中國快遞企業的成本管理現狀及對策研究

朱琴

[摘 要]現階段我國快遞企業已經進入發展的關鍵時期，面對日益復雜的市場競爭，快遞企業必須做好成本管理，才能進一步降低自身運營成本，提高工作效率。在本次研究中，文章重點分析了我國快遞企業成本管理的相關內容，在闡述快遞企業成本管理現狀的基礎上，對快遞企業如何進行成本管理研究，提出了相應的對策。

[關鍵詞]快遞企業；成本管理；對策

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.24.115

成本管理是指企業生產經營過程中各項成本核算、成本分析、成本決策和成本控制等一系列科學管理行為的總稱。成本管理是企業管理的一個重要組成部分，它對于促進增產節支、加強經濟核算，改進企業管理，提高企業整體管理水平具有重大意義。

目前我國正是物流市場需求量快速增長的時期，在這種情況下，我國物流行業呈現出蓬勃發展趨勢，大小快遞企業紛紛成立，在豐富了市場參與主體的同時，加劇了物流行業內的競爭。因此對于快遞企業而言，為了能在激烈的市場競爭中樹立優勢，就必須加強自身成本管理，最終降低運營成本。

1 快遞企業成本管理的意義

快遞企業通過加強成本管理，科學、合理地完成企業各項運營活動，加強對活動過程中費用支出的有效控制，降低企業經營中的物化勞動和活勞動的消耗，從而可以達到降低物流總成本，提高快遞企業的經濟效益和整個社會的經濟效益。

從宏觀經濟效益的角度觀察，快遞企業降低成本給物流行業和社會帶來的經濟效益體現在以下三個方面。

（1）有利于提高經濟運行質量和總體競爭力。據統計，到2020年，預計國內整個網絡零售將會超過10萬億元，社會零售總額占比將超過20%，5～8年之后，全年包裹量將超過1000億件，按現在的模式，意味著快遞從業人員需要超過500萬，但一方面是人口紅利的消失，另一方面，價格戰、資源重復建設等也讓行業面臨成長壓力。一方面電商行業的發展導致了包裹數量加速增長，另一方面快遞行業增速放緩和利潤下降的現實，使得快遞行業面臨巨大的壓力和挑戰。快遞企業降低成本，可以使各行業物流成本平均水平降低到一個新的水平，那么各行業在國際上的競爭力將會得到增強。

（2）有利于保持消費物價的穩定，相對提高國民的購買力。隨著全球經濟一體化和以互聯網行業突飛猛進為標志的信息技術的高速發展，企業的采購、生產、加工、銷售等范圍都在日益擴大，這對企業的整體運營和管理都發生了深刻的變革。影響產品成本的因素之一是物流成本水平，影響物流成本水平的因素是快遞企業的成本管理水平。對于我國廣大的大中小型企業而言，在其他國家的企業都在追求客戶服務差異化戰略和最小化成本戰略的時候，可以充分利用高質量物流系統，降低物流成本。若快遞企業能夠降低成本，帶來全行業物流成本的普遍下降，將會對產品的價格產生影響，導致物價相對下降，這有利于保持消費物價的穩定，相對提高國民的購買力。

（3）有利于產業結構調整。我國目前處于工業化中期，快遞企業加強成本管理可以促進區域經濟增長方式的轉變，引導企業走新型工業化之路。快遞企業屬于第三產業，是現代經濟分工和專業化高度發展的產物，將對第三產業的發展起到積極的促進作用。快遞企業加強成本管理，也可以降低物品在倉儲環節、裝卸環節、運輸環節的資源損耗，快遞企業成本的下降意味著創造同等數量的財富，在物流領域所消耗的物化勞動和活勞動得到節約。實現以盡可能少的資源投入，創造出盡可能多的物質財富，節省資源消耗的目的。

