景區交互式多媒體信息發布平臺設計

摘要：本文以智慧景區旅游信息發布、交互為例，詳細闡述了交互式多媒體信息發布平臺的需求、建設規范、平臺架構以及詳細的功能規劃設計，對智慧景區信息發布、多媒體交互功能設計，有重要的參考價值。

關鍵詞：旅游景區；智慧旅游；信息發布；多媒體

一、概述

景區交互式多媒體信息發布平臺，主要涉及交互式電子信息亭、交互式信息查詢機以及統一旅游信息發布系統。

電子信息亭：在核心景區設立可觸摸的交互式的電子信息亭，實現信息展示、地圖導覽導視功能，提升景區信息發布能力。

信息查詢機：在景區游客中心投放多臺可觸摸的交互式信息查詢機。

旅游信息發布系統：實現對查詢機、信息亭等多屏信息推送，可圖文信息編輯、信息統一發送，內容可包含旅游六要素：吃、住、行、游、娛、購以及旅游資訊、智慧旅游等功能欄目，同時可實現對查詢機、信息亭等電子屏的運行狀況進行監控、分析。

二、平臺架構

主要功能包括：查詢、展示、全景漫游、內容管理、內容制作等。具體欄目涉及以下內容：

（一）景區概況（景點、景觀，歷史故事等整體介紹）。

（二）暢游景區（3D導覽、虛擬游、聽語音、找景點、找廁所、找服務等）。

（三）視頻展播（景區宣傳片、景區活動視頻展播）。

（四）景區特色（景點、美食、酒店、禮品<二維碼掃碼下單>）。

（五）資訊介紹（景區活動及時播報、大型活動專區）。

（六）線路推薦（游線在線訂購景區導游服務）。

（七）720度全景（全景拍攝景區，航拍、地拍、街道及店鋪等室內場景）。

（八）景區服務中心（掃碼撥打電話、定位找服務中心）。

（九）廣告信息展播（宣傳文明旅游以及政策展播）。

三、功能設計

（一）室外交互式信息亭

在景區入口，可利用原有宣傳亭進行智慧化改造（或直接新建），建設可觸摸可交互式電子導覽屏，實現旅游電子信息亭的功能；既滿足景區經營規范要求又實現智慧旅游引導游客文明旅游建設要求，同時達到景區內容運營、商務運營、推廣運營目的。

（二）室內交互式查詢機

交互式信息查詢機投放的位置可以在游客中心室內，考慮室內游客使用角度，建議采用橫式、傾斜式42寸導覽屏，游客使用更舒適。

（三）引導首頁功能

首頁功能展示分為三部分：

第一部分：展示信息屏相關的LOGO及微信、APP二維碼；

第二部分：信息屏主體左側展示導覽屏播放廣告、大型活動預告、應急信息、景區感知性的舒適度等信息展示；

第三部分：信息屏主體右側展現主要的欄目，即各個功能模塊的入口，包括景區概述、暢游景區、視頻點播、景區特色、景區資訊、線路推介、服務中心、服務電話等欄目入口。

（四）景區概述功能

展現對景區的景點、景觀，歷史文化等相關信息介紹；可以通過圖文、視頻等多媒體方式呈現。

（五）暢游景區功能

對景區的3D導覽或電子地圖、虛擬游、聽語音、找景點、找廁所、找服務等。

1.景區3D導覽圖：平臺通過高仿真的模擬圖片，以接近真實比例的形式，展示景區整體3D導覽圖，讓游客更直觀地欣賞立體的美景；

2.景點介紹：3D導覽圖中，展示其中的著名景點景觀，用戶可以點擊景點簡介，跳轉景點介紹頁面；

3.景點實景：用戶也可以點擊景點的實景，跳轉景點實景頁面，查看景點全景圖。

4.景點語音：用戶也可以點擊景點的語音播報，展現對應景點的語音講解。

5.景點指路：用戶還可以點擊“指路”，跳轉高德地圖的智能指路。

（六）視頻點播功能

對景區宣傳片、景區活動視頻展播：

1.視頻點播：直接播放默認景點視頻，用戶可以對當前播放的視頻進行暫停、播放、進度拖動、以及聲音調整等操作。

2.視頻列表：平臺展現景區當前的視頻列表，用戶選擇其中某個視頻進行播放。

（七）景區特色功能

主要展示景區內的旅游六要素（吃住行游娛購）方面信息展示：例如景點、美食、酒店、禮品（二維碼掃碼下單）等。

1.美景。景點列表：展現景區周邊景點，展示景點圖片、名稱、簡介；用戶可以點擊進入景點詳情頁面；同時支持用戶景點與導覽屏的距離和步行時間。

2.美食小吃。美食列表：展現景區周邊美食店鋪，展示美食店鋪圖片、名稱、簡介；用戶可以點擊進入美食詳情頁面；同時支持用戶美食店鋪與導覽屏的距離和步行時間。

3.文創購物。購物列表：展現景區游客服務中心的特產，展示特產圖片、名稱、簡介；用戶可以點擊進入特產詳情頁面；

4.酒店住宿。酒店列表：展現景區周邊酒店，展示酒店圖片、名稱、簡介；用戶可以點擊進入酒店詳情頁面；酒店詳情：酒店的詳細介紹頁面，展示酒店名稱、地址、簡介、美圖等，以及展現對應的下單頁面二維碼，游客可以通過掃描二維碼下單。

（八）景區資訊功能

1.資訊列表：展現景區相關資訊，展示資訊圖片、名稱、簡介、發布時間；用戶可以點擊進入資訊詳情頁面；

2.資訊詳情：資訊的詳細介紹頁面，展示資訊名稱、發布時間、美圖和資訊內容。

（九）景區線路功能

1.線路列表：展現景區相關線路，展示線路圖片、簡介；用戶可以點擊進入線路詳情頁面；

2.線路詳情：線路的詳細介紹頁面，展示線路名稱、美圖，和線路內容。

（十）服務中心功能

1.服務中心介紹：平臺展示對服務中心的文字介紹，和地圖截圖方式展現服務中心所在位置。

2.找廁所：以景區3D導覽圖形式，展現景區內的廁所位置。

3.停車場：以景區3D導覽圖形式，展現景區內的停車場位置。

4.其它服務電話：平臺支持跳轉維權電話，顯示對應的咨詢、投訴、客服電話。

（十一）維權電話功能

展示規定的咨詢投訴、緊急救援電話、景區客服電話；同時支持定位找服務中心。

四、結論

交互式多媒體信息發布系統在景區的游客中心、各個景點的游客等待泊車區，部署可觸摸交互式電子導覽屏；既滿足景區信息發布規范要求又實現智慧旅游引導游客文明旅游建設要求（減輕游客中心咨詢壓力），同時達到景區內容運營、商務運營、推廣運營目的（智慧旅游觸手可及），再者，該平臺的建設也為景區增添了一道靚麗的風景。

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作者簡介：宮曉梅（1976.12-），女，內蒙古赤峰，漢族，碩士，副教授，研究方向：計算機信息技術，通信技術。