湖北大學(xué)知行學(xué)院新媒體運(yùn)行情況調(diào)研

摘要：高校校園新媒體在實(shí)際的發(fā)展中，呈現(xiàn)無(wú)序生長(zhǎng)的趨勢(shì)，在數(shù)量不斷增長(zhǎng)的背后暴露出許多問(wèn)題，在對(duì)湖北大學(xué)知行學(xué)院的校園新媒體運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出一些發(fā)展策略及建議。

關(guān)鍵詞：高校新媒體；運(yùn)行情況；發(fā)展策略

新媒體是以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)作為信息載體進(jìn)行信息傳播的媒介。新媒體以它傳播的及時(shí)性、 使用網(wǎng)絡(luò)的低成本及信息的交互性獲得了廣泛的群眾基礎(chǔ)。就目前高校情況而言，大部分學(xué)生更傾向于在新媒體平臺(tái)上獲取最新的信息。本調(diào)查設(shè)計(jì)了紙質(zhì)問(wèn)卷和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷兩種形式，通過(guò)線上線下同時(shí)調(diào)研，使更多的同學(xué)參與進(jìn)來(lái)，從而保證問(wèn)卷的分析的普遍性、合理性。

調(diào)查問(wèn)卷主要分為了五個(gè)板塊，包括：大學(xué)生關(guān)注新媒體的程度分析、學(xué)生對(duì)湖北大學(xué)知行學(xué)院新媒體平臺(tái)的關(guān)注程度、受學(xué)生歡迎的新媒體平臺(tái)分析、湖北大學(xué)知行學(xué)院新媒體平臺(tái)進(jìn)一步改進(jìn)方向分析、湖北大學(xué)知行學(xué)院新媒體在學(xué)生中的影響力。此外還征詢同學(xué)們對(duì)學(xué)院新媒體運(yùn)營(yíng)的建議。我們共發(fā)放問(wèn)卷400份，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷及紙質(zhì)問(wèn)卷各200份，其中紙質(zhì)問(wèn)卷有效數(shù)188份，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷有效數(shù)126份，有效問(wèn)卷一共314份，有效率為78.5%。

一、調(diào)查結(jié)果及分析

（一）新媒體平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀

1、校園新媒體數(shù)量多，但閱讀及關(guān)注量低，在學(xué)生中缺少影響力。

為了解高校新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀，我們對(duì)湖北大學(xué)知行學(xué)院關(guān)于校園新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基本情況進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，該校僅微信公眾號(hào)就有十八個(gè)，但是大部分閱讀量都較低，未超過(guò)100次，學(xué)校官方微信號(hào)平均閱讀量在400次左右，粉絲量在1500個(gè)左右。相比于學(xué)院10000多名的學(xué)生總數(shù)量，關(guān)注度偏低。在調(diào)查中76%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)院新媒體平臺(tái)發(fā)布的信息在同學(xué)中引起討論產(chǎn)生影響的效果一般或較少。

2、校園新媒體運(yùn)行中對(duì)學(xué)生的推廣較少

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生每天有四分之一的時(shí)間在使用手機(jī)，使用最多的是登錄社交平臺(tái)，瀏覽新媒體信息。然而學(xué)生對(duì)本校的新媒體平臺(tái)的關(guān)注度低，調(diào)查中有19%的同學(xué)連一個(gè)校園信息渠道都不知道，對(duì)學(xué)校的新媒體平臺(tái)缺乏關(guān)注。可見(jiàn)，雖然新媒體已經(jīng)進(jìn)入學(xué)生們的生活中，成為每天接受信息的重要渠道，但是學(xué)院的新媒體平臺(tái)建設(shè)在宣傳力度和吸引學(xué)生關(guān)注方面還存在著一些欠缺。

3、校園新媒體內(nèi)容與學(xué)生需求不符，缺少吸引力

校園內(nèi)的一些微信公眾號(hào)，其內(nèi)容多為轉(zhuǎn)載文章甚至是軟文，而據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生瀏覽校園新媒體平臺(tái)時(shí)更傾向于去看原創(chuàng)信息和校園內(nèi)的信息，主要是希望通過(guò)關(guān)注學(xué)校新媒體平臺(tái)去得知官方信息、校園新聞和學(xué)習(xí)信息。平臺(tái)供應(yīng)的信息與學(xué)生需求不符，是導(dǎo)致新媒體平臺(tái)吸引力不足的主要原因。

（二）校園新媒體發(fā)展趨勢(shì)

1、新媒體在學(xué)生中的影響將進(jìn)一步加大

在現(xiàn)在這一樣一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)十分普及的時(shí)代，手機(jī)占據(jù)了學(xué)生很大一部分時(shí)間，學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用頻率較高，新媒體已經(jīng)成為大學(xué)生溝通交流，瀏覽獲取信息以及娛樂(lè)的主要渠道，在調(diào)查中大多數(shù)學(xué)生都使用5到6小時(shí)。其中，學(xué)生使用手機(jī)瀏覽新媒體的數(shù)量較多，占到百分之三十一，說(shuō)明新媒體在學(xué)生人群中占有一定的比例，且呈現(xiàn)進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢(shì)。

2、對(duì)新媒體學(xué)習(xí)和獲取信息的需求旺盛

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷發(fā)展，未來(lái)學(xué)習(xí)和獲取信息的方式都將發(fā)生重大變革，網(wǎng)絡(luò)因?yàn)槠浔憬菪院突?dòng)性，以及貼近學(xué)生的表達(dá)習(xí)慣，將成為學(xué)習(xí)和獲取新聞信息的主流，在調(diào)查中對(duì)學(xué)習(xí)類和新聞資訊類這兩類新媒體關(guān)注比例分別為32%和26%，這表明新媒體宣傳的潛力旺盛，可開(kāi)發(fā)空間巨大。

