網絡暴力犯罪探析

高尚字

【摘要】網絡暴力是現實暴力在網絡上的自然延伸，在犯罪學的視野下，也是一種犯罪行為。文章認為網絡暴力犯罪是在行為人主觀方面的原因與社會現實等客觀方面原因共同作用下的結果，對其管控應該從多方面入手，培育網民的道德和責任意識、凈化網絡環境、解決社會問題、發揮法律的警示作用，著眼整體綜合考量，構建一個多層次、多維度的防控體系。

【關鍵詞】網絡暴力；犯罪；主觀；客觀

2016年9月16日，演藝明星喬某在上海某住宅樓內自殺身亡。后其經紀人通過媒體表示，喬某本身患有嚴重的抑郁癥，隨著其演藝事業的進步，受到的爭議、傳言和誹謗日漸增多，對其造成極大的困擾，加重了病情。喬某作為一個演藝明星，曾遭遇兩次嚴重的網絡暴力事件。一次是在參演某愛情類綜藝節目期間，因表示與節目中的搭檔徐某“沒可能”而被大批網民辱罵“炒作”“感情騙子”“渣男”等；另一次是在天津塘沽爆炸事件期間，因發布的微博中含有“飛蛾撲火”“自取滅亡”以及“人肉”等字眼而被網友瘋狂吐槽。盡管其事后及時修正微博道歉，并表示愿意通過唱片公司向遇難的消防戰士家屬捐款100萬元，但仍難以平息廣大網友的怒火，對其的爭議和吐槽依然不絕于耳。更令人唏噓的是，在喬某離世之后，仍有部分網民在網上傳言稱喬某死因系SH性窒息造成，繼續抹黑喬某。

雖說喬某的離世并不是由網絡暴力直接導致，但網絡暴力無疑在這起悲劇中起到了推波助瀾的作用。除了喬某，演藝圈中的香港明星張某以及臺灣女星楊某的離世也與網絡暴力有一定的聯系。在演藝圈之外，也有越來越多的普通公民被卷入了網絡暴力的漩渦，例如北京外國語大學的教師喬某、成都的女司機盧某以及高雄的面包師傅黃某。可以預見的是，隨著微博、微信等自媒體的普及發展，將會有越來越多的人不自覺地參與到網絡生活中去，并且也有意無意地將自己或他人的言行舉止曝光在網友的目光下。如果不及時對網絡暴力進行治理和預防，必將會有更多的人成為網絡暴力的受害人，喬某的悲劇也會在社會各個領域上演。

一、網絡暴力的概念

“暴力”在《漢語辭海》中有兩重解釋，一是“階級斗爭和政治活動中使用的強制力量”i二是“侵犯他人人身、財產等權利的強暴行為。”從犯罪學的角度看，上述第一種解釋提及的強制力量不應被視為暴力，盡管它能給人們的財產和人身權利產生重大影響。而第二種解釋盡管指明了暴力的目的指向他人的人身和財產權利，但是用強暴行為來解釋暴力，是邏輯中的循環定義，不足以讓人信服。心理學家、法學家和社會學家都試圖對暴力的概念作出解釋，由于研究視角的不同，對暴力的理解也存在差異。筆者認為，從犯罪學的角度來說，可將暴力概括為一種為實現自己目的而對他人痛毀極詆或者拳腳相加的強制性行為。

“網絡暴力”不是法律中的名詞，而是網民們約定俗成的新名詞，指的是網民在網絡世界中的暴力行為，是現實社會中的暴力行為在虛擬網絡世界的延伸。網絡暴力不是通過拳腳相加的物理方式實現的現實暴力，它是以語言文字為載體，在虛擬網絡空間中對并不熟識的個人或者組織進行侮辱、誹謗乃至恐嚇的精神暴力行為。起初網絡暴力的發生多源于道德義憤，受害人往往在道德品行上具有一定瑕疵。而隨著社會價值的多元發展，網絡暴力又更多表現為主流價值觀對非主流價值觀的冷漠和排斥，對社會主流價值觀持異議的個人和組織往往會成為網絡暴力的受害人。網絡暴力雖然不是現實的暴力，但具有一定的強制性和攻擊性，同時這種強制性和攻擊性的強弱跟行為的參與人數有直接關系，造成嚴重后果的網絡暴力事件往往是網絡群體性事件，是“多數人的暴政”。

