談供電企業應如何做好營銷電費核算工作

孫璐，楊凱，周曉娜

摘 要：由于電費核算工作在電費管理工作中扮演著重要的角色，同時也是確保核算是否精準性、回收是否在第一時間，賬務處理是否具有清晰性等方面都存在這直接的聯系。從電力企業的發展形勢來看，電費核算及其管理工作和其他部門不同，它的工作質量會對電力企業的工作情況帶來直接的影響，需要相關部門及其員工一起合作，在共同努力下完成，并制定切實可行的實施防范，在操作系統的支持下完成的。基于此，本文主要從以下幾個方面對當前電費核算工作存在的不足之處進行分析，筆者依據自身多年經驗提出了自己的一些看法，提供給相關人士，供以借鑒。

關鍵詞：供電企業；營銷電費；核算；問題；策略

從當前供電企業的發展形勢來看，電費的回收會對供電企業的運作情況帶來直接的影響，同時也是確保電力企業可以得到充分發展的關鍵所在。由于“電”是一種較為特殊的商品，經過長時間的不斷發展下，人們都已經習慣“先使用后繳款”的形式，這樣就在某種程度上導致供電企業因為客戶因素而發生拒絕逃避繳納電費等情況。所以，加大對電費核算工作的力度，對供電企業的發展起到了重要的作用。倘若想要進一步提升建設水平，那么相關企業一定要最大程度發展電力事業，采取科學的方式促進電力企業實現改革的目的。隨著當前電力企業的不斷深入改革下，電費管理在對現代化管理工作中扮演著重要的角色。在電費收取費用的時候，不但要確保電費核算可以實現準確的目的，而且還應當最大程度提升管理質量，為電力企業電費收取工作可以得到正常運作提供重要的參考依據，推動我國經濟水平的日益進步，從而為社會主義現代化建設做出重要的貢獻。

1 供電企業營銷電費核算工作開展的重要作用

對供電企業而言，營銷電費核算開展的意義具有非常重要的作用，本文結合具體的工作經驗認為其重要性主要體現在以下幾方面：第一，在供電系統中，做好用戶的電費核算工作非常重要的。因而供電企業應該完善電費核算制度，以此保證整體供電系統中所的賬單審核、電費收繳考核及電費收繳管理都能實現統一化的目標，只有這樣才能促使電費核算制度能進一步完善化、規范化。營銷電費核算工作的有效開展還能使用戶清楚自己的電力的消費信息，這樣如果后期出現用電糾紛狀況就能清楚查到相關用電信息。用數據保護用戶和供電企業的利益。第二，供電企業營銷電費核算工作的開展其實也是為用戶建立了電力消費費用核算系統，這樣就能使企業更加方便進行營銷客戶資料源的管理，最重要的是能對那些關鍵信息如新裝憑證票據、抄表信息數據等進行集中化及科學化管理。

2 電力企業電費核算工作中的問題分析

2.1 由于工作量的嚴重不均衡導致電費審核差錯率偏高

隨著當前電力企業的日益完善，“集中自動化抄表”得到了普遍的認可，將抄表的工作質量加以提升。以往每月大部分時間所得到的超標量能夠朝著3～5的時間就可以完成了，并且抄表的天數慢慢減少并匯集到月初完成。不僅僅如此，隨著當前抄表水平以及收費水平的日益提升，以往電費復核工作因為抄表例日較為集中而呈現出復核工作量的日益增加，這樣就導致電費復核工作帶來直接的影響，對相關人員的工作量出現了緊張的情況，而在月中、月底較為寬松的情況下，工作量會導致工作量較大的問題出現，這樣就會在某種程度上增加錯誤的幾率。

2.2 供電企業的財務部門與營銷部門核算的電費數據不一致

核算電費數據的不一致主要是由于在供電企業內部的財務部門和營銷部門中的計費基礎、計費依據不同造成的。例如：供電企業的財務部門主要是根據應收電費的多少對電費進行核算的，但是，供電企業的營銷部門主要是根據客戶的實際使用電量的多少來進行電費的核算的。正是這一差距使得供電企業的財務部門和營銷部門在電費核算的結果上出現了差距。另外，供電企業的這兩個部門在壞賬處理模式方面也是存在著不同，例如：財務部門在處理壞賬時主要是對應收賬款的核銷壞賬，但是，營銷部門對于壞賬的處理主要是在實際發生的時候進行處理的。可見，兩個部門在壞賬的處理時點上存在著不同點。

3 完善供電企業電費管理和電費核算的主要措施

3.1 轉變觀念，不斷規范電費管理與核算工作

在我國供電企業的電費管理與核算工作中，必須盡快轉變思路，樹立全新的管理理念，使供電企業的領導和員工充分認識到電費核算與管理工作的重要性。例如：在供電企業內部做好宣傳工作，轉變供電企業工作人員的思想認識和觀念；再例如：使供電企業員工樹立能夠適應時代發展潮流的電費核算管理理念，以此來保證電費核算工作的全面性、層次性；通過多樣性的管理方法，突破傳統的電費核算與管理方法的束縛，并緊跟時代特點實施有針對性的管理措施；充分利用現代信息技術的計算機，以此來保證電費核算管理工作質量的提升；為避免在人工抄表過程中、計量工作中出現差錯，可以通過計算機軟件來對其進行審核，并得出正確的、真實的數據資料。

3.2 完善制度，為供電企業電費管理與核算工作提供制度保障

為了進一步保障電費核算及其管理工作效率的不斷完善，一定要在企業內部制定切實可行的方案，優化電費管理及其核算機制，在優化電費核算管理系統的不斷發展下，為電費核算及其管理機制提供重要的參考依據。在具體工作的開展下，電費管理具有一定的繁瑣性，而是屬于一項長時間繁瑣性的工作，在具體實施的時候依然存在不足之處，所以相關企業一定要通過自身發展的具體狀況對電費核算工作的順利開展做好詳細的規劃，在制度的有效落實下，可以依據相關順利開展工作，隨著制度的不斷完善下最大程度將工作水平加以提升。比如：相關企業應當制定健全的考核機制，并將責任制度落實到個人頭上；不僅僅如此，相關企業還應當加大培訓力度，并端正自身工作態度，把績效考核內容和相關人員工作情況有機的結合起來，并在特定的時間做好星系的考核，為相關人員的積極性加以提升，從而推動我國電力行業的不斷進步，為我國經濟建設做出重要的貢獻。

結束語

通過以上內容的論述，可以得知：由于電力企業電費管理及其核算工作在開展的時候，電費核算具有的重要性是顯而易見的。所以，相關單位應當將電費核算工作作為主要核心內容，并通過采取科學的手段慢慢促使電力企業朝著現代化的方向發展，是確保企業可以正常運作的關鍵所在，同時也是作為管理工作的核心內容，更是確保電力企業可以實現健康的重要前提。

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