基于收益管理的企業(yè)多項(xiàng)目治理機(jī)制

王 林， 白思俊， 宋 潔

(西北工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院,西安 710072)

基于收益管理的企業(yè)多項(xiàng)目治理機(jī)制

王 林， 白思俊， 宋 潔

(西北工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院,西安 710072)

針對(duì)企業(yè)多項(xiàng)目實(shí)施的動(dòng)態(tài)環(huán)境，以組織層面的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)為創(chuàng)新視角，識(shí)別企業(yè)項(xiàng)目治理的內(nèi)涵與層次，并將收益管理與企業(yè)多項(xiàng)目管理的生命周期集成，從項(xiàng)目組合與項(xiàng)目群兩個(gè)層面提出戰(zhàn)略與項(xiàng)目目標(biāo)的銜接機(jī)制與項(xiàng)目實(shí)施收益的動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制。該研究在一定程度上拓寬了項(xiàng)目管理理論范圍，明晰了項(xiàng)目組合與項(xiàng)目群的戰(zhàn)略角色，為有效實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的落地實(shí)施、最大化實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值提供借鑒。

項(xiàng)目治理； 收益管理； 項(xiàng)目組合； 項(xiàng)目群

項(xiàng)目是戰(zhàn)略實(shí)施的載體,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，如何提升項(xiàng)目投資的有效性和效率性、最大化實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略價(jià)值，是企業(yè)需要關(guān)注的重要問題。然而，目前的項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐仍以傳統(tǒng)單項(xiàng)目管理的邏輯為主導(dǎo)，即項(xiàng)目經(jīng)理以既定項(xiàng)目計(jì)劃(進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量等)的完成為主要目標(biāo)去爭奪資源，而忽略企業(yè)的整體利益以及項(xiàng)目實(shí)施過程的動(dòng)態(tài)性。有關(guān)研究指出，盡管大部分企業(yè)意識(shí)到項(xiàng)目的戰(zhàn)略角色，但是缺乏相應(yīng)的措施保障項(xiàng)目成果對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)[1],約有65%的工業(yè)大型項(xiàng)目群無法實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)[2]。除了前期評(píng)價(jià)過程欠妥外，重要原因之一就是企業(yè)在這些項(xiàng)目執(zhí)行過程中變得沒有戰(zhàn)略價(jià)值或者缺乏支撐條件，造成資源的巨大浪費(fèi)。

基于上述背景，本文以項(xiàng)目與企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)匹配為視角，將收益管理與企業(yè)多項(xiàng)目管理的生命周期相結(jié)合，明確各管理層次的治理職能與決策機(jī)制，構(gòu)建多項(xiàng)目治理的集成框架，以期為項(xiàng)目管理者跳出靜止、孤立的單項(xiàng)目管理思維，重視多項(xiàng)目的整體收益與戰(zhàn)略價(jià)值，以及有效應(yīng)對(duì)不斷變化的實(shí)施環(huán)境提供探索性的指導(dǎo)。

1 企業(yè)項(xiàng)目治理的內(nèi)涵與層次

1.1 企業(yè)項(xiàng)目治理的內(nèi)涵

項(xiàng)目治理(Project Governance)是公司治理(Corporate Governance)在項(xiàng)目管理領(lǐng)域的延伸。國內(nèi)外有關(guān)項(xiàng)目治理的研究起步不久，尚未形成統(tǒng)一的概念與模式。PMI[3]指出項(xiàng)目治理是指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施、確保項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)利益相關(guān)者期望的綜合、連續(xù)型方法；Müller[4]定義項(xiàng)目治理為能夠促進(jìn)項(xiàng)目為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)公司本身及其內(nèi)外部利益相關(guān)者利益的一系列價(jià)值體系、職責(zé)、程序和政策；Turner[5]則認(rèn)為，項(xiàng)目治理是一種利益相關(guān)方的治理機(jī)制，它提供了可以設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)的結(jié)構(gòu)，并確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和監(jiān)控績效所需的手段。雖然研究重點(diǎn)各不相同，但是他們均強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目治理是企業(yè)層面對(duì)項(xiàng)目的管理，各項(xiàng)目并非相互孤立，而是共同創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的主體。在明確項(xiàng)目參與方與其他利益相關(guān)者的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系的基礎(chǔ)上，以下兩項(xiàng)職能構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部多項(xiàng)目治理的主要內(nèi)涵：