二、網絡暴力的犯罪屬性

犯罪學視野下的犯罪不同于刑法學視野下的犯罪。刑法學將犯罪定義為觸犯刑事法律規定、具有嚴重的社會危害性并且應受刑罰處罰的行為。犯罪學所言的犯罪是指嚴重危害社會的應受制裁的行為。犯罪學中的犯罪與刑法學的犯罪有一點是共同的，即行為具有嚴重的社會危害性。不同之處有兩點，一是應受制裁的方式不同。刑法學中的犯罪需要承擔刑罰處罰，而犯罪學中犯罪承擔的既可以是刑罰處罰，也可以是非刑罰處罰；二是犯罪是否具備刑事違法性不同，刑法中的犯罪必須具備刑事違法性，這是刑罰學中犯罪必備的形式特征，而犯罪學所言的犯罪不要求具備刑事違法性，行為只要具備嚴重社會危害性這一實質要件即可。

傳統暴力行為的內容是現實的、可被受害人直接感知的，對受害人的財產和人身權益有直接影響，犯罪屬性較容易確定。網絡暴力雖然是傳統暴力在網絡環境中的自然延伸，但是與傳統暴力之間還是存在重大差異。首先，兩者發生的地域場合不同。傳統暴力多發生在現實社會之中，而網絡暴力多集中在虛擬的網絡社會之中其次，兩者的行為方式不同。傳統暴力多采取的是拳腳相加的物理性傷害方式，網絡暴力多采取誹謗、侮辱、恐嚇等精神性傷害方式；最后，兩者與危害結果的聯系不同。傳統暴力往往與危害結果之間具有直接的因果關系，而網絡暴力與危害結果之間的聯系具有間接性。由于這些差異的存在，加之網絡暴力往往是以道德、正義之名展開，所以很多網民會認為網絡暴力不可能構成犯罪，其實不然。網絡暴力雖并不直接作用于受害人的人身，但是對受害人隱私、名譽的侵害是巨大的，而且嚴重的網絡暴力事件往往會給受害人帶來極大的精神壓力，嚴重影響受害人的身體健康。網絡暴力的社會危害性是顯而易見的，所以從犯罪學的視角審視網絡暴力，其無疑具有犯罪屬性。

三、網絡暴力犯罪的現狀與行為表現

在1999年北約轟炸我國駐南聯盟使館事件發生后，部分網民不約而同的選擇在網絡上進行抗議，而網絡暴力就是在這種集體抗議活動中產生。網絡暴力大規模爆發的時間為2006年，這一年里發生了多起網絡暴力事件，比如“高跟鞋虐貓事件”“銅須門事件”。在此之后，網絡暴力愈演愈烈，“史上最毒后媽事件”“很黃很暴力事件”“遼寧女事件”“艾滋女事件”“李剛事件”等網絡暴力事件接踵而至。通過這些網絡暴力事件可發現，網絡暴力的發展蔓延與網民數量的增加呈正相關，網民數量越多，網絡暴力事件越是頻發。根據我國互聯網絡信息中心于2017年1月發布的《第39次中國互聯網發展統計報告》顯示，截至2016年12月，我國網民的數量規模已達7.3億，相當于歐洲的人口總量；網絡的普及率已達53.2%，超過全球平均水平3.1個百分點，超過亞洲平均水平7.6個百分點，網民成為社會中不可小覷的重要力量。然而由于網民素質的良莠不齊，網絡有時就會成為網絡暴力事件頻頻發生的工具。endprint

