獨立學院圖書館文獻采訪質量控制對策研究

張瑩瑩

摘 要 文獻采訪質量是獨立學院圖書館服務質量的關鍵。通過剖析獨立學院圖書館在圖書采訪中普遍出現的問題，從多角度提出控制圖書采購質量的對策。滿足目前獨立學院快速發展的信息需求。

關鍵詞 獨立學院圖書館 質量控制 圖書采購 文獻資源建設

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.08.085

Study of Books Purchasing Quality Control in Independent College Library

ZHANG Yingying

（Library of Wanjiang College of Anhui Normal University， Wuhu， Anhui 241000）

Abstract The quality of books purchasing has a direct effect on the service level of the whole independent college library. This paper analyses the independent college libraries common problems in book purchasing， and put forward some relative suggestions on the quality control from several aspects. To satisfy the information needs in independent college's rapid development.

Keywords Independent college library； quality control； books purchasing； document resources development

0 引言

隨著獨立學院蓬勃健康發展，獨立學院圖書館也在迅速有序發展。但是，多數獨立學院圖書館都面臨一方面辦館時間短，基礎弱，人才缺，經費少等問題；而另一方面，學生讀者數量又在增長迅速，閱讀需求呈現多樣化。緩解這一矛盾的辦法是重視館藏資源建設。文獻采訪則是館藏建設過程中最重要，最具有基礎性的工作環節。這個環節的工作質量還影響到圖書館的服務質量。為了提高圖書館服務質量，必須制定具有合理性的、可操作性的文獻采訪質量管理方案。

1 獨立學院圖書采訪中出現的問題

1.1 館藏建設方向不清

獨立學院圖書館需要什么樣的館藏體系？建立何種館藏特色？這些都是年輕的獨立學院圖書館需要解決的問題。在數字化時代，獨立學院圖書館館藏建設在繼承傳統的基礎上，創新發展尤為突出，圖書館作為獨立學院科研服務機構，其館藏特色建設都是以學院的學科設置和專業研究為依據。因此，獨立學院辦學特點和圖書館館藏資源特色建設是同步進行的，相互補充、相互促成的，它是獨立學院辦學特色的組成部分，圖書館文獻資源建設，既是圖書館的傳統優勢，也是獨立圖書館創新特色，它關系到圖書館生存和發展的基礎。館藏建設沒有方向，容易造成文獻資源的隨意性和盲目性，出現文獻質量不高，重復率高等問題。一方面讀者沒有可用文獻，閱讀需求沒有滿足；另一方面圖書館產生大量閑置或使用率低的書。這種缺乏館藏體系的文獻建設，既浪費人力財力，又阻礙圖書館良性發展。大部分獨立學院圖書館，與母體學校圖書館資源共享，尤其是電子資源。所以獨立學院圖書館應注重紙質應用型資源建設，形成自己的館藏特色。獨立學院圖書館亟待需要規劃館藏目標，制定發展規模，合理運用經費，使得文獻逐步得到健康有序建設。

1.2 招標采購質量難控

近年來，為提高經濟效益、工作效率、防止貪污受賄，高校圖書館圖書采購大部分采用招標采購的辦法。但是，由于高校圖書館選購圖書具有專業性強、品種多、復本量少和出版社廣的特點，使得購買圖書的質量難以控制。書商為了競標成功，有意壓低中標價格，但在后續的履約過程中，為了不做虧本買賣獲取利益，有意從訂單中去除大出版社高折扣率的圖書，然后對圖書館告知“沒貨”，再將大量低價的文學、文藝、社科圖書添加進書單中，供圖書館采訪人員選擇。書單選擇雖然操作簡單，簡便迅速，但是采訪人員難以通過書名及短短幾句簡介，知道其真正適合的閱讀對象，也難以知道圖書的裝幀、紙型等情況。無從判斷圖書的折扣是否合理。因此常出現錯選不當圖書的現象，導致圖書館出現不少低質量的圖書。

1.3 閱讀需求掌握不清

獨立學院辦學以社會市場人才需求為主導，以培養應用型人才為辦學目標，所以大多數獨立學院在穩定運營的同時求發展，逐步擴大辦學規模。在學院進行科學的學科建設，完善專業結構，調整課程設置時，必定帶來文獻需求的變化。圖書館采訪人員往往消息滯后，不清楚讀者客觀的專業知識閱讀需求。不了解讀者需求的資源建設，猶如閉門造車，失去文獻建設的意義和存在的價值。

1.4 采訪人員專業素質

圖書館文獻采購通常由采訪人員負責，采訪人員既是組織者又是執行者，是文獻采訪質量的守門人。采訪人員的專業素養，職業道德，業務水平等直接影響采訪文獻的質量。圖書館每年有少則幾千多則幾萬冊圖書的采購任務，面對海量圖書，如何選到合適的圖書，對采訪人員來說是一項艱巨任務。有的采訪人員責任心強，有一定專業知識，但是受到專業限制，對于不熟悉的專業難以選到合適的高質量的書籍。還有些采訪人員不能全盤考慮館藏建設，個人主觀色彩強烈，憑個人興趣愛好采購圖書，對有較多閱讀需求的圖書限制采購或者不采購。

