學校檔案服務理念及實踐創新探討

張小平

摘 要：服務及實踐創新是檔案管理永恒的主題，做好檔案服務理念與實踐創新工作，才能發揮出檔案的最大價值。當前知識經濟時代也對學校檔案管理服務及實踐創新提出了更高的要求。本文將從檔案工作的管理水平、檔案工作者和服務質量等方面進行分析，進一步的提高學校檔案的核心價值。

關鍵詞：學校檔案；服務理念；實踐創新

學校檔案是學校知識的結晶，其本質就是知識和信息的載體，匯集了非常多的信息，并且是最原始、最可靠且極為珍貴的信息資源，具有十分巨大的利用價值。檔案記錄了學校的歷史面貌，分析學校的發展變化過程，能夠給學校領導的科學決策提供有用參照。當前社會進入知識經濟時代，加強檔案資源的開發利用是推進學校發展建設的重要助力。而檔案作為重要的文化資源，本質是提供服務性，服務才是檔案工作的永恒主題，而長期以來，學校重管理輕服務現象仍較為普遍，檔案工作只限于應付堆積如山的案卷的整理和保管，其服務的方式也以被動封閉式為主。在信息化大潮的劇烈沖擊下，落后的服務方式難以跟上社會發展的需要，因而積極改進檔案服務工作，創新檔案服務理念及實踐，是學校及教育發展的必然需求。

1 堅持以人為本的檔案服務理念

以人為本是科學發展觀的核心思想，人是生產力中最為活躍、最具決定性的因素，學校檔案管理中，堅持以人為本的理念，統籌協調學校建設及發展，是有效構建和諧校園的重要指導思想，是做好師生檔案工作的關鍵，也是有效貫徹并落實科學發展觀，克服檔案工作的盲目性，增強學校檔案工作的主動性，為學校師生提供更新、更快、更全面文獻資料的關鍵。學校檔案管理工作應牢固樹立以人為本，服務第一的思想理念，明確檔案服務的核心是滿足人的使用需要，打破檔案管理工作中的主體與客體之間的界限，樹立起服務的意識，構建合理的、和諧的、健全的服務體系。深刻理解檔案服務的實質，以積極的心態，熱情的態度，設身處地地為學校教職工和學生著想，服務于學校的建設發展，充分尊重、理解并服務于廣大學校教職工和學生，從服務工作及檔案管理基礎工作中全面體現以人為本的理念，在充分理解檔案服務實質的基礎上，以寬闊的視野及全局的服務意識，充分想人之所想，急人之所急，以需求為導向，以教職工和學生為中心，在檔案管理的過程中營造和諧的檔案文化，體現友好、友善、熱情的態度，傾注人文關懷，弘揚人文精神，并在服務工作中不斷檢驗自身工作水準，在有效繼承傳統檔案管理方式方法的基礎上，積極改進服務的模式，創新自己的工作方式、方法，提高服務的水平及效率，體驗檔案管理工作的意義及價值所在，推進檔案工作的進一步發展，以滿足學校不斷發展的需要。做好師生檔案工作，收集并整理教師教學成果、科研成果、教學計劃、教學大綱、教學學術著作、論文成果、人事材料、學生學籍卡片、成績冊、學籍變動情況、懲獎文件等各類學籍檔案及其其他重要資料，予以妥善的歸檔保管，在適當的時候充分發揮其查考利用及保存價值。在檔案管理及服務的各個環節當中，不斷滲透“以人為本”的檔案管理理念，使檔案管理及服務始終保持健康、生機和活力。

