提高企業(yè)操作員工技能培訓(xùn)效果方法探析

【摘 要】為不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)出更多的技能操作人才，專業(yè)的技能培訓(xùn)及鑒定考核是一種非常重要的途徑。但是因?yàn)橹T多原因，目前很多企業(yè)嚴(yán)重忽略了操作員工的培訓(xùn)效果。基于此，本文對(duì)提高企業(yè)操作員工技能培訓(xùn)效果方法進(jìn)行了深入分析，提出了一些建議和對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)操作員工；技能培訓(xùn)；效果及方法

1引言

為培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的企業(yè)一線操作員工，盡管企業(yè)提供了很多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，但是并未獲得較好的培訓(xùn)效果。基于此，本文對(duì)提高企業(yè)操作員工技能培訓(xùn)效果方法進(jìn)行研究，具有重要意義。

2提高企業(yè)操作員工技能培訓(xùn)效果的方法

2.1對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)進(jìn)行重新定位

①企業(yè)人事部門(mén)、技能鑒定部門(mén)、培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立完善的技能培訓(xùn)方案。邀請(qǐng)專業(yè)教師、考評(píng)員，針對(duì)企業(yè)制定出來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，給出相應(yīng)的建議，對(duì)技能培訓(xùn)管理制度及流程不斷進(jìn)行完善。②在對(duì)過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)后，制定企業(yè)未來(lái)的操作員工培訓(xùn)考核計(jì)劃。企業(yè)操作員工技能培訓(xùn)效果深受員工技能培訓(xùn)計(jì)劃方案設(shè)計(jì)好壞的影響。所以，企業(yè)操作員工技能培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)具有一定的預(yù)見(jiàn)性、超前性。

2.2對(duì)操作工技能培訓(xùn)需求分析給予高度重視

①現(xiàn)有資料分析法。包括企業(yè)操作員工個(gè)人業(yè)績(jī)信息、工作經(jīng)歷及技能等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。因此，企業(yè)技能操作培訓(xùn)管理人員應(yīng)具有較高的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能水平。②面談法。專業(yè)教師及考評(píng)員應(yīng)在培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間這幾個(gè)方面，做到企業(yè)和一線操作員工應(yīng)達(dá)成一致。與操作員工更多的加強(qiáng)溝通交流，面對(duì)面了解對(duì)培訓(xùn)鑒定的需求。從而更好的指導(dǎo)工作開(kāi)展。

2.3技能操作培訓(xùn)專業(yè)講師、技能培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的有效結(jié)合

①針對(duì)企業(yè)操作員工技能培訓(xùn)課程，應(yīng)先對(duì)技能培訓(xùn)課程的目標(biāo)、種類進(jìn)行明確。比如中國(guó)石油天然氣運(yùn)輸公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為油品配送業(yè)務(wù)，那么對(duì)一線操作員工的技能培訓(xùn)專業(yè)就更多的傾向于汽車(chē)駕駛、汽車(chē)修理專業(yè)。專業(yè)講師及考評(píng)員應(yīng)具有較高的工作熱情，掌握豐富的專業(yè)知識(shí)。第一，針對(duì)不同的技能培訓(xùn)對(duì)象，應(yīng)設(shè)計(jì)相應(yīng)的技能培訓(xùn)課程。如果技能培訓(xùn)對(duì)象是新的操作工，其技能培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)為專業(yè)技能、企業(yè)文化；如果技能培訓(xùn)對(duì)象是在職員工，應(yīng)結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，制定對(duì)應(yīng)的技能培訓(xùn)方案；如果技能培訓(xùn)對(duì)象是企業(yè)老員工，則在技能培訓(xùn)中應(yīng)進(jìn)一步充實(shí)老員工的專業(yè)新知識(shí)、提升老員工專業(yè)技能。第二，技能培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)豐富，和一線操作工的工作要相符。在對(duì)企業(yè)技能培訓(xùn)課程進(jìn)修編寫(xiě)時(shí)，應(yīng)對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)進(jìn)行充分考慮，盡量結(jié)合案例，促使技能培訓(xùn)學(xué)員帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)，以使工作難題得以解決，使技能培訓(xùn)學(xué)員興趣不斷得到提高。②選擇和技能培訓(xùn)課程相匹配的技能培訓(xùn)講師、考評(píng)員。從技能培訓(xùn)課程特點(diǎn)出發(fā)，企業(yè)內(nèi)部技能培訓(xùn)講師主要負(fù)責(zé)的技能培訓(xùn)課程包括企業(yè)文化、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)技能等；企業(yè)外部技能培訓(xùn)講師主要負(fù)責(zé)的技能培訓(xùn)課程包括新技術(shù)培訓(xùn)課程。

