基于教學需求的醫院圖書館知識服務創新研究

羅方平??

關鍵詞：教學；醫院圖書館；知識服務

摘要：文章分析了醫院圖書館在教學中發揮的具體作用，闡述了知識創新服務的內涵及特點，并構建了基于教學需求的醫院圖書館服務平臺，最后提出了醫院圖書館提升知識創新服務水平的相關措施。

中圖分類號：G258.89文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）07-0103-02

1背景

在醫院圖書館情報工作中，圖書館承載著對醫學信息的收集、匯總、分析及處理的職責，同時為醫院進行醫療、科研及教學等工作提供相應的支持。醫院圖書館在不斷發展的過程中，其自身的服務方式以及服務內容均是以醫院為中心而展開的。但是，醫院圖書館在運行過程中，幾乎均偏重于對醫療科研資源及服務的構建，卻忽視了醫院圖書館應當發揮的教學輔助作用。醫院承擔著臨床教學的職責，對于醫學院校的學生，在臨床學習與課題研究過程中，他們需要大量的信息資源。然而，怎樣使醫院圖書館的教學作用得以高效地發揮，對醫院醫療與科研水平提升是非常關鍵的，這需要學校加以重視，并采取創新的方法，使醫院圖書館的教學功能得以實現。

2醫院圖書館在教學中的作用

醫院圖書館在教學中的作用有以下幾點：①臨床教學輔助的作用。醫學院校的學生學習了醫學基礎知識以及臨床課程之后，都會在醫院完成實習任務。學生在實習過程中，經常會碰到許多在課堂上并未接觸過的病例以及醫學知識，醫院圖書館就可以為學生提供一些專業的文獻信息資源，也可以在教學過程中為學生提供職業道德與心理健康等方面的咨詢與指導，使學生的素養得以全面提升，能夠更好地轉變角色，成長為優秀的醫務人員。②對醫學學生信息素質教育的作用。事實上，醫院圖書館中含有海量的文獻信息資源，同時圖書館也擁有掌握信息技術的專業人員以及專業信息管理者。醫院圖書館通過采取豐富多樣的信息素質教學方式，使學生擁有對信息獲取和信息處理的技能，提升學生的綜合素養。③對醫務人員有繼續教育的作用。醫院圖書館可以舉辦專題講座、知識培訓以及開設網絡課程等，使醫院醫務工作者能夠獲取全新的信息資源，讓醫務工作者掌握高新的科學技術，了解自身專業領域中最新的科研動態，促進醫務工作者醫療、科研水平的不斷提升，實現對醫務工作者繼續教育的目標[1]。

3醫院圖書館知識創新服務的特點

①個性化。醫院圖書館知識創新服務區別于一般的圖書館信息服務，在圖書館信息服務的基礎上，融入了自身的特性，并加以創新，這屬于圖書館信息服務的高級階段。知識創新服務以讀者為中心，通過采取豐富多樣、不同層次的服務方式，以滿足讀者對信息的個性化需求。②針對性。知識創新服務的針對性體現在專業性和個性化方面。例如：臨床各類專業以及基礎醫學專業等。醫院圖書館的知識創新服務只有具備一定的針對性，才可以發揮出其最大的價值。因此，圖書館要根據讀者對不同專業知識的需求，采取科學的方法加以分析，再經過信息的收集、提取、推送等，來選擇讀者真正有用的、具有較強專業性的信息數據，為讀者提供專業性的信息服務。而個性化的信息服務則可以更加切合讀者的需求，讓讀者可以及時地獲取所需的信息。③必要性。隨著計算機網絡技術的普及和數字化信息技術的發展，讀者對知識的需求也更加的迫切。因此，醫院圖書館應當緊跟讀者需求變化的腳步，不斷創新自身的信息服務理念，最大限度地發揮圖書館管理人員信息服務的潛在能力，通過優化信息資源的配置，構建更為全面的知識創新服務保障條件。醫院圖書館可以為讀者提供更加具有時效性、更全面、更專業的信息服務，以達到讀者各個階段、各個專業對于信息的不同需求，增強醫院圖書館的服務能力[2]。

4基于教學需求的醫院圖書館服務平臺構建

4.1網絡拓撲結構的設計

醫院圖書館知識信息服務平臺的構建，應當依托于現有的網絡資源。一般情況下，醫院的網絡劃分為內網與外網，各科室的電腦僅可以登錄內網，而科室主任以及行政部的工作者可以登錄外網。在醫院的內網與外網之間，通常會設置相應的技術隔絕。因此，醫院圖書館需在此基礎上對醫院現有的網絡結構進一步的改進。同時，在構建基于教學需求的醫院圖書館服務平臺時，要確保該平臺可供醫院中所有員工和實習學生的使用；條件允許時，在醫院的內網以及外網中可以分別安裝一套鏡像數據庫，例如：清華同方數據庫、知網數據庫等，既可以實現醫院員工和實習學生對數據庫的訪問，也可以最大限度地保障醫院網絡的安全性。

