細節護理模式在消化內科護理中的應用效果分析

孟云霞

（常州市第七人民醫院消化內科，江蘇 常州 213000）

細節護理模式在消化內科護理中的應用效果分析

孟云霞

（常州市第七人民醫院消化內科，江蘇 常州 213000）

目的 探索細節護理模式在護理管理中應用。方法 選取2015年1月～2016年12月在我院消化內科接受治療的42例，將其隨機分為對照組和觀察組，各21例。對照組給予常規護理，觀察組給予細節護理，并對比兩種護理方法的效果。結果 觀察組護患糾紛率顯然低于對照組，滿意度也顯著高于對照組。結論 細節護理在護理管理中的效果顯著，不僅降低了不良反應率，減少了護患糾紛率，還提高了患者滿意度，值得臨床推廣應用。

細節護理；護理管理；應用效果

隨著社會的不斷發展，互聯網的不斷推進，人們獲得醫學相關知識更加便捷，這就需要要求護理人員更加重視細節護理。相關研究資料顯示，大多數護理風險均來自細節。所以，不斷的推進細節護理模式，要求全體護理人員都要參與進來，不斷努力提高護理質量，滿足新形勢下患者對護理的要求，有效降低護理缺陷，提高患者的滿意度[1]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年1月～2016年12月在我院消化內科接受治療的42例，將其隨機分為對照組和觀察組，各21例。對照組年齡15～70歲，平均年齡（41.8±4.5）歲，住院時間3～60天，平均住院時間（6.7±0.5）天；觀察組年齡20～68歲，平均年齡（42.8±2.5）歲，住院時間2～52天，平均住院時間（2.6±0.5）天。

1.2 方法

對照組給予常規護理；觀察組給予細節護理，具體如下。

（1）護理人員要不斷的提高自我修養，并用和藹的態度與患者溝通，傾聽患者的心聲，了解患者的痛苦和需要，并用言語開導患者。除此之外，護理人員還要給予患者更多關心和呵護。（2）護理人員幫助患者換藥的過程中，一定要查看患者的傷口敷料有沒有脫落、滲出液、滲血等現象，并檢查患者有沒有出現傷口感染，一旦發現問題要及時處理[2]。（3）消化內科護士嚴格按照科內細節護理的流程，為患者服務，確保病房干凈整潔。同時定期進行病房消毒，包括患者的貼身衣物。（4）護理人員要不斷提高自己的專業技能和專業知識，確保在實際操作中不出現意外事故。（5）護理人員要做好護理記錄，客觀、真實、詳細的記錄護理過程，包括突發情況、患者情況、醫生囑托、各項操作等，為疾病的治療提供參考依據[3]。

1.3 統計學方法

本次研究數據均采用統計學軟件SPSS 21.0進行分析，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者不良反應情況對比

對照組出現跌倒2例，管道脫落4例，輸血反應3例，輸液反應4例，不良反應發生率為18.3%；觀察組管道脫落1例，輸血反應1例，輸液反應1例，不良反應發生率為4.2%。，觀察組不良反應發生率低于對照組（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者不良反應情況對比（n，%）

3 討 論

隨著人們生活水平的不斷提高，醫療改革的覆蓋面越來越廣，對醫療技術提出了更高的要求，而且對護理也有了更多的要求，醫院的護理模式從傳統的將疾病作為中心，逐漸轉變成以人為本，護理理念更加的完善。但是，如果在護理工作中還是存在局限性，產生了護患糾紛，特別是在消化內科的護理中，所以，完善護理人員的服務理念，提高護理的效率非常必要。消化內科在治療中，應該結合細節護理的方式，使患者自覺的投入到疾病的治療中，不斷提高自我保護的能力，盡快恢復健康。

在細節護理中，護理人員要及時為患者建立吸氧，確保呼吸道通暢，而且對患者的病情密切分析，對生命體征定期監測，對嘔血量和便血量進行分析，當患者病情比較嚴重時，要禁食，對于出血量不大的患者，可以讓其少食用易消化的食物。護理人員在護理中，動作上體現了細節護理的理念，在護理操作中，動作非常專業，在具體的操作中嚴格按照各類規章制度進行。而且要對患者進行情感的細節護理，護理人員應該多于患者接觸，給予情感支持。護理人員應該高度關注自己的儀容儀表，作為內科護理人員，在進入到工作崗位后，護理人員應該以昂揚的精神面對自己的工作，而且要穿戴整齊。在語言方面，護理人員應該運用和善的語言，將問題表達清楚。

本次研究中，對照組不良反應發生率為18.3%，觀察組不良反應發生率為4.2%。觀察組的不良反應發生率顯然低于對照組，且觀察組護患糾紛率和患者滿意度方面顯著高于對照組。

由此可知，細節護理在護理管理中的應用效果顯著，不僅降低了不良反應率，減少了護患糾紛率，還提高了患者滿意度，值得臨床推廣應用。

[1] 唐志華.細節護理在消化內科護理中的應用效果分析[J].吉林醫學,2015,02:336-337.

[2] 張新祝.細節護理在消化內科護理中的應用效果分析[J].世界最新醫學信息文摘,2015,51:248.

[3] 楊麗鮮.細節護理在消化內科護理中的應用探析[J].臨床醫藥文獻電子雜志,2016,12:2319+2321.

本文編輯：張 鈺

R473.5

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ISSN.2096-2479.2017.27.26.01