基于創(chuàng)新驅(qū)動視角的我國高端服務(wù)業(yè)集聚效應(yīng)研究

陳瑞萍

內(nèi)容摘要：近年來，我國科技創(chuàng)新得到了良好的發(fā)展，其成為進(jìn)一步推動我國經(jīng)濟與社會發(fā)展的重要力量，促進(jìn)了我國傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)全面升級，高端服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出集聚化發(fā)展的新局面。本文基于科技創(chuàng)新驅(qū)動的相關(guān)理論，對我國高端服務(wù)業(yè)集聚效應(yīng)的實際情況進(jìn)行分析，探討我國高端服務(wù)業(yè)集聚的驅(qū)動機制建設(shè)及其與我國創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的相互作用效應(yīng)，對于創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略發(fā)展下高端服務(wù)業(yè)如何實現(xiàn)高效的集聚發(fā)展提出策略建議。最后，基于理論結(jié)合實踐的方法，為論點、論據(jù)提供了真實及客觀的分析，對于推動我國高端服務(wù)業(yè)最大化發(fā)揮集聚效應(yīng)，進(jìn)一步實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級有重要的意義。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新驅(qū)動 高端服務(wù)業(yè) 集聚效應(yīng) 轉(zhuǎn)型升級

高端服務(wù)業(yè)聚集效應(yīng)的相關(guān)理論分析

（一）聚集效應(yīng)理論

聚集效應(yīng)理論（Combined-effect theory），指的是多種產(chǎn)業(yè)和各種經(jīng)濟活動在同一空間范圍內(nèi)通過不斷聚集的過程，達(dá)到某一經(jīng)濟效果，同時逐步引領(lǐng)各種經(jīng)濟活動向某一固定地區(qū)（中心地帶）靠近，形成向心力，這也是使得中心城市或者某一特定基地形成和不斷擴大的主要原因。

（二）高端服務(wù)業(yè)集聚成因的理論探討

目前，學(xué)術(shù)界的許多學(xué)者對“高端服務(wù)業(yè)”的概念和內(nèi)涵進(jìn)行了定義與說明。如李文秀（2012）、陳艷瑩（2011）、王廉（2008）等人，以及深圳市、上海市等各省市的政府部門。其中陳艷瑩（2011）對高端服務(wù)業(yè)的定義主要從產(chǎn)業(yè)細(xì)分的立場進(jìn)行考慮，認(rèn)為高端服務(wù)業(yè)主要分為商務(wù)、信息、研發(fā)以及金融等服務(wù)業(yè)。就本文中的高端服務(wù)業(yè)的定義來講，主要指的是集聚高科技、前沿知識的集約型高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，旨在為經(jīng)濟社會發(fā)展的參與主體提供創(chuàng)新型服務(wù)。

一方面，就該行業(yè)的大部分從業(yè)人員來說，他們大部分都接受過高等教育，主要依靠智力或知識軟實力來創(chuàng)造勞動價值，勞動價值一般都含有高科技，因此很難用標(biāo)準(zhǔn)去衡量，最終會形成專利技術(shù)、專業(yè)論文等無形的知識型產(chǎn)品。

另一方面，以該行業(yè)的產(chǎn)業(yè)形態(tài)的角度來看，高端產(chǎn)業(yè)通過分解或延伸整個價值鏈來實現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展，然后會對某一個特定的細(xì)分市場進(jìn)行專業(yè)化的服務(wù)，基于這樣的背景，該行業(yè)的主要特點表現(xiàn)為規(guī)模小、跨領(lǐng)域范圍比較窄、創(chuàng)新能力強以及對這個產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)的依存度比較高等，其中行業(yè)的技術(shù)資源、人才資源、信息資源、資本資源等因素對于整個行業(yè)的發(fā)展十分關(guān)鍵，也正是基于這些特點，該行業(yè)中的主要企業(yè)呈現(xiàn)集聚化發(fā)展的趨勢相對顯著。隨著經(jīng)濟的全球化發(fā)展及科技與創(chuàng)新在發(fā)展中的突出作用呈現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、資本鏈等全鏈條的市場細(xì)分和工作任務(wù)分工的局面已初步形成。