縱觀近些年來發生的網絡暴力事件可發現，網絡暴力犯罪主要表現為以下兩種行為方式：

一是網絡搜索暴力。網絡搜索暴力主要是指被部分網民惡意濫用人肉搜索的暴力。人肉搜索本來是個中性的概念，指以人力作為引擎進行的信息搜索行為，它與知識搜索的概念差不多，只不過更加強調搜索過程的互動性而已。在當今的信息時代，準確、快速獲取信息的重要性不言而喻，人肉搜索也是在這種時代背景下衍生出的一種新型搜索方式，它對彌補傳統機器搜索（諸如百度、谷歌、360之類的搜索）在信息資源的充足性和秩序性等方面的不足具有重要作用，同時對于實現民眾監督、平衡網民情緒等具有積極意義。人肉搜索之所以淪為網絡暴力的一種行為方式，主要是由于這種搜索方式極容易在網民集體無意識的作用下失控，對他人信息的搜索和獲得超過合理的范圍，造成對他人隱私、名譽的嚴重侵害。以2013年發生的“花季少女投河案”為例，犯罪人蔡某懷疑受害人徐某在其服裝店偷拿一件衣服，便將徐某在店內的視頻截圖上傳至新浪微博上，并配以“穿花衣服的是小偷”的字樣，請求廣大網友對徐某進行人肉搜索。這則消息剛在網絡上發布，引起了網民的強烈反響，眾多網友紛紛加入人肉搜索的行列，短時間內受害人徐某的姓名、所在學校、家庭住址、聯系電話等信息便被挖出，受害人一時成為了眾矢之的，網上和網下的批評辱罵不絕于耳。最終，受害人徐某因不堪重負于兩天后投河自盡。在悲劇發生之后，犯罪人蔡某被當地警方及時逮捕，后被陸豐法院以侮辱罪判處有期徒刑一年。

二是網絡語言暴力。網絡語言暴力是指在虛擬的網絡環境中出現的以語言文字為武器對他人進行辱罵或者人身攻擊的行為。網絡語言暴力具體表現為三種方式，首先是以泄憤為目的，對受害人直接指責、謾罵；其次是以威脅、恐嚇等言語使受害人陷于恐懼、害怕的心理狀態；再者是通過捏造事實抹黑受害人形象。部分學者將上文提到的網絡搜索暴力也納入了網絡語言暴力的研究范圍，但在筆者看來，兩者之間界限清晰，不能混同。網絡搜索暴力的實施雖然會導致受害人信息泄露、隱私曝光，但這并不必然導致受害人遭受網絡語言暴力，與受害人的身心健康受損之間不具有直接的因果關系。以“犀利哥事件”為例，網民雖然對其采取了人肉搜索的暴力行為，但并沒有發生大規模的侮辱、誹謗和乃至于恐嚇的語言暴力現象。

四、網絡暴力犯罪的產生原因

網絡暴力犯罪作為一種社會現象，既有犯罪人主觀方面的原因，也有社會現實等客觀方面的原因。犯罪人主觀方面的原因是內因，是犯罪產生的根據。社會現實等客觀方面的原因是外因，是犯罪產生的條件。網絡暴力犯罪就是這種內因與外因共同作用下的產物。

（一）網絡暴力犯罪的主觀原因

1.錯誤的道德觀念

網絡暴力往往被視為是道德語境下的一種集體狂歡。在行為人眼中，網絡暴力的受害人在道德上具有一定的污點、瑕疵，對于受害人進行的人肉搜索、侮辱、誹謗乃至于恐嚇都是在進行一場道德上的審判，是維護社會基本道德規范，實現社會正義的一種手段。在筆者看來，這種以網絡暴力為內容的道德審判方式背后隱藏的是一種錯誤的道德觀念。首先，對于受害人道德上是否具有污點和瑕疵，這是一個仁者見仁，智者見智的問題。基于自身利益和價值觀念的不同，每個人都會有不同的道德評價標準，在網絡暴力行為人眼中不道德的事情或許在受害人眼中并沒有觸及道德問題；其次，即便受害人的行為僭越了基本的道德規范，行為人也不能罔顧道德標準肆意對其進行道德審判。網絡暴力的行為人往往自持具有較高的道德標準，并且以這種高標準去嚴格要求他人，但在他人道德未達標的情況下卻罔顧這種標準對受害人進行道德上的批判，這是一種畸形的道德觀念，也是網絡暴力犯罪行為產生的重要內因。

