精細化管理在煤礦企業辦公室工作中的應用

摘要：作為我國重要的能源，煤礦所承擔的角色不可替代。近年來，由于煤炭市場低迷的原因，煤礦企業辦公室工作也遇到一定的挑戰，在其中引入精細化管理既是全面提升辦公室工作水平的客觀要求，也是發揮其自身主體作用的潤滑劑。筆者從實踐出發，對辦公室精細化管理工作的內涵和重要性進行了分析，同時提出相應的策略，以期提高煤礦企業辦公室工作的效率。

關鍵詞：煤礦企業；精細化管理；內涵；重要性；策略

煤礦辦公室工作在很大程度上決定了煤礦企業各項工作運轉是否良好，其不但是煤礦企業的形象窗口，更是其經營的核心，在企業中起著承上啟下的作用，而且也為領導層決策提供參考依據。隨著我國社會和經濟的持續發展，國企改革也在不斷深入，很多現代企業管理理念對我國企業發展影響重大，特別是現在社會分工越來越細致，為解決辦公室面臨的任務和挑戰，精細化管理應運而生。

一、精細化管理內涵

所謂精細化管理，就是要求管理者把責任明確、任務落實，把各自工作做好，同時要有相應的檢查和記錄，以便有問題能夠及時發現并處理，這是提升部門整體效益的有效管理手段。另外，精細化管理實質上是指傳統管理模式向統一管理模式發展，其是一種意識，也是一種態度，都是要求員工能夠遵守管理制度，形成規范的管理機制，塑造一種人盡其責、恪盡職守的氛圍，促進員工能夠把各自義務落到實處，確保企業管理工作能夠完成。

首先，現代意義上的精細化管理源于發達國家的企業管理理念，它進一步把社會分工精細化，而且講究精致化的服務質量、精益求精的工作態度、認真細致的工作方法，從而使工作事半功倍，這是現代企業發展的必經之路。其次，精細化管理是對常規管理的引申，旨在把管理的基本思想和模式深入化，最大限度的減少管理所占用的資源，同時降低管理成本，這是其管理方式和目標。再次，精細化管理作為一種管理技術和理念，能夠以規則的系統化以及細化，通過標準化、數據化、程序化、信息化的手段促使組織管理的單元更加精確和高效，而且可以協同和持續運行。最后，精細化管理的核心就是強化制度、規范行為、落實責任、形成文化，爭取在工作的每一處都能夠做到精益求精。

二、在煤礦企業辦公室中引入精細化管理的重要性分析

當前我國經濟發展較快，各個企業之間的競爭也都進入白熱化，而且煤礦企業的黃金十年已經過去，面對現在的嚴峻形勢，更是加劇其競爭，而最好的提高企業競爭力的手段就是提升企業的管理制度，這是最有效也是最直接的方式。煤礦企業形象的提升以及工作開展順利與否，都需要先把管理工作做好，而精細化管理就是企業的核心工作，倘若企業忽視對員工的管理，員工對各自的權責推諉扯皮，那么肯定會對企業的管理造成消極方面的影響。為防止上述情況出現，煤礦企業辦公室就應當對工作進行精確部署、明確分工，以此使企業整體的執行力得到提升。良好的企業辦公室肯定落實精細化管理，并且善于做好精細化管理，這樣不僅能夠鍛煉管理部門的能力，對企業的整體形象也是一種提升。精細化管理的主要特征就是以精細操作為主，通過員工素質和協作能力的提升來促進企業整體效益和管理的提高。

三、在煤礦企業辦公室工作中實施精細化管理的策略研究

（一）提高煤礦企業的安全意識

煤礦企業要想確保正常生產經營，切記安全是首要原則，而這也需要精細化管理制度的落實，其能夠為企業領導層提供決策依據的同時也可以向全體員工宣傳精細化管理的理念和方法，以此使煤企向現代化企業邁進，令其管理制度更加科學細致，使企業執行精細化管理方案的能力提升。除此之外，企業要想安全發展，就要不斷向員工傳輸精細化管理方面的知識，定期對他們進行培訓，提高他們的責任意識，改變其管理理念，切實把精細化管理落到實處，引導員工明確自己對精細化管理的義務，要具備細節決定一切的素質，避免工作中出現遺漏和錯誤，進而全面提高企業管理能力和整體素質。

（二）建立規范的崗位職責體系

任何一個成功的企業都要建立相應的組織和紀律，以此促進工作效率和企業競爭力的提高，煤企也不例外。清晰的業務流程、規范的崗位職責、合理的考核標準都是精細化管理的體現，唯有如此，企業員工才能清楚自己的職責所在，才能夠按照規章制度辦事，所干工作才能符合標準化要求。建立規范化的崗位職責體系是精細化管理的必然要求，這樣就能調動員工工作的積極性，也能夠指導員工履行自身職責。比如，煤企辦公室應建立專業的職責分工體系，讓每個人能夠知道自己該干什么，也要制定科學的考核標準，把考核形成常態化，促進員工工作效率的提高等。

（三）煤企應建立自己的精細化目標管理系統

煤企要想獲得長遠發展，就需要制定長期和短期的戰略目標，而精細化的目標管理系統能夠為企業規劃未來的發展方向，同時提供好的管理方法。成立該系統的最終目的就是把企業的總體任務進行量化，然后按人員、分階段的把總目標分散給員工，發揮員工自身的責任和義務，體現其工作的價值，實現員工和企業的同步發展。為充分確保員工能夠有自己的工作義務，完善的監控和管理系統就必不可少，其不僅能夠反饋和總結年度以及季度的檢查工作情況，讓全體員工對各自的工作有個細致的了解，還能夠理清員工工作思路，確定其下一步的具體工作，企業的精細化管理系統可以使自身執行能力提高，也令自身運作水平提高。

（四）強化煤企員工安全管理培訓工作

煤礦企業的安全管理工作始終都應是其核心工作，這需要有科學的安全管理體系做支撐，才能培養出專業的管理隊伍。第一，煤企對員工的生產技術和規范操作要進行定期培訓，確保他們始終能夠把安全放在第一位，對生產過程要能夠熟練操作，做到持證上崗。第二，煤企要關注員工的整體素質和能力，讓他們意識到安全管理的重要性，對其進行專人培訓，提高解決安全問題的能力。

四、結語

總之，煤礦企業要想進一步發展，精細化管理不可或缺，這就要求企業辦公室人員能夠堅持實行精細化管理，加強該方面知識的培訓，建立職責體系和目標管理系統，促使企業各項工作有條不紊的進行。

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作者簡介：王佛珍（1983.1—）；男，漢，籍貫：河南.鄭州，中專，畢業于河南省工商行政管理學院。endprint