“互聯網+”時代背景下高校教學管理問題探究

姚傳榮

摘 要 互聯網時代，科學技術的不斷進步一直引領著高等教育教學的變革，近年來，我國的教育信息化整體上也已經取得了突破性進展。廣東財經大學華商學院借助“互聯網+”這一契機，將“互聯網+”與教學管理深度融合，目前處于不斷探索與發展中，機遇中仍存在挑戰。文章將簡要闡述廣東財經大學華商學院教學管理與“互聯網+”融合的現狀，針對學校教學管理的不足，探索“互聯網+”背景下高校教學管理發展的改進建議。

關鍵詞 互聯網+ 教學管理 獨立院校

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2017.07.009

Research on the Teaching Management of Colleges and

Universities under the Background of “Internet +” Era

——Take Huashang College， Guangdong University of Finance and Economics as an example

YAO Chuanrong

（Huashang College， Guangdong University of Finance and Economics， Guangzhou， Guangdong 511300）

Abstract In the Internet era， the continuous progress of science and technology has been leading the reform of higher education. In recent years， China has made a breakthrough in education informatization as a whole. Huashang College， Guangdong University of Finance and Economics takes "Internet plus" this opportunity， "Internet plus" teaching management and the depth of integration， is currently in development and exploration， there are still opportunities challenges. This article briefly describes the status quo of the teaching management and the "Internet plus" Huashang College， Guangdong University of Finance and Economics， aiming at the shortage of teaching management， explore the suggestions to improve development of teaching management in Colleges and Universities under the background of “Internet plus".

Keywords Internet +； teaching management； independent college

在21世紀的第十個年頭，隨著互聯網技術的迅速普及，國家高度重視教育的信息化發展，接連發布了《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》、《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年》，2016年6月，教育部又制定了《教育信息化“十三五”規劃》（以下簡稱《規劃》），加上2015年3月李克強總理提出的“互聯網+”行動計劃，這一系列行動足以看出國家已經把教育信息化提升到國家戰略層面，并為“互聯網+教育”指明了發展方向。高校教學管理是一個高校教學秩序正常運行的保障，教學管理信息化是教育信息化的必然要求，《規劃》提出將“深入推進管理信息化”、“大幅提升信息化服務教育教學與管理的能力”。

在大數據、云計算、“互聯網+”等新技術的帶動下，廣東財經大學華商學院（以下簡稱“華商學院”）緊跟高校教學改革的趨勢，不斷探索“互聯網+”與高校教學管理的融合方式，從開通學校微博賬號、建立學校微信公眾平臺到打造學校一站式服務APP，取得了一定的進步，但仍存在發展空間，如何發揮“互聯網+”的優勢，不斷提升高校教學管理水平，是我國當前高等教育改革中亟待解決的問題。

1 “互聯網+”與高校教學管理

1.1 “互聯網+”的內涵

2017年1月，中國互聯網絡信息中心發布最新版《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2016年12月，我國網民規模達7.31億，手機網民規模達6.95億。依靠這龐大的互聯網用戶，互聯網給人們的生活、學習、工作帶來了極大的便利，從而也促使社會的各行各業不斷創新轉型，積極擁抱互聯網，形成了近年火熱的“互聯網+”浪潮。關于“互聯網+”的內涵，沒有形成統一的定義，主流的觀點認為，“互聯網+”，是知識社會創新2.0下中國互聯網發展新形態、新業態，它不僅僅是互聯網的移動與泛在，以及與傳統行業的融合及應用，更加入了無所不在的計算、數據、知識，造就了無所不在的創新，也引領了創新驅動發展的“新常態”。“互聯網+”的最終結果就是要達到“萬物互聯”，其實現方式就是使傳統行業達到高度的數據化、網絡化，其關鍵點是創新。

各行各業都加入到“互聯網+”隊伍中時，教育領域也不甘落后，順應教育信息化的發展要求，形成了“互聯網+教育”。“微課”、“慕課”、“翻轉課堂”、“手機課堂”等新型教學模式已經在不少高校進行開展研究，快速發展的互聯網已然對教育產生了深刻影響，包括對高校教學正常運行十分重要的一環——教學管理，“互聯網+教學管理”已經是擺在高校教學管理人員面前必須要應對的任務。

