研究學生，從訪談學生開始

鄧艷芳

2016年3月，我參加了由北京教育學院學生發展研究中心涂元玲副教授負責的“基于學生調研的學校學生發展目標的具體化及其實施策略”項目（此項目為北京教育學院“協同創新學校計劃”的一部分）。項目的一個方面是圍繞一個主題訪談學生，了解每個學生的具體情況，再根據學校學生發展目標制定學生個人發展目標。這樣的訪談，不僅使我加深了對學生的了解，而且促進了自身的改變。

一、為什么訪談：因人而異制定具體發展目標

起初，該項目最吸引我的就是“學生發展”這四個字，因為作為班主任，我們該如何幫助每個學生健康發展，是我最為關注的。經歷了幾次實踐研究后，我發現我的研究側重點在悄無聲息地發生著改變。尤其是對“學生發展目標的具體化及其實施策略”越來越感興趣。如果我們想幫助學生健康發展，就要了解學生，針對學生的特點。制定體現具體化和策略性的發展目標。這也是如今班級管理中急需解決的問題。怎樣才能了解每個學生的特點呢？我們找到了一條相對有效的路徑。那就是圍繞一個主題對學生進行訪談。

我在日常工作中發現，每逢周一，孩子的精神狀態是最不好的。上課走神、困意明顯、疲憊不堪。這些孩子的周末完全是奔波于各種課外班之間。有的孩子甚至一周要上七八個課外班。上這些課外班。有的是出于自己的興趣愛好，但這樣的情況是少數：多數是家長們給報的，孩子不上不行。當我問起：“如果周末沒有課外班，你會怎樣安排你的時間”時，大部分孩子會說“我要睡覺”“我要看電視”。還有的說：“我多么希望能讓爸爸媽媽帶我出去玩！”基于上述現狀。我決定開展以“課外班”為主題的訪談。通過訪談了解學生的學習生活、家庭教育等情況。

二、如何訪談：目的明確、過程合理、準備周詳

經過觀摩涂老師的訪談，我不斷地實踐、體驗，逐漸掌握了訪談的方法。教師要做好訪談工作。應從以下幾個方面入手。

1.訪談目的：明確可行

每一次訪談前。圍繞學生上課外班的情況。我都會設計幾個問題，主要是了解學生的家庭教育、學校教育以及自主發展情況。比如：（1）這個學期爸爸媽媽都給你報了哪些課外班？為什么報這些課外班？你認為對你的學習有哪些幫助？（2）如果周末不上課外班，你會怎樣規劃？說說你最想做什么？為什么？（3）你在學校已經四年了，結合學校提出的“自主”要求，談談你做得好的地方，以及有待改進的地方。

2.訪談學生選擇：考慮周全

每次訪談我都會選擇四個學生，一般是兩男兩女。我不是按照學號選擇學生，而是基于對學生的了解，把班上的學生分好小組。例如：我們班有一個女孩的媽媽去年“五一”去世，孩子剛剛從悲痛中走出來，我在選擇誰跟她一起進行訪談的時候格外用心。如誰能夠讓這個女孩有安全感，誰是這個女孩的好朋友等因素，我都要考慮其中：“爸爸媽媽都給你們報了哪些課外班？”的問題也被我改為“家長都給你們報了哪些課外班？”

3.訪談時間：合理安排

選擇訪談的時間非常重要。我選擇每周四或周五下午。學生基本沒課的時間進行。每個學期訪談一次。訪談前。我跟班上的家長通報了要進行訪談的安排，既是請家長們支持這項工作。也是尊重家長的知情權。每次訪談的時間從最初的一個半小時縮減到一個小時，這樣學生們不會覺得很累。

4.訪談內容：精心準備

每次訪談前，我都會將此次即將參加訪談的幾個學生的情況進行簡單的梳理。然后再發給涂老師。這樣既可以讓涂老師提前了解訪談學生的特點，又有助于我在訪談過程中靈活應對。

5.訪談技巧：游刃有余

涂老師親自指導我如何進行有效的訪談，教給我很多實用的小妙招。例如：在訪談中，不要問具有導向性的問題，因為它限制了學生的回答，不利于了解學生的真實想法以及進一步追問。

