高校教學秘書信息素養的培養策略

張 婧

(長春師范大學工程學院，吉林長春 130032)

高校教學秘書信息素養的培養策略

張 婧

(長春師范大學工程學院，吉林長春 130032)

本文論述了教學秘書信息素養的主要內容，在充分考慮教學秘書工作范疇和工作方式的基礎上，參照北京地區高校信息素質能力指標體系，提出高校教學管理工作信息素養標準框架的構想，同時總結出各級院校和教學秘書自身應對信息素養提升的策略。

教學秘書；信息素養；信息能力；培養策略

教學秘書是高校教學管理隊伍中的重要組成部分，教學秘書的工作能力對教學管理的質量產生了極其重要的影響。在教育信息化的背景下，教學秘書要合理利用信息技術和自身的信息能力完成教學管理工作。只有不斷提升自身的信息素養，才能提高教學管理工作的效率，保障教學工作順利開展。因此，如何提升高校教學秘書的信息素養成為當前秘書隊伍亟待解決的問題。

1 高校教學秘書的工作范疇及工作方式

1.1 工作范疇

高校教學秘書的主要工作是協助教務處和教學院長做好學院的教學管理工作。全面地服務教學、服務教師、服務學生是教學秘書的根本工作職責。教學秘書的工作范疇包括：教學任務的上傳下達；輔助修改、完善人才培養方案；參與制定教學計劃和各項教學管理制度；安排課程；征訂教材；組織安排期初、期中、期末教學檢查及各級各類考試的監考、巡視工作；管理教學實踐環節的各項工作，包括各類實習實訓、畢業論文(設計)等相關工作；參與教學研究、學科競賽、教研室會議、學生座談會等教學活動；協助教學院長做好日常教學管理工作；教學文件及資料的歸檔等。

1.2 工作方式

利用信息技術對日常的教學工作進行監管是教學秘書完成本職工作的有效途徑。這些工作包含兩部分內容：一是利用計算機操作系統完成制表、核算、書面文字編輯等工作。利用計算機操作系統完成工作,可避免傳統教學管理工作中紙質文檔存在的分散性、更新延后性、信息不完整性等問題。二是利用網絡技術完成教學管理、教學任務傳達、教學信息采集等工作。利用網絡技術完成教學工作的主要平臺為各類教學管理系統、辦公自動化系統等。

2 高校教學秘書信息素養的主要內容

2.1 信息意識

信息意識是指對信息的敏感程度，是信息主體在與信息有關的認知活動中形成的覺知能力[1]。教學秘書的信息意識表現為：對教育與課程信息具有較強的感受力并能夠對此進行分析和判斷，敏銳地洞察到各類教學或課程信息中出現的問題，并有意識地提出解決方案。只有具備高度的信息意識，才會主動并積極地借助信息技術手段解決各類教育教學管理中的問題，提出提高教學工作效率的策略及方法。

2.2 信息能力

信息能力是一個較為復雜的應用技能，主要有三方面的內涵：

第一，信息能力是運用信息技術的能力。教學秘書要熟練掌握計算機操作能力、遠程交互及協同辦公能力，實現教學管理工作的上傳下達。如應用網絡辦公平臺向教學管理部門、師生等對象發布與教學相關的通知或文件；利用計算機軟件完成教學文件的歸檔和報表的呈送；利用網絡交互工具對服務對象的教學問題進行解答及處理等。

第二，信息能力是對信息的查詢及獲取能力。教學秘書要根據人才培養要求，以服務師生為出發點，運用科學合理的方法發掘和捕捉各類有助于教學管理工作的信息和資源。例如：利用計算機網絡查找其他高校的教學管理工作方案；在教學管理平臺中查詢并獲取師生教學信息；在龐雜的教學文件中搜尋有意義的信息等。

第三，信息能力是對各類信息組織、加工、分析和評價的能力。教學秘書應對獲取的教學信息進行組織、加工、分析、過濾，汲取和提煉有效信息。例如：在龐雜的教學信息中搜尋有效信息并加工處理；對教學管理平臺中的有效信息進行再編輯；篩選并分析教學數據等。

2.3 信息知識

信息知識是對信息基本常識的了解，是對各種信息源以及信息檢索工具、檢索方法等知識的掌握，包括信息文化知識、計算機技能等。教學秘書要對信息技術的發展變化有一定的了解和掌握，有正確的網絡文化取向。另外，使用網絡技術應遵循道德規范，自覺保護他人的知識產權、隱私權等，遵守國家的有關法律法規，謹防泄密。

3 高校教學秘書信息素養的培養策略

首先，應對高校教學秘書信息素養培養瓶頸的主要方式是制定詳盡的高校教學管理崗位信息素養標準。目前，各地區和組織對高校教學管理隊伍的信息素養標準的制定存在空白，多數高校信息素養標準都是針對專任教師和學生的。