(1) 明確項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略的銜接機(jī)制。項(xiàng)目目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略在項(xiàng)目執(zhí)行過程中的有效映射，也是項(xiàng)目成功的判定標(biāo)準(zhǔn)。隨著項(xiàng)目管理從運(yùn)營層面向企業(yè)價(jià)值層面轉(zhuǎn)移，項(xiàng)目目標(biāo)也從最初的重視“進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量”構(gòu)成的績效類指標(biāo)發(fā)展為重視利益相關(guān)者滿意的收益型指標(biāo)。如何確保項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)同一致，從而引導(dǎo)管理者做出正確的決策，是項(xiàng)目治理所需關(guān)注的首要問題。

(2) 動(dòng)態(tài)監(jiān)控項(xiàng)目對(duì)戰(zhàn)略價(jià)值的實(shí)現(xiàn)情況。項(xiàng)目實(shí)施過程當(dāng)中存在著多層次的風(fēng)險(xiǎn)，并隨之產(chǎn)生相應(yīng)的變更需求。與單項(xiàng)目管理盡量避免變更的要求不同，多項(xiàng)目治理需要應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)性，它不僅僅關(guān)注于單一的項(xiàng)目計(jì)劃的改變，而且涉及其他眾多的利益相關(guān)者。因此，項(xiàng)目治理需要在制定項(xiàng)目的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，明確應(yīng)對(duì)變更時(shí)各管理層次的職責(zé)與流程，確保在實(shí)施過程中項(xiàng)目與企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)匹配。

1.2 企業(yè)多項(xiàng)目治理的層次

依照美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(Project Management Institute,PMI)的多項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)多項(xiàng)目管理通常分為項(xiàng)目組合與項(xiàng)目群兩個(gè)層次，它們共同構(gòu)成了從企業(yè)戰(zhàn)略到單項(xiàng)目管理的銜接環(huán)節(jié)。項(xiàng)目組合層面針對(duì)的是項(xiàng)目管理的有效性(Effectiveness)問題，即如何“確保實(shí)施的項(xiàng)目/項(xiàng)目群/子項(xiàng)目組合能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略”；項(xiàng)目群層面則針對(duì)項(xiàng)目管理的效率性問題，即如何“協(xié)同管理一組相關(guān)的項(xiàng)目/子項(xiàng)目群/項(xiàng)目群活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)單項(xiàng)目管理無法實(shí)現(xiàn)的收益”[4]。與之相對(duì)應(yīng)，企業(yè)多項(xiàng)目治理各層次的主要職責(zé)如下：

(1) 項(xiàng)目組合治理(Project Portfolio Governance)依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略定義、選擇、優(yōu)化一組項(xiàng)目/項(xiàng)目群，在實(shí)施過程中識(shí)別環(huán)境的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)施變更(改變項(xiàng)目組合目標(biāo)，調(diào)整項(xiàng)目組合部件的優(yōu)先級(jí)，剔除/加入項(xiàng)目等)確保項(xiàng)目組合與企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)匹配；

(2) 項(xiàng)目群治理(Program Governance)依據(jù)項(xiàng)目群的戰(zhàn)略目標(biāo)，定義各組件之間的協(xié)同關(guān)系，管理項(xiàng)目群層次的風(fēng)險(xiǎn)與單項(xiàng)目成果的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化，并通過階段性評(píng)審掌握項(xiàng)目群收益的實(shí)現(xiàn)情況，確保項(xiàng)目群實(shí)現(xiàn)符合利益相關(guān)者期望的集成收益。

