金錢豹停業：預付消費如何降低風險

雷玄

剪發卡、美容卡、健身卡、洗車卡、糕點卡、眼鏡卡……打開錢包，相信不少人都會有好多張預付消費卡。在服務行業，這已成為不少商家的標配，但這種看似“雙贏”的局面，其實很不穩定。

7月5日，曾被看成是自助餐領域“高富帥”的金錢豹北京翠微店停業，標志著金錢豹在北京市場黯然退場。此前，位于王府井、亞運村、中關村等地的金錢豹已陸續關門。大批看到媒體報道的消費者發現，曾經辦理的金錢豹儲值卡，已無處消費，更無處退款。

金錢豹儲值卡退款投訴猛增

“扶墻進扶墻出。”這曾是大多數消費者走進金錢豹一類自助餐進行消費的真實寫照。在采訪中，有不少消費者曾以能吃一頓金錢豹“為榮”，花幾百元錢在金錢豹品嘗各國美食以及海鮮、牛排等高級料理，對于普通的工薪階層來說有一種特別的儀式感。

北京車女士2017年1月在金錢豹辦了一張3000元的儲值卡，不曾想，再次消費的時候，已聯系不上商家；魯先生2016年10月底在金錢豹中關村店辦理了一張5000元消費卡，“還沒開始再次消費，金錢豹就關門了，從網站上找不到任何關店信息和后續退卡的說明，關店前我也沒有接到任何店面通知，現在卡里余額沒有地方退，希望商家盡快給我們解決”；去年3月，閻女士辦了一張3000元的儲值卡，“當時說是可以隨時消費，今年門店全部關停，客服不接電話”……

媒體報道顯示，7月5日，在已經關停的金錢豹北京翠微店門口，不斷有消費者到店了解會員卡退費信息。但該店大門緊閉，并無工作人員負責接待受理。