4.2知識咨詢服務系統設計

構建圖書館知識咨詢服務系統，目的是為了讓讀者擁有“面對面”交流的平臺，使咨詢者和服務人員可以形成交互式的溝通。通過構建知識咨詢服務體系，可以讓實習學生、學校教師、醫院專家三者之間形成良好的交流紐帶，目的是為了使學生提出的問題可以在教師、醫院專家之間進行有效的流動，從中可以得到想要的解答。其具體流程如圖1所示。

4.3頁面的設計

醫院圖書館服務平臺的構建采用了Web的形式，首先，要解決Web頁面和特定的數據庫的連接問題；其次，將連接結果編寫成HTML文檔，把系統中不同的子系統進一步集成，每個子系統再分別設置權限控制頁[3]。筆者運用ADODB函數和數據庫之間建立了相應的連接，其函數程序如下：

5醫院圖書館提升知識創新服務水平的具體措施

5.1強化醫院圖書館個性化服務理念

現階段，我國圖書館信息參考咨詢服務不斷發展，同時信息服務也更具有個性化。圖書館所提供的個性化服務是否真的可以滿足讀者的需求，關鍵在于圖書館所提供的服務功能是否可以達到讀者對知識服務的要求。在個性化服務中，圖書館要求相應的處理方案應完全面向讀者的需求，是以專業化與個性化為基礎的，是為了滿足讀者不同層次的信息需求，為讀者提供全面的、整體的、動態的信息服務。

5.2重視學科館員隊伍建設

一方面，醫院圖書館提供知識創新服務的管理人員應當具有較高的綜合素養、專業的圖書館信息知識以及其他相關學科知識的能力，主動與讀者進行溝通和交流，為讀者提供具有一定深度的信息知識及咨詢服務。另一方面，醫院圖書館應對綜合型人才加以引進與培養。因綜合型人才了解網絡資源以及相應的信息資源分布狀況，同時其擁有信息檢索的科學方法及技巧，能夠熟練地使用多種信息檢索軟件，可以對信息資源進行更深層次的挖掘和對不同的信息資源進行匯總、分析與整合，并提供給讀者使用。因此，圖書館要不斷強化對學科館員的教育和培訓，采取舉辦專題講座、研討會等方式，以增強學科館員的綜合素養，從而讓學科館員可以為讀者提供更優質的知識創新服務[4]。

5.3重視數據信息資源的整合工作，建立特色數據信息庫

在醫院圖書館，特色館藏具有極大的互補性和共享性，也是圖書館流動性最強的組成部分。醫院圖書館應當結合自身情況，加強對醫院特有的信息資源的建設，對不同的信息資源加以整合與完善，通過分析不同讀者的需求，優化信息資源的配置，引入更符合讀者需求的數據庫，以構建具有自身特色的信息數據庫。同時，圖書館也應不斷強化與其他圖書館之間的信息資源共享工作，增強圖書館間的合作，提升自身的知識創新服務水平。

6結語

在醫學教育不斷發展以及對教學資源需求不斷增長的同時，醫院圖書館向讀者提供相應的知識創新服務是必然的趨勢，也是對醫院圖書館提出的新要求。醫院圖書館是醫療、科研以及教學的情報信息中心，是各種信息資源的匯集地、供應地。怎樣更全面地利用醫院圖書館所具有的信息資源，并通過應用信息化與數字化技術，對信息資源加以深入的挖掘，從而使醫院圖書館可以更好地為讀者提供知識創新服務，是醫院圖書館亟須解決的問題。只有這樣才可以達到知識創新的目標，才能夠讓圖書館真正成為情報服務中心以及知識創新服務中心。醫院圖書館應當順應時代的發展，通過對新方法、新理論的應用，以增強自身的知識創新服務的層次以及內涵，使醫院圖書館在教學中發揮出應有的價值和作用。

參考文獻：

[1]焦鶯.醫院圖書館文獻資源的開發與利用[J].才智，2016（23）：241.

[2]王璞，鄧婉昕，劉芳，等.國外醫院圖書館知識服務發展初探[J].圖書館理論與實踐，2016（1）：6-11.

[3]潘利民.醫院圖書館學科服務在重點學科建設中的作用[J].河北北方學院學報（自然科學版），2016（4）：45-46.

[4]王臻，張曉梅.研究分析醫院圖書館在臨床及科研信息服務中的作用[J].人力資源管理，2016（6）：187-188.

（編校：崔萌）