共享經濟環境下企業核心競爭力的構建

喬志強+曹雪梅

[摘 要] 隨著共享經濟的快速發展，企業核心競爭力形成理念發生了實質性的改變。在“互聯網+”的信息環境背景下，企業共享知識、技術、市場等資源，以“利他”式的思維運行模式生成自己無法替代的價值能力。企業通過構建共享經濟環境下的企業戰略，挖掘網絡資源下的企業資源優勢，以技術聯盟的形式實現技術創新常態化，建立新型企業管理模式，以共享促進企業人才創造力的提升，形成一種與環境互動的自我強化動力的發展系統，以此構建企業核心競爭力，實現企業可持續發展的競爭優勢。

[關鍵詞] 共享經濟；企業；核心競爭力；構建

[中圖分類號] F272 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-6043（2017）09-0030-03

Abstract： With the rapid development of shared economy， the concept of enterprise core competitiveness has undergone substantial changes. In the context of "Internet +" information environment， enterprises share knowledge， technology， market and other resources. With an "altruistic" thinking mode， enterprises generate the value of an ability that cannot be replaced by their own. By building corporate strategies in a shared economic environment， mining enterprise advantages with Internet resources， achieving the normalization of technological innovation in the form of technical alliance， and establishing a new enterprise management model， enterprises promote the corporate talent creativity in a shared way， build a development system with self-strengthening power that interacts with the environment， in order to build the core competitiveness for sustainable development.

Key words： shared economy， enterprise， core competitiveness， construction

經濟的全球化和經濟環境的共享化，使企業發展方式發生了根本改變，企業競爭力的建立已從獨立封閉式構建轉化為與經濟環境協調融合發展，特別是與社會共享經濟平臺的深度融合直接影響著中小型企業的生存和發展。中小企業核心競爭力的構建思維決定了中小企業核心競爭力的強度和穩定性。

一、共享經濟與企業核心競爭力概述

（一）共享經濟

以“互聯網+”的經濟活動形式在市場和企業中產生革命性影響，共享經濟正是在這種環境下形成和發展的。“互聯網+”的全新經濟行為，是源于實踐的全新經濟理念，一經獲得市場和消費者共識，就迅速在全球市場中形成共享態勢，在經濟發達地區演變成聲勢浩大的廣泛的社會實踐活動，最終滲透到經濟活動的各個領域，形成了共享經濟。具體地說共享經濟（Sharing Economy）又被稱作分享經濟、協同消費，就是將閑置的物品、人力、物力、時間、信息等資源利用起來，實現資源共享，最大化發揮資源的利用價值。共享經濟的五個要素分別是：閑置資源、使用權、連接、信息、流動性。如何實現最優匹配是共享經濟的關鍵所在，要從技術和制度兩個方面解決這個問題。

目前，共享經濟的發展規模和體量尚未有明確的量化指標。全球共享經濟產值可以達到相當大的規模，產業規模及共享經濟發展潛力巨大。共享經濟帶來了全新的生產模式、消費模式和企業運營模式，成為不可忽視的未來全球經濟發展趨勢。

（二）企業核心競爭力

加里·哈默爾（Gary Hamel）早期描述了核心競爭力的核心特征，即：第一，是經濟運行體必須具有的技能和技術的整合，它們不存在個人的個體中，源于團隊和企業系統的結合。第二，形成的核心是知識而不是資產，它們是活動，是學習的結果。第三，實現顧客價值，使企業能夠給顧客以基本的顧客利益的技能。第四，它們是獨特的競爭，是企業形成與競爭對手更充分的優勢而必須抓住的核心，競爭對手難以模仿。第五，核心競爭力給企業以進入新市場的入口，企業必須能夠預見到由核心競爭力而生的新產品市場。企業核心競爭力有如下特征：

1.價值性

企業提供的無論是產品還是服務在多種情況下是通過品種、價格、質量等形式體現其價值，這種價值的實現在現代社會第一是靠信息，第二是靠可得性，也就是在快節奏的生活中能快速地滲入消費者的生活中去，讓用戶的需要得到最大程度的滿足。通過顧客價值的實現，最終實現企業價值。

