云計(jì)算模式下中小企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建及應(yīng)用研究

（重慶理工大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院 重慶 400054）

我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量眾多，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位，其經(jīng)營(yíng)發(fā)展受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。但由于規(guī)模小、融資難、信息化水平低等原因，中小企業(yè)的生存和發(fā)展受到限制。傳統(tǒng)的代賬模式只能解決簡(jiǎn)單的報(bào)表和報(bào)稅問(wèn)題，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的興起，財(cái)務(wù)共享服務(wù)理念日趨成熟，使中小企業(yè)獲得了新的發(fā)展機(jī)遇。

一般來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)主要適用于大型的跨國(guó)企業(yè)、跨地域企業(yè)或者企業(yè)集團(tuán)，但這并不意味著中小企業(yè)不能采用這種組織運(yùn)營(yíng)形式并從中獲益。只要一家企業(yè)具有多重業(yè)務(wù)，且每重業(yè)務(wù)單元都需建立獨(dú)立的財(cái)務(wù)體系，那么就可以推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。構(gòu)建具有中小企業(yè)特色的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，可以提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，共享大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

一、基于云技術(shù)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)

建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的基本出發(fā)點(diǎn)是滿足企業(yè)復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理需要，降低成本，提高效率。當(dāng)前，財(cái)務(wù)共享服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)相對(duì)昂貴，這是很多中小企業(yè)在考慮財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)型時(shí)遇到的阻礙。而云技術(shù)通過(guò)SaaS模式，由服務(wù)商通過(guò)服務(wù)端面向企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供在線的云系統(tǒng)支持，企業(yè)可以通過(guò)租用的方式，以較小的代價(jià)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的系統(tǒng)支持，免除企業(yè)的軟硬件投入，降低成本。另外，云計(jì)算模式下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)資源的動(dòng)態(tài)分配，隨時(shí)拓展，按流量計(jì)費(fèi)，有效解決企業(yè)因業(yè)務(wù)量分布不均而造成的資源浪費(fèi)，提高資源利用效率，節(jié)約成本。企業(yè)因業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大而增加的成本也會(huì)有所降低，如基礎(chǔ)設(shè)施中的云儲(chǔ)存，可降低因采用影像技術(shù)所帶來(lái)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的存儲(chǔ)成本。

基于云技術(shù)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的最大優(yōu)勢(shì)是可以在任何地方操作且不用購(gòu)置昂貴的服務(wù)器，只需一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦或移動(dòng)終端即可。通過(guò)在各中小企業(yè)的終端和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立合適的接口，將系統(tǒng)功能的核心部分集中到前端服務(wù)器上，前端服務(wù)器同財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)安全交互，各中小企業(yè)的財(cái)務(wù)人員無(wú)需維護(hù)，只需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即可訪問(wèn)統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)并進(jìn)行日常財(cái)務(wù)操作，使財(cái)務(wù)共享服務(wù)恰當(dāng)匹配企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。基于云技術(shù)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)如圖1所示。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的信息化應(yīng)用

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)范圍。在實(shí)踐應(yīng)用中，一般將日常活動(dòng)中重復(fù)性較高、標(biāo)準(zhǔn)易統(tǒng)一的業(yè)務(wù)納入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作業(yè)當(dāng)中。中小企業(yè)首先可以考慮將代賬、費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)放入其中。

對(duì)于代賬流程，中小企業(yè)可以在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的記賬系統(tǒng)中建立自己的記賬端口，員工以掃描、拍照上傳的原始憑證為依據(jù)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化記賬，亦可隨時(shí)查賬，統(tǒng)一核算方式，企業(yè)的不同代理人在交接記賬時(shí)也不會(huì)產(chǎn)生票據(jù)缺失和核算方式混亂等問(wèn)題，有助于中小企業(yè)輕松方便地建立完整規(guī)范的企業(yè)賬目。隨著電子發(fā)票的實(shí)施，關(guān)鍵票據(jù)的管理將更加規(guī)范。

對(duì)于報(bào)銷費(fèi)用流程，員工將報(bào)銷費(fèi)用明細(xì)輸入系統(tǒng)并上傳各種報(bào)銷原始單據(jù)作為憑證，財(cái)務(wù)人員進(jìn)行審核，審核通過(guò)后由銀企直連系統(tǒng)執(zhí)行支付指令，相關(guān)部門打印憑證歸檔。其他業(yè)務(wù)的核算處理也類似，其他業(yè)務(wù)包括應(yīng)收賬款管理、應(yīng)付賬款管理、總賬與明細(xì)賬管理、資金管理、資產(chǎn)管理、薪資管理、財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)報(bào)告、預(yù)算管理，具體見(jiàn)下頁(yè)圖2。

圖1 云計(jì)算模式下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)

（二）應(yīng)用方面。云計(jì)算模式下，基礎(chǔ)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和其他外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)接口進(jìn)入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，幫助企業(yè)完成記賬報(bào)銷等基本業(yè)務(wù)，以達(dá)到節(jié)約成本提高效率的目的，并為第三方應(yīng)用提供新的發(fā)展機(jī)遇。若結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)還能創(chuàng)造深度價(jià)值，支持企業(yè)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展。

