關(guān)于做好困難員工幫扶工作的有效措施分析

常血潔

【摘要】本文結(jié)合了困難員工的實(shí)際情況，論述了困難員工的生存現(xiàn)狀，困難員工幫扶工作中存在的問題，并以此提出了做好困難員工幫扶工作有效措施，切實(shí)解決困難員工生產(chǎn)與生活中突出的問題，免除困難員工的后顧之憂，促進(jìn)員工工作的積極性，提高企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】困難員工 幫扶工作 存在問題 有效措施

隨著企業(yè)的改革發(fā)展，我國(guó)各行各業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型，在這一重要時(shí)期，員工的重要性不言而喻。然而，在多數(shù)企業(yè)的員工中，尤以基層員工為最，面臨著生活困難、看病困難、子女上學(xué)困難等難題，影響了員工工作的積極性。對(duì)此，加強(qiáng)困難員工幫扶工作，并提出有效措施，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要措施。

一、困難員工的生存現(xiàn)狀

困難員工群體是在特定的歷史條件下產(chǎn)生的一種特殊群體，當(dāng)前社會(huì)，以政府角度來(lái)定義的困難員工總共包含以下三種群體：①人均收入在低保線標(biāo)準(zhǔn)之下，政府救濟(jì)后仍十分困難；②收入略高于低保線，卻由于重大疾病、子女教育、意外災(zāi)害等而生活困難；③因?yàn)闉?zāi)害或者重大意外事故而造成生活較為困難。本人為了解企業(yè)員工的致困情況對(duì)天津市各企業(yè)展開調(diào)查，據(jù)統(tǒng)計(jì)，公司記錄在冊(cè)的困難員工占據(jù)總調(diào)查人數(shù)的5.2%，而困難員工的主要情況有以下幾種：①24%的員工本身患有重大疾病，醫(yī)療費(fèi)支出較多；②33%的員工直屬親人患有重大疾病，醫(yī)療費(fèi)支出較多；③43%的員工需贍養(yǎng)四口及以上的老人，供養(yǎng)子女上學(xué)，導(dǎo)致資金支出較多。在困難員工中，多數(shù)員工工作壓力大，對(duì)未來(lái)生活沒有信心，生活中幾乎沒有享受時(shí)間，多數(shù)時(shí)間在工作，無(wú)論是身體狀況或心理上均欠佳。

二、困難員工幫扶中存在的問題

（一）資金短缺

在困難員工幫扶工作中，資金短缺是普遍存在的問題。作為開展困難員工幫扶工作的物資基礎(chǔ)，資金的充足是企業(yè)獲得長(zhǎng)效幫扶機(jī)制的基石。在困難員工幫扶工作中，沒有穩(wěn)定的資金來(lái)源渠道，缺乏持久的經(jīng)濟(jì)支撐，制約了企業(yè)幫扶工作的開展。

（二）形式單一

目前，作為困難員工幫扶工作的平臺(tái)，企業(yè)的工作模式多是自己?jiǎn)为?dú)運(yùn)行與管理，與政府部門溝通、協(xié)調(diào)不足，與社會(huì)其他組織開展的救助活動(dòng)聯(lián)系也相對(duì)較少。幫扶形式的單一化，使得幫扶機(jī)制難以獲得其他機(jī)構(gòu)的幫助，進(jìn)而造成幫扶員工工作開展的困難。

（三）內(nèi)容狹窄

目前，在困難員工幫扶機(jī)制中，幫扶內(nèi)容多是以直系家庭成員重大疾病或者本身重大疾病為主要幫扶對(duì)象，且需要困難職工填寫本身的具體情況，通過(guò)多方申請(qǐng)才能獲得幫扶資金。然而，某些雖未有重大疾病，家庭存在困難情況，需要幫扶的仍有很多，而這類職工卻難以獲得幫扶資金，企業(yè)的幫扶對(duì)象范圍過(guò)于狹窄。如：現(xiàn)在多數(shù)員工大都來(lái)自于獨(dú)生子女家庭，本身需要贍養(yǎng)的老人少則四位，多則8位甚至更多，據(jù)調(diào)查，70%以上的獨(dú)生子女家庭需要贍養(yǎng)的老人多在6位左右，而工人子女多為2人，老人雖未有重大疾病，卻大多具有某些老年病，頸椎病、關(guān)節(jié)炎等，而現(xiàn)代子女教育遵從精英教育模式，學(xué)費(fèi)高，各種培訓(xùn)班花費(fèi)更是繁多，使得工人工資難以供養(yǎng)，進(jìn)而致困，這樣的員工也需要企業(yè)多加關(guān)注。

