論商務英語在商務談判中的作用

錢涌寧

摘 要：我國對外貿易活動不斷增加，商務談判是國際貿易取得成功的橋梁，而商務英語的運用是談判雙方的紐帶，可以確保貿易談判順利進行，商務英語的專業語法與技巧的運用可以使貿易談判簡單易懂，更加委婉嚴謹。分析如何提高商務談判的成功幾率，并且探討商務英語在國際商務談判中的重要作用。

關鍵詞：商務英語；商務談判；合理運用

中圖分類號：H31 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）18-0186-02

引言

國際經濟貿易在國民經濟中占據著主導地位，引領我國經濟的發展，我國要保持穩定的對外貿易增長，從而提高我國的國際競爭力，不斷完善對外貿易體系，解決對外貿易中存在的諸多問題，把對外貿易的重點逐漸轉移到貿易質量與利益上，建立起科學的對外貿易考核體系，不斷加強國際市場的開拓，推動區域性的經濟合作，保持與周邊國家的貿易往來，把握住經濟全球化的整體趨勢，促進我國經濟貿易的可持續發展，把商務英語與國際對外貿易緊密地結合起來，加強商務英語的學習與國際貿易談判人員的培養，最大限度地實現談判雙方共贏。

一、國際商務談判的具體含義

國際商務談判是指國際貿易活動中為了達到不同目的而進行的商品交易的協商過程，商務談判直接決定著經濟貿易的協議能否達成，我國社會經濟的迅速發展，對外貿易互動逐漸增多，所需求的商務談判人員也在急劇上升，所交易的商品在傳統的條件下通常以有形產品為主，隨著商品概念的逐步擴大，現在國際貿易交易也包括資金以及技術等無形產品的交易，對商務談判提出了更高的要求。任何商品的交易溝通，都被稱作商務談判，其主要目的是了解雙方的需求與觀點，通過商務談判的手段，協調談判雙方的關系，為了更好地把商品交易達成一致，商務談判的過程相對來講比較復雜，具有一定的專業性，所以談判人員要進行嚴格的培養，雙方談判人員要盡最大努力維護己方利益。在國際貿易中，商務談判已經成為必不可少的環節，也是簽訂成交合同之前的最重要的環節，商務談判的專業性比較強，由于談判雙方的文化背景以及價值理念存在一定的差異，行為方式和風俗習慣大不相同，所以給商務談判帶來巨大的難度，雙方的目的與立場各不相同，在談判過程中難免會出現意見不一致，參與談判的雙方人員要充分考慮雙方的利益，通過溝通與協商最終達到雙方共同認可的協議，商務談判的順利程度直接決定著貿易活動交易的成敗。所以，談判人員要解決好談判過程中出現的各種矛盾，確保交易的順利進行。

二、商務英語的特點

我國商務英語的演變是由于社會對外貿易談判人才的需求量擴大，商務英語是特殊行業相關溝通內容的結合，具有專業的語法和語言運用技巧，商務英語運用的知識會涉及到英語基礎、專業知識、以及各個行業的行為習慣，商務英語在一定程度上會涉及到管理模式，其中蘊含著西方的工作理念。隨著國際貿易競爭市場的日益激烈，商務英語的運用已經成為國際貿易中的支柱，商務英語的學習要從基礎英語學起，鍛煉聽、說、讀、寫的能力，能夠運用商務英語進行正常的國際交流，商務英語的詞匯比較精準，在談判中的運用也比較正式，大多為常用詞，語言運用比較禮貌得體，非常有利于談判的成功，所以能夠學好商務英語是商務談判人員必須掌握的技能，商務英語已經是我國國際貿易的重要組成部分。

三、提高商務談判成功率的措施

1.做好談判之前的準備。做好充足的前期準備工作是確保國際商務談判取得成功的前提條件，同樣也是商務英語技巧運用的主要組成部分，所有準備工作都要在談判之前完成，是商務談判的基礎工作，談判人員要在談判之前了解對方談判的真正意圖，對對方國情與民俗習慣進行有效分析，了解對方可能存在的弱點，根據雙方提前準備的提綱，提取出談判的重點內容，把每一個環節的準備工作做好，所謂知己知彼，百戰不殆。只有了解了對方的動向與意圖，才能在談判過程中確保自身利益最大化，掌握好對方的突破口，給自己贏得更多有利機會。

2.了解談判的真正目的。在國際貿易談判過程中，通過語言共同交流，正確分析對方談判的真實目的，從而決定出應該如何做出回應，商務英語中有許多專業用語與技巧可以運用在山區洽談中，在談判過程中，談判人員要注意力高度集中，準確地分析對方每一句話所表達的意向，了解談判用語中蘊含的真正意義，談判人員要充分掌握商務英語的應用技巧，在了解對方意圖的同時給出有利于自己的回應。