2.不良的心理機制

獵奇、娛樂、盲從和宣泄往往是網絡暴力行為人在心理上的表征。獵奇心理就是通常所說的好奇心理，每個人或多或少的都會有這種心理。在獵奇心理的作用下，部分網民會積極參與到對受害人人肉搜索的活動之中，挖掘、組織、篩選、剖析受害人的個人信息，借以滿足自己的好奇心和窺私欲；娛樂心理指的是行為人實施網絡暴力后通過欺凌別人而獲得的心理滿足與愉悅。盲從心理是指個人受到外界人群的影響，而在自己知覺、判斷和認識上表現出符合于公眾或者多數人的心理現象。群體性網絡暴力事件的頻繁發生，與網民的盲從心理有極大的關系；宣泄心理也是行為人實施網絡暴力的一個心理誘因。宣泄是通過一定的行為或語言方式來減緩或釋放心理壓力，是人們必備的一種減壓方式。宣泄的表現方式多種多樣，有正面和負面之分，網絡暴力就是網民宣泄壓力的一種負面方式。

3.淡薄的法律意識

法律意識實質是一種權利、義務意識，法律既賦予了公民一定的權利，也為其配置了相應的義務，實現權利義務的有效統一才是正確的法律意識。就當下的網民群體而言，大多數網民都有積極主動參與社會生活和國家政治生活的熱情，網絡已經成為了人民群眾表達政治訴求、實施社會監督的重要渠道，是十分重要的話語平臺。網絡的興起與發達加強了公民的權利意識，使公民的知情權和監督權得以有效表達，但權利背后是義務，人民在獲得更多權利的同時，也要承擔更多的義務。在網絡暴力事件中，網民總是高舉道德、正義的大旗對受害人進行非理性的指責和批判，這種行為雖然實現了表面的正義，但卻忽視、隱藏了對受害人而言更大的不正義。網民未將自己的權利和義務統一起來，造成了對他人隱私權、名譽權乃至生命健康權的肆意侵犯。從網絡暴力犯罪的實質來看，其產生的深層次原因就在于權利意識的膨脹和義務意識的緊縮，兩者未能實現有效統一，法律意識淡薄。

（二）網絡暴力犯罪的客觀原因

1.浮夸的社會背景

經濟發展與社會發展是我國社會主義事業建設的兩大主題，兩者是相輔相成又相互制約的緊密關系。一方面社會發展需要以經濟發展為基礎，離開經濟發展，社會發展就淪為一句空話；另一方面經濟發展又需要以社會發展為條件，離開社會發展，經濟發展必將困難重重。改革開放后，我國進行了經濟體制改革，變計劃經濟為市場經濟，這極大地釋放了我國經濟發展的活力，創造了一個個經濟增長的“中國奇跡”。但社會發展并沒有及時跟上經濟發展的步伐，兩者之間存在脫節現象，并由此引發了就業、住房、教育、環境等一些列的社會問題。這些社會問題的存在使得部分群眾的社會認同感降低，不安感加劇，進而使他們在看待其他獲益群體時產生了一種偏執情緒，或抵觸，或奚落，形成“有錢人缺德，有權人不公”的思維定式。網絡的迅速發展，給網民們提供了一個情緒宣泄、表達不滿的話語平臺，網絡暴力成為了其捍衛“尊嚴”、尋找社會存在感的有力武器，一旦有新的社會問題出現，他們便極容易在情感上引起共鳴，產生暴力協同的傾向。endprint

