基于O2O云商技術的財務共享服務中心模式研究

許永源

摘要：大數據、云計算、物聯網等正越來越深遠地影響著企業的管理變革，企業未來的財務管理模式勢必將與云服務模式相融合，財務共享服務中心也將采用云服務的方式提供專業的財務管理服務。本文對O2O模式下企業財務共享服務中心的建設進行研究，對其應用成果進行了相關說明，以期激發企業所有業務流程的云計算發展。

關鍵詞：O2O 云商技術 財務共享服務中心

基于O2O云商技術的財務共享服務中心模式（以下簡稱“FSSCOC”）是將企業財務共享服務中心納入O2O云商技術平臺的一種財務結算模式的創新。“FSSCOC”實際上是企業借助云商平臺，一方面實現O2O的商業模式，另一方面企業依靠云計算功能，在減少企業管理成本投入的前提下，讓財務職能及搭載的其他領域分工更加專業化、信息化、社會化。這種管理構架能使得公司進一步實現業務管理與財務職能的精簡和高效運作，讓企業集中財務優勢資源來促進企業核心增值業務的發展。

一、“FSSCOC”理論概述

（一）企業實行“FSSCOC”的優勢

首先，采用云服務的“FSSC”（本文簡稱為“FSSCOC”）使得企業財務部門將轉型為價值創造中心。它通過“大數據平臺”，將企業財務共享服務中心打造為企業業務、資產、資金等相互交互信息的運營管理平臺。

其次，采用“FSSCOC”將在資金收付、智能物流、產供銷管理、研發項目、資源協調、金融合作等集團化管理方面發揮明顯優勢。未來數十年間，預期全球人口將不斷增長、上門服務式的貿易協定已經達成，智能物流效率隨之上升、產品研發與業務運作一體化模式更具優勢。凡此種種經營模式或管理模式的創新，均會推動國際出口高速增長，而在全球化新階段中，依托云計算的集團化管理模式將在企業國際化道路上發揮越來越重要的功用。

再者，采用“FSSCOC”是采取共享云服務平臺的方式來實現其財務共享服務的，大大降低了企業自身建設財務共享服務中心的資金投入成本；通過專業數據平臺，節約了研發財務模塊的成本，也提高了企業內部管理的改造速度，增強了企業在物聯網經濟中合作共贏的信息渠道，進而大大提高了集團企業云服務模式下的財務共享服務效能。從云計算、大數據平臺技術投入成本來看，這是許多企業難以獨自承擔的高成本；從物聯網數據平臺獲得的經濟信息價值來看，這是許多企業可以立于不敗之地的關鍵信息。因此，在云技術平臺的投入上，同行企業合作無疑是企業最好的選擇。

最后，采用“FSSCOC”，不僅使企業打破原有的財務管理方式，而且還使得企業建立起一支高素質的物聯網財務管理團隊。目前，各個云商企業都在高薪尋找有關物聯網財務管理的人才，來對現有財務人員和相關管理人員進行技術培訓，使他們能夠盡快適應物聯網的運作模式，熟練應用物聯網進行存貨盤存、成本控制、對賬報賬等財務活動。采用“FSSCOC”，通過與物聯網數據融合，大大減少了人為操作，提高了數據的標準化和實用價值。企業既可以節約勞動薪酬支出，又有利于企業組織結構的扁平化，同時還利用互聯網技術進一步降低溝通成本。

綜上所述，或許轉型升級的迫切性、基礎行業成本壓力倒逼是集團企業重新探索建立云服務下財務共享服務中心的觸發器。“FSSCOC”的信息化、標準化、流程化的優勢不僅降低了財務管理成本，而且還降低了企業在物聯網經濟時代的多套ERP系統同時運行的綜合運營成本，在提高企業經營效益方面的作用顯而易見。

（二）企業實施“FSSCOC”設計

“FSSCOC”下，企業將后臺數據庫及計算功能設置在“云端”（IDC服務器端），將大量數據的處理工作依托“云端”的強大計算能力來完成，并在企業自有的財務共享終端服務器上存儲和備份運行結果，企業所有終端設備（接入用戶）只需要從財務共享終端服務器上獲取、使用相關數據結果，就大大降低了企業自身硬件設備終端的計算能力要求，這樣不僅不需要投入大量資金來建設財務共享服務的基礎設施，而且還節省了設施更新與維護的多項成本。

財務共享終端服務器是“FSSCOC”的系統核心，它具有統一傳送數據信息給“云端”，備份各項重要數據信息的作用。“FSSCOC”下，企業通過財務共享終端服務器平臺就可以管理企業各項運營工作，實現“集中管理、協同商務”的功能。

集中管理指財務共享終端服務器本身是一個財務共享服務IT信息平臺，企業在平臺上建立各類財務化、標準化運行模板，集團各職能部門和下屬分子公司將所有業務管理模塊集中到財務共享終端服務器進行管理。通過集中管理做到事前提示、事中控制、事后評價，同時減少人工作業，讓業務數據自動生成有用的財務信息，系統將定期生成不同會計準則要求的報表及特殊報表，同時還降低各種隱性風險。