基于對高端服務(wù)業(yè)的理論內(nèi)容進(jìn)行分析，進(jìn)一步可以判斷：高端服務(wù)業(yè)的集聚化發(fā)展程度，在資本、技術(shù)以及人力等資源方面在比較豐富的地區(qū)一般比較高。

我國高端服務(wù)業(yè)集聚效應(yīng)現(xiàn)狀分析

（一）我國高端服務(wù)業(yè)概述

基于對全球市場范圍的考慮，以紐約的曼哈頓 CBD、倫敦的西斯敏區(qū)、東京的千代田區(qū)以及我國香港為例，這些地方都以其高端服務(wù)行業(yè)享有盛名，都具備同一個特點，擁有優(yōu)越的地理區(qū)位、良好的社會環(huán)境、比較完善健全的法律制度、集聚的精英人才等條件。以專業(yè)性、專門性以及用戶需求為核心的高端服務(wù)業(yè)，主要是提供與技術(shù)、知識以及公共性相關(guān)的服務(wù)，是一種比較高層次的服務(wù)業(yè)。

一方面，高端服務(wù)業(yè)主要依靠現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)交易性平臺，逐漸依靠當(dāng)今科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展以及先進(jìn)的主流管理思想實現(xiàn)階段性進(jìn)步，其組成的企業(yè)也主要是以科技含量相對比較高和或者是技術(shù)較密集的企業(yè)為主。

另一方面，高端服務(wù)行業(yè)的服務(wù)理念是打造服務(wù)者與被服務(wù)用戶之間的“雙贏”格局，這樣有利于該行業(yè)實現(xiàn)長期穩(wěn)固的發(fā)展。高端型服務(wù)的工具或者是手段都具有比較高的科技含量，服務(wù)的方式體現(xiàn)用戶至上的理念，服務(wù)的水平比較具有層次，同時能夠保障其服務(wù)的高端質(zhì)量。

（二）我國高端服務(wù)業(yè)發(fā)展的特點

集中在社會經(jīng)濟水平比較高的城市。判斷一個國家或者是城市的經(jīng)濟社會發(fā)展水平，可以將它的高端服務(wù)行業(yè)發(fā)展情況作為參考的依據(jù)。如圖1所示，就有關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)可知，高端服務(wù)業(yè)已經(jīng)占到發(fā)達(dá)國家GDP的50%左右，不僅如此，該行業(yè)在發(fā)達(dá)國家呈快速增長的良好態(tài)勢。

我國的高端服務(wù)行業(yè)的開始時間相對發(fā)達(dá)國家而言慢了很多，因為該行業(yè)的進(jìn)程比較迅速，導(dǎo)致其延展的服務(wù)范圍越來越廣，其帶來的經(jīng)濟增長比重在我國經(jīng)濟GDP中呈逐年上漲的趨勢。2015年我國高端服務(wù)業(yè)的增長占了整個服務(wù)業(yè)GDP增長比重的30.90%。當(dāng)前，我國的高端服務(wù)行業(yè)主要集中在北京、上海、深圳等信息相對發(fā)達(dá)、交通四通八達(dá)、科技創(chuàng)新實力雄厚的經(jīng)濟社會比較發(fā)達(dá)的城市，并且其發(fā)展的速度比較快，涉及的服務(wù)領(lǐng)域范圍也相對比較寬。

加快我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的必要進(jìn)程。隨著我國市場經(jīng)濟體制的進(jìn)一步改革與快速發(fā)展，我國創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點，繼續(xù)實現(xiàn)創(chuàng)新與改革的新一輪突破。改革經(jīng)濟體制的核心即積極轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展的模式。近年來，我國的高端服務(wù)行業(yè)實現(xiàn)從污染高變?yōu)榈臀廴尽⒏呦淖優(yōu)榈秃馁M、低產(chǎn)值變?yōu)楦弋a(chǎn)出的轉(zhuǎn)變，因此帶動了其他行業(yè)經(jīng)濟的新發(fā)展，形成新的經(jīng)濟增長點。