2 基于收益管理的企業(yè)多項(xiàng)目治理框架

收益(benefit)一詞產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代的IT項(xiàng)目管理領(lǐng)域，不同于通常所說的績效(Performance)，它與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)，是指由項(xiàng)目或項(xiàng)目群成果企業(yè)帶來的、能夠被利益相關(guān)者感知的可度量性改善[6]。收益的提出拓寬了項(xiàng)目管理工作者的決策視野，從傳統(tǒng)的只關(guān)注項(xiàng)目成果的完成情況轉(zhuǎn)變?yōu)閺钠髽I(yè)愿景出發(fā)、注重項(xiàng)目實(shí)施成果對(duì)利益相關(guān)者做出的貢獻(xiàn)[7]；收益的可度量性則為戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過程的控制提供評(píng)價(jià)依據(jù)，為項(xiàng)目治理的可操作性提供支撐。因此，有效的收益管理能夠?yàn)榻M織提供動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略與項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)聯(lián)框架，支持企業(yè)層層推進(jìn)、將項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)價(jià)值，與企業(yè)多項(xiàng)目治理具有目標(biāo)和功能的一致性。諸多學(xué)者提出收益管理能夠提升項(xiàng)目治理的效益，從戰(zhàn)略角度降低項(xiàng)目失敗率[8-9]。構(gòu)建基于收益管理的多項(xiàng)目治理框架因而具有可行性與必要性。

本文將收益管理與項(xiàng)目組合全生命周期集成，提出基于收益管理的企業(yè)多項(xiàng)目治理框架(見圖1)。由于項(xiàng)目組合處于多項(xiàng)目治理的最高層級(jí)，對(duì)于單項(xiàng)目、項(xiàng)目群的治理過程也包含在此框架中。收益規(guī)劃、收益交付、收益移交與維持三個(gè)階段分別同項(xiàng)目組合構(gòu)建、項(xiàng)目組合實(shí)施與項(xiàng)目組合收尾過程相對(duì)應(yīng)。收益規(guī)劃為項(xiàng)目組合部件的選擇與排序提供依據(jù)，在執(zhí)行階段，收益指標(biāo)能夠作為項(xiàng)目組合實(shí)施進(jìn)展的中期評(píng)價(jià)指標(biāo)，而在組合收尾階段，已實(shí)現(xiàn)的收益經(jīng)過評(píng)價(jià)后交付給企業(yè)，并持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。值得注意的是，對(duì)于項(xiàng)目組合來說，收益交付階段伴隨著收益的移交，因?yàn)樵陧?xiàng)目組合實(shí)施過程中，不斷地有項(xiàng)目或者項(xiàng)目群收尾并開始創(chuàng)造價(jià)值。

圖1 基于收益管理的企業(yè)多項(xiàng)目治理框架

本文將對(duì)項(xiàng)目組合構(gòu)建及項(xiàng)目組合實(shí)施這兩個(gè)階段進(jìn)行多層次的分析，明確如何通過收益的定義與評(píng)價(jià)支撐企業(yè)多項(xiàng)目治理決策。對(duì)于項(xiàng)目組合收尾階段的收益移交與維持，由于項(xiàng)目組合成果移交后，成果的轉(zhuǎn)化與收益實(shí)現(xiàn)持續(xù)的時(shí)間較長、且更多地涉及組織運(yùn)營活動(dòng)，不符合本文的研究范圍，因此暫不做詳細(xì)探究。

3 收益規(guī)劃：企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目目標(biāo)的銜接

收益規(guī)劃階段的目的在于定義項(xiàng)目治理各層次所需取得的預(yù)期收益，并為其戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)效果的評(píng)價(jià)提供標(biāo)準(zhǔn)。如圖2所示，企業(yè)戰(zhàn)略首先通過項(xiàng)目化分解，轉(zhuǎn)化為可衡量的、有針對(duì)性的項(xiàng)目組合預(yù)期收益；再進(jìn)行層層分解、構(gòu)建收益地圖，明確收益之間的關(guān)聯(lián)與相對(duì)重要度；最后，依據(jù)預(yù)期收益評(píng)估備選項(xiàng)目、進(jìn)行項(xiàng)目組合的選擇與排序，以連環(huán)拉動(dòng)的模式確保項(xiàng)目與戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)性。而預(yù)期收益的評(píng)價(jià)指標(biāo)同時(shí)也為下一階段項(xiàng)目組合的收益實(shí)現(xiàn)進(jìn)度提供了監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)。