2.失控的網絡環境

開放性、匿名性、信息海量性和即時交互性等網絡特征都是培育網絡暴力的溫床。首先，網絡的開放性意味著任何人都能夠在網絡上表達自己的觀點，但網絡信息魚龍混雜，很少有網民會付出時間和精力去對網絡信息的真偽作出核實和判斷。多數網民是抱著不負責任的娛樂心態去圍觀網絡事件，在對網絡信息的內容進行簡單提煉后就去表達自己的觀點，這種極簡的思維方式極容易引發網絡暴力行為。其次，網絡的匿名性使得網民可以在網絡生活中隱藏自己的身份，這種網絡隱身功能可以使網民打消顧慮，放松對自己言語的考量和對結果的認識，肆無忌憚地對他人實施網絡暴力行為。再次，網絡的信息海量性使得部分不良網絡媒體投機取巧，不顧職業道德，利用煽動性的新聞標題去吸引網絡讀者的眼球，甚至鼓動網絡水軍去制造話題，煽動網民的情緒，通過引發大規模的網絡暴力事件賺取點擊率和流量。最后，網絡的及時交互性也對網絡暴力事件的產生有一定的推動作用。及時交互性是網絡能夠取代其他傳統媒介的一個重要優勢特征，但也意味著網絡運營者并不能對網絡信息的真實、合法進行及時有效地監管。信息能夠通過網絡迅速傳遞給網民，網民的暴力行為能夠迅速作用于受害人，網民之間不良情緒相互傳遞，大肆蔓延，進而導致更大規模的網絡暴力事件。

3.缺席的法律制裁

網絡暴力犯罪并不是法律制裁的空白之地，我國在《治安管理處罰法》《侵權責任法》《民法通則》乃至《刑法》中都有用于規范其相關行為的規定。但網絡暴力往往是群體性活動，參與者的言行在一定程度起到了推波助瀾的作用。在現實的司法實踐中，公安機關很難依據《治安管理處罰法》對所有參與實施網絡暴力的行為人作出行政處罰；受害人也多抱著息事寧人的態度，不會選擇依據《民法通則》和《侵權責任法》的規定去追究行為人的民事侵權責任，更不會依據《刑法》有關規定去追究行為人的刑事責任。網絡暴力本是法律規范調整范圍內的事項，但多半的網絡暴力行為人卻逃脫了法律的制裁，這就使得部分網民產生一種錯誤的認識，以為網絡暴力就是法律的空白之地，在網絡空間實施任何行為都不承擔任何的法律責任。這種因法律制裁的缺席而產生的錯誤認識促使了網絡暴力的泛濫、蔓延。

五、網絡暴力犯罪的管控對策

網絡暴力犯罪是多種因素共同作用的結果，對其防控對策的研究不能進行簡單思考，應該著眼整體、綜合考量，構建一個多層次、多維度的防控體系。

（一）培育網民道德與責任意識

網絡暴力犯罪的主體是網民，培育網民的道德和責任意識是根治網絡暴力問題的最佳方式。首先，應加大對網絡暴力的宣傳力度，使網民知悉網絡暴力的具體行為方式和社會危害，告誡網民不可為了滿足自己的低級趣味而肆意調侃他人，要學會獨立思考，理性看待網絡事件；其次，加強法制宣傳教育，使網民明白網絡暴力并不是法律的空白之地，實施網絡暴力行為需要承擔相應的法律責任；再次，充分發揮學校的教育引導作用。青少年是網民群體的重要組成部分，由于其極容易受輿論蠱惑而喪失理性思考能力，所以青少年往往會成為網絡暴力行為的主力。對此要充分發揮學校的教育引導作用，使青少年群體在參與網絡生活時能夠不被錯誤言論蠱惑，獨立思考，謹言慎行。