二、校園新媒體發(fā)展策略及建議

（一）校園新媒體應(yīng)統(tǒng)一管理，加強(qiáng)整合

就湖北大學(xué)知行學(xué)院而言，學(xué)生使用手機(jī)最常做的事情是瀏覽新媒體信息，可見(jiàn)新媒體作為一個(gè)新的傳播平臺(tái)在學(xué)生中扮演著越來(lái)越重要的角色。

但由于我院各新媒體平臺(tái)缺乏統(tǒng)一的管理和運(yùn)營(yíng)，各自為政，各自以自己的特色為賣點(diǎn)吸引學(xué)生或是同時(shí)爭(zhēng)搶一個(gè)熱點(diǎn)，相互之間缺少交流導(dǎo)致新媒體報(bào)道中經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)報(bào)道或報(bào)道缺失的現(xiàn)象，只有整合相關(guān)資源進(jìn)行統(tǒng)一管理及時(shí)有效地提供相對(duì)權(quán)威的校園信息才能真正在校園里內(nèi)形成有影響力的新媒體。

1、整合成立專門的新媒體平臺(tái)

學(xué)院現(xiàn)有的新媒體平臺(tái)主要是官方、各學(xué)生組織、社團(tuán)和系部所建立，專門的學(xué)生宣傳組織為院大學(xué)生通訊社，它擁有一支人員較專業(yè)、部門較齊備的學(xué)生宣傳隊(duì)伍（包括新媒體部、編輯部、新聞部、影音采編部、V影部等），院大學(xué)生通訊社基本能夠統(tǒng)籌協(xié)調(diào)新聞資源比較全面、權(quán)威地報(bào)道校園新聞，而其他的校園新媒體之間基本沒(méi)有聯(lián)系，各自為政，相互競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于校園新聞的采寫(xiě)方面，有時(shí)一窩蜂一擁而上，有時(shí)卻沒(méi)人理睬，因此可以以大學(xué)生通訊社為主，成立專門的新媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

校園信息由統(tǒng)一的新媒體平臺(tái)發(fā)布，不僅可以提高校園新媒體的質(zhì)量而且可以將經(jīng)費(fèi)資源統(tǒng)一調(diào)配，減少相同設(shè)備重復(fù)采購(gòu)的浪費(fèi)，提高校園內(nèi)各種媒體資源的使用效率，節(jié)約有限的資源。

2、聘請(qǐng)新媒體運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)老師，對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)行管理

在校園里中建立專門的新媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)后，消息由統(tǒng)一的新媒體平臺(tái)發(fā)布，整合校園內(nèi)最新消息，及時(shí)在新媒體平臺(tái)中進(jìn)行更新，并由專門負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的人員對(duì)平臺(tái)信息進(jìn)行發(fā)布和管理。統(tǒng)一的新媒體平臺(tái)還可聘請(qǐng)專門的新媒體運(yùn)營(yíng)老師，為學(xué)校新媒體平臺(tái)的運(yùn)行提供專業(yè)的指導(dǎo)、幫助和意見(jiàn)等。

（二）校園新媒體平臺(tái)應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極推廣

學(xué)院對(duì)新媒體的推廣力度不夠，導(dǎo)致許多學(xué)生不知道或沒(méi)有關(guān)注學(xué)院的新媒體平臺(tái)。而反觀學(xué)生對(duì)新媒體平臺(tái)的使用情況，每天有大量的時(shí)間在使用手機(jī)瀏覽新媒體信息，但是卻對(duì)身邊的新媒體平臺(tái)缺少關(guān)注甚至根本不知道。

根據(jù)調(diào)查，有39%的同學(xué)喜歡新媒體平臺(tái)用集贊和投票的方式進(jìn)行宣傳，那么校園新媒體平臺(tái)可以充分利用這兩種方式在校園里進(jìn)行推廣，只需要比較低的成本就可以獲得較多粉絲量的上漲，這兩種方式也是新媒體平臺(tái)吸引粉絲最常用的方式。

（三）貼近學(xué)生需求，堅(jiān)持內(nèi)容原創(chuàng)為王

校園新媒體的重要受眾是高校學(xué)生，發(fā)布跟學(xué)生校園生活息息相關(guān)的信息也更容易獲得學(xué)生的關(guān)注，新媒體平臺(tái)憑借其快速傳播的特點(diǎn)，可以最快速的滿足學(xué)生對(duì)校園信息的需求。

在調(diào)查中有49%的同學(xué)表示更喜歡新媒體用圖文并茂的形式進(jìn)行宣傳，而且校園媒體在運(yùn)營(yíng)中要多發(fā)布自己原創(chuàng)的內(nèi)容，并且及時(shí)更新，如果校園媒體不發(fā)布身邊的信息而是一味的轉(zhuǎn)載其他“大號(hào)”的內(nèi)容，那么這個(gè)校園新媒體也就沒(méi)有存在的意義和價(jià)值，只有堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容，并且不斷提高原創(chuàng)內(nèi)容的質(zhì)量，作出有深度，有思想，接地氣的原創(chuàng)內(nèi)容才能贏得學(xué)生的歡迎和喜愛(ài)。

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[基金項(xiàng)目]湖北大學(xué)知行學(xué)院2017年大學(xué)生科技創(chuàng)新項(xiàng)目“湖北大學(xué)知行學(xué)院新媒體發(fā)展情況調(diào)查”階段性成果之一。

作者簡(jiǎn)介：張奔設(shè)（1996-），男，湖北人，湖北大學(xué)知行學(xué)院人文系新聞專業(yè)2014級(jí)本科生。