2.拓展性

企業核心競爭力在形成和成長過程中會衍生出關聯性很強的其它產品并侵入新市場。

3.獨特性

企業核心競爭力難以模仿、占有，它是建立在企業文化、知識、技能獲得能力、企業廣泛的顧客價值基礎上的獨特的資源或能力。企業核心競爭力是日積月累與環境融合漸進積累形成的，以企業的無形資產形式所表現。endprint

4.動態性

核心競爭力是隨著技術、文化、知識、資源等的變化而變化著的，竟爭力隨著人們駕馭空間和時間的能力方式的不同而獲得。核心競爭力的形成就是持續不斷的創新，沒有創新就不會有真正的核心競爭力。

5.根本性

核心競爭力是企業的靈魂，是企業的生存之本，失去它企業將不復存在。

（三）共享經濟環境下企業核心競爭力

共享經濟的一個最大特征就是“共享”。信息共享使市場無死角，企業間拼的是信息處理能力和理解判斷能力，并以此調整自己的經濟行為，強化自己對市場的適應力。知識共享使企業直面可利用資源，考驗企業運用知識融合資源、拓展資源的能力。資源共享使企業實時判斷匹配資源開發和利用的可行性，資源的鏈接運行、利用是發揮企業核心競爭力的新載體。總之共享經濟就是要求企業在全新經濟理念條件下，用新的思維方式在互聯網信息平臺下構建自己的核心競爭力。

二、企業競爭力在共享經濟中的演變

企業競爭力表現在產品的質量、價格、成本等方面，但其實質是企業的資源能力。企業深層次的資源包括物質資源（有形設備設施）、人力資源（教育、能力、技能、經驗、體力等）、組織資源（文化、商譽等）。這些資源中人力資源是核心，企業的技能與技術的整合與企業系統的融合，都源于團隊運營的高效系統，而不是個人所為。企業的技能和技術是基于知識的學習能力，這種學習來自于人們各種交流活動。企業的核心能力是能夠給顧客以基本的顧客利益的技能。顧客利益主要表現在產品質量和性能價值方面，這要求企業物質資源和組織資源的保證。這種保證是獨特的，是企業強于競爭對手保證機制的優勢，這種優勢來自于企業供應鏈網絡，來自于互聯網公共平臺，也就是企業與網絡平臺資源的融合能力，是自我生成的別人難以模仿的企業綜合能力。企業核心競爭力的這種能力在現代全球信息平臺條件下有著強烈的延展性和創新性，不同領域資源、技術、思維方式的交互運用，不斷地衍生出新的產品和服務。企業核心競爭力在共享經濟發展中，在以下幾個方面要發生實質性變革。

（一）企業戰略意識在共享經濟環境中形成

企業戰略思想是企業經營方向的核心思想，是企業核心競爭力形成的靈魂。企業戰略思想的模糊或戰略的偏差對企業來說就是一個災難。共享經濟中企業戰略的形成已經不是由傳統的市場導向和需求驅動所引導，已由社會共享資源、共享信息主導下的市場需求誘導企業以創新的思維去占領市場，為用戶提供新的便捷、優質、高性能的產品或服務。在企業戰略形成中現代企業增長方式強調集約型增長與精細化管理，以此提高產品技術含量和附加值，降低成本。集約化形式依托于外部網絡資源，沒有網絡的高效連接信息，資源集約化就難以形成。精細化管理依靠企業信息化管理系統。企業內部網絡是融合企業外部資源的保證。企業共享社會資源更重要的是要創造被社會共享的東西。這是共享經濟條件下核心競爭力的關鍵所在。企業戰略的形成強化著核心競爭力的穩定性，這一戰略過程是一個系統整體優化的過程，系統的整體優化要與企業的外部網絡系統環境吻合，也就是與市場環境吻合。企業的外網系統主要表現為供應鏈網絡和區域共享經濟平臺網絡。在這種環境下企業才能系統的理解資源的價值、融合和利用，從而形成對核心競爭力成長最有利的戰略意識。

