供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險管理體會

方培清

摘要：隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，供電公司的運行管理已經(jīng)實現(xiàn)了商品化，“電”與其他類別商品一樣開始在市場中流通，為提升電力銷售額，供電企業(yè)開始注重對營銷風(fēng)險的管理，從而為用戶提供更好的電力服務(wù)。本文從電力營銷內(nèi)涵以及進(jìn)行電力營銷風(fēng)險管理的意義出發(fā)，分析當(dāng)前供電企業(yè)中電力營銷常見風(fēng)險，并提出供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險管理措施。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力營銷；風(fēng)險管理

一、電力營銷概述

1.內(nèi)涵

電力營銷指的是供電企業(yè)為獲取經(jīng)濟(jì)效益而為用戶進(jìn)行電力輸送的一種經(jīng)濟(jì)性活動，在此過程中，供電企業(yè)會通過提升電力輸送質(zhì)量和服務(wù)水平，以實現(xiàn)最大限度的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。電力營銷風(fēng)險指的是在供電服務(wù)過程中，部分不確定性因素對營銷活動所造成的不良影響，且具有不可預(yù)知性。

2.進(jìn)行電力營銷風(fēng)險管理的意義

①提升電力營銷規(guī)劃執(zhí)行的效率

通過對電力營銷過程的風(fēng)險因素管理，能夠?qū)⒏鳝h(huán)節(jié)責(zé)任人的職責(zé)明確化，并簡化管理的行政流程，提升供電管理的執(zhí)行與管理效率。在風(fēng)險管理體系的推動下，電力營銷會向著科學(xué)化、透明化和規(guī)范化方向發(fā)展，大大促進(jìn)了供電投資計劃與財政預(yù)算管理的精準(zhǔn)程度，有效避免了可能出現(xiàn)的項目審批漏報、誤報等情況。

②提升供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

供電企業(yè)中所需進(jìn)行的營銷工作種類較多，但是可使用的資金卻有限，這使得電力營銷的資金額不充足，通過風(fēng)險管理體系的構(gòu)建，能夠結(jié)合運營情況和實施狀況進(jìn)行資金的合理運用，促進(jìn)了營銷全過程的規(guī)范化與透明化，同時又可為后期成本核算、項目增減以及策略優(yōu)化等提供指導(dǎo)方案。

二、當(dāng)前供電企業(yè)中電力營銷常見風(fēng)險分析

1.自然災(zāi)害風(fēng)險

由于電力系統(tǒng)大多處于自然環(huán)境中，自然災(zāi)害的發(fā)生會對系統(tǒng)造成較大影響。例如暴雨、暴雪、地震、狂風(fēng)等極端天氣下，很容易會導(dǎo)致供電線斷裂、輸電設(shè)備的損壞，導(dǎo)致電力系統(tǒng)的正常運行受到嚴(yán)重影響，從而形成電力營銷的風(fēng)險因素。

2.電能損耗風(fēng)險

電力企業(yè)需要對轄區(qū)內(nèi)所有供電區(qū)域進(jìn)行電力供應(yīng)，在長距離、長時間的電力輸送過程中，極易產(chǎn)生電線、電力設(shè)備的損耗。部分區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)竊電、偷電纜等行為，導(dǎo)致大量電能資源被盜取，及時經(jīng)過維修和處理，安全性能也會大大降低。

3.電力企業(yè)管理混亂

供電企業(yè)屬于國有企業(yè)，現(xiàn)階段我國正處于國企轉(zhuǎn)型與改制的關(guān)鍵時期，但是部分供電企業(yè)存在著管理混亂的問題，崗位職能劃分不清、組織結(jié)構(gòu)混亂等問題依然比較嚴(yán)重，導(dǎo)致企業(yè)難以實現(xiàn)高效化、統(tǒng)一化營銷工作。再加上部分企業(yè)不重視營銷的風(fēng)險管理，更加注重電力的生產(chǎn)和管理中，導(dǎo)致營銷風(fēng)險管理工作開展不理想。