協同商務是指財務共享終端服務器外接云服務器信息平臺，依靠其云計算處理能力，將企業域外信息與財務終端服務器進行數據信息交流，從而完成商務協調的功能。企業還可以利用云服務器系統的開放性，建立各數據共享接口和信息平臺，通過云計算做出戰略決策分析，管理層可以據此快速調整業務策略、經營戰術，從而為公司戰略發展提供及時正確的導向。

（三）“FSSCOC”財務組織變革

“FSSCOC”的實施，將幫助企業開啟管理模式變革與人力資源配置優化工作，這也是互聯網經濟下企業發展的必然選擇。

“FSSCOC”下，企業所有業務運行與財務核算工作將在“云端”自動匹配完成，這就使得原先業務與財務重復的數據錄入工作得以簡化，企業在財務人員配置上將發生重大調整和人力資源配置優化。

“FSSCOC”的財務組織變革之后，整個集團財務管理層級將簡化為三級（總監、經理、專員），管理幅度變寬，各項財務管控信息傳遞較快，使財務管理工作變得靈活、高效，從而達到提高企業整體市場競爭力和效益的目的。

“FSSCOC”的財務組織變革也為企業治理結構上的轉型升級起到示范作用。集團企業將通過“FSSCOC”的財務組織變革的示范效果，推動其他管理部門的組織變革，減少中間管控環節，簡化審批流程，增加管理寬度，使整個集團管理構架逐步形成一種縱向變短、橫向加寬的扁平組織結構。endprint

（四）“FSSCOC”財務制度政策

構建“FSSCOC”管理模式，企業將根據自身業務特性和O2O云商模式，擬定一套基于O2O云商模式的財務制度政策。首先，這套財務制度政策，需要規范“FSSCOC”財務作業標準與流程，把制度政策配套起來切入到系統中去，保證前端業務部門按照制度和政策去運營；其次，“FSSCOC”可以適應多類型終端訪問，因此這套財務制度政策將考慮財務信息安全與共享性，根據外部環境和內部管理來制定IT系統安全流程，在“云端”建立財務信息分級授權管理，限定各層級財務信息被訪問權限。

二、實行“FSSCOC”模式存在的問題

（一）網絡信息化安全問題

目前我國云商模式尚處于摸索階段，跨IDC云服務器的運行管理以及網絡數據安全方面尚未有官方明文規定，一旦存在“FSSCOC”后臺漏洞，將造成企業資產不可估量的損失，而企業無相關法律依據來保障自身權益。此外，第三方支付平臺對“FSSCOC”資金托管的安全性、可靠性也存在一定的經濟利益風險。

（二）云征信發展進程與銀行實體授信的銜接問題

目前，中國征信體系以及信用數據收集一直是掣肘互聯網金融發展的重要因素。“FSSCOC”所連接的網上銀行可以通過“中國企業云數據征信中心”實時查詢目標征信客戶的信用信息，“FSSCOC”云端IDC將同步更新數據，準確把握客戶信用動態。中國有13億人口，目前仍有大量的個人與企業信用數據沉淀在各部門單位的各種IT系統中，筆者將這部分數據稱為“沉睡的大數據”。一旦這部分數據信息被云數據征信中心充分發揮和運用，那將解決“FSSCOC”與銀行實體的無縫銜接問題。

（三）“FSSCOC”網絡智能辦公需求與設備開發不匹配的問題

我國乃至世界的網絡智能辦公設備的開發仍處于起步階段，目前市場上的網絡智能辦公設備僅涵蓋顯示、文印、移動終端、空氣凈化等設備。例如移動辦公所配套的智能穿戴設備、智能終端設備都處于研發階段。

三、提升集團公司“FSSCOC”管理效能的解決策略

（一）實行網絡化分級授權管理模式

針對網絡信息安全問題，集團企業可采用“FSSCOC”自建私有云IDC，并采取企業內部財務共享終端服務器單線信息傳遞的模式，避免了因與其他企業共享公共云服務導致的系統癱瘓問題。同時，集團企業應在“FSSCOC”內部財務共享終端服務器上設置用戶分級權限、動態管理訪問權限來控制企業信息泄露。

（二）實行O2O第三方交易托管模式

集團企業在目前自身云商交易征信偏低的情況下，應主動采用O2O第三方交易托管模式，將交易權限托管給云商平臺代理，一方面借助云商平臺進行產品推廣，獲得較多客戶資源；另一方面通過云商平臺托管，增加銷售業績，拓寬企業市場信用基礎。

（三）積極爭取銀行網上信貸政策支持，與銀行一同開發網上金融產品

針對目前銀行金融與“FSSCOC”尚未無縫對接的情況，集團企業應積極參與銀行云商的業務體驗活動，增加與銀行云商平臺的互動，提高銀行系統內的云征信評級，同時協助戰略銀行共同開發與推廣適合企業成長的網上金融產品。

參考文獻：

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[2]馮彩云，王利明.互聯網金融背景下商業銀行的轉型策略[J].市場研究，2015，（6）：19-21.

（作者單位：廈門東華海天投資有限公司）endprint