有效促進(jìn)服務(wù)行業(yè)品牌力量的提高。高端服務(wù)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，使得許多的行業(yè)及企業(yè)提升了自身的品牌知名度，吸引了更多的消費者向其集聚。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，高端服務(wù)行業(yè)帶動的品牌知名度一般相比較普通的商業(yè)性行業(yè)來說，高出10到30倍。因此，從高端服務(wù)行業(yè)的進(jìn)程以及對其他行業(yè)的輻射帶動的作用來看，該行業(yè)的影響力還是不容忽視的。近年來，隨著我國的高端服務(wù)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，許多企業(yè)的品牌影響力得到了延伸和再創(chuàng)造。以我國的中國銀行為例，作為金融行業(yè)的龍頭型企業(yè)，2008年中國銀行成為北京奧運會的合作伙伴之一，隆重推出了“百年奧運，百年中行”的口號，加上經(jīng)過多方面、多渠道的合作，通過開創(chuàng)新產(chǎn)品以及拓展特色鮮明的個人理財服務(wù)，促使中國銀行獲得“全球最具價值品牌 100 強排行榜”第24位的榮譽，同時它創(chuàng)造的品牌效應(yīng)對于拉動中國銀行的創(chuàng)新業(yè)務(wù)和業(yè)績所產(chǎn)生的作用非常之大，當(dāng)年實現(xiàn)的品牌價值就已經(jīng)高達(dá)219.6億美元。endprint

基于創(chuàng)新驅(qū)動對我國高端服務(wù)業(yè)集聚效應(yīng)的分析

（一）高端服務(wù)業(yè)集聚的驅(qū)動機制建設(shè)

一般而言，高端服務(wù)行業(yè)實現(xiàn)集聚發(fā)展是由多方面動因交匯形成的產(chǎn)物，在不同的階段會有不同的原因驅(qū)動，從其產(chǎn)生作用的機制來看，可以分為內(nèi)生機制與外生機制。

內(nèi)生機制。內(nèi)生機制的設(shè)計主要認(rèn)識三種觀點。一是互補共生，即在高端服務(wù)行業(yè)發(fā)展中，把握好高端服務(wù)業(yè)集中性發(fā)展的關(guān)鍵，認(rèn)為單一的服務(wù)業(yè)需要向各種多樣的服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展，才能提供比較全面的服務(wù)。二是知識外溢，相對成功的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)域集中了供應(yīng)商、制造商以及客戶和中介服務(wù)型機構(gòu)，需要全方面的知識體系進(jìn)行支撐。三是創(chuàng)新需求，高端服務(wù)業(yè)的集聚效應(yīng)主要是以創(chuàng)新驅(qū)動為內(nèi)核，打造一個比較全面的創(chuàng)新型知識結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建一個可以使集群網(wǎng)絡(luò)下的企業(yè)之間實現(xiàn)相互聯(lián)系的聚集環(huán)境，包括正式與非正式的溝通與合作關(guān)系的形成。

外生機制。一是打造外部經(jīng)濟實體。低端的服務(wù)業(yè)集聚理論認(rèn)為，形成集聚產(chǎn)業(yè)的主要原因是來自外部經(jīng)濟的驅(qū)動。一般而言，大部分的服務(wù)型行業(yè)自身就具備集聚經(jīng)濟的效應(yīng)機制。比較特殊的是生產(chǎn)性服務(wù)行業(yè)，因其本身就具有規(guī)模性報酬遞增的特征，因此其集聚的程度越高，發(fā)展的態(tài)勢就越好。二是充分發(fā)揮吸聚效應(yīng)。一方面，隨著我國電子信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛躍式發(fā)展，眾多傳統(tǒng)的服務(wù)功能與之前相比，實現(xiàn)了翻天覆地的變化，用戶和商家之間不需要面對面實現(xiàn)交易，直接通過電子商務(wù)平臺就可以在無需支付實體店面租金的情況下實現(xiàn)經(jīng)濟活動的完成。也正是由于“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的發(fā)展，行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了集聚效應(yīng)，吸聚企業(yè)融入聚集圈。基于以上原因，打造集聚效應(yīng)內(nèi)生機制和外生機制共同聯(lián)合發(fā)展是十分重要的。