2 獨立學院圖書館圖書采訪質量控制對策

2.1 明確館藏建設方向endprint

明確的館藏建設方向，有利于制定科學的文獻采訪規則和操作程序，提高文獻采訪質量。

制定科學的文獻采訪規則，要從三方面考慮。首先，從學院層面考慮，館藏建設要始終圍繞學院辦學方針。獨立學院是培養應用型創新本科人才，圖書館在文獻建設時注重收藏應用性、實踐性圖書，而適用于研究生或教師的研究性、科研性圖書可以限制采購。實踐性文獻緊隨社會發展，更新迅速，需要長遠規劃。其次，從專業結構考慮，圖書館要了解學院專業和學科的變化，學院優勢專業，新興專業，各專業師生數的多寡。做到文獻采購時輕重分明，明確重點書籍，一般書籍，使各專業領域都能合理分配到采購文獻。最后，從現有館藏結構考慮，避免重復建設。

制定科學的圖書采購操作程序，包括招標前的招標文件制定、書單選定、審核圖書采購的招標文件、選擇合適的館配商、執行圖書采購方案、驗收和記錄到館的圖書數目等，盡可能在圖書采購過程中降低主觀性。

2.2 分類管理圖書采購書目

這里說的分類不是圖書分類法，而是一種分類管理方法。意大利經濟學家帕累托提出，20%的人擁有80%的社會財富，而80%的人僅擁有20%的社會財富。這種“關鍵的少數和次要的多數”理論逐漸被應用很多領域，其核心思想是“抓住重點，分清主次”。

將這一理論應用到圖書采購中，就是要對采購書單進行分析，明確主次。對不同種類的圖書，根據采購資金成本的比重進行分類控制和管理。

將資金成本所占比重較大的、種類較固定的、數量較少的圖書設為重點采購對象。如，學院的重點學科、重點教學、新增專業以及優勢專業方面的學科用書。在采購過程中重點保證此類圖書質量。具體管理辦法有，在制定招標訂單時，邀請學科負責人或有經驗的專業教師參與；收集最新出版的，有較強應用價值，利用率高的圖書；要求館配商把此類到貨率、圖書質量和服務質量放在第一位。

把每年都需要的考研類用書、各種語言以及計算機類考試用書，劃為次要圖書。采購時做一般性管理工作，做好跟蹤工作。在書商供貨不足的情況下，一方面向讀者推薦其他載體的文獻，來滿足大量讀者的學習需求；另一方面，可以訂購相同學科的其它文獻。

對于資金成本比重占有率不高，數量多，成本低的圖書，劃為一般圖書。3個月以上沒有到貨，直接取消訂購數據。

通過對訂單進行分類管理和控制，可以提高獨立學院圖書館圖書采購效率和圖書質量，滿足讀者的需求。在嚴保館配圖書質量與服務水平的同時，給書商營造一個合理的盈利空間，為他們創造做誠信商人的條件。

2.3 建立聯系人制度

當前，獨立學院還處于發展階段，在學科建設的動態過程中，圖書館采購人員應該走出去，及時了解各新專業開設的課程，切實掌握讀者專業閱讀需求。建立聯系人制度，即負責圖書采購的工作人員，分別固定聯系某幾個系部的教務管理人員。使得圖書館人與一線的教學管理人員溝通常規化，是及時掌握讀者需求的有效措施。在新專業。新課程開始之前，就能做出采購計劃，提前準備好符合這些專業課程的圖書，滿足教學科研閱讀需求。

2.4 培養優秀的圖書采購人員

優秀圖書采購人員可以從源頭上控制圖書質量，杜絕低質量圖書進入圖書館。可是由于獨立學院圖書館建設時間較短，缺乏經驗豐富、專業技術過硬的圖書采購人員，所以圖書館亟需提升采購人員的專業水準，培養優秀的圖書采購人員。

優秀的圖書采購人員需要具備過硬的綜合素質，具體包括較高的文化修養，掌握本館的館藏結構與特色，通曉本館圖書采訪程序，熟悉學院專業設置情況和學科建設狀況等。

優秀的圖書采購人員需要有強烈的責任心和吃苦耐勞的精神。圖書驗收是整個采購工作中艱巨且關鍵的環節。面對品種多、數量大的到館新書，有經驗的采購人員不是對照隨包清單，而是核對是否與招標訂單一致。只有這樣做，才能發現書商有無塞書、以次充好等違規操作情況。發現問題，采購人員不應礙于情面勉強接受，而應及時要求退換貨。把關不嚴，會讓先前的工作全部功虧一簣，造成圖書質量下降，使文獻建設偏離目標。

圖書館在培養優秀采購人員的同時，還應保持采購人員崗位穩定性。因為采購文獻具有連續性，保持采購人員的穩定性，可以避免文獻資源質量的脫節。

2.5 建立采購監管制度

為了進一步確保采購圖書質量，圖書館管理層還應建立監管制度。首先，要對招標訂單進行審核。在圖書采購人員初步整理的訂單基礎上，安排熟悉館藏建設、學院學科建設的部主任、館長復審，層層把關，確定最終招標訂單。其次，謹慎選擇書商，嚴格按采購合同，加工協議履行采訪工作。對于書商的違規操作，圖書館應嚴肅處理，適當扣除履約保證金。問題嚴重的，將取消今后的投保資格。最后，對于把關的驗收館員，實施獎懲制，用以調動積極性和激發責任心。

3 結束語

獨立學院圖書館的文獻資源建設，是一項長期的不斷優化的立體工程。它即需要從學院整體角度明確定位，又需要從讀者角度了解閱讀傾向。從外部選擇信譽良好實力雄厚的書商合作，從內部選擇職業素養高，能吃苦耐勞的館員把關。只有這樣立體式的通力協作，才能保證圖書質量。做好文獻采訪質量管理工作，扎實館藏建設，有利于獨立學院的校風學風樹立，促進科學研究發展，維護校園和諧。

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