淺談局域網故障排除的三種方法

焦興國

【關鍵詞】 局域網；故障排除；方法

【中圖分類號】 G633.67 【文獻標識碼】 A

【文章編號】 1004—0463（2017）17—0066—01

在推進信息化建設過程中，計算機網絡已經滲透到了社會的各個領域，正在影響著我們每個人的生活、工作和學習。隨著各級教育部門“校校通”、“班班通”網絡及硬件建設的大力推進，各個學校都開始利用網絡進行教學。為了使網絡運轉正常，教師在運用網絡進行備授課時，也有必要了解或掌握有關的局域網網絡維護及故障排除方法。下面，筆者結合工作實踐談幾點自己的看法。

一、網絡連通性問題

1.連通性故障的表現。網絡連通性是故障發生后首先應當考慮的問題。主要表現為以下幾種情況：計算機無法登陸到服務器；無法通過局域網接入Internet，在網上鄰居中只能看到自己，而看不到別的計算機。

2.連通性故障的原因。聯通性的問題通常涉及到網卡、跳線、信息插座、網線、Hub、Modem等設備和通訊介質。其中任何一個設備的損害，都會導致網絡連接的中斷。

3.連通性故障的排除方法。（1）連通性故障的確認。當出現一種網絡應用故障時，如無法接入Internet，首先嘗試使用其他網絡應用，查找網絡中的其他電腦，或使用局域網中的Web瀏覽等。如果其他網絡應用正常使用，雖然無法接入Internet，卻能在“網上鄰居”中找到其他的電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連接性故障。否則，進行連接涉及的設備和通訊介質檢測。（2）看LED燈判斷網卡的故障。正常情況下，在不傳送數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳輸數據時，閃爍較快。無論是不亮，或是常亮不滅，都表明有故障存在。另外，對于Hub的指示燈，凡是插有網線的端頭，指示燈都亮，指示燈的作用只能指示該端口是否連接有終端設備，不能顯示通訊狀態。（3）用ping命令排除網卡的故障，ping命令的全名叫做“ping.exe”，是用來進行網絡連接測試的十分有用的工具，能準確快速地判斷出網絡故障。點擊“開始/程序MS-DOS方式”，提示符合后輸入本機IP地址，回車運行。但若出現4行“Request timeout”提示，則說明網卡工作不正常。否則，問題就可能出在TCP/IP協議上。（4）如果確定網卡和協議都正確，可初步確定是HUB和雙絞線的問題。為了進一步確認，可換一臺計算機運用同樣的方法測試一次，如果其他計算機與本機連接正常，則故障一定在先前那臺計算機和HUB接口上。（5）檢查HUB的指示燈是否正常。（6）如果HUB沒有問題，則檢查電腦到HUB的那一段雙絞線是否有問題。可以通過“雙絞線測試儀”分別由兩人在雙絞線的兩端測試。主要測試雙絞線的1、2和3、6四條線。如果發現有一燈不亮，就需要重新制作。

二、配置文件和選項問題

服務器、電腦都有配置選項，配置選項設置不當，同樣會導致網絡故障。如，服務器權限設置不當，會導致資源無法共享；電腦網卡配置不當，會導致無法連接；用戶對電腦設置修改，也往往會產生一些訪問錯誤。

1.配置故障的表現。配置故障更多的時候是表現在不能實現網絡所提供的各種服務上，如電腦只能與某些電腦而不是全部電腦通信；電腦無法訪問任何設備等。

2.配置故障的解決方法。（1）檢查發生故障電腦的相關配置。如果發現錯誤，修改后再測試相應網絡服務能否實現；（2）如果沒有發現錯誤，或相應的網絡服務不能實現，測試系統內的其他電腦是否有類似的故障，如果有同樣的問題，則說明問題出在網絡設備上，如Hub。反之，檢查被訪問的電腦對該電腦所提供的服務。

三、網絡協議問題

1.協議故障通常表現為以下幾種情況：電腦無法登錄到服務器；電腦在“網上鄰居”中看不到自己和其他成員，也無法訪問其他電腦；電腦在“網上鄰居”中能看到自己和其他成員，但無法訪問其他電腦；電腦無法通過局域網接入Internet。

2.當電腦出現以上協議故障時，可按以下步驟進行故障的定位解決。（1）檢查電腦是否安裝TCP/IP和Netbeul協議，并把TCP/IP參數配置好，然后重啟電腦；（2）使用ping命令，測試與其他電腦的連接情況；（3）在“文件及打印共享”對話框中進行檢查，看是否選中了“允許其他用戶訪問我的件”和“允許其他用戶使用我的打印機”復選框，或者其中一個。如果沒有，全部選中或一個，否則將無法使用共享文件；（4）系統重新啟動后，雙擊“網上鄰居”，將顯示網絡中的其他電腦和共享資源；（5）在“網絡”、“標示”中重新為該電腦命名，使其在網絡中有唯一性。

總之，網絡故障雖然多種多樣，但并非無規律可循。在實際工作中，只要在掌握理論知識的同時不斷積累經驗技術，故障排除將變得越來越快、越來越簡單。

編輯：郭裕嘉