3.語言的合理運用。國際商務談判人員在談判的過程中要選擇婉轉的方式，避免直白的語句或者語氣過重，在拒絕對方所提出的要求時，要盡量地婉轉闡述，使得對方可以在情感上妥當地接受，盡最大努力給對方寬容和理解，避免談判雙方產生不必要的沖突與矛盾，運用平常心來闡述觀點，給談判留有回旋余地，用正確的手段使己方的意見被對方接受，通過詼諧幽默的語言談判可以使談判擺脫尷尬的困境，語言的合理運用可以使談判人員心理上得到享受，營造良好的談判氛圍，把錯綜復雜的談判簡單化，進一步提高交易談判的成功幾率。

4.禮貌原則的充分運用。禮貌是人們建立和諧關系的前提，在商務談判過程中，正確的禮貌禮儀有利于談判的順利進行，在談判過程中，無論談判的成功與否談判雙方都會希望得到對方的尊重，把交際禮儀合理的運用，要盡可能地使商務貿易談判雙方得到認可，最終達到雙贏的效果，在不同時間與場景，通過恰當的禮貌語言，可以達到事半功倍的效果，談判語言需要了解許多方面的因素，在不同文化背景的情況下，要運用不同的禮貌用語，確保談判的合理進行，實現談判的最終目標。

四、商務英語在國際商務談判中的作用

我國經濟全球化的進展逐漸加快，國際上的經濟合作交流越來越頻繁，英是當前最為通用的國際語言，商務談判主要通過商務英語來溝通交流，商務英語是商務與英語的有效結合，在國際貿易活動中，商務英語占據主導地位，從語言方面可以進行有效的溝通與交流，確保談判的順利進行，商務英語的作用主要表現在具體針對性與靈活性，商務英語已經成為國際貿易談判的專用語言，主要包括商務理論、交際技巧等，增加了國際貿易談判中的靈活性，確保雙方談判的融洽度，通過商務英語可以有效地緩解談判中出現的一系列矛盾，營造良好的談判環境。

1.商務談判的前提基礎。商務英語是國際商務談判的必備語言，英語是唯一的國際性語言，商務英語是英語的一個分支，在國際商務談判中占據主導地位，商務英語中包含著國際貿易所需的語言技巧與專業術語，在商務談判的過程中，商務英語的運用是貿易談判的前提條件。只有正確地運用商務英語的語法與技巧，才能確保談判的順利進行，從而達到交易成功的最終目的，使貿易雙方國家之家建立起良好的合作關系。

2.利用商務英語來獲取商業知識。我國經濟得到了迅速發展，逐漸進入了經濟主宰的時代，在相互交易的產品中蘊藏著科技與知識的精華，知識與科技的交流也正是對外貿易競爭的重要因素，在國際貿易談判過程中，談判雙方可以通過語言的交流溝通來傳遞新的知識，了解對方國家的風俗習慣與交易目的，在生產加工的過程中可以充分地利用商務英語來翻譯國外產品，了解產品基本信息，在加工過程中正確地運用產品信息，不斷分析同類產品在國際貿易市場中的發展動態，加強不同國家之間的國際貿易合作交流，了解國外的先進技術，使得我國的生產技術與水平更上一個階層，不斷擴大生產規模，提高對外貿易產品的質量，在獲取利潤的基礎上推動我國經濟的快速發展。模糊語言的運用比較有靈活性，從語言上給對方留有余地，可以充分提高語言的表達效率，通過信息的傳遞來做出高效的判斷，模糊語言還有一定的回避作用，避免國際貿易談判中產生正面沖突。

3.確保商務談判的嚴謹性。在國際貿易談判過程中，合理的運用商務英語模糊語言，可以有效地提高談判的嚴謹程度，模糊語言不是無關緊要詞語的運用，而是為了語言方面的溝通交際所選定的特定語言模式，國際商務談判過程需要高度嚴謹，言談舉止要倍加小心，避免造成不必要的失誤與損失，在語言的運用上要合理恰當，雖然外貿談判要求語言簡明扼要，但是商務英語中模糊語言的運用可以使外貿洽談更嚴謹，可以更加婉轉地表達自己的意向，例如“大概”“可能”“也許”等詞的運用，在充分表達自己目的的同時使談判更加流暢順利，所以模糊語言在商務談判中占有不可缺少的成分。

結語

隨著我國經濟全球化發展，國際貿易活動逐漸展開，國際商務談判要求也逐漸提高，在國際貿易談判的過程中，商務英語的運用尤為重要，談判人員要充分地理解商務英語的語法與運用技巧，挖掘出商務英語的真正內涵，可以在談判中靈活地運用，營造出良好的談判環境，使得國際商務談判取得最佳效果，提高我國對外貿貿易的成交效率，促進我國對外貿易經濟的迅速發展。

參考文獻：

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[責任編輯 李曉群]