基于六西格瑪設計的產品創新分析

左家樂

(延鋒安道拓座椅有限公司 上海 201315)

基于六西格瑪設計的產品創新分析

左家樂

(延鋒安道拓座椅有限公司 上海 201315)

在當前的社會發展進程中，企業的產品創新是一個重要過程。針對六西格的創新設計產品模型與流程，進行幾個重點環節的分析：客戶需求、概念設計、設計優化與驗證設計等，不僅提升了產品的創新效率，還進一步實現了創新產品的精細化與科學化管理，為推動高新技術發展作出了積極而具有現實價值作用意義的貢獻。

產品創新；六西格瑪設計；六西格瑪管理

創新設計區別于傳統設計開發最大的區別在于對客戶需求的滿足，不僅從產品的系統設計與機制創新，還從制造、裝配與服務等各個環節進行全面、周到、細致的考慮，使企業產品不僅質量高，而且穩健性強。引進先進的六西格瑪管理思想與工具，既能夠有效提升企業的產品創新理念，還能持續改進服務于客戶的企業經營目標，通過數據性語言描述，進行數據化管理，并進一步運用定量分析與統計思想，使產品創新步入科學化、精細化、定量化的管理軌道。

一、六西格瑪設計的基本內容

(一)六西格瑪管理

六西格瑪管理主要運用降低差錯與缺陷提升客戶的滿意度，并進而增加企業盈利的管理方式。主要涵蓋了：一是以客戶為主要中心，為了追求客戶的滿意度，其績效評估體系是由客戶展開的；二是對數據與事實的驅動管理，將界定企業業績的標準從開始就進行明確貫徹，并通過統計數據與分析方法對關鍵性變量進行整合優化；三是進行流程改進，在所有的流程活動中，都存在著一定的用法你提供，六西格瑪能對變異進行有效的控制；四是對管理的預見性評估，這是一項重要的管理措施；五是進行無邊界合作，形成一種可以進行持續的團隊協作的管理結構與環境氛圍；六是允許失誤，但力求完美，在現如今的六西格瑪管理中，其核心內容是低成本、高可靠性、零缺陷，而且還在持續改進中，改進的DMAIC模式中每個字母分別代表界定、測量、分析、改進、控制，這已成為當前全球性企業持續改進標準流程

(二)六西格瑪設計內容

在六西格瑪的新產品開發、制造、運營、服務過程中，已經形成了一個體系化、結構化的設計流程，而且被應用于整個產品的開發過程，無論是從客戶需求識別，還是到最終的產品發布與服務，都將在滿足客戶基本需求的前提下按照合理的流程與科學的統計方法有效進行，在低成本下使產品質量水平得以保證，而且抗干擾能力極強，即使是在惡劣環境中，也能滿足客戶的各項需求。這一過程中不僅提升了生產效率，有效降低了產品缺陷，同時還控制了返工與浪費現象，使企業利潤實現最大化，大大縮短了新產品的研發周期，而且還可以通過早期研發階段在設計中融入績效因素影響，查找產品與服務的缺陷源頭。這種系統方法，不僅在設計初始階段就選擇了最適合的人員參與，而且還能使用最正確的工具，進行最合理的問題提出，真正地從源頭開始進行適合消費者需求的產品設計。

(三)六西格瑪與六西格瑪設計的區別

六西格瑪設計不僅適用于任何領域，而且還能滿足各項產品的流程設計標準。它主要應用于對新產品的開發服務，使軟件設計能夠進一步得到優化，進行全面的系統融合，從而改善現有的產品弊端。企業在有效應用六西格瑪設計的同時，既確保了產品的流程設計，同時也提升產品投入生產與投放市場的可靠性，還提升了產品的性價比，避免項目重新設計的重大成本投入。

二、六西格瑪設計的意義

六西格瑪設計的關鍵意義在于，可以運用科學的方法準確地把握與理解客戶需求，從而以滿足客戶需求為最高追求原則，使產品的創新與服務流程可以進行強勁的設計，確保其在最低成本下實現產品與服務的六西格瑪質量水平，而且由于其具有一定的抗干擾能力，使之即便在操作不當的惡劣環境中，也能創造出令客戶滿意的服務，也就是說，六西格瑪設計不僅能幫助產品提高其質量與可靠性，同時還能有效地降低產品的運行成本與研發周期，具有較高的現實價值作用與意義。進而通過六西格瑪設計的有效實施，甚至可以達到六西格瑪標準之上的實施水平。

三、六西格瑪的創新設計流程

六西格瑪設計是一種嚴格的產品創新設計與服務方法，能夠實現最短時間交付使用與開發，通過質量功能的展開，將客戶需求轉化為實際要求，在遵守規定的運作時間內，降低了企業成本，還能有效提升客戶對產品與服務的滿意度。其主要的設計流程包括：識別階段、定義階段、研制階段、優化設計階段、驗證階段。這是一個涉及到企業各個部門協作運營的系統性工程，這五個階段又分為兩步完成，第一步是識別也定義階段，第二步是研制、優化與驗證階段。總體來看，整個過程是計劃與實施并行，在第一步的目標中，明確了為將來努力所提供的堅定而清晰的方向，驗證了正確的方向，就要從開發概念為出發點進行工作安排，進入到產品方案的設計階段，通過穩健地實施優化設計階段，進行最佳方案的選擇，使之在公差設計階段可以有效地進行既保證質量，又能進行低成本運作的計算。

六西格瑪設計流程

四、結束語

綜上所述，在六西格瑪的設計思想指導下，進行產品的總體性創新設計，而設計應面向市場開始推進，必須對市場進行敏銳的觀察，繼而進行精良的產品設計與服務，以客戶需求為出發點進行生產質量控制，從而實現市場化設計。由此我們可以看出，優秀的產品必須具備清晰明確的營銷戰略、成功的設計、完美的服務與毫無缺陷的生產。六西格瑪設計正是基于穩健的創新設計理念，在增強客戶滿意度的情況下，提升產品的可靠性能，從而提升產品的可持續創新與企業利潤的穩步增長。

[1]蘇比爾·喬杜里，喬杜里，Chowdhury，等.6西格瑪設計[M].機械工業出版社，2003.

[2]馬林，何楨.六西格瑪管理-第2版[M].中國人民大學出版社，2007.

[3]杰夫.坦南特.六西格瑪設計[M].北京:電子工業出版社，2004.

左家樂(1987.10-)，男，漢，內蒙古包頭，機械設計工程師，機械設計工程師，本科，設計六西格瑪。