2 檔案服務的實踐創新

2.1 強化服務功能

隨著時代的進步，學校檔案管理服務應該做到與時俱進，不斷強化服務的意識、功能，積極主動地為學校領導的決策及各方利用者考慮，創造各種服務條件，主動提供多樣化的服務，強化效益管理和效益觀念，切實將檔案資源轉換為社會效益和經濟效益，改變以往只重視文書檔案管理的局面，試行教學、人事、財務、科技、基建等綜合檔案的全面管理。不斷強化其服務的功能，自覺擺正檔案管理工作的位置，基于自我認知上解決檔案管理工作存在的瓶頸，多做請示、匯報及宣傳工作，使各方負責人充分了解并熟悉檔案工作，認識到檔案工作的重要意義，充分發揮檔案管理的應用作用，結合國家、地域教育的發展規劃精神、少年兒童體育發展趨勢及本校辦學實際，不斷調整檔案管理的思路，主動為重點項目搞好服務，充分提升檔案的利用率，為學校各項工作的又快又好發展奠定基礎。根據服務對象、服務內容和服務形式的差異，多方闡述服務的功能，合理開發學校檔案資源，充分把握學校教育的發展趨勢，為教育教學改革的不斷深化及領導的正確決策提供有益依據，同時深層開發教學科研檔案信息，不斷擴大教學科研檔案信息的共享程度，為教學科研提供有效服務，此外，為師生及社會有關部門提供各類咨詢查證服務。學校檔案的服務功能可從不同角度進行具體闡釋，而服務功能的不斷完善及提升，需要檔案管理人員積極適應形勢發展的需要，圍繞學校中心工作，積極探索檔案工作的利用環節，及時、有效、針對性地提高檔案工作服務。

2.2 改革管理體制達到服務的創新

檔案服務的創新與檔案管理的改革密不可分，統一制度和規范非常重要，才能與管理模式配套，把單位工作人員的工作職責、業務流程、工作要求、服務權限和服務方式張貼在檔案館的醒目位置，簡化繁瑣的檔案事務管理，做好收集、整理、鑒定、保管和統計工作，采取檔案信息網上查詢、現行文件的網上自由傳輸等現代化服務方式，對檔案工作的各個環節制定工作流程，實施節點考核制度，保證檔案管理職能的發揮。強化檔案業務管理，根據學校檔案的業務要求開展檔案業務管理工作，根據學校檔案的不同類別，將其細分為不同目錄基塊，統一編制檔案目錄，有效簡化對檔案資料的二次加工整理流程，從而規范檔案管理工作。為切實實現學校檔案管理工作的科學合理化，學校可根據自身實際需要，建立多元化的管理體制，采用不同的管理方式，對不同類型的檔案進行管理，以此提升檔案管理工作的效率及質量，從而更好地開展學校檔案的服務工作。此外，進行多渠道教育管理、開展檔案管理的工作人員進行黨員先鋒崗、巾幗文明崗和創建學習型機關等方面實踐工作，進一步達到深化管理工作，從而提升學校檔案管理工作的服務水平，為檔案工作的超前服務做出一點貢獻。

2.3 加強檔案館員的隊伍建設

學校檔案工作是學校教育管理的重要組成部分，參與到學校教育管理服務中的各個環節，因而檔案管理人員應對學校所教的各類學科領域均有所涉獵，具有充分的知識基礎及知識貯備。與此同時，學校檔案管理人員還應不斷提升自身理論水平及業務技能，增強檔案專業基礎知識，理論檔案學、應用檔案等知識的學習及提供，并在實際工作中做到理論與實踐的有機結合，并通過自我積極學習，鍛煉自身文章表達能力、現代化信息技術能力、綜合分析能力、溝通協調能力等各項能力。學校可通過組織檔案管理人員分批次參與檔案業務培訓等方式，以短期或者半長期的崗位培訓、學術交流、考察訪問和參觀學習等方式進行培訓工作，同時還加強對工作人員計算機技術、讀者服務規律、網絡技術和信息加工知識和職業道德規范的培訓，從整體上提升檔案管理人員的素質。檔案管理工作人員自身也應秉承終身學習的思想意識，不斷與時俱進，汲取新的知識，充實自己，提升檔案工作的效果，創新檔案工作實踐。

3 結束語

服務及實踐創新是檔案管理永恒的主題，在信息化大潮的劇烈沖擊下，現代學校檔案管理只有堅持以人為本的檔案服務理念，并在檔案管理服務實工作中，強化服務功能，改革管理體制，加強檔案館員的隊伍建設，不斷創新檔案服務的實踐，才能滿足現代學校及教育發展的需要。

參考文獻

[1]袁小翠.網絡環境下檔案管理人員素質建設探索[J]. 科技情報開發與經濟. 2012（03）

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