（二）企業研究開發（R&D）能力已由獨立研發向協作共享式研發拓展

企業研發能力（R&D）是企業方構建核心能力的關鍵技術因素。傳統企業中研發是保密的、獨立的，是屬于自己的獨立技術或工具。在現代網絡經濟中這一觀念已拓展得更廣、更加多維化。如：諾基亞手機+互聯網，是一支有上網數字化功能的手機，主體是諾基亞手機；而互聯網+iPhone，卻等于一個擁有iPhone的互聯網生態，是分享經濟的思維，主體在互聯網生態。實質區別是，諾基亞把互聯網當作工具來使用，而iPhone等智能手機卻是把自己當作工具，被互聯網來使用。諾基亞使用互聯網“利己”，而iPhone使用互聯網“利他”。結果，利他的思維大獲全勝。這就是共享經濟下的企業研發技術的發展方向，對研發能力的理解是多維的，不只局限于技術本身，同時還要延伸到技術應用和服務方式上來。

（三）共享環境下企業管理的創新

管理創新是培育企業核心競爭力的保證。企業要保證持續的核心競爭力，企業的技術能力、企業的組織管理模式也必須是獨特的，是不斷創新和變化的。企業只有根據自身的特點，根據共享經濟的運行規律在原有管理模式的基礎上進行摒棄，在現有的基礎上實現符合共享經濟規律的創新，構建在共享經濟條件下的企業組織機構，并使這種組織機構具有企業外部網絡信息、資源的嵌入性。企業擁有的技術資源以及相關資產越豐富，網絡的嵌入性為企業帶來的資源、信息的支持就越強，企業在共享環境下管理創新能力也越強。企業這種開放式組織結構的構建，網絡信息是基本平臺。企業組織管理行為在構建網絡過程中所形成的信任、共同的價值觀以及隱性的規則都能幫助企業方便的得到企業所需要的資源，這是企業核心競爭力形成的保證。管理優化是企業形成真正意義的核心競爭力的關鍵，如果不注重于管理理念、管理手段和管理模式的創新，核心技術就會被趕超或模仿。這樣不僅企業核心地位不保，恐怕連竟爭力都將失去，直接影響企業生存發展的能力和企業的未來。

三、共享經濟下企業核心競爭力構建

企業核心競爭力是企業運行發展的動力源和生命線。網絡經濟給企業提供了一個全新的構建和提升核心競爭力的機會，在這種以網絡經濟為基礎的共享經濟條件下，如何提升企業核心競爭力是我們面臨的新問題。

（一）構建共享經濟下的企業戰略

在共享經濟條件下，資源共享整合機制是核心競爭力建設的重要因素。在制定核心競爭力發展戰略時，首先從企業當前競爭力出發基于未來核心競爭力的發展需要，依托互聯網絡平臺，調動整合有效資源，通過內部資源整合和外部資源拓展，實現以核心競爭力為核心的資源集約化運用，以此實現核心競爭力長期穩定的競爭優勢。第二是共享經濟時代實現了企業間信息對稱。企業間因為擁有等量的信息而變得平等起來，企業間的平等分享一方面是對外的，即企業與客戶平等分享以客戶為中心的價值導向；另一方面是對內的，即資本、管理者與員工的平等分享，表現為以人為本。企業在競爭力構建上就要全面審視自身的產品、核心技術、組織管理和市場競爭四個方面的能力狀況，使之適應共享經濟的要求。第三是以區域化全球化思維把企業建設成一個創新型的學習組織，在共享學習、經驗滲透的過程中增加企業所特有的有形資產和無形資產價值，形成競爭對手難以模仿和超越的競爭能力。endprint

（二）挖掘網絡資源下的企業資源優勢

共享經濟下的互聯網帶來了信息共享的實時性和低成本性，企業間協同信息交流不受區域影響，企業邊界得到極大拓展，以前企業內部做的事情，如：配件生產、會計服務、軟件設計等業務，在共享互聯網時代更適合與企業外部專業單位協同完成。使企業資源更加集中于核心業務上來。傳統的企業競爭把研、產、銷、供等作為企業的基本業務，而互聯網共享形勢下已沒有企業在四個環節上全部投入，而是集中于自己優勢的環節突出競爭力度。比如蘋果、小米科技、富士康和歌爾聲學等。共享意識往往使企業更能夠充分利用移動互聯網所帶來的這種資源的便利，把不擅長的事情外包給其它企業，從而更容易獲得資源、效率和成本優勢。

