互聯網領域商業模式顛覆性創新研究

課題：河南省科學技術廳，課題編號：[2013]第1541號，課題名稱：基于產業結構調整的河南省資源型城市空間結構優化研究；河南省平頂山市科技局，課題編號：2016R015，課題名稱：“互聯網+”背景下平頂山市商業模式創新研究

摘 要：隨著互聯網的普及，國際上各種各樣的互聯網商業模式出現在人們的視野當中，包括國際上的一些比較有名的Facebook、亞馬遜、ebay、谷歌、推特以及youtube等等。國內的包括淘寶、百度、京東等等。近些年來這些互聯網商業模式受到的關注度越來越高。本文通過對互聯網行業發展的現狀進行分析，同時對互聯網領域商業模式創新的基本前提進行探究，對于如何定義商業模式的創新進行了探討，最后對于互聯網領域商業模式顛覆性創新的路徑以及創新規律進行探析。

關鍵詞：互聯網；商業模式；創新

一、互聯網行業發展現狀分析

近些年來，我們國家的互聯網得到了非常迅速的發展，在互聯網得到迅速普及的這幾十年，我們國家出現了很多的新型、成功的互聯網公司，包括百度、網易、阿里巴巴以及360、騰訊等等。

1.規模

近些年來，我們國家的上網人群數量得到了迅速的提升，根據有關調查數據顯示，我們國家的上網人口已經達到了7億以上，隨著智能手機的普及，互聯網在我們國家的普及度已經超越了50%。

2.上網人群特征分析

從上網人口的性別層面上來看，我們國家上網人口當中的男性比女性高出10%左右，并且通過近些年來的發展，這個百分比基本能夠保持穩定，沒有發生變化。從上網人口的年齡層面來看，二十歲到四十歲這個年齡層面的上網人口占的比例最大，為50%以上。從上網人口的職業層面上來看，學生、個體以及無業人群的上網比較相對較高。占據總體的56%左右。

3.相關行業發展情況分析

在互聯網眾多的行業當中，即時通信行業的發展速度相對較快，也是我們國家的上網人口應用率最高的相關行業。另外，隨著智能手機的價格下降使得智能手機得到了廣泛的普及，從而使得網絡購物以及網絡支付等相關行業也得到了非常迅速的發展。截止到2016年低，我們國家的上網人口使用微博的人數已經超過了總上網人數的70%，上網人群對于網絡視頻的應用度也在逐漸的提升。

二、互聯網領域商業模式創新的基本前提分析

從目前的情況來看，我們國家對于互聯網的應用率相對于國際上的一些相對發達的國家還具有一定的差距，我們國家的上網人口還有很大的上浮空間。從互聯網在我們國家得到普及一來，越來越多的互聯網行業出現在人們的視野中，它們分化且創新各自的領域，從目前我們國家的互聯網行業發展情況來看，尚且還存在著很大的發展空間。我們國家的互聯網行業從目前來看還處于成長的階段，這種成長階段的行業一般需要具有幾項經濟學特點才能夠為它的創新提供更加良好的土壤，包括長尾效應、網絡外部性以及平均成本趨于零等等。另外一方面，我們也應該意識到，互聯網行業創新以及發展的核心驅動力來源于它的技術，互聯網的技術發展為互聯網行業提供了更多的延展性和融合性。所以，互聯網領域商業模式創新，首先要積極的去挖掘相關行業的延展性，進而開發出新的市場，同時也要深入的研究相關行業的具體特點，結合互聯網商業模式的過程中，使其具備更多的可能性。總而言之，互聯網商業模式終究是要以盈利為目的的，因為任何企業只有通過盈利才能得到進一步的發展。

三、如何定義商業模式的創新

所謂商業模式的創新，其實就是通過創新用戶的基本價值，從而在用戶基本價值層面上進行企業價值獲取機制的設計過程，也就是說，挖掘用戶價值是商業模式創新的初衷，所有的企業價值獲取機制都是通過分析用戶價值來進行設計的。這也就是人們都說的“顧客就是上帝”，所謂企業的商業價值，就是首先需要得到用戶們的認可。另外，所謂商業模式的創新也包括對于盈利的轉化，商業模式的創新包含著挖掘用戶價值。但不僅僅包含挖掘用戶價值，用戶價值僅僅是一個企業進行商業模式創新的基礎，在完成基礎工作之后，企業還要進行必要的盈利轉化，也就是把這種商業模式的機會轉化成企業的收益。最后，我們也應該意識到，想要進行互聯網商業模式的創新，就必須進行一種系統性的創新，也就是說，進行互聯網商業模式創新的過程中，需要對整個商業模式進行系統性的改變。

