教育管理者的角色轉變

周葵+周利

摘要：教育要真正地成功，必須教化人的靈魂，而不僅僅是規訓人的肉體。教化人的靈魂必須具體地深入到教育的每一個小細節中，營造一個良好的教育環境，而不是單靠給學生傳授系統的科學文化知識，而教育要真正地成功，必須促進所有學生的發展。與此同時，教育管理人員也應該轉變固有的角色觀念，應該承擔起作為教育者的角色，而不是單純地將自己看作科層體制下的一個機制運行點。

關鍵詞：教育者；管理者；角色

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）37-0028-02

一、教育管理者的角色

教育管理是指在特定的社會環境下，遵循教育的客觀規律，對各種教育資源進行合理配置，以實現教育方針和教育目標的行為。如同其他管理一樣，教育管理從行為方式上看，也是“管理者利用自己的權力、地位和信譽對被管理者的思想和行為施加影響，以便使被管理者按照管理者的意圖去行動”。而教育管理者是在學校中從事教育管理的工作者，它包含兩層含義，其一是教育者，其二是管理者。本文所指的教育管理者專指在學校中從事教育教學管理工作，且與學生溝通交流較多的工作人員，如：圖書館管理員、教務管理員、宿舍管理員、財務管理員等。角色是扮演者對地位的動態表現，是地位的外在表現，一個人占有一種社會地位，他就扮演了一種角色。在學校教育中，有各個不同的學校教育系統，學校各系統通過嚴格的分工和權力機制進行運行和管理。學校教育也同樣如此，教師和各教育管理人員只有承擔好自己的責任，才能使學校正常運行下去。一個人在組織中扮演的角色不僅反映他的工作目標，而且決定他的工作方式和方法，因此明確自身扮演的角色是履行好自己職責的前提，只有明確自身扮演的角色才有可能知道做些什么、怎么去做。

二、教育對教育管理者的要求

從教師這一要件來說，教育改革成功的最厚實的基礎，在于絕大多數教師的積極支持并參與其中。魯潔老師認為，在一個以經濟為軸心的社會中，人們的生活被經濟功利主義所殖民化，教育也未能例外，放在教育首位的仍不是人的發展、人的完善，而是物質經濟的利益和效率?？茖又频膶嵤┱腔谶@樣的背景，為了提高管理的效率和教學工作的質量，學校也采用了企業的管理模式，引入了大量的管理人員，同時，也使學校變成一個科層體制運作下的權力機構，人與人之間的相處變成了權力結構之間的相互作用。作為學校的教育管理者，管理者自身也將自己看作是管理層中的一員，看作領導者，將下屬看作是權力運行中的一個權力點，致使學校教育管理人員以追求功利的管理效率及質量作為根本目的，而不是將人的發展作為目的。

吳康寧老師認為，現在的教育改革中，其中一種教育改革幾乎完全不考慮能否真正促進所有學生的發展的問題?！案母镎摺被蛘咧皇墙韪母镏?，行牟利之實；或者只是為了通過改革獲得管理上的某些便利，哪怕明明知道這些管理上的便利其實并不利于學生的學習，并因此而不能促進學生的發展。教育改革如果不將促進所有學生的發展作為明確的最終目的，那是不可思議的。將教育改革的這一衡量標準遷移到教育管理工作上來，同樣也要求教育管理者實行人本化的管理，注重人的發展、人的完善。曾金山認為管理者也是道德的載體，心載道德方可實行倫理管理，以真誠的態度對待工作，對待同事、下屬，才可在指揮、決策、運籌的各個方面得心應手。他認為，教育管理應該是一種倫理管理，不是依賴于國家的強制、政府的懲罰、制度的管束，而是來源于榜樣的示范、崇高的影響、善良的誘導。被管理者通過對榜樣的效仿、對崇高的景仰、對善良的實踐來服從管理和執行管理者的意志的。