2 我國快遞企業成本管理的現狀

從現階段我國快遞企業的現狀來看，大部分快遞企業的成本管理還處于初級水平，只能滿足企業的基本需求，在長期運行中依然存在很多問題，主要表現在以下幾點：

（1）對成本管理的認識不清。當前大部分物流快遞企業采用財務會計制度，采用獨立的會計科目計算運營成本。但是對于快遞企業而言，其成本一般分散在企業不同成本會計的核算賬戶上（尤其是物流成本），再加之部分企業對于自己的成本沒有系統的核算標準，導致整個成本管理的過程十分混亂，在最后核算中，企業只知道自己已經盈利，卻無法了解真實的運營情況，嚴重影響了企業的長遠發展。

（2）快遞行業缺乏統一的成本核算標準。成本核算標準在成本管理中發揮著重要作用，但是我國很多地區沒有對快遞公司的成本核算標準進行明確，在這種情況下，企業無法全面認識自己的成本管理情況而開展決策，這種情況必然會影響企業的盈利。也有學者認為，由于計算方式不一樣，外界無法真實評估快遞公司的水平，會限制企業發展。

（3）成本管理缺乏以客戶為導向的綜合控制觀念。隨著近幾年我國快遞物流行業的興起，客戶對快遞公司的服務提出了更高的要求，導致當前快遞業服務已經呈現出明顯的個性化特征。但是面對這種情況，很多快遞公司依然采用相同的方法對待不同客戶，沒有在適應現代生產方式的基礎上去嘗試降低成本，成本管理沒有考慮客戶的個性化需求，這在一定程度上影響了企業效益。

3 我國快遞企業成本管理的對策

（1）加強員工成本意識培訓。針對當前很多快遞公司在工作中存在成本管理認識不清的問題，未來快遞公司在成本管理中必須加強成本管理意識培訓，依靠公司公示板、公司廣播等宣傳與成本管理有關的信息，潛移默化地影響工作人員，使其在不經意間樹立成本的觀念。同時，快遞公司還需要追求成本最小化，將降低成本的工作從單個部門擴大到整個公司，并要求財會人員在工作中發揮帶頭作用，積極宣揚與成本管理有關的內容，進一步加深員工的印象。

在條件允許的情況下，快遞公司需要針對本公司財務人員進行培訓，立足于作業成本法等現代化成本管理方法進行宣傳教育，轉變員工印象，提高工作能力，讓財務人員能精準地掌握成本管理中所需要的數據，保證成本管理工作順利開展。

（2）科學編制資源使用計劃，對資源進行優化配置。現階段我國快遞行業缺乏統一的成本核算標準，而在短時間內就制定標準是不現實的，因此，對于快遞公司而言，必須發揮自身的主觀能動性，對各種資源進行優化配置，采用信息系統對本企業的各個業務進行詳細的統計，并通過信息系統完成資料匯總，對本階段的成本支出進行預測，并充分考慮此時間段內企業可能面臨的多種風險，對成本進行預算，控制成本發生的可能性。在后期工作中，需要通過計算機設備，及時、快速地完成信息分析與傳遞，通過配送中心實現高效率作業，及時將有關物流信息反饋給服務各方，形成一個高效率的物品流通渠道，實現對成本的控制。

同時在確定本階段成本后，需要持續地開展成本管理，并且在本階段工作結束后對比預計成本與實際成本之間的差異，如果兩者的差異過大，則需要檢查作業標準與成本控制績效是否完善，了解出現差異的原因，并對本企業的資源使用計劃、成本控制方案進行優化。

（3）實現成本管理與客戶服務的結合。對于快遞公司而言，需要采用合理運輸路線的方式來降低成本，并且這種方式也有助于為客戶提供更好的服務。因此在企業運營中，快遞公司需要加強對本地區路段的研究，以便收到派送任務后能在第一時間確定運送路線，通過合理的規劃減少重復運輸現象，這樣不僅能避免運輸成本浪費，還能將快件在最短時間送達客戶手中，得到客戶的肯定，一舉兩得。

總之，為了能有效滿足快遞企業成本管理的要求，需要從成本意識培養、工作模式優化、編制資源使用計劃等方面進行改進，以解決快遞企業成本管理中存在的各種問題，推動快遞企業快速發展。

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