把準(zhǔn)思想脈搏 浸潤(rùn)員工“心田”

任淑娟　任小惠　黃喜明

摘 要：面對(duì)當(dāng)前國(guó)際油價(jià)下跌，原油開(kāi)采難度增大的形勢(shì)，加之員工思想活躍、社會(huì)接觸面較多，外部信息暢通等特點(diǎn)，管理考核又進(jìn)一步精細(xì)化，做好員工思想政治工作面臨著新的挑戰(zhàn)。本文就如何把握員工思想脈搏，不斷完善思想政治工作方法總結(jié)提煉了一些做法。

關(guān)鍵詞：民情日記 陽(yáng)光心態(tài) 傳遞正能量

中圖分類號(hào)：G41 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082 （ 2017 ） 08-0-01

長(zhǎng)慶油田采油一廠王窯作業(yè)區(qū)黨總支針對(duì)當(dāng)前發(fā)展穩(wěn)定面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，注重溝通交流，建立民情日記把準(zhǔn)員工思想脈搏，在突出解惑答疑、凝心聚力，突出心理疏導(dǎo)、排解壓力，突出人文關(guān)懷、幫貧扶困上下功夫，不斷探索和完善思想政治工作的新方法，使思想政治工作在推進(jìn)原油生產(chǎn)建設(shè)中保持較強(qiáng)的吸引力和感召力。

一、建立“民情日記”，記出民情和諧大天地。

各黨支部通過(guò)為每名員工建立“民情日記”個(gè)人檔案，將每個(gè)員工的姓名、家庭成員、生日、家庭社會(huì)關(guān)系、興趣愛(ài)好、思想狀態(tài)和問(wèn)題訴求等個(gè)人信息做以記錄，并將員工反映的問(wèn)題，征求的意見(jiàn)，給員工解決（答復(fù)）一一記錄。每人建立一本臺(tái)賬，通過(guò)黨員與員工談心交心，架起黨群之間“連心橋”。同時(shí)，將“民情日記”作為員工調(diào)動(dòng)的思想動(dòng)態(tài)跟蹤依據(jù)。

1.用一人一事思想工作打開(kāi)員工心靈窗戶

結(jié)合班站工作實(shí)際，針對(duì)員工不同脾氣、不同性格、不同修養(yǎng)，通過(guò)黨員干部與員工定期開(kāi)展或者隨機(jī)性談心談話活動(dòng)與溝通交流，悉心傾聽(tīng)他們的語(yǔ)言觀點(diǎn)、思維模式，觀察員工的行為方式和業(yè)務(wù)技能，總結(jié)他們的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)；了解他們的工作情況、家庭情況以及心理訴求等，把準(zhǔn)脈搏，精準(zhǔn)制導(dǎo)，以比較實(shí)在且包含內(nèi)容的實(shí)例對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，促使員工保持陽(yáng)光心態(tài)，愛(ài)崗敬業(yè)。

2.準(zhǔn)確把握員工情緒規(guī)律做工作

員工的心情就像天氣預(yù)報(bào)一樣，只有通過(guò)細(xì)心察言觀色，便可知員工心情的“晴雨表”，才能有的放矢排解員工心理壓力，釋疑解惑。在日常的生活工作中，我們通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，員工情緒波動(dòng)變化主要表現(xiàn)為：一是崗位績(jī)效分配與自己愿望相差甚遠(yuǎn)時(shí)；二是在競(jìng)聘落崗或崗位調(diào)整沒(méi)達(dá)到自己愿望時(shí)；三是在生產(chǎn)環(huán)境惡劣、工作效率低下安全難保障時(shí)；四是家庭發(fā)生變故、婚姻關(guān)系緊張時(shí)；五是與同事關(guān)系緊張而得不到理解或支持時(shí)；六是因家事、私事與工作沖突時(shí)；七是小孩、老人無(wú)人照顧時(shí)；八是子女就業(yè)、看病就醫(yī)困難時(shí)等等，出現(xiàn)上述情況時(shí)，黨員干部通過(guò)心貼心的交流跟進(jìn)溝通、情緒疏導(dǎo)等方式，像家人一樣與員工談生活、拉家常、談工作，認(rèn)真傾聽(tīng)員工在說(shuō)什么、想什么、關(guān)心什么，了解所想、所需、所求，有針對(duì)性進(jìn)行思想疏導(dǎo)、舒緩情緒和困難幫扶。對(duì)身體虛弱的老員工經(jīng)常送藥、送菜、送健康知識(shí)；對(duì)家庭生活條件較差的員工申請(qǐng)困難救助和日常幫扶；對(duì)剛步入油田的年輕員工進(jìn)行關(guān)懷、鼓勵(lì)和幫促；給性格內(nèi)向的員工創(chuàng)造更多交流鍛煉的機(jī)會(huì)。總之，通過(guò)不同的關(guān)懷方式，讓員工在荒涼的大山里找到家的感覺(jué)。

