移動閱讀環境下的高校圖書館角色定位

朱倩

[摘 要]隨著信息化時代的到來，移動閱讀成為主流的閱讀形式，高校圖書館的數字化建設與服務也面臨著更多挑戰。本文在介紹移動閱讀的基礎上，闡述移動閱讀環境下的閱讀特征，并分析移動閱讀給高校圖書館帶來的挑戰，進而明確高校圖書館的角色定位。

[關鍵詞]移動閱讀；高校圖書館；角色定位

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.16.116

[中圖分類號]G258.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）16-0-02

隨著信息化時代的到來，人們的生活節奏變得越來越快，原本作為人們了解世界主要方式的閱讀也受到了巨大影響。2017年4月18日，中國新聞出版研究院最新發布的全民閱讀調查數據顯示，2016年我國成年國民各媒介綜合閱讀率達到79.9%，其中，數字化閱讀方式的接觸率達到68.2%，較2015年上升4.2個百分點，連續8年保持上升勢頭。與之相反，傳統紙質媒介中，2016年我國國民報刊閱讀量則相較2015年呈現持續下降的趨勢，其中，最主要的原因是隨著數字閱讀的深化應用，移動閱讀出現后，國民媒體接觸新興媒體的時長整體有不同程度的提升，手機和網絡成最主要的閱讀方式。

1 移動閱讀的概述

1.1 移動閱讀的定義

移動閱讀通常是指人們以手機、平板電腦、電子書閱讀器等移動設備為通訊終端，通過移動通信網絡進行的數字閱讀行為，閱讀的內容包括電子書、電子期刊、電子雜志、學術視頻、各類新聞資訊等。

1.2 移動閱讀環境下的閱讀特征

1.2.1 閱讀載體的便攜性

手機、平板電腦等移動通信設備迅速普及，成為移動閱讀最重要的載體。它們比電腦、電視更普及，比報紙等紙質資源更便攜，不受設備、場地的限制，極大地滿足了人們數字閱讀時的隨意性。

1.2.2 閱讀信息源的多元化

檢索是獲取信息的基礎，移動閱讀的載體，特別是手機，可以自行檢索獲取網絡的數字資源，移動閱讀內容來源更加多元化。

1.2.3 閱讀內容的豐富性

移動閱讀的內容是可以顯示聲音、圖像等的多媒體信息，不再是單純的文字信息傳遞。在網上可以找到各種資料，看到各種論點，閱讀內容豐富多彩，包羅萬象。

1.2.4 閱讀過程的交互性

讀者可以在微博、論壇、博客等網頁發表自己的論點、參與專題討論、和網友互動。移動閱讀不再是單向傳播，通過交流、對話可實現角色轉換。

2 移動閱讀給高校圖書館帶來的變化

移動閱讀與傳統紙型閱讀在閱讀載體、閱讀內容、閱讀過程等方面存在本質的區別，對傳統高校圖書館主要依賴館舍實體空間提供的服務提出了新的挑戰，改變了圖書館的館藏結構、服務理念、服務方式。

2.1 改變了圖書館的資源采購策略和藏書結構

隨著網絡化、數字化技術的普遍運用，新時代讀者閱讀的需求也從紙質圖書資源、本地資源向數字圖書資源、共享資源發生轉變，呈現出對信息資源的共享和迅速獲取資源的需求特性。

為了滿足讀者對信息資源的需求，高校圖書館著力增加電子資源和移動資源的建設投入，減少了紙質圖書的購買量。為了實現更大范圍內的信息資源的共知和共享，高校圖書館正逐步與文獻服務機構建立館際互借與原文傳遞的合作關系，擴大文獻信息資源的獲取渠道，使讀者能充分利用和獲取其他圖書館的文獻信息資源。