四、互聯網領域商業模式顛覆性創新的路徑探析

1.以阿里巴巴公司的淘寶網為例

阿里巴巴公司的淘寶網是我們國家第一個能夠為上網用戶提供網絡購物體驗的互聯網商業模式，這種商業模式的顛覆性創新來自于它的免費性，同時也為用戶提供了新型的“逛街”和購物的體驗，把日常的購買模式進行了巨大的簡化。同時也為賣家提供了更好的平臺，這個平臺不但能夠更好的吸引消費者，同時也能夠為消費者提供更多的服務。通過這些特點和優勢，淘寶網長期的占據了市場當中的大量份額，為淘寶網未來的發展提供了根本性的保障。雖然淘寶網的模式是模仿ebay，但是卻突破了ebay收費的體制，從而在市場上占據了更多的份額。從實際情況上來看，淘寶網的免費性有著非常強大的沖擊力，從而輕易的擊敗了ebay。當ebay也在收費方面進行了調整之后，淘寶網和ebay的差別體現在了消費者的使用習慣以及商戶的數量，很多商戶也是認準了淘寶網的免費性對于消費者的巨大吸引力才加入的。同時在技術層面上，淘寶網具有它特有的靈活性特點，能夠把市場定位的更加廣闊，對更加多樣化的消費群體進行服務。

2.顛覆性創新持續性的分析

上文所說的淘寶網的免費性，實際上就是一種體驗式的營銷策略，通過成功的體驗來獲得更多的用戶，從用戶的利益角度上來出發，從而得到更多用戶的忠誠度，只有通過免費策略以及體驗，才能逐漸的幫助用戶養成習慣，提升用戶的認可度和信任度，為收費建立良好的基礎。想要更好的提升用戶的認可度和信任度，就需要建立一個安全的網絡環境，對于這一點，淘寶網建立的誠信評價機制，為賣家建立了信用等級，信用等級越高賣家，誠信度也就越高，從而為買家提供更多的信任度。同時這種評價機制也有助于消費者能夠享受到更好的購物體驗，用滿意的價格買到滿意的商品。同時支付寶的出現，也為淘寶網提供了更多的安全性，這種安全的支付模式，結束了長期以來的誠信問題以及支付問題和物流問題。支付寶的出現，不但提升了網絡交易的安全程度，同時也為用戶提供了一個類似與身份證明的存在。為了使得消費者的安全性得到保證，淘寶網還相繼推出了7天無理由退貨服務以及消費者保障計劃等等制度。阿里旺旺的出現，解決了消費者與賣家的交流問題，使得消費者來與賣家能夠及時的進行溝通，并且還設有圖片、視頻交流以及交易提醒等各種實用的功能。各種各樣軟件的出現，為消費者和淘寶網站上的賣家提供了更多的便利，使得消費者和賣家雙方都滿足了自身的需求。淘寶網在進行發展的過程中，也采取了因地制宜的發展策略，也就是說，這種本土化的發展策略更加適合這種互聯網商務模式的發展。

五、互聯網商業模式的創新規律探析

1.創新條件分析

首先，互聯網商業模式創新需要很大的市場空間去成長以及大規模的消費者市場，淘寶網的成功在于其市場的廣大發展前景。隨著互聯網的告訴發展，相信未來的市場空間以及消費者市場將會更大。其次，要對傳統的商業模式形成沖擊，淘寶網的免費性恰恰就是這種沖擊，其打破了傳統的商業模式，為網絡購物的模式建立的新的格局。第三，要建立能夠持續進行創新的管理隊伍，優秀企業的管理團隊都是該企業的核心部分，為企業提供生命力，同時為企業的發展提供根本的保障。最后，要積極的學習國際上優秀的網絡管理運營經驗以及技術。

2.顛覆性創新策略分析

首先，要開發和了解客戶的需求，提升用戶的忠誠度。其次，要開發出新的消費需求，通過了解消費者的需求，來改變消費者的消費習慣。第三，重視技術的創新和發展，這里所說的技術并不一定是高科技技術，也可以是根據市場需求進行市場的分化。第四，要建立新的商業模式，從而得到更多的風險投資。最后，要獲得政府的支持，所有的商業模式創新都需要符合國情，只有爭取到政府的支持，才能使得企業得到更好的發展。企業進行商業模式創新在符合相關法律法規的同時，也要考慮到國家的發展目標。

六、結束語

本文通過對互聯網行業發展的現狀進行分析，同時對互聯網領域商業模式創新的基本前提進行探究，對于如何定義商業模式的創新進行了探討，最后對于互聯網領域商業模式顛覆性創新的路徑以及創新規律進行探析。希望通過本文能夠為我們國家互聯網商業模式的創新提供一些參考和幫助。

參考文獻：

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作者簡介：張小雪（1981.11- ），女，河南南陽人，碩士，河南大學，國民經濟學，講師，研究方向：企業可持續發展環境研究