學生的學校生活不僅僅是上課，有很大一部分時間，學生都要與學校中的教育管理人員（如：圖書館管理員、教務管理員、宿舍管理員、財務管理員等）接觸和交往，與這些教育管理人員的相處和交往成為學生在學校生活中一個較為頻繁的事件。杜威認為，學校就是一個雛形社會，學校的運作體系正是社會運作體系的一種縮影，在學校這個大系統中，學生每天都要與很多教育管理人員打交道，交往的過程也體現和滲透著或多或少的學校教育內涵。教育的最終目標是促進人的發展和生活的完善，而學校教育正承擔了這樣的任務，促進人的發展和生活完善的指向正是使人過上一種道德的生活。杜威也提出最良好深刻的道德訓練莫過于使一個人進入與他們有良好關系的道德氛圍中，學校是“根據影響其成員的智力和道德的傾向而塑造的環境典型”。因此，對于學校環境的塑造也尤為重要。

三、教育者還是管理者：教育管理者的角色定位

學校的工作主要有教育教學工作和行政工作兩大類，不同的工作對應不同的角色。我們可以在正式的學校中發現作為社會系統的學校的結構要素，學校組織具有明顯的韋伯所列舉的特征：勞動分工與專業化、非人格化取向、權威等級、規章制度以及職業取向。這樣的勞動分工就使得每個工作崗位的人工作職責非常明晰，作為教師的，尤其是任課教師，僅僅將上好這門課作為自己的最終目標，作為管理者的教師僅僅將管理工作作為自己的最終目標。

與初高中相比，大學生（含大學本科生、碩士研究生、博士研究生）每周的課時量都較少，據筆者統計，某高校碩士研究生每周課時量約10小時（平均3.5門課）。學生們每天與任課教師或導師接觸的時間是較少的，有些較為特殊的情況下，部分學生一年僅與導師見過兩次面。但是，學生們與學校中上述所提及的教育管理人員接觸的時間是較多的，比如住校的同學每天都要見到宿舍管理員，到圖書館學習每天要與圖書管理員接觸。加之，大學生是一個相對成熟的群體（與小學、初高中相比），大多是自治團體，因此，大學生個體與教學教務管理人員、財務人員的接觸也相對頻繁。學校這個雛形社會中能影響學生的不僅僅是承擔教學工作的老師，教育管理者對整個學校的氛圍、學習環境、學生培養等方面也會產生很大影響。在某種程度上說，教育管理者同樣充當著教師的身份，也理應發揮出作為教師的作用。筆者認為教育的根本目的應該是為了學生的自身發展，把學生看作根本目的，而不是實現教育現代化的工具。對于教育管理者而言，現行的一套學校管理體制似乎太功利化，忽視了學生作為人的存在。筆者了解到，某高校學生報銷書費、經費，繳學雜費時經常與學校財務工作人員打交道，但幾乎每次與財務管理人員交涉完之后財務管理人員惡劣的態度和言語常常給學生心里蒙上一層陰影，似乎想與這些權力機構保持距離，就連不少年輕教師也有同感。我們必須要理解財務工作人員的辛勞，以及他們每天面對大堆的數據和賬單使他們不得不嚴肅對待自己工作的無奈，但是，作為學校教育工作者，是否應該首先扮演一個教師的角色呢？洛克特別強調環境對人的影響，他認為環境中某些因素對人的影響或許會貫串人的一生。盡管我們不應該夸大教育管理者對學生的影響作用，但是學校的特殊作用就決定了它的與眾不同，學校是一個教育場所，是一個對學生身心發展起著重要作用的地方，杜威也認為，良好的教育與良好的環境有很大關系。因此，塑造這樣一個良好的環境尤為重要。

如此看來，教育管理人員不是首先應該承擔教育者的角色嗎？教育管理者在學校中工作，是學校教育中的教育者，他們都理應首先作為一名教育者而存在，否則，教育管理人員與企業管理人員、醫護管理人員有何區別？筆者以為，作為醫護管理人員，盡管他們的職責有別于醫護人員，但是救死扶傷就是醫院作為外在指向的根本功能與目的，醫學知識何等重要，這是他們作為醫護管理人員這個角色的必備素養；同理，作為教育管理人員，是學校教育中的一員，學校教育的根本目的就是為了學生的全面發展，而這種為了學生全面發展的目的必須撇出學校以功利為目的的指向，教育管理人員也必須具備相應的教育知識，這就要求他們首先作為一個“教育者”的身份而存在。

參考文獻：

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