“互聯網+”時代我國商業健身俱樂部營銷策略研究

王曉

摘 要：營銷一直以來都是制約商業健身俱樂部良性發展的關鍵性因素，在“互聯網+”時代，借助和依靠網絡技術、電子商務、移動智能等現代化的方式來進行商業健身俱樂部的營銷活動是發展的潮流和趨勢。運用調查研究、資料分析、統計分析等研究方法對目前我國商業健身俱樂部的營銷現狀進行調查，同時提出“互聯網+”時代商業健身俱樂部的營銷新策略。

關鍵詞：商業健身俱樂部；營銷策略；“互聯網+”時代

中圖分類號：G812 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）18-0049-02

引言

面向廣大普通群眾的服務性體育產業是下一階段我國體育產業發展的重點，大力發展服務性體育產業也是我國體育產業產業結構調整的內在要求。商業健身俱樂部是我國最主要的服務性體育產業形式之一，在全國范圍內約有超過5 000家的商業健身俱樂部，健身俱樂部的數量還在以每年兩位數的百分比增長；另據資料顯示，2015年我國健身俱樂部的會員人數大概為660萬人，這與北美地區的5 600萬人的規模相比就顯得太少了，從人口比例上來看我們國家能走進健身俱樂部的人數比例過低。商業健身俱樂部營銷不利是造成我國健身會員人數過少的重要原因，因此，借助多種手段，運用多種方法實施有效的營銷是當前促進商業健身俱樂部可持續發展的重要舉措。

大力發展體育產業，積極有效地促進體育消費已經成為國家的戰略布局和發展的方向。同時隨著科技信息技術的飛速發展，互聯網技術促使傳統發展模式不斷解構與重建，加快了產業的發展速度及其產業間的融合，互聯網也成為各種產業發展的關鍵環節，“互聯網+”時代開啟了產業發展新方式。

一、當前我國商業健身俱樂部發展的SWOT分析

為了更清楚地將我國商業健身俱樂部發展形勢展現在大家眼前，特別運用SWOT戰略分析模式進行分析。分析當前我國商業健身俱樂部發展中優勢（Strengths）與劣勢（Weaknesses），即（SW分析）；以及來自外部發展環境的機會（Opportunities）與威脅（Threats），即（OT分析），從而進一步明確商業健身俱樂部的行業發展定位和發展潛力，制定切實可行的發展策略。

（一）我國商業健身俱樂部的發展優勢

從目前我國商業健身俱樂部的發展狀況來看，主要具有幾個方面的優勢。

第一，國家先后出臺了一系列促進體育產業發展的政策和意見，政策層面是有利于商業健身俱樂部的發展。第二，商業健身俱樂部主要面對的是廣大普通群眾，從消費人群和潛在消費人群的數量來看，我國健身俱樂部消費者數量是非常巨大的。第三，商業健身俱樂部多為獨立經營，應對市場的變化較為迅速，健身服務產品多樣，能夠較好地滿足不同消費人群個性化產品的需要。第四，商業健身俱樂部的管理層級相對較少，管理效率仍有提高空間，借助“互聯網+”實現現代化管理的可塑性較大。

（二）我國商業健身俱樂部的發展劣勢

從目前我國商業健身俱樂部的發展狀況來看，主要具有幾個方面的劣勢。

第一，與其他第三產業形式相比較健身俱樂部在運營管理、人力資源管理難度較大，投入巨大而成本回收速度相對較慢。第二，我國商業健身俱對市場營銷重視不足，市場細分程度不夠，營銷方式創新不足，高水平營銷人才較為缺乏。第三，健身俱樂部專業化程度有待提高，健身教練入職門檻過低、水平層次不齊，俱樂部與健身消費者之間的信息溝通存在障礙。第四，信息技術應用程度過低，特別是營銷過程中對于網絡的利用率較低，營銷方式創新不足。

（三）我國商業健身俱樂部的發展機遇

目前，無論是從宏觀的外部環境還是從微觀的內部發展因素來看，我國商業健身俱樂部迎來了新的發展機遇。

第一，社會政治穩定，經濟環境寬松，人民安居樂業，加之我國促進體育產業發展的政策紅利以及全民健身活動的深入開展有利于商業健身俱樂部的進一步發展。第二，社會生產能夠較好地滿足人們的物質需求，廣大居民可支配收入持續增加，有更多的時間參與健身活動，商業健身需求不斷加大。第三，互聯網普及程度不斷提高，技術不斷升級，互聯網與其他產業的融合不斷加劇，“互聯網+”已經成為時代發展的重要特征。第四，借助現代電子信息技術進行商品營銷的理念已經深入人心，營銷模式已經發展成熟，新的營銷方式不斷出現。第五，商業健身俱樂部借助互聯網實施營銷可以有效降低成本，提高營銷的效率。

