杭州 智慧醫(yī)療化解改革難題

文／本刊記者 薛 原

信息化改變了杭州人的生活，在這個孕育了“支付寶”的智慧城市里，網(wǎng)上可以逛街、娛樂，也可以工作、社交。而醫(yī)療因其專業(yè)化強、公眾需求迫切，成為智慧醫(yī)療急需改造的痛點。據(jù)了解，杭州的智慧醫(yī)療建設(shè)從2012年開始結(jié)出碩果，5年來在公立醫(yī)院改革、優(yōu)質(zhì)資源共享、簽約服務(wù)、分級診療、優(yōu)化診療流程以及提升服務(wù)效率等方面發(fā)揮了突出作用。

一張卡完成診療全過程

預(yù)約、掛號、診療、繳費、取藥……復(fù)雜的就醫(yī)流程讓看病難變成看病怵。如何利用日臻完善的信息化手段，優(yōu)化流程，成為醫(yī)療信息化探索的目標(biāo)之一。目前，杭州市民可以在所有市級醫(yī)院設(shè)立的自助服務(wù)區(qū)完成辦卡、充值、分時段預(yù)約掛號、查詢、繳費、報告打印、膠片打印等便捷的自助服務(wù)。

杭州市衛(wèi)生計生委副主任朱燕鋒介紹，該市以用好一張卡（杭州市民卡）、構(gòu)筑“一張網(wǎng)”（杭州市衛(wèi)生專網(wǎng)）、建好“兩大庫”（居民健康檔案庫、電子病歷庫）、搭好“兩級平臺”（市級衛(wèi)生信息平臺、區(qū)縣級衛(wèi)生信息平臺）、抓好數(shù)字化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、數(shù)字醫(yī)院、公眾服務(wù)等多項業(yè)務(wù)應(yīng)用為主線，逐步建成覆蓋全市的衛(wèi)生信息平臺，實現(xiàn)居民電子健康檔案實時源頭采集、互通共享，為創(chuàng)新智慧醫(yī)療服務(wù)模式奠定基礎(chǔ)。

從公眾的接受度能看出一張卡帶來的便捷：截至2016年年底，智慧醫(yī)療覆蓋杭州省、市、區(qū)（縣）醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等各級醫(yī)療機構(gòu)181家，全市智慧醫(yī)療活躍用戶達544萬以上。2016年，市民卡賬戶醫(yī)療應(yīng)用充值13.7億元，直接交易11.8億元。