圖書館傳統意義上的藏書建設正從一個有限的物理實體，向對網絡及全球信息資源的收集開發和利用上轉移，館藏結構正由單一化向多樣化發展。

2.2 改變了圖書館的服務

傳統高校圖書館服務流程一般按“文獻流”進行設計，即按文獻加工過程分為采訪、編目、典藏、流通、咨詢和技術保障等環節，其中，流通、咨詢是直接面向讀者提供的服務。隨著科學技術的不斷進步和迅猛發展，信息化、網絡化已改變了人們的學習和生活，圖書館在技術手段、服務模式上也發生了急劇變化，傳統的借還、圖書上架與整架，以及被動的參考咨詢已不能滿足讀者對信息的需求。高校圖書館依托網絡在整個校區圖書館、教學樓、宿舍、食堂、行政樓逐步建立電子圖書自助借閱設備，方便讀者借閱圖書；同時利用先進的信息處理技術與計算機終端設備，對信息資源進行收集、整理和分門歸類，為讀者提供便捷、高效的信息服務，信息資源多以數據庫、多媒體等電子形式存在，滿足了讀者數字化移動閱讀的需求，引導讀者多讀書、讀好書。

圖書館傳統意義上的服務觀念已從單一的、常態化的被動型服務，向多樣的、個性化的主導型服務轉變。

3 移動閱讀環境下高校圖書館的角色定位

高校圖書館是學校文獻信息資源中心，是為人才培養和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化建設的重要組成部分，是校園文化和社會文化建設的重要基地。圖書館的建設和發展應與學校的建設和發展相適應，其水平是學校總體水平的重要標志。隨著網絡化、數字化技術的普遍運用，時代要求高校圖書館必須與時俱進，加快自身管理與服務的轉型創新，努力提升數字圖書館的建設進程，找準高校圖書館服務的角色定位，逐步適應社會文化和讀者閱讀方式的發展需求。

3.1 設備與網絡的提供者

圖書館服務的本質理想目標是信息服務無處不在，無時不在，任何讀者可以在任何時間、任何地點獲取圖書館的任何圖書資源。圖書館的服務應該從過去的紙質資源的借閱到數字圖書館的建設，且相關的移動閱讀設備進入圖書館、搭建完善的網絡環境，會使圖書館的服務達到一個新的臺階，真正實現圖書館的理想目標。

（1）智能移動終端用戶的快速增長，改變了讀者的閱讀習慣，高校圖書館推出電子圖書自助借閱設備，可讓讀者更方便地查找、借閱到圖書，不用擔心傳統借閱流程的復雜麻煩，更不用受圖書館開閉館時間的限制。endprint

（2）移動圖書館的建設，讀者不但可以查找到本館的實體圖書，還可以查找海量的電子信息資源；不但可以方便讀者快捷訪問本館擁有的資源，更可以利用圖書館強大云服務獲取館外數百家圖書館的資源傳遞服務。通過現有的OPAC系統，高校圖書館可以實現館藏借閱查詢、續借、預約、借閱證掛失、查看借閱歷史等基本服務；還可以為每一位讀者定制專有服務，如借書到期提醒、圖書館通知資訊、新書通報、專題書目推薦等信息推送服務。移動圖書館把讀者的移動空間變成了一個隨時隨地可以使用的信息采集工具，滿足了讀者的個性化需求。

（3）隨著數字圖書館的發展，圖書館對網絡的依賴與日俱增。目前，許多高校圖書館已經實現無線網全館覆蓋，并使用VPN技術為師生提供遠程訪問端口，方便讀者從校外訪問圖書館資源。圖書館要合理規劃網絡，使用各類網絡管理手段，如，劃分虛擬網絡、限制終端的最大流量，減少帶寬被占用的現象；選用品質好、口碑好、售后好的服務器，確保圖書館數字服務的穩定性；重視病毒的防護，購買專業的殺毒軟件，確保圖書館的網絡安全。高校圖書館可基于WIFI、4G網絡及強大的電子圖書資源管理系統，建立一個完整的信息化圖書館體系，從移動客戶端到智能閱讀機、到生活中最常見的交互平臺，讓圖書館的資源得到最大限度的利用。

3.2 信息資源的整合者

在移動閱讀環境下，高校圖書館服務能力的高低已不再是以擁有多少館藏資源作為唯一的衡量標準，而更多的是信息資源的有效配置，為讀者提供前瞻性的信息服務，即利用大數據技術分析與處理，挖掘讀者潛在、隱性的信息資源需求，為讀者配置個性化、前瞻性的信息資源。