（四）我國商業健身俱樂部發展的挑戰

商業健身俱樂部實現良性發展必須突破兩個方面的挑戰。

第一，轉變營銷理念是最為主要的挑戰，借助互聯網技術進行商品的營銷是營銷發展的趨勢，商業健身俱樂部要充分地意識到這一點，并充分地加以利用和開發。第二，與其他行業相比較，商業健身俱樂部網絡營銷的模式和方式還不能完全顯示其屬性，有賴于營銷思路的不斷拓展和技術的不斷創新。另外，商業健身俱樂部要有計劃、有步驟地合理借助互聯網技術來從事營銷活動。

二、“互聯網+”時代我國商業健身俱樂部營銷的新特征

基于互聯網的電子商務是商業健身俱樂部營銷中新的發展趨勢，互聯網營銷具有不受時空限制、交流便利、個性鮮明、多邊信息對稱等基本特點，在商業健身俱樂部營銷方面又表現出一些新的特征。

（一）互聯網已經成為商業營銷的主要方式

互聯網技術的不斷發展和升級改變了人們獲取信息的方式，通過網絡人們可以輕松而又便捷地獲取不同類型的海量信息，同樣也可以較為輕松地發布各種信息，網絡技術的發展徹底顛覆的傳統的信息交流方式。近年來，移動互聯網技術的高普程度不斷提高，上網資費也不斷降低，各種電子商務平臺迅猛發展，通過網絡進行經營和消費已經成為商業活動的主要形式。

商家在互聯網上建立自己的網上商鋪，將自己的商品或服務項目全面地展現在人們面前，吸引來自全國各地乃至全球各地的消費者。同樣，消費者也可以十分方便地借助互聯網輕松、便捷、全面地獲取各種商品的信息，或者完成各種消費行為。但是，目前商業健身俱樂部網上商業活動還沒有像實體商品銷售一樣成為商品銷售的主要渠道。雖然健身消費有其特殊性，不能完全像實體商品的買賣，但完全可以依托網絡實現各種商業活動。

（二）互聯網可以有效降低營銷成本

借助互聯網技術進行商業營銷是目前最為經濟實惠的營銷方式，可以有效降低營銷成本。與傳統的營銷模式相比較，網絡營銷具有門檻低、效率高、效果好的特點，同時可以省去大部分的人力成本；通過現代化的交流方式也能輕易地將自己商品的各種特色展現給消費者，有效降低了運輸成本。健身俱樂部可以借助網絡營銷充分地展示自己俱樂部優越的健身環境、先進的健身器材、豐富的課程資源，吸引有健身意愿的人們走進健身俱樂部感受體驗商業健身俱樂部提供的優質服務。

三、“互聯網+”時代我國商業健身俱樂部的營銷策略

“互聯網+”已經成為行業發展的重要模式，依靠互聯網進行有效的營銷是我國商業健身俱樂部實現跨越式發展的必由之路。目前，我們可以著重從營銷的策略入手分析我國商業健身俱樂部營銷的主要策略。

（一）不斷創新服務項目

滿足廣大不同消費者健身需求是商業健身俱樂部服務項目設計的主要目標。目前，商業健身俱樂部的服務環境和服務項目一般也是根據市場的需求所決定的。在“互聯網+”時代，如何吸引廣大健身愛好者的注意是實現銷售行為的關鍵環節。因此，健身俱樂部應該著眼于時代發展的特點和趨勢，根據自身的特點設計服務項目，并不斷地進行創新。強化內部網絡工程建設與外部網絡環境的契合度，充分利用現代信息技術將自己的服務項目根植于消費者或潛在消費者心中，并強化電子信息技術在健身過程中的使用與開發。

（二）合理定價

服務項目的合理定價是商業健身俱樂部實施網絡營銷的重要環節，也是保障企業商業利潤的關鍵。目前，商業健身俱樂部服務項目的定價不合理問題嚴重地影響了整個行業的發展。一是過高的私人教練費用嚇退許多潛在健身消費者，可以針對高端消費群體量身定制高檔次的私教服務項目；二是過低的健身服務消費損害了健身俱樂部的正常利益，行業內容易形成惡性競爭；合理定價才是商業健身俱樂部實現長效發展的“王道”。

商業健身俱樂部通過前臺銷售、網絡直銷、網絡代理還是與其他企業合作推出服務產品時，應該有一定的價格差異，可以采取多樣化的價格體系。健身俱樂部各種服務項目，不管通過哪種方式營銷都要確定合理的價格。

（三）創新營銷渠道

在“互聯網+”時代，必須依靠互聯網進行各種服務項目的營銷活動，重視網絡直銷體系的建立，同時把握網絡營銷的發展趨勢。以前商業健身俱樂部受資金的限制，很少建立較為獨立網絡直銷平臺。但是目前，互聯網技術飛速發展，技術門檻不斷降低，各種綜合性網絡電子商務平臺也為商業健身俱樂部的營銷提供了更大的網絡平臺。目前各種APP、B2C、O2O等新的電商營銷模式層出不窮，也使得新的營銷渠道不斷擴展。

參考文獻：

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[責任編輯 陳丹丹]