高校教學秘書工作的思路

（1）加強責任感和奉獻精神，提高思想素質

教學秘書的工作任務艱巨，責任重大，事無巨細都關系到教學工作的正常運行，教學秘書首先要熱愛自己的工作崗位，樹立良好的職業道德，認識教學秘書崗位的重要性，把自己的主要精力放在教學管理工作上，勤于思考，勇于實踐，大膽探索，積極發揮個人的主觀能動性，教學秘書工作中經常有接二連三的多頭緒事要辦；有突于其來的事要做；有火燒眉毛的事要處理，所以對每一個階段的工作都要做到有計劃，有思路，有總結。

（2）強化學習及創新意識

當今社會是一個以創新為特征的激烈競爭的時代，這也就需要教學秘書具有創新精神和創新意識，不能總因循守舊用老經驗辦事情，要不斷吸取前沿的內容，也要不斷更新教學管理知識和觀念，在自己的工作崗位上有所創新和突破，使自己的工作能力和水平有所提高，在自己的管理工作領域有所建樹。教學秘書應樹立學習意識，主動學習相關的教學軟件，掌握系統管理、信息管理、量化管理等先進的管理方法和技能為師生提供優質快捷的服務。

（3）強化教學管理工作的服務性

做好教學管理工作必須增強服務意識。在管理工作中要有一顆真誠火熱的心。教育有一個很重要的前提就是愛心，還要有良好的工作態度和工作作風，主動熱情地為教師和學生服務，讓教師和學生好接近、有事好商量、有話愿意講，成為群眾信賴的教學管理人員。管理工作還要在科學管理的同時注重人的情感、信念、價值準則、行為準則等因素，即從純理性的科學管理轉變為關注理性與非理性相融合的人性化管理。

5 結論

高校教學秘書的工作是具體的、繁雜的，是教學管理工作的支撐點。了解高校教學秘書的工作職責、工作的主要內容，正確認識教學秘書在教學管理過程中的地位和重要作用，明確其應具備的心理和業務素質，找到教學秘書工作中存在的問題并提出好的改進方法，有利于提高教學秘書的能力，更好地發揮她們在教學管理工作中的作用，保證教學活動的順利開展和教學任務的順利完成，對促進教學質量與人才培養質量的提高具有十分重要的意義。學校應結合實際建設好這支隊伍，發揮其在穩定教學秩序、深化教學改革、提高教學質量、服務師生、全面推進學校發展中的積極作用。

參考文獻

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