（四）機(jī)制落后

在多數(shù)困難員工幫扶機(jī)構(gòu)中，缺乏有效的幫扶機(jī)制是造成幫扶工作難以進(jìn)行的重要因素之一。員工在申請(qǐng)幫扶基金時(shí)，幫扶基金人員對(duì)困難員工的信息錄入不完整，對(duì)需要幫扶員工的了解不多等，使得需要幫助的員工仍在困難中，而某些不需幫助的員工卻獲得了資金，信息渠道的不完整，是幫扶機(jī)構(gòu)難以向前發(fā)展的重要因素，甚至，某些幫扶機(jī)構(gòu)仍沿用著舊制度，與飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)不相協(xié)調(diào)，導(dǎo)致幫扶機(jī)制止步不前。

三、做好困難員工幫扶工作的有效措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善協(xié)調(diào)機(jī)制，是保證幫扶工作與困難員工順利對(duì)接的關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)高度重視幫扶工作，在開展幫扶工作前期，應(yīng)將幫扶工作列入企業(yè)重要事件，相應(yīng)人員可對(duì)幫扶工作召開會(huì)議并研究部署其任務(wù)，深入研究幫扶工作的具體措施，在幫扶工作開展期間，幫扶中心的基層人員也應(yīng)每月對(duì)幫扶工作的進(jìn)度進(jìn)行回報(bào)，確保幫扶工作的針對(duì)性與時(shí)效性。

（二）強(qiáng)化制度建設(shè)

嚴(yán)格的制度管理是保障幫扶機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。在工會(huì)、人事部門幫扶活動(dòng)開展過(guò)程中，應(yīng)維護(hù)職工的合法權(quán)益、經(jīng)常組織實(shí)施送溫暖扶貧幫困活動(dòng)，建立暢通高效的工作機(jī)制，堅(jiān)實(shí)有力的幫扶機(jī)制，規(guī)范有序的保障機(jī)制，推動(dòng)幫扶工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、制度化、社會(huì)化。

（三）建立幫扶體系

在困難員工幫扶機(jī)構(gòu)中，機(jī)構(gòu)應(yīng)詳細(xì)了解員工的家庭情況、致困原因、技術(shù)特長(zhǎng)、求助需求、思想狀況等，將不同員工進(jìn)行不同標(biāo)準(zhǔn)的劃分，加強(qiáng)困難員工信息的管理制度，健全幫扶機(jī)構(gòu)的幫扶體系，保證機(jī)構(gòu)與困難員工之間的能夠直接對(duì)接、快速幫扶。

（四）與政府銜接

作為困難員工幫扶體系的重要地，企業(yè)最好做到與社會(huì)的銜接，從而獲取充足的幫扶資金，并與社會(huì)其他救助基金會(huì)間相結(jié)合，以獲得聯(lián)動(dòng)共享，推動(dòng)各種幫扶救助中心向前發(fā)展。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做好與政府的銜接，政府在資金上的支持與政策上的幫助是促進(jìn)工會(huì)幫扶中心發(fā)展的重要關(guān)鍵，且作為國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)階層，政府在困難員工救助上所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)其他單位幾乎無(wú)法比擬。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)積極與各企業(yè)間進(jìn)行聯(lián)合，在獲得充足資金的同時(shí)，更好的了解各企業(yè)困難員工間的狀況，進(jìn)而提高企業(yè)的公益性，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（五）提高幫扶創(chuàng)新水平

信息化時(shí)代的到來(lái)，各行各業(yè)為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展而不斷更新，在困難員工幫扶工作中，舊時(shí)的幫扶制度已經(jīng)不適合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展，創(chuàng)新幫扶體系，改革企業(yè)幫扶部門的內(nèi)部管理，提高幫扶水平，促進(jìn)工會(huì)發(fā)展。由此可見，提高幫扶創(chuàng)新的重要性。

四、結(jié)束語(yǔ)

在當(dāng)前社會(huì)，切實(shí)做好困難員工幫扶工作，有利于保證企業(yè)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)國(guó)家建設(shè)。本文通過(guò)對(duì)困難員工幫扶的現(xiàn)狀進(jìn)行研究，并提出了相應(yīng)的政策，以求更好的幫助社會(huì)上的困難人士。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹軍.關(guān)于做好國(guó)有企業(yè)困難職工幫扶工作的思考[J].消費(fèi)導(dǎo)刊， 2017，（4）.

[2]劉寶明.用創(chuàng)新意識(shí)做好職工幫扶工作的思考[J].大觀周刊， 2012，（16）.endprint