（二）作用效應(yīng)

有利于建設(shè)環(huán)境友好型及資源節(jié)約型社會。在整個高端服務(wù)行業(yè)的發(fā)展過程中，眾多的資源要素為行業(yè)發(fā)展服務(wù)，除了科技創(chuàng)新要素資源之外，還包含多方面資源，如公共服務(wù)設(shè)施、水、陸、空等交通設(shè)施以及相對應(yīng)的人才、辦公場地、市場機制或有關(guān)政策等協(xié)助市場運作的系統(tǒng)資源等。基于創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略這一背景，資源之間的共享機制的形成，是高端服務(wù)業(yè)的集聚效應(yīng)發(fā)揮作用的一個突出特點。市場的經(jīng)濟活動是多變的，因此應(yīng)當(dāng)有效結(jié)合高端服務(wù)行業(yè)發(fā)展的實際情況以及科技創(chuàng)新發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，不斷進(jìn)行調(diào)整，最大程度地發(fā)揮這種機制的作用，有效促進(jìn)資源實現(xiàn)優(yōu)化配置。

有利于推動高端服務(wù)業(yè)中高端企業(yè)的核心競爭力提升。比較高端服務(wù)業(yè)的聚集與制造行業(yè)的集群過程，高端服務(wù)行業(yè)在一定程度上來說屬于橫向的關(guān)聯(lián)性集聚。橫向的關(guān)聯(lián)性集聚，一般是指在這一行業(yè)集聚發(fā)展過程中，高端企業(yè)應(yīng)對的客戶與市場環(huán)境呈現(xiàn)出正相關(guān)的關(guān)系，同時，在整個集聚的行業(yè)范圍內(nèi)部會形成比較完整的，且相對流暢的市場系統(tǒng)以及信息流動群體，能夠為集聚范圍內(nèi)部的服務(wù)型企業(yè)之間提供近期或者未來實現(xiàn)可合作的可預(yù)見性空間。由于在該行業(yè)的發(fā)展中，其企業(yè)在同一市場環(huán)境的競爭具有相符性，因此，集聚進(jìn)入同一市場中的企業(yè)之間存在十分激烈的競爭關(guān)系是理所當(dāng)然的。

有利于促進(jìn)高端服務(wù)業(yè)企業(yè)的科技創(chuàng)新的能力的進(jìn)一步提高。因此，在高端服務(wù)行業(yè)的系統(tǒng)發(fā)展過程中，集聚企業(yè)的科技創(chuàng)新水平對于行業(yè)本身的科技創(chuàng)新發(fā)展水平以及能夠基于理論向?qū)嵺`應(yīng)用轉(zhuǎn)化的能力十分有效。在主要集聚區(qū)域內(nèi)部，競爭性比較強的企業(yè)須緊跟時代發(fā)展的背景學(xué)習(xí)創(chuàng)新型知識，才得以使企業(yè)保持自身在相對激烈的市場競爭中處于不敗的地位。因此，這些企業(yè)不會放過任何一個提升企業(yè)與員工素質(zhì)的學(xué)習(xí)機會，同時會尋找一些企業(yè)外部范圍的學(xué)習(xí)機會，實現(xiàn)企業(yè)自身的一個跨越或者進(jìn)一步提升。一方面，科技創(chuàng)新要素的集聚，為高端服務(wù)行業(yè)集聚范圍內(nèi)部的集聚效用的有效發(fā)揮提供了必要的基礎(chǔ)，另一方面，高端服務(wù)行業(yè)中，高端企業(yè)之間通過相互轉(zhuǎn)化實現(xiàn)逐步超越發(fā)展，為加快企業(yè)與企業(yè)之間的資源信息共享以及科技型人才的集聚發(fā)展創(chuàng)造了一些基礎(chǔ)性條件。