4.政策變動風(fēng)險

國家政策在供電企業(yè)的發(fā)展中有著決定性影響，政策變動使得企業(yè)的營銷風(fēng)險不斷增大。例如在2013年，政府針對電力的安全監(jiān)管、電力交易、供電監(jiān)管、市場準(zhǔn)入、價格成本盡管與節(jié)能減排等6個系統(tǒng)的運行開展專項監(jiān)管活動，這對電力企業(yè)的營銷帶來一定壓力。另外，由于政府對煤電市場價格的相關(guān)改革即將頒布，也在一定程度上加大了企業(yè)的電力營銷風(fēng)險。

三、供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險管理措施

1.完善基礎(chǔ)資料的建設(shè)

加強對電力系統(tǒng)的維護(hù)與管理，及時修復(fù)遭受雷擊等極端天氣所造成的破壞情況，定期進(jìn)行檢修并做好檢修過程、問題、處理方法的詳細(xì)記錄，為后期檢修提供參考依據(jù)。以往的設(shè)備檢修基礎(chǔ)性信息和資料多由紙質(zhì)記錄，容易丟失和損壞，因此，應(yīng)當(dāng)加強對基礎(chǔ)性資料的建設(shè)，通過云計算的復(fù)用技術(shù)實現(xiàn)信息資源的處理和更新，并在網(wǎng)絡(luò)平臺中進(jìn)行信息優(yōu)化與整合，建立電力云計算的資源共享池，使用虛擬資源平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)分配與管理，通過網(wǎng)絡(luò)化與終端服務(wù)虛擬設(shè)備，可以對數(shù)據(jù)信息實現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問。

2.加強影像化智能管理平臺建設(shè)

供電企業(yè)的影像化智能管理平臺指的是電力運營系統(tǒng)的監(jiān)控與保護(hù)過程的智能化，平臺會對人員所采集和輸入的資料進(jìn)行自動化處理，通過分析實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時反饋與更新。加強對平臺的建設(shè)與完善，能夠促進(jìn)輸電線路穩(wěn)定性，同時可將安全隱患等資料融入智能化處理的系統(tǒng)中，實現(xiàn)直接性風(fēng)險管理，大大提升了輸電線路的維修與管理質(zhì)量。

3.強化營銷人員的風(fēng)險意識

供電企業(yè)中營銷人員的專業(yè)素質(zhì)和管理觀念對營銷活動有著直接影響，強化人員的風(fēng)險觀念與意識，并增強其專業(yè)業(yè)務(wù)操作技能，能夠有效地降低營銷風(fēng)險發(fā)生概率以及風(fēng)險所造成的損失。這要求營銷隊伍需轉(zhuǎn)變以往的傳統(tǒng)工作思想，充分認(rèn)識到影響風(fēng)險對公司運營帶來的損失和不良印象，重視對營銷風(fēng)險發(fā)生原因、種類等要素的分析，并結(jié)合自我工作狀態(tài)和情況，進(jìn)行電力營銷管理和控制。

4.學(xué)會利用先進(jìn)的風(fēng)險管理技術(shù)

供電企業(yè)的營銷工作需要重視與客戶之前的管理處理，加強對客戶信息的風(fēng)險防控空，利用電力營銷的風(fēng)險管理相關(guān)系統(tǒng)，不斷擴展系統(tǒng)的實際應(yīng)用范圍，并不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)整合、優(yōu)化與集成工作，將傳統(tǒng)的人工資料數(shù)據(jù)記錄的方式轉(zhuǎn)變，推動風(fēng)向管理的信息化與電子化建設(shè)。建立與完善客戶資料數(shù)據(jù)庫與分析模型，并將所有資料都劃分到信息的數(shù)據(jù)庫或者那個，對客戶信用性風(fēng)險做出評估，降低用戶所到來的營銷風(fēng)險。

5.構(gòu)建營銷考核機制

電力營銷活動的開展其根本目的在于增加供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性收入，營銷活動并非屬于單獨某個部分，而是整個企業(yè)所有員工的共同責(zé)任。企業(yè)管理者必須要充分地認(rèn)識到營銷工作的重要性，并加強與營銷基層員工的交流與溝通，建立營銷相關(guān)考核機制，并提升對營銷人員的待遇，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予精神和物質(zhì)方面的鼓勵，并將員工工作表現(xiàn)和薪資、晉級等相聯(lián)系，促使員工投身于電力營銷和風(fēng)險管理的工作中去，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)性效益。

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