圖2 基于收益的項(xiàng)目組合構(gòu)建

(1) 收益的識(shí)別。為了將企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行匹配，首先進(jìn)行戰(zhàn)略的分解和相應(yīng)的預(yù)期收益的界定[10]。其次，進(jìn)行收益規(guī)劃圖(Benefits Mapping)的構(gòu)建，即將預(yù)期收益分解為多個(gè)維度的子收益，對(duì)應(yīng)每一項(xiàng)子收益，組建相應(yīng)的項(xiàng)目或項(xiàng)目群予以實(shí)現(xiàn)。在規(guī)定子收益后，確定相應(yīng)要求的企業(yè)變更(即項(xiàng)目/項(xiàng)目群的預(yù)期成果目標(biāo))。值得注意的是，收益的確定涉及多方利益相關(guān)者，除了企業(yè)的股東，供應(yīng)商、顧客等其他類別的利益相關(guān)者都應(yīng)當(dāng)參與其中，在確定收益時(shí)明確利益相關(guān)者的權(quán)重，綜合考慮顧客、股東、供應(yīng)商等多方意見。

(2) 備選項(xiàng)目的預(yù)期收益評(píng)估。能夠進(jìn)入項(xiàng)目組合的備選項(xiàng)目必須在一定程度上支撐收益的實(shí)現(xiàn)，或者說是實(shí)現(xiàn)預(yù)期的企業(yè)變更。在關(guān)聯(lián)備選項(xiàng)目/項(xiàng)目群時(shí)，Carlos[11]提出并非所有的項(xiàng)目都能與構(gòu)建出的收益地圖相匹配，如企業(yè)能力構(gòu)建項(xiàng)目、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避項(xiàng)目、外部項(xiàng)目等常常需要界定其各自的收益評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，并將它們關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目組合收益地圖上。此外，執(zhí)行過程中的項(xiàng)目往往也需要進(jìn)行預(yù)期收益的評(píng)估與企業(yè)收益地圖的關(guān)聯(lián)。無法關(guān)聯(lián)預(yù)期收益的項(xiàng)目、或者對(duì)收益的實(shí)現(xiàn)程度無法達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目將被篩選出項(xiàng)目組合，不予進(jìn)一步討論。

(3) 項(xiàng)目選擇與優(yōu)先級(jí)排序。由于企業(yè)資源的有限性，不可能支持所有的備選項(xiàng)目/項(xiàng)目群，因此除了必須要選擇的項(xiàng)目外，需要結(jié)合項(xiàng)目需求、戰(zhàn)略貢獻(xiàn)與資源存量，進(jìn)行剩余項(xiàng)目的組合篩選與優(yōu)先級(jí)排序。通常情況下，項(xiàng)目組合選擇需要滿足3個(gè)目標(biāo)：一是最大化實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益，即在各維度上的綜合預(yù)期收益最高；二是項(xiàng)目組合的平衡問題，如高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的長期變革性項(xiàng)目與低風(fēng)險(xiǎn)、低回報(bào)的短期收益型項(xiàng)目如何進(jìn)行均衡，給企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值；三是資源配置與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性，Jeremy等[12]研究的戰(zhàn)略桶模型(Strategic Buckets)能依據(jù)收益優(yōu)先級(jí)或戰(zhàn)略目標(biāo)桶進(jìn)行資源的預(yù)留與分配，保證企業(yè)戰(zhàn)略多個(gè)維度的支撐項(xiàng)目均能得到相應(yīng)的資源。

