高校醫(yī)務工作者素質現(xiàn)狀及提升策略芻議

鄭科勤

摘要：高校的醫(yī)務工作者的素質直接關系到高校的基礎服務水平，為了更好對高校的師生們的身體健康進行保駕護航，有必要提升和做好醫(yī)務工作，但是在當下高校醫(yī)務工作者的工作素質方面存在很多的問題和不足，直接影響到了高校的醫(yī)務水平。這就需要高校加強對醫(yī)務工作的重視程度，對當下高校醫(yī)務工作者的素質及現(xiàn)狀進行調查分析之后，才能夠針對不足和問題采取一些有效的舉措進行規(guī)避，從而開創(chuàng)高校醫(yī)療工作者素質不斷提升的新局面，從而有效地提高高校的醫(yī)療服務水平。本文主要圍繞高校醫(yī)療工作者展開討論。首先分析當下高校醫(yī)務工作者的素質現(xiàn)狀，然后對提升高校醫(yī)務工作者素質提出一些有效的策略。

關鍵詞：高校醫(yī)務；工作者素質；現(xiàn)狀分析；有效策略

為了對學校的教師和學生進行優(yōu)質的醫(yī)務服務，必須要提升醫(yī)務工作者的工作素質以及工作態(tài)度，才能夠使得高校的醫(yī)務服務成為高校師生身體健康的保障場所，但是在當下高校對醫(yī)務工作者進行調查的過程當中發(fā)現(xiàn)，高效的醫(yī)務工作人員素質偏低，專業(yè)水平而比較差，直接影響到了其工作的效果，不利于保護師生的身體健康，為師生們的健康問題解疑答惑，所以高校必須要加強對醫(yī)務工作的管理，通過采取一些切實可行的辦法和舉措提高醫(yī)務工作者的醫(yī)療水平以及專業(yè)素質，從而有效提高高校的醫(yī)務工作水平。

一、當下高校醫(yī)務工作者素質的調查現(xiàn)狀

經過調查研究，當下我國高校醫(yī)務工作者素質主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，專業(yè)技能水平低，醫(yī)療服務水平差。在對高校的醫(yī)務工作者進行調查的過程中發(fā)現(xiàn)當下我國高校醫(yī)務工作者的素質普遍偏低。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，主要是因為在高校開展醫(yī)務工作本身就比較單一，使得這些醫(yī)生在臨床經驗方面比較少，當他們在幫助學生們進行醫(yī)療診斷的過程中缺乏一定的經驗，而且對一些疑難雜癥不能進行有效處理，導致高校的醫(yī)療服務水平比較低。而且高效的醫(yī)務工作者的自身學歷及職稱都相對較低導致他們的知識結構比較老化，一些專業(yè)技能掌握的不夠熟練，專業(yè)知識遺忘的比較多，對于師生們很難提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。

其次，服務水平較差，與師生之間交流較少。在高校的校醫(yī)室里總會發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)生服務態(tài)度比較差，當學生進行一些健康咨詢的時候醫(yī)生們與他們的溝通較少。如果是一些簡單的咨詢醫(yī)生就很不耐煩，不能夠進行詳細的解答，一旦問一些比較疑難的問題，醫(yī)生們就會讓他們去一些大型的院醫(yī)、院所去檢查身體，這樣會對學生們產生一些心理壓力，造成心里的恐慌。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)與醫(yī)務工作者的素質直接相關，表明他們在進行溝通能力上比較差，不能夠根據(jù)學生脆弱的心理進行良好的表達以及溝通，這樣很有可能就引發(fā)了學生的不滿，并且造成一些醫(yī)患糾紛，加深師生與醫(yī)務工作者之間的矛盾。

最后，職業(yè)責任感不強，經常出現(xiàn)漏崗現(xiàn)象。可以說高校的醫(yī)務室本身是作為一種集教學、醫(yī)療、健康、防疫等為一體的機構，他們承擔著非常重要的任務。而且充當著教師保健師以及管理者等多種角色，總而言之，醫(yī)務工作者就是師生們的身體健康衛(wèi)士，一旦醫(yī)務工作者的素質出現(xiàn)問題將直接影響到師生們的身體與身心的健康發(fā)展。但是從某種程度上來講，當下很多高校醫(yī)務工作者的職業(yè)素養(yǎng)較低，尤其是缺乏一定的責任擔當以及崗位意識，使得他們在工作的過程當中態(tài)度比較冷淡、言行比較不規(guī)范、甚至出現(xiàn)了行為懈怠等狀況，很難做好高校的醫(yī)務服務工作。

二、改善我國高校醫(yī)務工作者素質的有效策略

面對當下我國高校醫(yī)務工作者素質存在的問題和不足，必須要采取有效的舉措，從而開創(chuàng)我國高校醫(yī)務工作的新局面，具體來說，可以通過以下幾方面的舉措：

（1）完善制度，加強對醫(yī)務工作的管理以及重視程度。為了使得高校的醫(yī)務工作更能夠充分發(fā)揮其作用及職能，必須要加強對高校醫(yī)務工作的重視程度，并且通過完善一系列的制度，使得對高校醫(yī)務工作的管理更加有效、科學、規(guī)范。正所謂無規(guī)矩不成方圓，為了使得高校醫(yī)務工作更加科學、合理，必須要建立一個完善的體系和管理機制。從而有效地規(guī)范和約束醫(yī)務工作者的行為，使其端正工作態(tài)度，提高服務的積極性，提高服務的質量。

（2）加強培訓，提高醫(yī)務工作的專業(yè)技能，為廣大的師生們提供更好的醫(yī)療服務。面對當下高校醫(yī)務工作者專業(yè)技能差、專業(yè)知識水平比較低的現(xiàn)狀，必須要加強對高校醫(yī)務工作者的培訓。或者是高校通過招聘聘請一些專業(yè)技能比較強的專業(yè)醫(yī)師。對現(xiàn)有的醫(yī)療工作者進行一些培訓，可以通過有效的培訓以及考察學習等方式，扎實其專業(yè)知識，優(yōu)化其服務的質量。

（3）加強人文培訓，提高高校醫(yī)務工作者的醫(yī)德。面對當下高校醫(yī)務工作者工作態(tài)度比較冷淡，沒有一個仁愛之心，因此必須要通過開展人文培訓，提高高校醫(yī)務工作者與師生之間的溝通和交流能力，有效的提高其職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，提高其工作的積極性和主動性，為廣大師生的生命健康提供更加優(yōu)質的幫助。

三、總結

結合當下我國高校醫(yī)務工作者素質的發(fā)展現(xiàn)狀，尤其是存在的問題，必須要采取有效的舉措，通過提高對高校醫(yī)務工作的重視、提高醫(yī)務工作的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，同時通過提高其待遇的方法提高其工作的積極性、完善培訓的手段，切實加強醫(yī)務工作者的專業(yè)技能，從而提高高校的醫(yī)療服務，為高校的廣大師生們提供健康的保障。endprint