焦興國
【關鍵詞】 局域網;故障排除;方法
【中圖分類號】 G633.67 【文獻標識碼】 A
【文章編號】 1004—0463(2017)17—0066—01
在推進信息化建設過程中,計算機網絡已經滲透到了社會的各個領域,正在影響著我們每個人的生活、工作和學習。隨著各級教育部門“校校通”、“班班通”網絡及硬件建設的大力推進,各個學校都開始利用網絡進行教學。為了使網絡運轉正常,教師在運用網絡進行備授課時,也有必要了解或掌握有關的局域網網絡維護及故障排除方法。下面,筆者結合工作實踐談幾點自己的看法。
一、網絡連通性問題
1.連通性故障的表現。網絡連通性是故障發生后首先應當考慮的問題。主要表現為以下幾種情況:計算機無法登陸到服務器;無法通過局域網接入Internet,在網上鄰居中只能看到自己,而看不到別的計算機。
2.連通性故障的原因。聯通性的問題通常涉及到網卡、跳線、信息插座、網線、Hub、Modem等設備和通訊介質。其中任何一個設備的損害,都會導致網絡連接的中斷。
3.連通性故障的排除方法。(1)連通性故障的確認。當出現一種網絡應用故障時,如無法接入Internet,首先嘗試使用其他網絡應用,查找網絡中的其他電腦,或使用局域網中的Web瀏覽等。如果其他網絡應用正常使用,雖然無法接入Internet,卻能在“網上鄰居”中找到其他的電腦,或可ping到其他電腦,即可排除連接性故障。否則,進行連接涉及的設備和通訊介質檢測。(2)看LED燈判斷網卡的故障。正常情況下,在不傳送數據時,網卡的指示燈閃爍較慢,傳輸數據時,閃爍較快。無論是不亮,或是常亮不滅,都表明有故障存在。另外,對于Hub的指示燈,凡是插有網線的端頭,指示燈都亮,指示燈的作用只能指示該端口是否連接有終端設備,不能顯示通訊狀態。(3)用ping命令排除網卡的故障,ping命令的全名叫做“ping.exe”,是用來進行網絡連接測試的十分有用的工具,能準確快速地判斷出網絡故障。點擊“開始/程序MS-DOS方式”,提示符合后輸入本機IP地址,回車運行。但若出現4行“Request timeout”提示,則說明網卡工作不正常。否則,問題就可能出在TCP/IP協議上。(4)如果確定網卡和協議都正確,可初步確定是HUB和雙絞線的問題。為了進一步確認,可換一臺計算機運用同樣的方法測試一次,如果其他計算機與本機連接正常,則故障一定在先前那臺計算機和HUB接口上。(5)檢查HUB的指示燈是否正常。(6)如果HUB沒有問題,則檢查電腦到HUB的那一段雙絞線是否有問題。可以通過“雙絞線測試儀”分別由兩人在雙絞線的兩端測試。主要測試雙絞線的1、2和3、6四條線。如果發現有一燈不亮,就需要重新制作。
二、配置文件和選項問題
服務器、電腦都有配置選項,配置選項設置不當,同樣會導致網絡故障。如,服務器權限設置不當,會導致資源無法共享;電腦網卡配置不當,會導致無法連接;用戶對電腦設置修改,也往往會產生一些訪問錯誤。
1.配置故障的表現。配置故障更多的時候是表現在不能實現網絡所提供的各種服務上,如電腦只能與某些電腦而不是全部電腦通信;電腦無法訪問任何設備等。
2.配置故障的解決方法。(1)檢查發生故障電腦的相關配置。如果發現錯誤,修改后再測試相應網絡服務能否實現;(2)如果沒有發現錯誤,或相應的網絡服務不能實現,測試系統內的其他電腦是否有類似的故障,如果有同樣的問題,則說明問題出在網絡設備上,如Hub。反之,檢查被訪問的電腦對該電腦所提供的服務。
三、網絡協議問題
1.協議故障通常表現為以下幾種情況:電腦無法登錄到服務器;電腦在“網上鄰居”中看不到自己和其他成員,也無法訪問其他電腦;電腦在“網上鄰居”中能看到自己和其他成員,但無法訪問其他電腦;電腦無法通過局域網接入Internet。
2.當電腦出現以上協議故障時,可按以下步驟進行故障的定位解決。(1)檢查電腦是否安裝TCP/IP和Netbeul協議,并把TCP/IP參數配置好,然后重啟電腦;(2)使用ping命令,測試與其他電腦的連接情況;(3)在“文件及打印共享”對話框中進行檢查,看是否選中了“允許其他用戶訪問我的件”和“允許其他用戶使用我的打印機”復選框,或者其中一個。如果沒有,全部選中或一個,否則將無法使用共享文件;(4)系統重新啟動后,雙擊“網上鄰居”,將顯示網絡中的其他電腦和共享資源;(5)在“網絡”、“標示”中重新為該電腦命名,使其在網絡中有唯一性。
總之,網絡故障雖然多種多樣,但并非無規律可循。在實際工作中,只要在掌握理論知識的同時不斷積累經驗技術,故障排除將變得越來越快、越來越簡單。
編輯:郭裕嘉