試論信息化背景下圖書館管理的有效途徑

趙葳

[摘 要]隨著全球資源信息數字化的實現，信息技術到已經滲入社會生活的各個方面，圖書館管理自然也不例外。公共圖書館是一個地區的文化中心和服務中心，是滿足群眾信息需求的重要場所，加強公共圖書館信息化建設，可以更好地促進社會發展，提高圖書館讀者服務質量和效率。為此，本文結合圖書館管理實際情況，在信息化背景下對圖書館管理創新的必要性進行了分析，重點闡述了探尋信息化背景下圖書館管理工作的新方法、新路徑，以此保證信息化管理工作與讀者服務能夠與時俱進，滿足廣大讀者不斷更新、變化的需求。

[關鍵詞]信息化背景；信息化管理；圖書館管理；公共圖書館；創新

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.16.115

[中圖分類號]G251 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）16-0-02

0 引 言

公共圖書館作為知識傳播、文化傳承的重要場所，是培養基層人民群眾文化素養、思想道德修養的主要陣地，在提升我國全民素質中發揮著非常關鍵的作用。與此同時，隨著生活水平的不斷提高，中國人的精神生活水準、學術研究水準等也在突飛猛進，這極大地改變了我國圖書館信息查詢的需求?，F如今，在信息技術飛速發展的推動下，作為信息系統的圖書館，更應該重視信息的傳遞、交流、溝通和利用，提高信息化服務質量，保證信息服務的快捷性、時效性和豐富性。為此，本文重點闡述了探尋信息化背景下圖書館管理工作的新方法、新路徑，以此保證信息化管理工作與讀者服務能夠與時俱進，滿足廣大讀者不斷更新、變化的需求。

1 信息化背景下圖書館管理創新的必要性

從某種程度上說，圖書館管理與信息化密切相關，信息化給圖書管理工作帶來了全新的面貌。做好圖書管理工作，必須把握信息化時代的新特點，運用信息化手段不斷提高圖書管理水平。

1.1 圖書館的高速發展離不開創新

隨著大數據時代的到來，信息量驟然增加，人們被迫接受大量信息。為應對這種情況，使人們迅速找出所需信息，且不過多浪費時間，圖書管理只有不斷創新，不斷優化信息資源，整合信息資源，在整理原有知識資源、保證資源穩定性的同時不斷創新，加強資源的個性化和趣味性。不斷改善創新檢索方式，簡化渠道，使人們在平時生活與學習中能以最簡單快速的方式得到最好的資源，且只有創新才能不斷適應新信息技術的要求。

1.2 信息化給圖書管理帶來了深刻變革

信息化時代，從根本上解決了人與人、物與物、人與物的互聯互通問題，大大增強了知識傳播的廣度和深度。信息技術的應用，方便了圖書資料的整理和管理，實現了資源共享。通過數據庫的運用，能把圖書管理的每一個環節有機結合起來，形成一個完整的數字鏈，有效提供多途徑檢索、查詢等多方面的服務，提高圖書借閱、讀者統計分析等管理水平。可以說，信息化大大拓寬了圖書館圖書資料信息的傳播手段和傳播渠道，為更好地發揮圖書館功能提供了便利的條件。

1.3 信息化為激活圖書館館藏資源提供了重要技術手段

信息化時代，互聯網技術和手機應用以其方便快捷的特點受到了人們的廣泛歡迎。圖書資料是圖書館的核心所在，價值所在。在信息化時代，作為圖書館重要資源的圖書資料，完全可以通過運用計算機技術和互聯網技術，讓大多數圖書資料擺脫長期處于“沉睡”的狀態，以數字化的形式，把館藏資料轉化成電子化圖書，通過互聯網進行有效傳播。尤其是可以通過手機APP等途徑，進一步拉近圖書館與讀者的距離，為讀者提供更方便的知識服務，做到資源最大限度的共享，實現館藏資源的最大社會效益。

1.4 信息化給圖書館管理提出了新要求

信息化時代，人們獲得知識信息的渠道多元化，尤其是智能手機的廣泛使用，使獲取知識的方式更加便利化，人們隨時隨地就可以通過網絡和手機，掌握世界各地發生的信息；通過百度等搜索引擎，查閱需要的知識和材料。圖書館是掌握圖書資料最豐富的地方，館藏資料涉及面廣、跨越歷史時空，有些館藏資料甚至獨一無二，極具信息真實性和可靠性。在知識經濟時代，如何運用好信息技術快速、便捷地傳播知識，弘揚民族傳統文化，更好地發揮圖書館的社會作用等，對圖書館管理提出了新時代的要求。

2 圖書館優化信息化管理與讀者服務的有效策略

2.1 樹立信息意識，加強圖書管理人才的管理

在信息化背景下，公共圖書館信息服務人員應該轉變傳統觀念，全面樹立信息意識，這樣才能保證高效做好信息服務工作，找到最適合公共圖書館發展的方向。

首先，轉變觀念，明確全新的工作思路。作為圖書館工作者應該全面認識到公共圖書館實現自我發展除了需要政府部門的支持之外，還應該結合自身的需求，樹立找市場的指導思想，從而探索適合圖書館發展的重要途徑。

其次，信息觀念的轉變。圖書館相關人員應從重藏輕用的信息觀念向開發利用信息資源轉變，從封閉、半封閉的館藏管理觀念走向開放型館藏管理觀念，應該強化信息意識建設，在日常工作中積極學習網絡技術和計算機技術，保證公共圖書館的服務人員能夠更好地適應網絡化對圖書館信息服務提出的全新要求。