2.4選用更為有效的技能培訓(xùn)及鑒定方法

企業(yè)操作員工技能培訓(xùn)效果的主要影響因素之一，就是技能培訓(xùn)方法。在對(duì)技能培訓(xùn)方法進(jìn)行選擇過(guò)程中，應(yīng)將員工崗位特征、工作任務(wù)作為主要依據(jù)，應(yīng)做到和技能培訓(xùn)目標(biāo)的相對(duì)應(yīng)。通過(guò)技能培訓(xùn)，一線操作員工應(yīng)獲得以下能力，即：其一，專業(yè)技能，包括專業(yè)語(yǔ)言表達(dá)、專業(yè)技能知識(shí)等；其二，操作技能，包括運(yùn)用能力、操作能力等；其三，認(rèn)知能力，對(duì)新技術(shù)新方法有較好的認(rèn)知；其四，態(tài)度轉(zhuǎn)變，重視技能培訓(xùn)及技能鑒定工作，使其很好的理論聯(lián)系實(shí)際從而指導(dǎo)工作。

2.5對(duì)技能培訓(xùn)效果的評(píng)估和監(jiān)督給予高度重視

①企業(yè)人事部門(mén)應(yīng)對(duì)技能培訓(xùn)及鑒定考核給予大力支持。②營(yíng)造成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境，為技能操作培訓(xùn)創(chuàng)造出更多的機(jī)會(huì)，以進(jìn)一步提高企業(yè)的效益。③考評(píng)員、督導(dǎo)員應(yīng)重視督導(dǎo)。同時(shí)企業(yè)應(yīng)有機(jī)結(jié)合考核制度和激勵(lì)機(jī)制掛鉤。

2.6技能培訓(xùn)應(yīng)適度結(jié)合其它激勵(lì)對(duì)策

①明確技能培養(yǎng)目的，制定獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)策，在經(jīng)過(guò)專業(yè)技能培訓(xùn)后，能夠?qū)⒆陨韺W(xué)到的東西，無(wú)私傳授給其他員工。②創(chuàng)造一個(gè)輕松、歡快的學(xué)習(xí)環(huán)境。根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行靈活安排。③實(shí)現(xiàn)能力與績(jī)效掛鉤。

2.7績(jī)效管理的運(yùn)用

在人力資源管理系統(tǒng)中，績(jī)效管理是核心內(nèi)容。向企業(yè)員工進(jìn)行信息反饋，加深企業(yè)員工對(duì)工作內(nèi)容的理解，提高企業(yè)操作員工的工作能力，這是績(jī)效管理的主要用途。通過(guò)對(duì)企業(yè)操作員工進(jìn)行有效的考核評(píng)價(jià)，幫助企業(yè)操作員工對(duì)自身缺點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，以及時(shí)采取有效措施，對(duì)其進(jìn)行整改。

3小結(jié)

技能操作培訓(xùn)是對(duì)一線操作員工的一種投資。目前中石油很多企業(yè)對(duì)于技能操作人才給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。在企業(yè)技能培訓(xùn)方面，企業(yè)操作員工應(yīng)持長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，確保企業(yè)、員工雙贏局面的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李澆，肖芳旭.論企業(yè)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2017（02）

[2]劉慶玲.企業(yè)員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)探討[J].人才資源開(kāi)發(fā)，2016（14）

作者簡(jiǎn)介：

夏娜（1984～），女，漢族，籍貫：陜西省西安市，學(xué)歷：大學(xué)本科，畢業(yè)院校：東華理工大學(xué)，職稱：助理講師研究方向：教育培訓(xùn)，職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定2007年8月-至今在中國(guó)石油天然氣運(yùn)輸公司教育培訓(xùn)中心技能鑒定中心任教師。