4 收益交付：多項(xiàng)目的監(jiān)控與過程決策

項(xiàng)目組合的收益交付涉及多個(gè)治理層次上的收益評(píng)價(jià)、績效控制與變更決策的過程。項(xiàng)目組合實(shí)施環(huán)境存在諸多不確定因素，如市場(chǎng)與技術(shù)環(huán)境的變化、企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整、利益相關(guān)者需求的變化等，這些因素對(duì)項(xiàng)目組合造成了不可忽略的干擾，使實(shí)施結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)[13]。針對(duì)這樣動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目組合治理情境，各治理層次需要協(xié)同合作，保證信息的有效流通及利益相關(guān)者的開放式參與。在企業(yè)中，項(xiàng)目組合、項(xiàng)目群與單項(xiàng)目管理每一層次上的管理者均承擔(dān)著不同的職能，各相鄰層次間的物質(zhì)與信息交流關(guān)系需要加以明確。正如諸多學(xué)者所探討的“自組織”原則與分權(quán)的治理觀念[14]，高層管理者無須兼顧具體的操作或業(yè)務(wù)流程，而是經(jīng)由報(bào)告系統(tǒng)或程序掌握較低項(xiàng)目治理層次的實(shí)施狀況與存在的問題；而低層次的管理者則是接受并執(zhí)行較高層次所提出的變更指令與要求，并進(jìn)行具體實(shí)施。

在整個(gè)收益交付過程中，企業(yè)通常會(huì)采取門徑(Stage-gate)法進(jìn)行項(xiàng)目組合的階段性評(píng)價(jià)，依照項(xiàng)目組合收益指標(biāo)、項(xiàng)目群收益指標(biāo)以及項(xiàng)目目標(biāo)的完成情況來度量。由于對(duì)單項(xiàng)目控制的方法已經(jīng)相對(duì)成熟，如掙值法(Earned Value Analysis,EVA)、關(guān)鍵路徑法(Critical Path)等，它們通過控制項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)來完成項(xiàng)目目標(biāo)。而對(duì)項(xiàng)目組合與項(xiàng)目群的監(jiān)控決策仍在摸索階段。因此，接下來本文將明確這兩個(gè)層級(jí)管理者的治理重點(diǎn)與監(jiān)控流程，為多項(xiàng)目過程決策提供支撐。

4.1 項(xiàng)目組合實(shí)施過程的監(jiān)控

項(xiàng)目組合承擔(dān)著連接企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目實(shí)施層次的角色。項(xiàng)目組合治理委員會(huì)在監(jiān)控過程中的主要職責(zé)是識(shí)別企業(yè)戰(zhàn)略變更、掌握項(xiàng)目/項(xiàng)目群的收益實(shí)現(xiàn)情況,以及進(jìn)行優(yōu)先級(jí)的調(diào)整與資源的再分配。當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變更時(shí)，項(xiàng)目組合需要有合理的感知機(jī)制(Sense-making Mechanism)，識(shí)別變更的程度以及其對(duì)組合產(chǎn)生的可能影響，再進(jìn)行項(xiàng)目組合整體計(jì)劃的調(diào)整與變更。

若企業(yè)戰(zhàn)略并沒有發(fā)生變更，而是由于運(yùn)營層次的風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致組合無法完成預(yù)期收益，則需要回溯至項(xiàng)目群/單項(xiàng)目管理層面，明確收益差值產(chǎn)生的原因，同時(shí)制定相應(yīng)的調(diào)控措施。一般情況下，這些措施包括項(xiàng)目/項(xiàng)目群的剔除、繼續(xù)實(shí)施與擱置，或者項(xiàng)目/項(xiàng)目群優(yōu)先級(jí)的變更及其相對(duì)應(yīng)的資源重新配置。

項(xiàng)目組合層次的收益度量指標(biāo)類似于企業(yè)成功度量指標(biāo)，如財(cái)務(wù)指標(biāo)、利益相關(guān)者滿意度指標(biāo)等。組合所包含的項(xiàng)目/項(xiàng)目群在實(shí)施過程中少有關(guān)聯(lián)，但是其收益目標(biāo)或成果之間可能存在協(xié)同關(guān)系，無論是在項(xiàng)目組合構(gòu)建還是過程決策中，均需要加以考慮。

