初探供電企業電力營銷管理的現狀與有效方案

李凱汕

摘要：供電企業內部的營銷管理工作的成效占據供電企業中相對角度的比重，而且也能夠直接影響到供電企業自身的供電水平和服務質量。而隨著時代的變化以及科技水平的提升，供電企業的也需要不斷的提升自身的營銷管理模式，如：營銷手段、營銷策略等，從而在滿足時代需求的同時對電力營銷手段的現狀進行提升。而且，通過對電力企業的分析情況來看，可以明顯的看出供電企業電力營銷管理的過程中存在著一定程度的問題，從而嚴重影響著供電企業的發展以及供電水平的提升。

關鍵詞：供電企業；電力營銷管理；問題措施

引言：隨著科技時代的到來，無論是國家還是社會對于電能的需求都有著明顯的提升，也直接促進了供電企業的發展。而在供電企業體系中，電力營銷管理的工作也同樣功不可沒。通過對部分供電企業的調查結果來看，雖然可以明確供電企業對人們生活的幫助，也能夠為社會和國家的日常運轉以及穩定的發展提供有效的幫助。但是，卻由于電力營銷管理中存在的問題，直接影響到供電企業的全面運行和發展。所以，針對供電企業電力營銷方面的問題進行分析，從而積極采取良好的解決對策。

一、供電企業營銷管理的現況

供電企業是維持社會運轉和國家發展的基礎設施制之一，而電力營銷模式的管理則直接影響著供電企業自身的供電水平和經濟效益。但是盡管如此，部分供電企業的電力營銷管理仍舊存在著諸多問題。通過對我國供電企業營銷管理的現況來看，其中主要存在的問題體現在在開發居民用電的市場時存在著一定難度、在開發居民用電的市場時存在著一定難度、供電企業的供電合同管理工作不夠科學合理、供電企業自身信息管理系統的建設不夠完善等，都會直接影響到供電企業的發展以及經濟效益。所以，有必要針對當前電力營銷管理存在的問題進行分析，并針對問題本身提出對應的分析和管理，從而有效的提升供電企業的電力營銷管理。

二、供電企業電力營銷管理中存在的問題

1、開發居民用電市場存在難度

隨著時代的發展，一些其他的能源相繼問世，如：太陽能、天然氣等可代替能源的出現，對傳統的電力市場造成了極大的影響。在傳統的電力市場中，由于受科學技術的限制，國家和居民對能源的使用存在著一定程度的限制，而在長時間使用電能的過程中對電力能源產生了一定程度的依賴性。而隨著科技水平的提升，一些其他能源的出現對電力市場造成了一定程度的影響，居民對能源的使用也開始逐漸偏向于其他能源。但是供電企業面對這一影響，并沒有做出對應的改變，從而由于自身的原因導致地電力市場的急劇減少。在電力營銷管理方面也同樣如此，無法根據時代的變化而進行變化，從而導致在重新開發居民用電市場上存在一定的難度。

2、電費收繳具有較大壓力

根據對電費收繳的狀態來看，由于供電企業內部的部分電費收繳人員責任心和工作能力上存在的不足，從而導致在較多的時候會出現電費收繳不及時的情況。此外，對于電費方面存在也有部分原因是用電客戶方面存在的問題，可能會由于生活或者工作出現的狀況，從而影響電費的收繳情況。而且，還會由于一些季節性問題，導致用電客戶清繳電費方面存在困難，以及部分臨時的用電客戶，從而對電費的收繳情況提供部分壓力。

3、供電企業的供電合同管理工作不夠科學合理

由于部分供電企業的供電合同進行管理的人員以及環節數量較多的情況，而并沒有專門的人員對其進行有效的管理和負責，以及出現人員經常性變動的問題，從而導致為供電企業的供電合同管理工作出現問題。由于人員經常存在變動的問題，就導致供電合同的管理存在著很大的變動性，從而產生一定程度不科學性和不合理性。

三、供電企業電力營銷管理存在問題的解決方案

1、供電企業需要不斷的創新服務理念

針對電力市場缺失的條件，可以從創新服務上著手，通過利用創新的服務理念，將用戶的關注力重新會到電力能源上，從而有效的開始開拓電力市場。而且，電力營銷工作本身在供電企業的經營管理中占據著相對較多的地位，也能夠積極的促進供電企業的發展。所以，供電企業想要有效的提升自身的經濟效益以及社會效益，就需要不斷的創新服務理念，從而在滿足用戶需求的同時為其提供更優質、更高效的服務。

2、加強營銷檔案管理

供電企業想要有效的緩解電費收繳困難的問題，就必須加強營銷檔案管理。在具體的開展工作中，供電企業需要同用電客戶建立起良好的交互關系，并積極了解到用電客戶用電的情況以及具體需求，從而做好對應的調查工作和分析工作中。此外，基于部分用電客戶出現電費收繳困難等問題，需要對具體發生的問題進行了解和分析并進行解決，盡量確保供電企業與用電客戶支架的對接環節沒有問題的產生。在具體的工作過程中，需要從用電客戶的實際需求出發，在對其進行滿足的基礎上進行提升。而且，通過對電力營銷管理的服務理念在不斷創新的同時，將供電企業電力管理營銷管理進行優化，從而更好的服務于供電企業。

3、合理的安排供電企業的供電合同管理工作

對于供電合同管理工作的制定可以從管理工作人員的角度出發，通過提升管理人員的工作能力以及綜合能力進行提升，從而在一定程度上確保供電合同的標準性以及合理性。而在具體的提升工作中，可以從以下幾個角度入手。其一、引進具有專業工作能力的人員，并介入到供電合同的管理工作中，從而有效的提示供電合同的標準性。其二、供電企業對相關工作人員進行集中，并針對工作人員開設對應的培訓課程，盡可能的提升工作人員的工作能力。其三、供電企業可以為相關工作人員以及電力營銷管理工作人員提供對應的提升空間，使其不斷地對自身的知識以及專業能力進行提升，從而有效的保障對應的工作能夠正常開展。

結束語

總的來說，在供電公司電力營銷管理的現狀進行的分析結果來看，其中確實存在的一定的問題，從而限制這供電企業的正常發展以及供電水平的高低。所以，想要有效且準確的保障供電體系的正常發展，就必須要從電力營銷管理著手，在對其進行完善和提升的同時，促進營銷工作的開展。此外，也需要對電力營銷管理工作人員的綜合能力進行提升，以便于全面的提升供電企業的總體服務水平。

參考文獻

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