分析阿壩藏族羌族自治州旅游商品營(yíng)銷策略

肖媛媛

位于四川西北部的阿壩藏族羌族自治州（簡(jiǎn)稱阿壩州），因?yàn)橛惺澜缰糜尉包c(diǎn)九寨溝被世人所知曉，廣闊的草原和險(xiǎn)峻的高原地勢(shì)也吸引著不少的中外游客前去旅游。但是，除了有自然旅游資源以外，阿壩州還有著豐富的經(jīng)濟(jì)作物和具有民族文化特色的手工藝品需要找到合適的渠道進(jìn)行對(duì)外宣傳與銷售。本文旨在研究阿壩州地域性文化特色旅游商品的營(yíng)銷策略，達(dá)到提升阿壩州旅游商品的銷售及知名度，增加該地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)收入的目的。

旅游商品是指旅游者在旅游活動(dòng)過程中購(gòu)買的物品，它是旅游業(yè)的重要組成部分，并與旅游者的吃、住、行、娛、購(gòu)、游等要素有著緊密聯(lián)系。它的開發(fā)與旅游業(yè)的繁榮相伴而生，且承載了滿足旅游者購(gòu)物需求和傳播旅游地形象的雙重價(jià)值。

2015年，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》指出，應(yīng)豐富提升特色旅游商品，扎實(shí)推進(jìn)旅游商品的大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，鼓勵(lì)市場(chǎng)主體開發(fā)富有特色的旅游紀(jì)念品，豐富旅游商品類型，增強(qiáng)對(duì)游客的吸引力。加大對(duì)老字號(hào)商品、民族旅游商品的宣傳推廣力度。加快實(shí)施中國(guó)旅游商品品牌提升工程，推出中國(guó)特色旅游商品系列。鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)特色旅游商品進(jìn)駐主要口岸、機(jī)場(chǎng)、碼頭等旅游購(gòu)物區(qū)和城市大型商場(chǎng)超市，支持在線旅游商品銷售。適度增設(shè)口岸進(jìn)境免稅店。

一、阿壩州旅游商品種類及營(yíng)銷問題

阿壩州豐富的自然資源，造就了該地區(qū)發(fā)展旅游的優(yōu)勢(shì)條件。加之具有鮮明民族特色的文化資源，讓該地區(qū)更具有吸引游客的獨(dú)特之處。阿壩州地貌以高原和高山峽谷為主，總體海拔較高。隨著地形和海拔的變化氣候也呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，在此氣候條件下，阿壩州高原地區(qū)出產(chǎn)冬蟲夏草、貝母、天麻、黨參、麝香等各種珍異中藥材；以及兼具了美味與食療功效的松茸、羊肚菌、獐子菌等野生食用菌；還有高品質(zhì)的蘋果、核桃、甜櫻桃等水果。此外，阿壩州是四川省第二大藏區(qū)和中國(guó)羌族的主要聚居區(qū)，當(dāng)?shù)赜兄鴿庥舻纳贁?shù)民族風(fēng)情，具有名族特色的藏羌銀飾、羌繡、藏毯、石刻、唐卡、藏族祥巴等手工藝品也多種多樣。

二、阿壩州旅游商品營(yíng)銷策略

（一）賦予旅游商品地方文化特色

產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中VI設(shè)計(jì)之中很重要的一部分。產(chǎn)品包裝除了保護(hù)商品以外，它的設(shè)計(jì)對(duì)于產(chǎn)品的銷售來說，也有著非常重要的促進(jìn)作用。因?yàn)橥ǔＯM(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，首先是通過產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品本身產(chǎn)生第一印象，這是促使消費(fèi)者購(gòu)買該產(chǎn)品的一個(gè)重要的因素之一。在旅游商品的包裝設(shè)計(jì)中，應(yīng)該注重對(duì)當(dāng)?shù)靥厣幕膫鞒校孤糜紊唐凡粌H能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益還能夠傳播當(dāng)?shù)氐奈幕瑥亩纬勺约旱漠a(chǎn)品特色，在各類其他的產(chǎn)品中能夠脫穎而出。阿壩州作為少數(shù)民族地區(qū)，藏羌文化是該地區(qū)獨(dú)有的特色，也是旅游商品該把握住的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。在包裝上，在基于該地區(qū)少數(shù)民族的地域文化特色和商品的原生態(tài)的基礎(chǔ)上，順應(yīng)當(dāng)今倡導(dǎo)的環(huán)保理念，對(duì)該地區(qū)的商品進(jìn)行“生態(tài)包裝”。即采用生態(tài)環(huán)保的材質(zhì)對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行包裝，傳承我國(guó)的民間傳統(tǒng)生態(tài)包裝的形式。這樣既能在凸顯阿壩州旅游商品特點(diǎn)的同時(shí)，又能達(dá)到包裝保護(hù)商品、傳遞當(dāng)?shù)匚幕厣⒋龠M(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的作用。