圖3 項(xiàng)目組合實(shí)施過程決策

4.2 項(xiàng)目群實(shí)施過程的監(jiān)控

項(xiàng)目群治理的主要目標(biāo)是最大化實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目群預(yù)期收益，項(xiàng)目群經(jīng)理的主要職責(zé)是管理利益相關(guān)者、管理群內(nèi)項(xiàng)目的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況以及項(xiàng)目間的協(xié)同關(guān)系。若項(xiàng)目組合發(fā)生調(diào)整，其對(duì)收益的變更往往會(huì)下達(dá)到項(xiàng)目群層次，從而改變項(xiàng)目群的預(yù)期收益目標(biāo)。而項(xiàng)目群收益完成情況與預(yù)期收益之間的差值一方面被匯報(bào)給項(xiàng)目組合治理委員會(huì)、作為更高層級(jí)決策的依據(jù)；另一方面則用于指導(dǎo)群內(nèi)項(xiàng)目的調(diào)整。

項(xiàng)目群治理更接近項(xiàng)目實(shí)施層次，關(guān)注多項(xiàng)目實(shí)施過程中多要素的協(xié)同關(guān)系，如資源的共享、進(jìn)度的依賴等。這些協(xié)同關(guān)系的存在增加了項(xiàng)目群過程決策的難度，如項(xiàng)目群風(fēng)險(xiǎn)的傳播以及意外后果(Side-effects)的產(chǎn)生。項(xiàng)目群管理者需要從整體的視角考慮綜合收益，從而協(xié)調(diào)各項(xiàng)目在多協(xié)同維度上的沖突。

圖4 項(xiàng)目群實(shí)施過程決策

5 結(jié)束語

本文通過總結(jié)近年來國內(nèi)外有關(guān)項(xiàng)目治理、收益管理的主要文獻(xiàn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建了基于收益管理的企業(yè)多項(xiàng)目治理框架，明確了如何通過項(xiàng)目組合與項(xiàng)目群層面的收益管理實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略目標(biāo)到項(xiàng)目執(zhí)行層面的層層銜接，并針對(duì)不確定性的實(shí)施環(huán)境，提出多項(xiàng)目監(jiān)控的職責(zé)與流程。

然而，本文僅提出了一個(gè)初探性的集成框架，而企業(yè)項(xiàng)目治理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，如何將項(xiàng)目管理實(shí)踐范圍從單純操作層面的一次性、短期管理拓展到戰(zhàn)略層面的長期治理，仍需要相關(guān)的理論與方法支撐。考慮到多項(xiàng)目的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性，怎樣確定項(xiàng)目群與項(xiàng)目組合層面的動(dòng)態(tài)收益評(píng)價(jià)指標(biāo)，如何具體化隱性收益、評(píng)估長遠(yuǎn)收益，以及如何在過程決策中考慮協(xié)同關(guān)系的影響，仍是有待解決的現(xiàn)實(shí)問題，也將是學(xué)者今后的研究方向。

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A Multi-project Governance Framework Based on Benefits Realization Management

WANGLin,BAISijun,SONGJie

(Management School, Northwestern Polytechnical University, Xi’an 710072, China)

This research proposes a novel multi-project governance framework from the strategic perspective. Firstly the core concept and hierarchy of multi-project governance are clarified. Then the benefits realization process is integrated with the multi-project lifecycle, based on which the linkage between projects and strategic goals, as well as the monitoring and control activities are demonstrated at both project portfolio and program levels. This explorative work looks outside the individual project management paradigm, and throws light upon how to realize strategic value from efficient multi-project implementation in the dynamic environment.

multi-project governance; benefits realization management (BRM); project portfolio; program

2017-03-12

國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目“基于組織戰(zhàn)略導(dǎo)向的項(xiàng)目組合管理及其優(yōu)化模型研究”(71172123)；陜西省自然科學(xué)基礎(chǔ)研究計(jì)劃項(xiàng)目“陜西裝備制造企業(yè)多情境多階段項(xiàng)目組合配置效能度量優(yōu)化研究”(2015JM7382)；陜西省軟科學(xué)研究計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目“陜西科技園區(qū)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略研究”(2015KRM039)；陜西省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)背景下陜西省化工安全事故預(yù)警與應(yīng)急決策研究”(2015R005)

王林(1991-)，女，安徽馬鞍山人，博士研究生，主要研究方向?yàn)槠髽I(yè)項(xiàng)目管理和收益管理。

王林，女，博士研究生，電話15829475816，E-mail: linwang.nwpu@gmail.com。

1005-9679(2017)04-0066-05

C 931.2

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