1.2 高校教學管理工作概述

高校教學管理是高校教學正常有序且持續發展的有力保障，也是影響教學質量的關鍵因素。以華商學院為例，本校的教學管理的工作內容主要分為學籍管理、日常教學管理、考務管理、實踐教學管理和科研管理。具體來說，學籍管理上主要有新生學籍的注冊、畢業生學籍處理、在校情況清查統計等；日常教學管理主要有教學計劃修訂、排課及調停課、期初期中教學檢查等；考務管理主要有試卷的檢查及裝訂上架、大學英語四六級考試及計算機水平考試、補緩考及期末考試相關工作等；實踐教學管理主要有畢業論文、實習基地及畢業實習、實訓（實踐）課程等；科研管理主要有課題的申報及立項、教師論文發表統計、組織相關學術講座等。

1.3 “互聯網+”給高校教學管理帶來的機遇

“互聯網+教學管理”秉承“互聯網+教育”發展理念，可以理解為：在一個校園內，學校、教師和學生三方依靠互聯網這一高速網絡通道，達到教學管理的最優化。傳統的教學管理通常存在管理手段單一落后、管理觀念陳舊、管理制度不完善等問題，那么，“互聯網+”與教學管理的深度融合將給教學管理人員帶來新的機遇和希望。

（1）有利于提升教學管理服務水平。在“互聯網+”模式下，意味著校園網絡基礎設施已經達到了足夠的優化，一是要有足夠的網絡帶寬，二是網絡安全得到保障，三是WiFi無處不在。當基礎網絡設施得到了保障后，相應教學管理人員工作效率就會得到提升，作為服務對象的學生和教師便可以得到全面的服務，最終達到教學管理服務水平的提升。

（2）有利于促進師生的個性化教學管理。“互聯網+”可以打破教育的時空限制，學生可以更加自由地組織學習。教師同樣可以跨越時空限制，個性化管理自己的課程、班級、教學活動。借助互聯網中優質的共享的教學資源，加上學生和教師的自由性，最終達到個性化教學管理。

（3）有利于教學管理的數據分析。當今是互聯網時代，也是大數據時代，一個擁有上萬名學生和上百名教師的高校，不可避免地都要處理海量的數據（學籍信息、教師的檔案、教師的排課等）。在“互聯網+”的優勢下，教學管理人員可以更加方便高效地對高校數據進行深度挖掘并進行分析。

2 “互聯網+”在高校教學管理中的應用

2.1 微信、微博應用于教學管理

移動互聯網時代，手機幾乎成為了人身體的一個新“器官”。大學生作為青年群體的主力軍，可以人人都有微信、微博，華商學院開通了學院官方新浪微博（華商學院團委新媒體）。近幾年，微信憑著出色的用戶體驗，贏得了大學生群體市場，校園微信公眾號就是一個可以全方位傳遞校園信息，服務師生的新媒體。

目前，華商學院有兩個被華商學子廣泛關注的微信公眾號，一個是華商GIS（微信號：hsxygis），這是由學校學生團委所管理，功能是緊跟華商熱點新聞，為華商人提供智能便利服務。另一個是華商吧（微信號：huashangba），這是廣東財經大學華商學院和廣州華商職業學院學生自主團隊的創業項目，功能是為華商學子提供一個集中校園資訊和創業資源的服務。兩個微信公眾號面向的對象主要都是華商學生，提供的服務大體是一致的，基本涵蓋了華商學生在校園日常所需，只需一個微信公眾平臺，教學管理人員可在平臺上發布相關通知安排，學生可在平臺上獲得最新的教學信息。

2.2 開發“華商E家”APP

“華商E家”是為華商學院及華商職院聯合打造的校園綜合服務平臺，能更好地為師生提供各類生活及學習的一站式服務。APP服務分為資訊、辦事、學習、生活和交流中心五大部分，除了微信公眾平臺上所具有的服務外，還有校園一卡通的充值及賬單查詢功能、考試報名繳費功能、考證培訓報名、求職招聘、出國留學等功能。不同于微信公眾號的是，師生需實名注冊之后才能體驗到全部的服務，并且教師也可以使用部分服務，如一卡通充值、崗前培訓繳費等。“華商E家”APP平臺是在近兩年移動互聯網迅速成熟時推出，抓住了“互聯網+”的機遇，為學校教學管理帶來了極大的便利。

2.3 使用金和協同辦公管理平臺

以往，學校各部門之間的溝通交流主要還是紙質化辦公，既浪費紙質，也不方便保存。行政管理人員除了電話外，用得最多的是QQ交流，但QQ更適合成員間休閑聊天，不適宜部門辦公。基于此，為了提高行政管理人員工作效率，學校采用了金和協同辦公管理平臺（OA系統），學校流程發起、學校通知文件的發布、同事間對話交流、部門間內部協同等都可以在平臺上完成。協同辦公平臺的使用是學校順應互聯網發展趨勢，實現行政管理人員電子化辦公的一大重要舉措。

