“90后”是理想的員工嗎

張燕

他們愛崗敬業的程度甚至超過社會平均水平

隨著“90后”乃至“95后”大批踏入職場，抱怨的聲音多了起來。“任性”“不靠譜”等詞匯似乎成為其標簽。類似的評價也曾被貼到“80后”“70后”身上。

對“90后”的刻板印象會不會只是年齡“鄙視鏈”上的最新一環？在評價“90后”時，或許也該審視一下自身，是不是在不自覺的情況下成了魯迅筆下的“九斤老太”，用“一代不如一代”的言論來顯示自己的資歷？

實際上，“90后”并非如刻板印象所顯示的那樣。

吃不了苦？

在搜索引擎框里輸入“千禧一代”這個詞，會發現“懶惰”赫然出現在自動完成選項的前三名。人們普遍認為，在20世紀90年代出生的這代人很容易感到無聊，他們希望得到即時滿足，而且總是在不同的臨時工作之間跳來跳去，很難固定地在一家單位工作。換句話說，他們并不是理想的員工。

在網上瘋傳的辭職信大多出自“90后”之手。如果說以前人們在辭職時大都是“揮一揮手，不帶走一片云彩”，那么現在年輕人在揮手的同時，還要留下一段對前雇主的辛辣評價。

不少人將他們稱為“被寵壞的憤青”，說他們已經習慣了來自他人——很大程度上是虛幻的網絡環境中——過度的贊美，以至于他們在入職第一天就期望得到高工資和出人頭地的工作。然而豐滿的理想和骨感的現實間的差距很快就體現出來，這讓“90后”和雇主產生了齟齬。

對于剛工作的新人來說，免不了端茶送水，而且還要加班加點，和之前設想的體面工作不太相同。即使是號稱“金領”的專業服務機構，其入門級工作也是單調而辛苦的，新員工每天要在枯燥的表格和幻燈片前煎熬幾個小時。

一名打算在咨詢行業大展身手的年輕人，工作后接到的首份任務是花3個月時間做一份近百頁卻沒人看的盡職調查，其挫敗感難免會浮上心頭。同樣的感覺會出現在一些初級律師身上，他們在實現“律政夢想”前，最初的任務是每天到樓下為資深律師跑腿收快遞。在這種情況下，這些年輕人很快就會感覺自己像機器的零件一樣，不但被無聲地“標準化”，而且被忽視，因為沒人會愿意花工夫去了解他們。

當“90后”在職場感到不適的時候，他們無力改變老板，就只能改變自身的選擇了。有些人開始從傳統的工作領域退出，尋找更能“釋放”自我的平臺，這也是造成人們對“90后”“懶惰”和“吃不了苦”等評價的根源。比起那些需要“吃苦”的工作，不少年輕人目前最想做的是網絡上的當紅博主，比如四分之三接受調查的英國年輕人作了這一選擇，在他們的心目中，網絡博主及其進階版“網紅”的吸引力已經超過了傳統的醫生或者律師等職業。

其實，“90后”在找工作時，追求的一些基本要素和他們的前輩沒有區別，如有趣的工作內容、穩定的經濟保障、良好的發展前景，以及一份他們可以引以為傲的使命感。

對此，給他們貼標簽的人和雇主需要有清醒的認識。

忠誠的一代

標簽化的刻板印象從來都不是最準確的現實反映，對“90后”的評價也是如此。雖然有不少負面標簽被貼到了這個群體身上，但實際上他們也很容易被“洗白”，比如，2017年對英美兩國展開的全面調查就給了他們較高的評價。

英國智庫決議基金會2017年初發布了一份報告，其中的數據顯示，“90后”并非不能扎扎實實地安心工作，他們愛崗敬業的程度甚至要超過社會平均水平。這代人中間，每25個人當中，只有1人在25歲左右時一年換一次工作，也就是說，年流動率不足5%。

而上一代人，也就是“80后”，在同一年齡段時跳槽的概率比“70后”高出一倍。從個人收入角度看，這對他們是好事。每換一次工作往往能漲薪15%左右，而且還能獲得學習新技能的機會，同時可以判斷哪種類型的雇主更適合自己。對于那些始終待在一家公司的人，他們的薪酬幾乎原封不動。