創(chuàng)新驅(qū)動下高端服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展策略

如圖2所示，高端服務(wù)業(yè)的發(fā)展需要來自不同角色主體發(fā)揮不同的作用。一方面是注重優(yōu)秀人才的引進(jìn)，通過高校、科研院所等知識創(chuàng)新系統(tǒng)為高端服務(wù)業(yè)提供源源不斷的專業(yè)高新技術(shù)人才；另一方面要更加注重科技創(chuàng)新的力量，大力發(fā)展壯大市場、金融等經(jīng)濟創(chuàng)新系統(tǒng)。此外還需要通過中介結(jié)構(gòu)、政府等服務(wù)、管理、城市創(chuàng)新系統(tǒng)，不斷營造創(chuàng)新的良好氛圍和環(huán)境。

（一）注重優(yōu)秀人才的引進(jìn)

把握科技發(fā)展與人才之間的相互關(guān)系，對于整個高端服務(wù)行業(yè)而言是十分關(guān)鍵的。總體而言，基于創(chuàng)新驅(qū)動的視角，高端服務(wù)行業(yè)高度重視專業(yè)科技型人才培養(yǎng)以及人才隊伍的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)將其放在推進(jìn)行業(yè)發(fā)展的第一位。相比低端的服務(wù)業(yè)而言，高端服務(wù)行業(yè)聚集區(qū)域內(nèi)部企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新和互動的重要原因是高端服務(wù)型企業(yè)自身的發(fā)展，但是企業(yè)本身的創(chuàng)新發(fā)展又與專業(yè)性人才的培養(yǎng)和支撐緊密相關(guān)。因此，在高端服務(wù)行業(yè)集聚區(qū)域內(nèi)部的高端服務(wù)型企業(yè)，需要加強對海外專業(yè)性人才的引進(jìn)，進(jìn)一步強化對內(nèi)部員工的創(chuàng)新知識培訓(xùn)。同時，還需要有效促進(jìn)專業(yè)性人才之間形成良性互動的互通機制。專業(yè)性人才不僅可以為企業(yè)的快速發(fā)展提供科技技術(shù)支撐，還可以有效提高高新技術(shù)性企業(yè)的市場競爭力，在加快實現(xiàn)整個高端服務(wù)行業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用。

（二）更加注重科技創(chuàng)新的力量

對于科技創(chuàng)新能力的重視程度，能夠直接有效影響高端服務(wù)行業(yè)集聚化發(fā)展進(jìn)度以及高端企業(yè)的競爭力，同時這些主要強勢的企業(yè)對科技創(chuàng)新的利用程度越高，那么該企業(yè)在整個激烈的市場環(huán)境中越會占據(jù)相對有利的地位，并形成其核心競爭力。高端服務(wù)行業(yè)更應(yīng)該與時俱進(jìn)、先行先試，有效利用新科技創(chuàng)造性地參與市場經(jīng)濟活動，進(jìn)一步增加企業(yè)研發(fā)費用支出對新領(lǐng)域科學(xué)技術(shù)的投入力度。因此，對于基礎(chǔ)研發(fā)的資本投入力度而言，高端服務(wù)行業(yè)能否進(jìn)行新的技術(shù)創(chuàng)新或者是技術(shù)引進(jìn)將是十分重要的，企業(yè)具備足夠的資金流的投入對于創(chuàng)新型研發(fā)是最主要的因素。

（三）營造創(chuàng)新的良好氛圍和環(huán)境

基于對科技創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略背景的考慮，整個高端服務(wù)行業(yè)的集聚化環(huán)境是行業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間既趨于協(xié)同，又存在彼此競爭的環(huán)境。在“互聯(lián)網(wǎng)+”快速進(jìn)步發(fā)展的情況下，對于營造一種有助于科技創(chuàng)新的環(huán)境和創(chuàng)造和諧共享的文化氛圍是十分關(guān)鍵的。雖然科技創(chuàng)新的環(huán)境和創(chuàng)造和諧共享的文化氛圍等屬于軟實力支撐條件，與能夠為企業(yè)的集聚發(fā)展提供的資本、技術(shù)、人才等硬條件支撐要素的作用表現(xiàn)是不同的，但是往往文化氛圍等軟實力或者是無形的資產(chǎn)可以為高端服務(wù)型企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展提供核心競爭力，在激烈的市場環(huán)境中處于不可替代的地位。

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