以清華大學圖書館與北京航空航天大學圖書館在2003年承擔的科研項目“北京地區高校信息素質能力示范性框架研究”[2]為參照，該信息素養能力指標體系分為兩個層次：通用層次的信息素養能力指標體系和學科層次的信息素養能力指標體系(圖1)。該體系由7個一級指標、19個二級指標和61個三級指標構成。

圖1 高校信息素養能力指標體系

將高校信息素養能力指標轉化為教學管理者信息素養能力指標，首先要考慮教學管理者信息素養培養與發展的影響因素，主要集中在以下三個方面。

第一，教學管理隊伍來源廣泛。各高校教學秘書隊伍的建立并不與教學秘書本身的專業和研究領域掛鉤，其中多以文秘專業、漢語言專業、管理學專業居多。這些專業的教學秘書人員對計算機操作、信息檢索等領域不甚了解，信息處理能力較低，直接影響了教學秘書隊伍的信息能力水平。

第二，各級院校對教學秘書或教學管理者的培訓力度不夠。各單位職前培訓的工作重心往往與教學秘書繼任崗位的具體工作相關，忽視了對信息技術能力的培訓和考查，導致教學管理人員在工作中出現信息技能缺失。

第三，對教學秘書或教學管理者的職業技能發展規劃及后續的集中培訓不足。教學秘書進行職業技能學習和交流的機會相對較少，常常遇到信息技術問題而不知如何解決，只能求助于學校的現代教育技術中心或其他有經驗的教師。

通過對教學管理者信息素養培養與發展的影響因素進行分析，對“高校信息素質能力指標體系”中的各個模塊重新建構，其中通用層次的信息素質能力指標體系既適用于高校專任教師，也適用于高校教學管理人員，而學科層次的信息素質能力指標體系可以轉化為工作崗位信息素養。由此可將其轉變為圖2所示的標準框架。

圖2 高校教學管理工作信息素養標準框架

在此框架中，通用信息素養包含了計算機技能和學習文化兩方面，主要衡量教學管理人員應具備的基本信息知識，同時測評教學管理人員的信息文化水平。工作崗位信息素養包含信息管理和信息處理兩部分。信息管理能力主要評估教學管理人員對教學信息的發布、篩查、存儲、更新、刪除冗余等方面的能力。信息處理能力主要評估教學管理者對教學信息的加工、更改、統計等方面的能力。充分分析影響教學管理者信息素養培養的各類因素可以為高校教學秘書信息素養的培養提供保障。

其次，各級院校應為教學秘書信息素養的提升提供環境支撐及有效途徑。主要包括以下三個方面：(1)建立完備的網絡工作平臺，為教學秘書配備相應的技術設施，同時對教學系統、辦公管理系統等軟件設施進行實時的監控及維護，保障教學秘書工作的順利進行。(2)開展校本信息技術能力培訓，建立教學秘書在職培訓制度和參培獎勵辦法，同時放寬教學秘書參與各地教學管理培訓的政策，給予教學秘書隊伍交流培訓的機會。(3)完善教學秘書信息素養訓練及考核機制，通過對教學秘書信息素養的培訓及考核結果制定人性化的薪酬標準和獎勵標準，引導教學秘書按照考核標準自覺學習和提高自身素養。

除此之外，高校教學秘書必須樹立終身學習的觀念。要對信息保持高度的敏感，緊跟信息技術創新的步伐，從多渠道獲取豐富的信息資源,掌握多種信息技術手段,以不斷提高自身的信息素養。

4 結語

在教育信息化的環境下，高校教學秘書的教學管理工作實質上被賦予了數字化、信息化的概念。提升自身的信息素養能夠讓教學秘書更好地適應教學管理工作，這對于拓展教學管理手段、提高教學管理質量與水平無疑有著重要和積極的作用。由此可見，構建有效的高校教學秘書信息素養培養策略對教學秘書隊伍的內涵建設及教學管理工作的長足發展有間接的促進作用。

[1]解敏,衷克定.信息意識概念的新構想與實證[J].現代遠程教育研究,2012(5):52-53.

[2]張曉娟.信息素養：標準、模式及其實現[J].圖書情報知識,2009(1):17-23,29.

[3]王潔.信息時代高校教學秘書信息素養的培養[J].科技情報開發與經濟,2008(18):174-175.

[4]吳淵.信息化時代下高校教學秘書工作方法新探[J].四川教育學院學報,2008(8):9-10.

[5]徐敏.淺談高校院系教學秘書的信息素養[J].長春理工大學學報,2009(4):119-120.

[6]李燕.淺議高校教學秘書的信息素養[J].中國科技信息,2006(10):239-240.

[7]羅松,江永.提高教學秘書信息素養的必要性分析[J].企業導報,2010(5):220.

2017-03-10

張 婧(1986- )，女，研究實習員，碩士，從事教育信息化理論與實踐研究。

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2095-7602(2017)08-0132-03