（二）明確產(chǎn)品定位

產(chǎn)品的定位是否準(zhǔn)確，是影響產(chǎn)品銷售的重要原因之一。從旅游商品定位來看，有學(xué)者研究指出收入是影響旅游消費(fèi)的關(guān)鍵因素。并有調(diào)查顯示，絕大多數(shù)游客覺得旅游商品定價(jià)過高。可見，在消費(fèi)者對(duì)旅游商品的購(gòu)買行為中，價(jià)格是影響購(gòu)買行為非常重要的因素。通過不同的定價(jià)策略，能夠指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買行為，也能滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

阿壩州作為旅游商品的土特產(chǎn)及手工藝品種類繁多。為了滿足不同層次的消費(fèi)者需求，根據(jù)產(chǎn)品的種類及差異，不同的產(chǎn)品的定價(jià)策略也不同。由于阿壩州的旅游商品從文化層面上來看，已經(jīng)有著自己不同于其他旅游商品的特點(diǎn)，具有文化上的差異化。所以，應(yīng)該注重旅游產(chǎn)品的價(jià)格定位，要在價(jià)格上取得優(yōu)勢(shì)，以利于不同消費(fèi)層次消費(fèi)者對(duì)旅游商品的接受與購(gòu)買。

（三）銷售和宣傳渠道拓展

從銷售渠道方面來看，應(yīng)注重對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的把握，注重線上線下的結(jié)合，增加消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品接觸的頻率與購(gòu)買的便利性。從宣傳渠道方面來看，在全媒體時(shí)代下，根據(jù)不同年齡層的受眾對(duì)媒體的使用習(xí)慣和接觸習(xí)慣不同，應(yīng)該注重媒體的整合，充分利用新舊媒體各自的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行旅游產(chǎn)品的宣傳。在新媒體上，應(yīng)注意結(jié)合當(dāng)今新媒體環(huán)境進(jìn)行官方微博、微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站的建設(shè)；在傳統(tǒng)媒體上，注重電視、廣播、報(bào)紙等的廣告宣傳。以進(jìn)行全方位、多角度的對(duì)旅游商品進(jìn)行宣傳，實(shí)現(xiàn)全媒體宣傳戰(zhàn)略。

（四）增強(qiáng)產(chǎn)品品牌建設(shè)意識(shí)

就目前阿壩州的旅游商品來看，由于缺少對(duì)旅游商品品牌的一系列建設(shè)，從而導(dǎo)致品牌的認(rèn)知度不高。從產(chǎn)品光圈理論來看，除了形式產(chǎn)品和擴(kuò)大產(chǎn)品以外，核心產(chǎn)品還是產(chǎn)品本身的核心利益或服務(wù)。所以，在進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)，除了注重給消費(fèi)者提供滿意的形式產(chǎn)品以外，還更應(yīng)該注重對(duì)產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來的核心利益或服務(wù)。阿壩州旅游商品應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管等措施，從而建立起良好的品牌形象，促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任與購(gòu)買。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上，要使阿壩州的旅游商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來，應(yīng)該做到改進(jìn)商品包裝，明確產(chǎn)品定位，擴(kuò)大宣傳渠道及樹立起品牌建設(shè)意識(shí)。只有抓住這幾個(gè)方面的建設(shè)，阿壩州的旅游商品才能走上世界的舞臺(tái)，在增加旅游經(jīng)濟(jì)收入的同時(shí)，也能更好地宣傳當(dāng)?shù)氐奈幕龠M(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)更好地發(fā)展。

（作者單位：四川大學(xué)錦城學(xué)院）endprint