移動電子商務應用研究

程向僅

[提要] 本文首先分析移動電子商務的現狀，以iPhone平臺為例，通過對相關數據的調查和分析，提出移動電子商務的應用程序推廣薄弱、各種應用的用戶黏性不高、移動支付機制不夠安全靈活、用戶消費習慣不適等問題，并提出各種有效的建議和方法，以便更好地促進iPhone平臺移動電子商務的發展。

關鍵詞：移動電子商務；iPhone；移動支付

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

收錄日期：2017年3月22日

目前，已經有越來越多的電子商務企業推出了iPhone平臺的應用程序軟件。然而，電子商務網站雖然有WAP版商城，但大多只有文字和少許圖片，用戶體驗比較差。作為新興的商務模式，本文著重從商務平臺和用戶兩個角度研究以iPhone平臺為代表的移動電子商務應用目前存在的問題，以及如何從平臺使用習慣培養、提高用戶體驗，如何有效推廣移動應用程序等角度來給出可行的策略。

一、移動電子商務在iPhone平臺上的現狀

移動電子商務領域剛剛起步，但卻呈現了高速增長態勢。根據中國電子商務研究中心發布的數據統計，2010年中國移動電子商務實物交易規模達到26億元，同比增長370%，2012年國內移動電子商務用戶將達到2.5億左右，預計在未來幾年移動電子商務將是各個電子商務企業爭相發力的領域。

2010年，淘寶網、樂淘網、麥考林等知名電子商務企業相繼推出iPhone應用程序客戶端，開始布局移動電子商務，希望在移動電子商務領域有所突破。目前，各個電子商務平臺中大多數企業的軟件都具備了最常用的產品預覽、支付功能、訂單查詢等基礎功能，并且具有比較好的用戶體驗。……