調查結果顯示，“90后”與處在同一年齡段的老一輩一樣，懂得奉獻，甚至有過之而無不及。然而，他們非但沒有因為這種忠誠而獲得獎勵，反而背上了“浮躁”的名聲。

對“90后”的誤判也發生在美國。2017年4月，皮尤研究中心利用美國勞工部的數據發布了類似的研究。這份報告發現，18至35歲的美國勞動者與前輩年輕的時候忠于一家公司的概率相同。而在擁有大學學位的人中，“90后”為雇主效力的時間甚至高于同一年齡段的上一代人。

“90后”對崗位的忠誠或許和宏觀環境有關。他們踏入職場的時候，正趕上金融危機后的幾年，不得不從一開頭就要應對包括削減開支在內的各種影響，這也讓他們在工作中形成了更加謹慎的習慣。在金融危機后，人們通過跳槽獲得更好工作的機會相對少了很多，其信心或議價能力也相應降低。

會計師事務所德勤每年都會針對“90后”的態度發布研究報告，該公司的研究人員認為，在過去短短12個月內，發達國家最近的政治和社會不穩定也導致年輕人對安全的渴望變得更加顯著。這份2017年針對世界各地的8000名“90后”進行的調查顯示，發達國家的這一代人如今不太愿意在2年內離職，而有在現有崗位上效力5年或更長時間意愿的人，人數比一年前有所增加。

調查結果顯示，每10個“90后”里，有7人渴望全職工作，而非人們之前認為的這代人最喜歡自由職業，主要原因是他們渴望“職業穩定”和“固定收入”。

逐步改變社會

無論是對“90后”點贊，還是差評，難以改變的一個趨勢是：“90后”作為最有活力的群體，正在逐步改變社會。

比如，他們在重塑美國社會。雖然看起來傳統的中老年白人男性如今占支配地位，但“90后”的崛起正在改變這種狀況。

時間是“90后”最好的朋友。因為白人的中位年齡目前是43歲，而混血人種美國人的中位年齡則是20歲，這一以“90后”為主的群體是增長速度最快的少數族裔。隨著“90后”進入生育高峰，在不久的將來，在美國出生的小孩中，會有大部分人屬于少數族裔。少數族裔目前已經在美國年輕人中占了近一半比例；而隨著“嬰兒潮”時代出生的白人陸續退休，數量龐大的年長白人，很快就要靠更多元的年輕一代來養活。

從人口學的角度來觀察“90后”帶來的變化有些太過宏觀，其實在一些小的細節上，這代人已經帶來了變化。比如，“空巢”的少了，“啃老”的似乎在增多，因為“90后”如今更愿意和父母住在一起。

皮尤研究中心對美國人口普查數據進行的一項新分析顯示，空巢開始不空了，18到34歲的年輕人更有可能與父母而非與戀人同住。報告發現，2014年是一個轉折點，那一年有32.1%的人生活在父母家里，相比之下有31.6%的人和配偶或伴侶同住。

這與“90后”結婚和組建家庭的時間都比前幾代人晚有關。在上世紀60年代，女性初婚年齡的中位數是20歲，男性是22歲。25歲以上的人群中，未婚者僅占一成。現在男女的初婚年齡中位數分別是29歲和27歲，25歲以上的群體中未婚者占五分之一。皮尤中心預測，這一代年輕人中，四分之一的人可能會終身不結婚。

這種情況不僅發生在美國，歐洲也同樣。在意大利，與父母同住的年輕人比例甚至更高。

有人認為，“90后”的成年子女繼續生活在父母家里，可能標志著他們無法邁出步伐，成為真正的成年人。但更多的人覺得這種改變沒問題，家人會覺得彼此之間更親近，相互陪伴的時間更多了。

當“90后”的標簽從“懶惰”“自我”等變成“忠誠”乃至“戀家”，這個世界會不會顯得更有趣？endprint