管理服務創新帶來的“化學反應”

文／劉紅梅

2016年，四川省成都市郫都區人民醫院位列全國縣級醫院500強，榮獲國家衛生計生委醫政醫管局“2016改善醫療服務示范醫院”稱號，現在，越來越多的患者愿意留在郫都區人民醫院就診。這家有成績要源于醫院在管理服務方面的不斷創新。

黃武是四川省著名的婦科專家。有了他的助陣，高難度婦科手術在郫都區人民醫院也得以順利開展。很多患者留在了區人民醫院，對于患者來說，治療費用也大大降低了。2015年年初，在全國燒傷界頗具影響力的專家付子俊帶著弟子王鄉寧進入郫都區人民醫院，開始打造該院燒傷科，他們的皮膚再生技術在短短時間內讓燒傷科這個新成立的科室聲名遠播。

在引進人才的同時，為了夯實基礎學建設，郫都區人民醫院針對當地疾病譜，采用積極推進新技術的方式，充分發揮“樞紐”醫院服務功能。

醫院心血管內科在當地患者中有口皆碑，2015年，該科通過四川省醫學甲級重點專科的驗收評審，成為區縣級醫院為數不多的省級重點專科；2015年年底，該院消化內科首次運用脾栓塞介入技術，為一名肝硬化失代償期而多次上消化道大出血的患者成功實施手術，填補了郫都區消化內科介入技術的空白；2016年5月，該院腫瘤科首次通過射頻消融術，為一名早期腫瘤患者成功實施手術，再次讓該院微創治療惡性腫瘤翻開新的篇章；2016年7月，該院泌尿外科成功利用全新引進的等離子電切鏡，為一名前列腺增生患者進行了經尿道前列腺電切微創手術。因為前列腺增生患者群體大，這項新技術的使用，讓郫都患者實現就近得到最好的治療……類似的創新技術近兩年在郫都區人民醫院不斷出現，“要讓患者留在基層，除了優質的醫療服務外，我們還擁有高精尖技術，讓他們得到與城市大型醫療機構同質化的醫療水準。”該院院長劉天虎說。

“院校合作、三位一體，攜手三甲醫院組建醫聯體”。郫都區人民醫院用開創性舉動，進一步為基層群眾看病就醫打造了一個安全放心的“健康航母”。2016年10月，“區域影像會診系統”正式在郫都區人民醫院投入使用，這套系統輻射了郫都區域內的所有鄉鎮衛生院，開展了遠程心電、遠程影像以及遠程會診服務。此外，郫都區人民醫院還成立了會診中心，現有30余名三甲醫院專家會定期來到該院，通過預約診療的方式，讓疑難危重疾病患者足不出區，就能得到較為準確的診斷。

技術提升，費用下降，服務好了，病人留下來了。如今，在組建醫聯體的背景下，郫都區人民醫院已向著更高的目標——創建三級甲等醫院大步邁進。