（二）凈化網絡環境

個人的網絡暴力行為之所以能演變為一個群體性的網絡暴力事件，原因就在于失控的網絡環境，因此，凈化網絡環境也是解決網絡暴力問題的關鍵。凈化網絡環境可以從如下兩個方面入手：一是深入貫徹網絡實名制。網絡實名制是指網民在參與網絡生活時必須進行實名認證。我國現已開始逐步推行網絡實名制，但是這種實名認證目前較多的是采用手機認證方式，這意味著網民的實際信息其實就是手機信息。這種實名制實現的只是一種表面的實名，手機信息與實際使用人是否統一還不能保證。因此要建立獨立的實名認證體系，要求網絡用戶在注冊時填寫完整的個人信息，這樣一方面有助于克服手機實名制存在的弊端，另一方面也有利于提醒網絡用戶，網絡并不是一個匿名空間，轉貼發言要謹慎。二是規范網絡媒體的經營行為，發揮網絡“把關人”的積極作用。網絡暴力事件的產生離不開不良網絡媒體的不實報道，網民很難直接接觸到網絡事件的客觀事實，對網絡事件的了解多是通過網絡媒體的報道。因此，控制預防網絡暴力，必須規范網絡媒體的報道行為，在尊重網絡媒體自由報道的權利、保證網民的知情權的前提下，設置一定的規范體系，保證事件報道的真實性，禁止為迎合網民的消費需求而忽視、掩蓋案件的真實情況。此外，網絡服務提供者還要做好“把關人”工作，及時過濾掉涉嫌危害國家、社會以及侵犯個人隱私的留言和帖子，培養意見領袖，引導網絡輿論向積極、健康的方向發展。

（三）解決社會問題

社會問題的存在是網絡暴力犯罪產生的根本原因，著力解決社會發展中存在的問題才能從根本上遏制網絡暴力犯罪的發生。在1980年確立“以經濟建設為中心”的基本國策后，我國經濟便取得了跨越式的發展，但社會發展沒有跟上經濟發展的步伐，出現了就業、住房、教育、醫療等一些列問題，這些問題使得部分群眾在社會生活中面臨較大的心理壓力，使其社會認同感降低，不安感加劇，進而最終導致其對社會產生不滿情緒。在這種情況下，他們極容易選擇通過網絡將這種負面情宣泄在無辜的受害者身上。網絡暴力實際就是失意群體不滿情緒的非理性表達。著力解決社會問題，改善經濟改革中失意群體在社會中的處境，注重“人”的發展，增加其社會認同感和歸屬感，消除其不滿情緒，才是實現預防和控制網絡暴力行為的根本措施。

（四）發揮法律警示作用

不少學者呼吁完善立法，加大對網絡暴力的打擊力度，但上文已經提到網絡暴力并不是法律的空白之地，我國現有的法律規定已經設立了針對網絡暴力的自力和公力救濟制度。我國《治安管理處罰法》中規定，對于散布他人隱私、辱罵、誹謗、恐嚇他人的，公安機關都可以對其處以行政處罰；因人肉搜索、辱罵、誹謗他人而造成對他人隱私權、名譽權、肖像權以及生命健康權侵害的，受害人可以依據《侵權責任法》和《民法通則》提起民事訴訟，要求行為人承擔民事侵權責任i網絡暴力行為如果給他人造成嚴重損害或者情節嚴重的，則可能觸犯我國《刑法》規定的“侵犯公民個人信息罪”“侮辱罪”“誹謗罪”以及“尋釁滋事罪”。針對網絡暴力泛濫的現實處境，司法機關應加大執法力度，充分發揮法律的制裁和警示作用，對實施網絡暴力行為的行為人及時給予行政處罰或者刑事處罰，對進行失真報道、故意引導不良輿論導向的媒體進行行政處罰或刑事處罰。除此之外，受害人也應該拿起法律武器捍衛自己的權利，不向網絡暴力低頭，勇于報案和起訴，追究行為人的行政責任、民事責任和刑事責任。endprint