1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)與外部系統(tǒng)相接達(dá)成共贏。第一，稅控系統(tǒng)。一方面，可以解決中小企業(yè)的報(bào)稅問(wèn)題，另一方面，為稅務(wù)部門提供了便利。稅務(wù)部門的審查工作流程繁瑣，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立可以幫助稅務(wù)人員通過(guò)對(duì)企業(yè)掃描上傳的原始票據(jù)等進(jìn)行在線審核或者移動(dòng)審批，簡(jiǎn)化監(jiān)管工作。若出現(xiàn)某企業(yè)納稅不清的情況亦可針對(duì)性地通知其遞交相關(guān)票據(jù)來(lái)核對(duì)記錄，相關(guān)企業(yè)只需定期郵寄票據(jù)即可。在這一模式下，稅務(wù)部門可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上及時(shí)審查，提高效率，降低管理成本。第二，物流系統(tǒng)。統(tǒng)一各企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)往來(lái)交易流程，只需輸入單號(hào)就可以隨時(shí)查詢訂貨或出貨的物流狀態(tài)，隨時(shí)關(guān)注，達(dá)到相應(yīng)狀態(tài)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)往來(lái)雙方，提高運(yùn)作效率，通過(guò)統(tǒng)一的支付指令實(shí)現(xiàn)應(yīng)收應(yīng)付或預(yù)收預(yù)付等業(yè)務(wù)，借助第三方平臺(tái)支付則可保障雙方利益，降低風(fēng)險(xiǎn)。第三，工商部門。工商部門是政府主管市場(chǎng)的監(jiān)管和行政執(zhí)法部門，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)監(jiān)控企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)，不僅可以幫助工商部門了解企業(yè)是否貫徹執(zhí)行了國(guó)家的政策方針，還能了解企業(yè)是否是虛假注冊(cè)，業(yè)務(wù)有無(wú)違法交易等，可以有效預(yù)防一些擾亂市場(chǎng)運(yùn)作秩序的行為發(fā)生。第四，投資方。由于中小企業(yè)管理上存在缺陷，銀行或其他投資方一般不愿意投資，導(dǎo)致了中小企業(yè)的融資難等問(wèn)題。投資方在投資前后若通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)對(duì)中小企業(yè)的狀況進(jìn)行分析，評(píng)估其是否具有投資價(jià)值，有利于監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，為中小企業(yè)的投資評(píng)估提供可靠途徑。此外，還可以通過(guò)影像系統(tǒng)及時(shí)查詢發(fā)票，通過(guò)航班信息、酒店信息實(shí)現(xiàn)差旅費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷等。

2.大數(shù)據(jù)技術(shù)助力財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程優(yōu)化，挖掘商業(yè)機(jī)會(huì)，支持管理會(huì)計(jì)發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程優(yōu)化不一定需要海量數(shù)據(jù)來(lái)支持，但是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的推廣將使得越來(lái)越多的數(shù)據(jù)得以采集，數(shù)據(jù)挖掘可助力于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，優(yōu)化流程與服務(wù)。云計(jì)算模式下財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)正在逐步從以服務(wù)補(bǔ)償成本向以成本賺取利潤(rùn)的方式轉(zhuǎn)變，針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而言，大數(shù)據(jù)分析可以有效地挖掘商業(yè)價(jià)值，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，比如可以為客戶提供財(cái)務(wù)管理與咨詢等價(jià)值更高的深度服務(wù)。

圖2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心整體應(yīng)用架構(gòu)

管理會(huì)計(jì)主要集中在預(yù)算管理、成本管理、人才管理、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和管理會(huì)計(jì)信息化幾個(gè)方面。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，從事基礎(chǔ)工作的會(huì)計(jì)人員數(shù)量將大幅減少，會(huì)計(jì)人員將向管理方向轉(zhuǎn)型，契合企業(yè)的發(fā)展建設(shè)需求。在成本管理方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式本身就降低了企業(yè)成本，再加上統(tǒng)一化的核算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的成本管控力。在預(yù)算管理方面，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)中部分資源配置及數(shù)據(jù)分析工作，包括預(yù)算的編制、執(zhí)行和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的整合及分析，使得預(yù)算編制更加準(zhǔn)確，執(zhí)行更加有效。在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方面，績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)價(jià)值的保證手段，通過(guò)客觀評(píng)價(jià)工作績(jī)效，公平處理管理問(wèn)題，可以幫助員工不斷提升工作水平，并有效提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的整體績(jī)效。如引入平衡計(jì)分卡績(jī)效管理或者六西格瑪績(jī)效管理等，可以使評(píng)價(jià)指標(biāo)更為全面，業(yè)績(jī)結(jié)果更為準(zhǔn)確。在管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)方面，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，可以將原始數(shù)據(jù)通過(guò)清洗轉(zhuǎn)換和加載接入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，借助數(shù)據(jù)挖掘工具（如R、SPSS等）實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘和分析，并展示在會(huì)計(jì)報(bào)告系統(tǒng)中，為企業(yè)提供預(yù)測(cè)分析、決策支持等有價(jià)值的信息。

三、結(jié)論與展望

中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)型將解決或改善制約其發(fā)展的部分關(guān)鍵問(wèn)題，同時(shí)有利于我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和解決就業(yè)問(wèn)題。隨著云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)和大數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的成熟應(yīng)用，中小企業(yè)轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理理念，構(gòu)建符合自身特色的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)是大勢(shì)所趨，在這一過(guò)程中，注重信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本、增強(qiáng)風(fēng)控能力是首要工作。在價(jià)值突破方面，大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)將在財(cái)務(wù)共享服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮積極作用，在采用云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享全球化、虛擬化的同時(shí)，不斷獲得大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，高效分析并使用這些數(shù)據(jù)，發(fā)揮數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值，可以提升中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。