最后，圖書館相關人員應當加強對館內工作者職業素養的培養。圖書館相關人員應要充分認識到，圖書館實現信息化管理需要依靠高素質的管理人員，因此，圖書館應該重視對信息化人才的管理和培養，可以通過階段性開展各項培訓，促進館內工作者的業務素質、計算機技術操作技能、服務意識、服務技能等的提升，為圖書館讀者服務質量和水平的提升創造重要前提，以在讀者心中能夠樹立良好的形象。另外，圖書館相關人員還要重視信息化人才的引進，不斷壯大圖書館信息化管理人才隊伍。可以說，館內工作人員的整體表現在一定程度上代表了圖書館的形象，因此，規范館內工作者的能力與素質，幫助其樹立良好的服務形象對圖書館自身的發展具有十分重要的意義。endprint

2.2 加大資金支持力度，利用先進技術并完善相應配套設施

對于我國當前的圖書館發展來講，配套設施是圖書館信息化管理的重要組成部分，自身整體設備水平與技術條件存在的不足也是制約其發展的因素之一。網絡信息技術是圖書館創新的基礎，圖書資源也由原來的紙質逐漸向電子載體演變，設備作為硬件與載體，需不斷創新技術、完善基礎設備，充分發揮網絡信息技術為讀者服務的作用。

首先，擴大宣傳，獲取建設資金支持。公共圖書館需要通過擴大宣傳來拓寬建設資金來源的途徑，獲得社會與政府的關注和支持，如申請政府撥款、聚集社會資金，從而拓寬資金來源，加大資金投入，確保在資金充足的前提下建立數據庫管理系統，加大書籍文獻儲藏量，實現人工與自動化雙管齊下，這樣不僅能夠優化信息化管理與讀者服務，還可以逐漸擴大自身規模，為讀者資源的擴展奠定基礎。

其次，加大電子資源投資，宣傳和推廣網上閱讀與手機下載閱讀。為加快實現數字化圖書館建設，我國公共圖書館必須加大電子資源投資，大力宣傳和推廣網上閱讀、手機下載閱讀。筆者認為，圖書館可適當開放IP地址端口，讓用戶能通過安裝閱讀器來瀏覽和下載所需要的電子資源。同時，圖書館還要把OPAC系統通用手機閱讀平臺加以整合，讓用戶能利用手機閱讀平臺的數目檢索系統，檢索圖書館的紙質圖書數目，幫助用戶以最短的時間獲得圖書資料。

最后，為了滿足信息社會發展的需求，圖書館還需要加強對重點館藏的信息化管理，利用先進、高科技的手段將紙質的館藏轉變為電子信息，繼而錄入圖書館圖書信息系統中，促使易損壞的紙質館藏成功轉變為容易保存的電子館藏。

2.3 順應時代發展要求，拓展圖書館服務職能

在不同時期，人們對圖書館各項服務提出的要求存在明顯差異。在信息化背景下，知識、科學、技術在經濟建設和社會發展中的作用，比以往任何時候都更重要，信息化已是世界各國求發展、圖強盛的共同選擇。因此，公共圖書館應當順應時代發展的要求，努力拓展其服務職能，使服務的方式實現“以書為本”向“以人為本”的轉化，一切以人為本，使人的活動更方便、快捷、靈活，最終充分體現文獻的價值，力求社會效益和經濟效益的最佳結合。圖書館相關人員應在服務上做到以下幾點：

第一，在服務時間上，要充分利用信息技術，提供24小時全天候服務。

第二，在服務對象上，要向更多的讀者開放服務體系，盡可能讓讀者利用更多的文獻資料。

第三，在服務方式上，要盡可能實行開架閱覽。

第四，在服務手段上，要充分利用信息技術，通過因特網、傳真等多種方式，向讀者提供方便、快捷、高質量的文獻信息服務。

第五，在服務態度上，要提倡“服務第一，讀者至上”的精神，且在數字信息利用和服務的過程中，既要嚴格按照數字信息的使用、復制和網絡傳播的有關法規，保護作者的權利，又要充分利用數字信息的特點，合理傳播數字信息，做好圖書館文獻信息資料特色服務工作。

2.4 調整管理結構，強化圖書館內部事務管理

只有優化圖書館管理結構，才能引起圖書管理的整體創新，因此圖書館相關人員要仔細考量，找到最佳的優化方案，調整成最優的管理結構。圖書館相關人員對圖書館的發展模式也要進行大膽嘗試，打破獨門獨戶的方式，也可以進行跨地域的交流學習，以包容的思想接受其他圖書館的建議，共發展，謀合作；同時對圖書館的定位、職能要以創新的角度去重新看待，擴展思路，以便隨時解決不斷出現的新問題、新挑戰。

內部事務管理是圖書館實現信息化管理的前提保障。為了確保圖書館信息化系統的安全使用，圖書館相關人員要強化內部事務的管理，重點加強對人員和經營范圍的管理。在人員管理方面，圖書館應該建設完善、科學的人才管理機制和內部激勵機制，對工作人員的日常行為進行規范和約束。經營管理方面，圖書館應該強化日常營銷、經營成本控制等方面的管理，并強化對基礎設備的高效管理，促進圖書館經營管理的規范化，最終提高圖書館信息化管理的效率和質量。

3 結 語

科技日新月異、互聯網得以普及、信息化技術被廣泛使用，極大地推動了我國圖書館信息化事業的發展，同時公共圖書館管理也面臨著新的問題和要求。為此，圖書館應充分考慮信息化社會的需求和自身實際情況，不斷改進與創新，優化整合信息資源，對制度不斷完善，對人才不斷發展，對技術設備和服務方式進行創新，且采取有效措施推動圖書館資源建設和服務理念的創新，進而使廣大讀者獲取信息資源的需求能夠得到充分滿足。

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