高校學生宿舍物業管理思路創新的研究

吳蓉

摘 要：目前，隨著高校學生越來越多，高校學生宿舍物業管理工作困難也越來越大，學生新思想與舊管理制度之間不可調和，物業管理工作在巨大的壓力下需做出改變，才能適應現代社會的發展，目前，在高校后勤社會化的大背景下，高校學生宿舍物業管理思路需要更加開闊，本文針對高校學生宿舍物業管理思路作如下探究，以期可以為物業管理者提供一些創新思路，幫助他們提升管理水平。

關鍵詞：高校學生宿舍 物業管理思路 創新

高校學生宿舍物業管理思路必須在遵照現代社會發展要求的基礎上做出適當的調正，以端正學生思想、培養學生自我管理意識為中心，不斷強化自身的管理能力。下文將從高校學生宿舍物業管理的重要性、任務、問題和創新思路四個角度分析高校學生宿舍物業管理的創新之路。

一、高校學生宿舍物業管理的重要性

高校學生宿舍物業管理的重要性體現在高校管理的各個方面，對高校和學生來說都非常重要，筆者僅從以下三個方面入手，分析高校學生宿舍物業管理的重要性，具體如下：

（一）學生宿舍是學生學習和生活的重要場所：高校學生在高校中有三處地方呆的時間最長，第一為教室，第二為圖書館、第三就是宿舍。相較于教室和圖書館，學生宿舍的職能更多，其不僅是學生學習的重要場所，也是學生生活的重要場所，因此，對高校學生宿舍進行物業管理，是對學生負責，對學校負責的重要工作，是學校管理工作的重要組成部分。

（二）良好的高校宿舍環境有助于學生身心健康發展：首先，宿舍物業管理宿舍環境衛生，可以為學生提供干凈、整潔的學習和生活環境，有助于學生身心健康發展。其次，學生各項生活設施也由物業管理部門負責，電燈電扇、床柜桌椅等維修和養護工作為學生的學習生活提供了極大便利，讓學生的宿舍生活更加舒心和順心。

二、高校學生宿舍物業管理的任務

（一）宿舍物業管理的一般職能：高校學生宿舍物業管理與物業管理的一般職能相同，都是負責建筑區域內物品的管理和保護，包括環境衛生、社區安保、環境綠化等工作，對學生日常生活用具和生活環境的維護是宿舍物業管理的基礎職能。同時，學生的生命和財產安全是宿舍物業管理的第一要務，所以切實的履行學校的安全規章制度，消除宿舍安全隱患是宿舍物業管理人員的重要工作，任何有關學生生命和財產安全的事情，管理人員都要第一時間做出處理，并向學校有關部門匯報情況。

（二）宿舍物業管理的特殊職能：宿舍物業管理的特殊性來源于其工作地點在學校，其管理主體為學生，這就體現了宿舍物業管理的特殊職能——服務育人、保障文明、創造和諧。首先，物業管理人員應為學生做好榜樣，培養學生的自我管理意識，這是服務育人；其次，要提升宿舍的文明程度，在日常工作中及時制止學生隨意扔垃圾、隨意吐痰等不文明行為；最后，要維護宿舍內的人際關系，防止惡性事件發生，這是創造和諧。

三、當前高校學生宿舍物業管理中的問題

（一）高校學生自主性較強，生活相對自由，管理難度加大：高校學生都是眼界開闊的知識分子，受當代新思潮的影響，其自主性較強，生活方式也比較自由，如果在管理過程中出現與學生思想意志相悖的情況，就極易引起學生的逆反心理，增加管理難度。尤其是高校實行后勤社會化后，學生之間、學生與導員之間、學生與老師之間的交流變得越來越少，宿舍管理對學生的約束力也越來越弱，這也為宿舍物業管理增加了難度。

（二）學生干部監督作用減弱，信息反饋渠道不暢：學生入住宿舍后，同一班級的人也住的較為分散，傳統意義的班級已經被寢室替代，寢室長對學生的號召力和約束力往往比班級干部要大得多，這直接導致了學生干部監督作用減弱；此外，學生干部也很少主動與宿舍管理人員或導員說起宿舍情況，信息反饋渠道被堵，使管理人員或導員失去了及時教育與管理的良機。

（三）舊管理體制讓學生無法接受：舊管理體制存在很多的管理漏洞和弊端，也沒有體現管理的人性化，因此很難被學生接受，在實際管理過程中，有的學生將住宿理解成一種商業行為，即“花錢的是上帝，上帝說什么都是對的”，在宿舍管理上提出許多不恰當、不合理的要求，而這些要求與舊管理體制背道而馳，管理人員的管理行為與學生的“商業行為”嚴重不符。

（四）群體生活下學生更容易結成小團體，管理對象更為復雜：宿舍學生人數眾多，較為復雜，尤其是當學生入住宿舍后，會以寢室為單位結成自己的小團體，處于包庇室友的目的，有時宿舍成員會全體出動應付宿舍檢查，這給管理工作帶來了很大的困難。同時，對個人和團體分屬兩個不同的管理主體，管理對象的復雜性使得管理人員常常面臨許多突發狀況，加大了管理難度。

四、高校學生宿舍物業管理思路創新

（一）做好物業管理的基礎工作，營造服務育人的環境：宿舍環境的好壞對高校學生的成長會有非常大的影響，突出表現在學生的行為習慣、思想意識、道德品質等方面。上述中提出，宿舍物業管理的特殊職能是服務育人，因此，宿舍物業管理人員應找準定位，明確自身職責，在做好本職工作的基礎上以服務育人為根本目標，不斷提升自己的工作水平。

（二）提升物業管理人員的職業素養：現實情況下，宿舍物業管理人員的職業素質往往與高校等級呈正比關系，除一流大學以外，普通大學都存在著宿舍物業管理人員素質不高的情況，甚至在一些較差的大學，宿舍物業管理人員會出現監守自盜等違背職業道德的行為。因此，提升物業管理人員的職業素養非常重要，學校相關部門應和投資方緊密合作，積極開展各項培訓活動以提升物業管理人員的職業素養，這于學校、投資方和學生三者而言都是有百利而無一害的。

五、結語

現代社會對高校學生宿舍物業管理工作提出了新的要求，綜上所述，高校學生宿舍物業管理工作對高校學生來說非常重要，但傳統的、陳舊的管理思想已無法被新時代的高校生所接受，反而讓他們認為管理工作是侵犯個人隱私、傷害個人情感的“壞事”，宿舍物業管理人員要努力改變這一現狀，積極改革現行的物業管理制度和辦法，拉近與學生之間的距離，提高自己的工作質量。

參考文獻

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