（1）圖書館在有限經費的基礎上，紙型資源要切實根據二級學院各專業實際需求，實行“按需采訪”文獻資源建設政策，著力增加數字圖書館的建設投入，逐步增加電子圖書采購，按學校重點專業建設需求，增加相關外文數據庫，自建具有學科專業和區域特點的特色數字化館藏資源，如，圖書館定期通過學科館員深入院系，進行學科咨詢服務，了解院系教學和科研需求。

（2）高校圖書館要逐步實施館藏中文紙本圖書數字化項目，構建契合學科專業設置的電子圖書館藏體系，如，收集本校師生的優秀論文、著作，建成相應的專題數據庫、對館藏紙質圖書進行數字化、將現有的光盤納入存儲系統，并自建數據庫等。這既緩解了圖書不足引起的借閱矛盾，又能將優秀作品得到永久保存，從而解決紙本圖書、光盤因破損或遺失帶來的館藏圖書缺失問題。

奈斯比特說過“大量但無序的信息，不但不是資源而是災難”。高校圖書館應通過分析讀者的需求，整合信息資源，提供增值服務。

3.3 有效信息的發布者

在大數據時代，各種信息數據呈爆炸式增長。二戰后，進入“知識爆炸”的年代，20世紀60年代世界圖書產量為25萬種，70年代增至50萬種，而1983年達到77萬種，幾乎每10年增長1倍。面對這些數量的數據信息，讀者往往無所適從，如何主動為讀者提供有效的信息成為圖書館信息服務探索的新領域。

因此，圖書館可以綜合利用圖書館網頁、移動圖書館、QQ、微博、微信等了解讀者需求，或通過大數據分析發現讀者潛在的需求，在精選海量信息資源的基礎上，安排有相應計算機技術的館員，利用專業技能對網絡信息資源進行組織、篩選、優化，并按專業、專題建立適合讀者檢索的數據庫，并推送給讀者，使讀者盡早知曉相關信息資源；同時加大對網絡信息資源分類標引和主題標引的力度，為讀者提供方便、快捷的數字資源。

網絡信息資源多而雜，高校圖書館應屏蔽那些反動、黃色、暴力的信息，發布有效信息，這既能削弱不健康內容對大學生閱讀的影響，又能為讀者提供指導性、可讀性較強的信息，使圖書館資源及服務的利用率、傳播率最大化，提升圖書館的品牌價值與服務價值。

3.4 文化交流空間的搭建者

吳建中在《轉型與超越：無所不在的圖書館》一書中，指出人、資源和空間是圖書館的“三要素”。空間也是一種重要的資源，不是圖書資源的附屬，同樣可以用來服務，現在圖書館的空間價值越來越受到重視。現代學習的方式主要有個體學習、協作學習、個性化學習，目前許多高校的圖書館都在打造與之相呼應的，既開放又獨立的文化交流空間。

隨著館藏電子信息資源比重的加大，留給讀者的空間更多。高校圖書館除了有安靜的個人學習空間，可更多地搭建大型閱覽室、小型討論室、自主學習研討區、多媒體互動討論區、餐廳與咖啡室、視聽室以及信息共享空間等場所，以及提供相關的咨詢服務、設施。其建筑設計要以人為本，注重舒適性，如，家具的設計要符合人體工學，光線照明要充分，通風、充電口配備充足。

圖書館作為社會信息交流與傳遞的服務機構，營造幽雅舒適的閱讀環境，豐富圖書館的空間形態和服務模式，可為讀者提供方便、快捷的一站式服務，使讀者可以自由、平等、方便地查找和利用資源，吸引更多讀者參與到學習與科研中。正如英國文化大臣安迪·伯納姆說，“圖書館應該成為一個家庭活動、快樂以及聚談的場所。”

4 結 語

在移動閱讀環境下，高校圖書館要順應形勢的變化，在傳統館舍建設、管理服務手段等方面積極轉型和創新，強化以信息化、網絡化、數字化為中心的管理與運營理念，加強對讀者信息需求的挖掘，特別是潛在、隱性信息需求的挖掘，提供主動的、多樣的、個性化的服務內容，充分滿足教師教學、科研和學生專業學習需要，以適應信息化時代讀者對高校圖書館的服務需求。

主要參考文獻

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