3 學校目前面臨的挑戰和改進建議

3.1 校園網絡軟硬件設施亟需完善

校園網絡基礎設施是實施“互聯網+教學管理”的基礎保障。學校在數字化校園建設上仍有很大的改進空間，比如行政管理人員的辦公電腦硬件配置過于落后，系統仍以XP系統為主；教室中的多媒體教學設備大部分出現老化情況，時常出現反應慢、卡頓、投影不清晰等問題；教學管理系統在學生選通識選修課時都會出現網絡崩潰無法訪問的情況，學生備受其困擾。因此，學校應該在互聯網基礎設施建設上加大資金投入，提高校園網絡帶寬，更新校園軟硬件設備。

3.2 做好“互聯網+”下的個性化教學管理

學校已經在微博、微信、APP上做出了一定的教學探索，取得了很大的進步，為廣大師生提供了方便快捷的功能服務，但并沒有實現教師和學生的個性化教學管理。互聯網的核心特征是自由、開放和共享，不論在微信公眾平臺還是在APP平臺上，應打通學校各個系統之間的壁壘，將教務系統、學工系統、圖書館系統、教職工人事系統、生活系統等融合在一起，通過對師生大數據的共享與分析，達到師生的個性化教學管理。個性化教學管理是指，學生可基于自己的學號信息，獲得個性化的信息推送，如課表的查詢、考試安排的查詢、成績單的查詢、圖書借閱查詢都可一鍵獲取，一旦有最新的校園信息可以得到第一時間的推送，而且這種推送更多的是基于對學生所屬專業、學習層次和興趣愛好的數據分析；教師可基于自己的工號信息，可以查詢自己的個人課表，查看所帶班級的學生信息，可以隨時在其中布置作業、批改作業和指導學生。個性化教學管理是真正體現“以人為本”的理念，不僅將每個學期期初到期末的教學過程進行完整記錄，還可對師生數據進行分析并提出個性化的建議與對策。

3.3 培養一批專業且穩定的教學管理隊伍

高校教學管理隊伍的直接執行者是各二級學院、系（部）的教學秘書，教學秘書的管理能力和素質參差不齊，而且華商學院作為一所獨立學院，教學管理人員通常存在離職率高、人員流動快的特點，衛秋嬌對珠海三所獨立院校教學秘書進行調查研究，發現教學秘書普遍認為職業認同感低、工作壓力大、角色沖突及職業發展前景小，很容易產生職業倦怠現象。為了應對這一問題，當然教學管理人員自身要調整好心態、加強自身職業能力、提升自身的服務意識，學校這一方，也應該保障好教學秘書的福利待遇，加強教學管理人員的培訓，尤其針對“互聯網+”的新形勢，提升管理人員的管理理念和工作能力，打造一支素質過硬、信息化能力強且穩定的專業教學管理隊伍。

3.4 加快學校優質教學資源的建設

目前，MOOC已在各大高校建設得如火如荼，學生可以隨時隨地獲得免費的優質教育資源。我校在MOOC建設上仍處于起步探索階段，面對互聯網浪潮對教育的“侵襲”，學校需要加快教學優質資源的建設。資源的建設應針對學校的學科特色和學生的學習特點，鼓勵教學經驗豐富、信息技術能力強的教師開發出特色的精品課程（如微課、MOOC）和優質的教學資源庫。

3.5 繼續創新教學管理新手段

2017年1月9日，微信小程序正式上線，作為微信的新產品，它以“不需安裝”、“隨時訪問”、“用完即走”的突出特征吸引了廣大用戶的興趣。目前，教育類小程序已經多達160多個，但教學管理類卻寥寥無幾。雖說教育不可對新技術進行盲目的追求，但面對追求新技術的忠實的大學生受眾，教學管理人員應該創新教學管理的新手段，對新技術新手段進行一定的嘗試。我校即將在2018屆畢業生中投入使用的畢業論文（設計）管理系統便是一個很好的突破，另外，學校在實踐教學管理系統和成績自助打印系統的建設上也應加快步伐，為學生的學和教師的教提供更大促進作用，最終達到教學管理水平和教學質量的不斷提升。

4 結語

“互聯網+”在不斷地沖擊著教育領域，學校要做的不是原地不動，學校要順應時代的變化，抓住機遇。作為學校管理核心的教學管理要與“互聯網+”做深度融合，針對存在的管理問題不斷調整、優化、完善，形成具有學校特色的“互聯網+教學管理”。

參考文獻

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