二、注重特色載體方法，排憂解難消除員工思想顧慮

1.以形勢(shì)教育任務(wù)為重點(diǎn)，突出思想上解惑

面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，員工隊(duì)伍中產(chǎn)生的困惑和疑慮不斷增多，作業(yè)區(qū)針對(duì)這一現(xiàn)狀，從思想引領(lǐng)入手，凝心聚力鼓士氣。通過(guò)開(kāi)展“書(shū)記講形勢(shì) 經(jīng)理講發(fā)展”、機(jī)關(guān)人員赴一線，總支書(shū)記進(jìn)井站，支部書(shū)記到崗位”及“數(shù)字和圖畫(huà)為您講述”形勢(shì)目標(biāo)宣講主題教育，集中講形勢(shì)、講政策，講機(jī)遇、講對(duì)策，有效化解了復(fù)雜形勢(shì)對(duì)干部員工思想和認(rèn)識(shí)的沖擊，堅(jiān)定了信心，明確了目標(biāo)鼓舞了士氣。為增強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育的親和力，黨總支就員工關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，建立正常、合理、順暢的民意表達(dá)渠道，通過(guò)完善區(qū)務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)制度，開(kāi)通書(shū)記信箱、設(shè)立意見(jiàn)箱，召開(kāi)懇談會(huì)、民主監(jiān)督員例會(huì)和區(qū)情發(fā)布會(huì)等形式，在第一時(shí)間抓住干部員工的思想苗頭，了解員工所想所需，以雙向互動(dòng)的形式解答員工各種問(wèn)題，消除員工思想顧慮。

2.以崗位講述為重點(diǎn)，講身邊人說(shuō)身邊事傳遞正能量

從改善員工心智入手，適時(shí)組織開(kāi)展“我最感動(dòng)的一件事”崗位亮點(diǎn)互講活動(dòng)，通過(guò)員工暢所欲言，講高興的事，說(shuō)道歉的話，真實(shí)地表達(dá)自己的感受。在講述亮點(diǎn)、賞識(shí)亮點(diǎn)的過(guò)程中，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)互助的“好哥倆”和“美姐軼事”。使員工在感動(dòng)、感染、感謝中，增進(jìn)理解、增加信任、增強(qiáng)凝聚力。

3.以培育陽(yáng)光健康心態(tài)為重點(diǎn)，突出心理上解壓

員工是企業(yè)最大的財(cái)富，人人快樂(lè)工作就是企業(yè)最大的生產(chǎn)力。作業(yè)區(qū)黨總支堅(jiān)持“抓生產(chǎn)從思想入手，抓思想從生產(chǎn)出發(fā)”，以“打造陽(yáng)光健康心態(tài)、培養(yǎng)快樂(lè)工作情緒”為主題，以“快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作、快樂(lè)奉獻(xiàn)、快樂(lè)生活、快樂(lè)運(yùn)動(dòng)”為目標(biāo)，以“情感引導(dǎo)、文化教育”為主要形式，持續(xù)開(kāi)展全員參與的群眾性文化實(shí)踐活動(dòng)，幫助員工緩解精神壓力，調(diào)節(jié)工作情緒，提升內(nèi)心力量，始終保持對(duì)工作的激情、熱情和真情。一是通過(guò)邀請(qǐng)專家講授“壓力與情緒管理”講座，觀看陽(yáng)光心態(tài)教育片、下發(fā)員工心理健康調(diào)查問(wèn)卷，了解員工所想、所需、所求，進(jìn)而有針對(duì)性地進(jìn)行心理疏導(dǎo)；二是通過(guò)征集陽(yáng)光、和諧、快樂(lè)工作的感悟、故事和格言，強(qiáng)化干部員工陽(yáng)光快樂(lè)心態(tài)的養(yǎng)成；三是通過(guò)開(kāi)展興趣文化，成立“書(shū)畫(huà)、攝影、音樂(lè)、文學(xué)寫(xiě)作等興趣小組，組織日常活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，營(yíng)建和諧文化氛圍，培養(yǎng)員工共同的價(jià)值取向和目標(biāo)追求，傳播弘揚(yáng)正能量，激發(fā)員工上產(chǎn)的內(nèi)在動(dòng)力。

三、建立完善管理機(jī)制，保障思想政治工作行之有效

1.建立基層站隊(duì)月度思想工作匯報(bào)機(jī)制

在“實(shí)”字上下功夫，利用每月一次民情分析會(huì)和黨群例會(huì)，對(duì)各基層站員工群眾的心理和思想進(jìn)行分析，認(rèn)真分析員工思想活動(dòng)的趨勢(shì)，抓住思想和行為苗頭，有針對(duì)性地采取相應(yīng)措施，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，增強(qiáng)思想政治教育的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性。

2.完善了常態(tài)化政策解讀和民情反饋制度

利用作業(yè)區(qū)《民之音》、《連心橋》、《寶石花》三種自辦刊物，定期對(duì)員工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行回饋答復(fù)和政策解讀，從思想上消除員工疑慮，做到了員工反映心聲有人聽(tīng)，解決問(wèn)題有舉措、生活困難有人幫。

3.把新媒體宣傳作為做好思想政治工作的重要陣地

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)對(duì)員工群眾的思想、工作、生活影響很大，已成為員工獲取信息知識(shí)和表達(dá)自我意愿的重要載體。我們通過(guò)建立QQ群、微信群等新興媒體與員工進(jìn)行溝通，掌握思想動(dòng)態(tài)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育引導(dǎo)作用，拓展思想政治工作的空間和渠道，增強(qiáng)思想政治工作的吸引力和影響力。同時(shí)利用企業(yè)網(wǎng)站，突出身邊人、身邊事的大力宣傳，形成比、學(xué)、趕、幫激勵(lì)向上的良好氛圍，激發(fā)干部員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)熱情。endprint