三、訪談的收獲：多分析、深關注、常傾聽，及時化解教育問題

我和學生是訪談活動最大的受益者，訪談學生帶給我的收獲主要表現在以下三方面。

1.面對“問題學生”，理性分析更多了

當班級里的學生出現一些問題時。我不僅僅關注問題的解決，更關注問題背后的原因。例如：我們班有一個叫小新的小姑娘，在學習上缺乏自主性，做功課磨蹭。我曾經與家長溝通過這個問題。但是效果并不明顯。家長工作都忙，只是爸爸比媽媽對她用心更多一些，但在訪談中這個孩子告訴我：“爸爸說的不對。我就上腳踹。”我才了解到家長和孩子之間的真正問題。后來。我跟她的爸爸溝通，教給他與孩子交流的方法，還為其支招。使他慢慢幫助孩子改掉走神和拖拉的毛病。面對“問題學生”。很多教師可能都會請家長。有的家長請來一次就管用，有的請了多次也沒有改觀。通過這個案例。我明白了：要找到解決學生問題的好辦法。還是要從學生那里找到切入口。訪談是了解學生的有效方式。

2.面對潛在問題，引導預防更多了

通常。班級里的大多數孩子都能夠按照教師的要求按部就班地完成任務，我們可以稱這些孩子為乖巧孩子，他們非常聽話。讓我們特別省心。正因如此。在教育中往往也最易被我們忽略。比如：小方是我們班特別乖巧的男孩子，熱愛勞動、懂禮貌，非常喜歡語文，經常自編詩歌給我讀。他在我們班的讀書群里是最活躍的。可是，他的數學成績一直是我最擔憂的。在訪談中，他不只強烈地表示“我不喜歡數學。”更令人吃驚的是。當我提出“如果周末沒有任何課外班。你會怎樣安排你的時間”時。小方的回答卻是：“我要坐在一艘船上。船會觸礁，其他人都死了，就我活下來，我自己在一個孤島上生活。誰也不打擾我。”這個畫面在那次一個小時的訪談中被他重復了兩次。在后來一組的訪談中，有兩個女孩子也無意識地提到小方。說我不在的時候，他總是嚇唬她們。而且形式非常特殊。竟然是用鼻涕橫流的方式嚇走很多愛干凈的女生。

我沒有想到。原本看起來十分乖巧的小方。內心竟然有孤單甚至暴力傾向。這次訪談帶給我的感受是。對于一些表面乖巧的孩子，班主任往往并不了解他們內心真實的想法。以及其潛在意識對成長帶來的影響。而深入了解他們內心世界的最好方式，就是訪談。這也提醒我，同時提醒家長要了解孩子真實的心理。并且積極進行引導、干預。預防不良現象的發生。

3.面對矛盾發生，耐心傾聽更多了

自從做過學生訪談后，當學生之間發生矛盾時，我更多的是傾聽學生的心聲，傾聽過后再進行引導，即使發生矛盾的總是那些調皮搗蛋的孩子，我也不會像已往那樣急于下結論。而是靜靜地傾聽他們的敘述。我們班有一個男孩子，總是背著我惹事，影響周圍同學，我把他叫到身邊問情況，他怎么都不張嘴，每一次跟他過招，我都是特別生氣。和他不歡而散。雖然我找他當時有效。但沒過幾天他又會重蹈覆轍。記得他在參加訪談時比較緊張，因為他每次如此近距離與我靠近多半都是犯了錯誤之后。但是那次聊天結束后。他給我寫了一張小紙條：“鄧老師，我以前總惹您生氣，對不起。”就是這樣一次訪談，感動了他，更感動了我，此后再與同學發生矛盾，他會主動跟我說他的想法，我也變得柔和許多。靜靜地傾聽他的講述，幫助他正確認識問題，及時處理問題。

（編輯 許麗艷）