（三）共享經濟下的企業技術創新、技術聯盟是企業核心競爭力的關鍵

在信息技術高度發達的現代社會，任何一個企業以其有限的資源和能力，不可能長期保持某種產品的技術優勢，也不可能長期擁有生產某種產品的最優生產技術。企業要保持持久的競爭力，技術創新就應成為常態。企業必須以全新的學習來全面提高自己的創造力，這種學習和知識汲取必須在共享環境中完成。企業的技術創新借助于供應鏈性質的企業戰略聯盟，企業間互惠研發相關技術，發揮各自長處，這樣既可以避免企業單獨進行研究與研發的風險，減輕企業資金、人才的負擔，實現共享資源的使用。企業間建立技術聯盟可以分享研究與開發的技術標準，促進技術的兼容性，避免單個企業進行研究與開發的風險和盲目性。通過建立技術聯盟，共同研究開發新技術、新產品，共享信息資源，實現技術優勢互補，不斷使各自技術的獨立價值盡可能提高，而且使共同網絡外部價值最大化，以達到雙贏的協同效應。

（四）建立共享經濟下的企業管理模式

共享經濟的基礎是網絡經濟，這種環境下企業的管理正發生深刻的變革。企業陳舊、封閉的管理模式已不適應企業生存發展的要求，管理模式的核心是知識管理、戰略管理、人本管理、綠色管理、組織結構柔性化與經營管理信息化。現代信息技術的系統化、標準化、專業化和一體化的特征，要求企業組織成為一個集規模化、柔性化和集成化為一體的有機系統，企業對物資流、資金流、人才流和信息流等方面的管理得到改進和強化，企業之間可以充分利用網絡加強合作，使得企業組織的各個環節能夠共享信息資源，分攤管理成本。同時，利用互聯網，企業的管理層收集、處理和傳遞信息的效率大大提高，打破了傳統企業對管理幅度的限制，提高了管理層的管理能力和效率，是企業新型核心競爭力構成的基本保證。

（五）人才創造力是滿足市場需求，保持企業核心競爭力持續發展的動力

企業人才的創造力既取決于技術型人員也取決于管理型人員。技術創新包括：發明新技術、開發新產品、應用新工藝和新的操作方法等。企業管理的創新能力包括：新的組織方式、新制度、新的管理方法等。在網絡經濟時代下，企業更要加強人才創新能力的培養。共享經濟背景下企業面臨著新的市場環境。市場消費需求日益呈現個性化、多樣化趨勢發展，信息網絡的廣泛應用使中小企業有效地實現與顧客之間的直接溝通，為了使顧客的個性化需求得到充分重視并達到最佳滿意度，企業將不再急于制定產品策略，而以研究顧客的需求為中心，根據不同顧客的具體要求生產產品和提供服務，根據顧客的不同需求，設計出符合顧客個性特點的產品，從而建立一種適應網絡環境差異化的生產模式。在網絡平臺上企業以客戶為中心，能夠在服務客戶、滿足其需求的同時，傳播企業自身的文化理念和價值觀念。共享經濟條件下企業需要創新型人才在共享中構建企業創造力，創新型人才需要不斷適應環境、適應廣泛的客戶需求，在市場大環境中創造、發現新的技術、新的思維，使企業的競爭力持續有效的發展。

在共享經濟環境下，中小型企業核心競爭力的建立使企業立于不敗之地。企業實現可持續發展，關鍵在于以不斷提升核心競爭力為支撐，以技術、管理、資本、企業文化等為手段，通過利用網絡資源的有機整合和企業發展的戰略運用，形成一種與環境互動的自我強化動力發展系統，使企業不斷突破成長瓶頸，保持可持續競爭優勢。

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[責任編輯：史樸]endprint